Σελίδα 9 - Εναλλακτικές - Guru

Robylon AI

Πλατφόρμα υποστήριξης με AI που διαχειρίζεται αιτήματα μέσω email, ticket, chat, WhatsApp και τηλεφώνου — αυτοματοποιεί το 80% και παραπέμπει το 20% σε ανθρώπινους πράκτορες.

Pulsedesk

Πλατφόρμα helpdesk για συγκέντρωση, διαχείριση και ανάλυση αιτημάτων πελατών από πολλαπλά κανάλια σε ενιαίο περιβάλλον, με αυτοματισμούς, ενσωματώσεις και εργαλεία αναφοράς.

HaloCRM

Το HaloCRM είναι λογισμικό omnichannel εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει και διαχειρίζεται αιτήματα από κανάλια (social, email, SMS, τηλέφωνο) σε μία πλατφόρμα.

Auros

Η εφαρμογή συλλέγει και δομεί ουσιώδη γνώση από πρακτικές, έγγραφα και εμπειρία σε μικρές ενότητες και την παρέχει ακριβώς όταν και όπου χρειάζεται, για ταχύτερες και πιο ενημερωμένες τεχνικές αποφάσεις.

SlimWIki

Το SlimWiki είναι πλατφόρμα wiki στο cloud για ομάδες, που επιτρέπει δημιουργία, οργάνωση και παρακολούθηση εκδόσεων εγγράφων με πρόσβαση από υπολογιστές και κινητά.

Office Hours

Το Office Hours συνδέει πελάτες με συμβούλους σε εξειδικευμένα θέματα, για κράτηση κλήσεων 30–60 λεπτών. Προγραμματισμός, συμμόρφωση και πληρωμές διαχειρίζονται από την πλατφόρμα.

Unleash

Το Unleash χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να συγκεντρώνει πληροφορίες από εργαλεία SaaS (Slack, Notion, Jira, Zendesk κ.ά.) και επιτρέπει στους εργαζόμενους να βρίσκουν απαντήσεις με απλή ερώτηση.

CommBox

Το CommBox είναι πλατφόρμα για επιχειρήσεις που ενοποιεί μηνύματα από SMS, WhatsApp, Messenger κ.ά., αυτοματοποιεί ροές εργασίας και διαχειρίζεται την υποστήριξη πελατών.

Posh AI

Η Posh παρέχει συνομιλιακή AI για χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, αυτοματοποιεί ροές εργασίας κέντρων επαφής και υποστηρίζει επικοινωνία μέσω μηνυμάτων και φωνής.

Instaclustr

Φιλοξενούμενη, διαχειριζόμενη υπηρεσία OpenSearch για εισαγωγή, καταγραφή, αναζήτηση, συγκέντρωση και ανάλυση δεδομένων.

DSMN8

Το DSMN8 επιτρέπει στις εταιρείες να διανέμουν εγκεκριμένο περιεχόμενο μέσω των εργαζομένων, για μεγαλύτερη εμβέλεια, εμπλοκή και υποστήριξη διαδικασιών πρόσληψης.

Raptor Services

Πλατφόρμα διαχείρισης δεδομένων πελατών που αναγνωρίζει συμπεριφορές σε πολλαπλά κανάλια, παρέχει προσωποποιημένες προτάσεις και ενεργοποιεί δεδομένα σε όλα τα κανάλια.

Clerk.io

Το Clerk.io είναι πλατφόρμα εξατομίκευσης ηλεκτρονικού εμπορίου που παρέχει δυναμικές προτάσεις προϊόντων, προσωποποιημένα emails, αναζήτηση και τμηματοποίηση κοινού.

ProcedureFlow

Το ProcedureFlow είναι λογισμικό διαχείρισης γνώσης που δημιουργεί, οπτικοποιεί και διαχειρίζεται βήμα‑βήμα διαδικασίες/SOP, με εργαλεία αυτοματισμού και εξαγωγή εγγράφων.

Helpmeh

Δημιουργεί βάσεις γνώσης και τεκμηρίωση για χρήστες, βοηθώντας startups και μικρά έργα να μειώσουν τον φόρτο υποστήριξης.

