Σελίδα 8 - Εναλλακτικές - Hotjar

Customerly

Customerly είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει live chat, helpdesk, CRM, αυτοματοποιημένα chatbots, email και αναλύσεις για διαχείριση και παρακολούθηση επικοινωνίας πελατών.

Loadster

Το Loadster είναι εργαλείο δοκιμών φόρτου (cloud-hybrid) για ιστό και API. Προσομοιώνει κυκλοφορία, μετρά απόδοση σε πραγματικό χρόνο και εντοπίζει σημεία συμφόρησης.

Applitools

Το Applitools είναι πλατφόρμα οπτικών δοκιμών με AI που επαληθεύει οπτική ορθότητα, λειτουργικότητα και προσβασιμότητα web και mobile σε συσκευές και περιηγητές.

LiveAgent

Το LiveAgent είναι λογισμικό help desk και live chat που συγκεντρώνει εισιτήρια, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνική υποστήριξη και πολλαπλά κανάλια σε μία πλατφόρμα.

Paperform

Το Paperform είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα για δημιουργία και προσαρμογή φορμών, λήψη πληρωμών, κρατήσεων, επικοινωνία με πελάτες και αυτοματοποίηση χειροκίνητων διαδικασιών.

BugBug

Το BugBug αυτοματοποιεί δοκιμές ιστοσελίδων και web εφαρμογών χωρίς κώδικα: εγγραφή και επεξεργασία δοκιμών, τοπική/παραλλήλη εκτέλεση και ενσωμάτωση με CI/CD.

Browsee

Το Browsee καταγράφει επιλεγμένες συνεδρίες χρηστών με AI ετικέτες, προσφέρει αναλύσεις σελίδων, πίνακα χρηστών, προσαρμοσμένα γραφήματα, δημιουργία funnels/segments και επιλογή τι θα εγγραφεί.

123FormBuilder

Το 123FormBuilder είναι διαδικτυακό εργαλείο δημιουργίας φορμών για συλλογή δεδομένων και αυτοματοποίηση ροών εργασίας, με συμμόρφωση σε GDPR και HIPAA.

TestQuality

Το TestQuality είναι web εργαλείο διαχείρισης δοκιμών λογισμικού που οργανώνει και εκτελεί test cases, διαχειρίζεται runs/ελαττώματα, παρέχει αναφορές και ενσωματώνεται με CI/issue εργαλεία.

Syncly

Το Syncly αναλύει αυτόματα σχόλια πελατών, ταξινομεί θέματα και συναισθήματα με AI, προτεραιοποιεί προβλήματα βάσει επιπτώσεων και παρέχει δομημένα δεδομένα για αποφάσεις.

Kantar Marketplace

Η εφαρμογή Kantar Marketplace παρέχει αυτοματοποιημένη έρευνα αγοράς με εργαλεία για έρευνες καταναλωτών (έρευνες και λύσεις με AI) και αναλυτικά πάνελ για γρήγορη ανάλυση αποτελεσμάτων.

Marvin

Πλατφόρμα ανάλυσης ποιοτικών δεδομένων και αποθετήριο έρευνας που κεντροποιεί γνώση πελατών, υποστηρίζει σχεδίαση προσανατολισμένη στον χρήστη και αυτοματοποιεί χρονοβόρες εργασίες.

NEXT

Το NEXT συλλέγει και αναλύει αλληλεπιδράσεις πελατών με AI για να παρέχει τεκμηριωμένες γνώσεις που βοηθούν ομάδες προϊόντων σε αποφάσεις και βελτιώσεις.

doopoll

Το Doopoll δημιουργεί απλές δημοσκοπήσεις και κουίζ, εμφανίζει αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο και παράγει αυτόματα γραφήματα για γρήγορη ανάλυση δεδομένων.

Totango

Το Totango είναι πλατφόρμα επιτυχίας πελατών που ενοποιεί δεδομένα, παρακολουθεί την υγεία πελατών, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και βοηθά ομάδες να βελτιώσουν διατήρηση και ανάπτυξη.

