GUURU

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Εφαρμογή υποστήριξης πελατών που συνδέει σε πραγματικό χρόνο χρήστες με έμπειρους πελάτες, chatbot ή πράκτορες για άμεση απάντηση σε ερωτήματα πρώτου επιπέδου.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το GUURU στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

GUURU was founded in 2016 in Switzerland with the vision of enabling people to share their expertise with others in real-time. GUURU provides companies with an end-to-end omnichannel solution to resolve all first-level support inquiries through a single platform solution supercharged by their most experienced and skilled customers. Its powerful community-powered engagement points that include: 1. A Live Expert Community Chat that instantly connects a shoppers with questions to one with your passionate customers with real-world answers. 2. Expert User Generated Content (continuously derived from live conversations) GUURU is easy to implement and even easier to use. Its smart routing engine makes sure that incoming customer inquiries will be answered in real-time in the most effective and efficient way: by the GUURU chatbot, by the companies' most experienced customers, or by their agents.

Ο Guuru είναι μια πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που βασίζεται σε πλήθος, η οποία αξιοποιεί την τεχνογνωσία των πελατών για την παροχή υποστήριξης. Αυτή η καινοτόμος προσέγγιση αντικαθιστά τους παραδοσιακούς πράκτορες τηλεφωνικού κέντρου με γνώστες χρήστες, γνωστοί ως "Σημειώτες", οι οποίοι μπορούν να προσφέρουν εξατομικευμένη βοήθεια βάσει της εμπειρίας και της κατανόησης των προϊόντων ή των υπηρεσιών.

Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει την αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των πελατών και αυτών των χρηστών εμπειρογνωμόνων, διασφαλίζοντας ότι τα ερωτήματα αντιμετωπίζονται αποτελεσματικά. Χρησιμοποιώντας τη συλλογική γνώση της κοινότητάς της, ο Guuru στοχεύει στην ενίσχυση της ικανοποίησης των πελατών παρέχοντας σχετικές και ακριβείς πληροφορίες. Αυτό το μοντέλο όχι μόνο εξορθολογίζει τη διαδικασία υποστήριξης, αλλά επίσης ενθαρρύνει την αίσθηση της κοινότητας μεταξύ των χρηστών που συνεισφέρουν την εμπειρία τους.

Τα βασικά χαρακτηριστικά της πλατφόρμας Guuru περιλαμβάνουν την ικανότητά της να συνδέει πελάτες με έμπειρους χρήστες που μπορούν να παρέχουν λεπτομερείς γνώσεις και λύσεις. Αυτή η συνεργατική προσέγγιση βοηθά στην επίλυση των προβλημάτων πιο αποτελεσματικά και στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης μεταξύ των χρηστών. Η εστίαση της πλατφόρμας στην υποστήριξη που βασίζεται στην κοινότητα την καθιστά πολύτιμο πόρο για όσους αναζητούν εξατομικευμένη βοήθεια από άτομα που έχουν εμπειρία από πρώτο χέρι με τα εν λόγω προϊόντα ή υπηρεσίες.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessCustomer Self-Service Software

Ιστοσελίδα: guuru.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το GUURU. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.