SwiftFlowBot

Chatbot για επιχειρήσεις που αυτοματοποιεί πωλήσεις και υποστήριξη: συλλογή leads, προγραμματισμό ραντεβού, σύνοψη συνομιλιών, TTS, AI όραση, δημιουργία εικόνων, ενσωμάτωση με CRM.

C2Perform

Το C²Perform είναι εφαρμογή για contact centers και υποστήριξη πελατών που ενοποιεί ποιοτικό έλεγχο, coaching, LMS, βάση γνώσης και εργαλεία επικοινωνίας για βελτίωση λειτουργίας.

Synthetix

Η Synthetix παρέχει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών για αυτοματοποιημένα κανάλια (chatbots, FAQ) και υποστήριξη με εκπρόσωπο (live chat, social).

Neuron7.ai

Η Neuron7.ai παρέχει πλατφόρμα επίλυσης υπηρεσιών: συγκεντρώνει γνώση, δίνει βήμα‑βήμα οδηγίες εντός ροών εργασίας και βελτιώνει την ταχύτητα και ακρίβεια επίλυσης προβλημάτων.

livepro

Το livepro είναι σύστημα διαχείρισης γνώσης που παρέχει ακριβείς απαντήσεις σε εργαζόμενους και πελάτες, με αναζητήσεις υποβοηθούμενες από AI και διανομή πληροφοριών σε πολλαπλά κανάλια.

BOTWISE

BOTWISE: κεντρική βάση γνώσης για εξυπηρέτηση πελατών. Δημιουργεί, οργανώνει και αναζητεί πληροφορίες, μειώνει χρόνο απόκρισης και διευκολύνει εκπαίδευση.

Guidejar

Το Guidejar είναι πλατφόρμα SaaS για δημιουργία διαδραστικών demos, βήμα‑βήμα οδηγιών και help center χωρίς κώδικα, με καταγραφή βημάτων, επεξεργασία, προσαρμογή και ενσωμάτωση.

Dawiso

Το Dawiso είναι πλατφόρμα διακυβέρνησης δεδομένων που συγκεντρώνει, τεκμηριώνει και διευκολύνει την αναζήτηση, κατανόηση και διαχείριση μεταδεδομένων και δεδομένων οργανισμού.

Idiomatic

Πλατφόρμα ανάλυσης σχολίων πελατών με AI που εντοπίζει ζητήματα, αιτίες και συναίσθημα από υποστήριξη, έρευνες, αξιολογήσεις και κοινωνικά δίκτυα για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

OvationCXM

Το OvationCXM είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών που συγκεντρώνει δεδομένα, ενορχηστρώνει ταξίδια πελατών, αυτοματοποιεί εργασίες και συνδέει συστήματα για καλύτερη υποστήριξη.

Luigi's Box

Το Luigi's Box παρέχει αναζήτηση προϊόντων, εξατομίκευση αποτελεσμάτων, συστάσεις και αναλυτικά στοιχεία για e‑commerce, βελτιώνοντας την εύρεση και παρουσίαση προϊόντων.

HelpJuice

Το HelpJuice είναι cloud σύστημα διαχείρισης γνώσης που βοηθά εταιρείες να δημιουργούν, οργανώνουν και παρέχουν άμεσα τεκμηρίωση και αυτοεξυπηρέτηση πελατών.

Certainly

Το Certainly παρέχει πλατφόρμα συνομιλητικής AI χωρίς κώδικα για ηλεκτρονικό εμπόριο: δημιουργεί chatbot, υποστηρίζει πολλαπλές γλώσσες και ενσωματώνεται με επιχειρητικά συστήματα.

HelpLook

Πλατφόρμα διαχείρισης γνώσης με προσαρμοζόμενους GPT chatbots, αυτοεξυπηρετούμενες βάσεις γνώσης, blogs, help centers, αναζήτηση/απαντήσεις σε έγγραφα και πολύγλωσση υποστήριξη.

Wannadocs

Δημιουργεί δημόσια τεκμηρίωση προϊόντων και εσωτερική βάση γνώσης για ομάδες σε μια ενιαία διεπαφή.