UXCam

Το UXCam αναλύει τη συμπεριφορά χρηστών σε εφαρμογές κινητών: εγγραφές συνεδριών, heatmaps, funnels, retention και προσαρμοσμένοι πίνακες για εντοπισμό προβλημάτων.

Squeaky

Το Squeaky είναι πλατφόρμα με σεβασμό στην ιδιωτικότητα που παρέχει αναλυτικά, εγγραφές συνεδριών, ανατροφοδότηση και heatmaps για βελτίωση ψηφιακών εμπειριών.

Phonic

Το Phonic παρέχει ερωτηματολόγια με απαντήσεις φωνής και βίντεο, μεταγράφει σε πολλές γλώσσες και αναλύει συναισθήματα, ενέργεια ομιλίας και ρυθμό για έρευνα χρηστών.

EthOS

Το EthOS είναι πλατφόρμα έρευνας που διενεργεί ψηφιακή εθνογραφία, κινητές ημερολογιακές μελέτες και συνεντεύξεις μέσω chat για συλλογή και ανάλυση συμπεριφορών χρηστών.

CustomerLabs

Το CustomerLabs είναι πλατφόρμα no-code διαχείρισης δεδομένων πελατών: συλλέγει, ταυτοποιεί, τμηματοποιεί και συγχρονίζει δεδομένα από web, app, CRM, email και offline με εργαλεία μάρκετινγκ.

HeadSpin

Το HeadSpin είναι πλατφόρμα δοκιμών που παρέχει πρόσβαση σε πραγματικές συσκευές, αυτοματοποιημένες δοκιμές και αναλύσεις απόδοσης και ποιότητας εμπειρίας για mobile, web, audio και video.

edrone

Η edrone είναι eCRM για ηλεκτρονικά καταστήματα που συλλέγει δεδομένα πελατών, προσφέρει ανάλυση συμπεριφοράς και αυτοματοποιημένες εκστρατείες (ανάκτηση καλαθιών, προτάσεις).

MikMak

Το MikMak προσφέρει πλατφόρμα ανάλυσης και εργαλεία e‑commerce για κατασκευαστές/CPG: παρακολουθεί τη διαδικτυακή συμπεριφορά καταναλωτών, διαχειρίζεται απόθεμα και υποστηρίζει omnichannel αγορές.

Sprig

Το Sprig είναι πλατφόρμα ανάλυσης χρηστών που βοηθά ομάδες προϊόντων να συλλέγουν γρήγορα και στοχευμένα σχόλια με έρευνες, εγγραφές συνεδριών και ανάλυση με AI.

FeedNotch

Το FeedNotch συγκεντρώνει, οργανώνει και αναλύει σχόλια χρηστών μέσω ενσωματωμένου widget, ώστε ομάδες λογισμικού να καταχωρούν σφάλματα, ιδέες και προβλήματα απευθείας στην εφαρμογή.

Poltio

Το Poltio προσφέρει no-code ενσωματώσιμες λύσεις (έρευνες, δοκιμές, κουίζ σύστασης) για συλλογή άμεσων δεδομένων πελατών και δημιουργία τμημάτων/προφίλ.

OWOX

Το OWOX συγκεντρώνει, προετοιμάζει και ενσωματώνει δεδομένα (π.χ. BigQuery) σε Google Sheets, επιτρέποντας ανάλυση και δημιουργία αναφορών.

WalkMe US

Το WalkMe US είναι πλατφόρμα ψηφιακής υιοθεσίας που καθοδηγεί χρήστες σε εφαρμογές, παρέχει βήμα‑βήμα οδηγίες, αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες και υποστηρίζει επιβίβαση.

Delighted

Το Delighted συγκεντρώνει σε πραγματικό χρόνο ανατροφοδότηση από πελάτες, εργαζομένους, συνεργάτες και προμηθευτές, την αναλύει και διανέμει αποτελέσματα για βελτίωση εμπειρίας.

Digital.ai

Πλατφόρμα παράδοσης λογισμικού για επιχειρήσεις που χρησιμοποιεί AI για ενοποίηση δεδομένων DevOps, αυτοματοποίηση, δοκιμές, ασφάλεια και μετρήσιμη βελτίωση ποιότητας και παράδοσης.