Σελίδα 15 - Εναλλακτικές - Genesys Cloud

Recordia

Η Recordia καταγράφει κλήσεις, μεταγράφει ομιλία σε κείμενο, αναλύει λόγο και συναίσθημα και αναγνωρίζει χρήστες με βιομετρία φωνής, συμμορφωμένη με διεθνείς κανονισμούς.

CommandLInk

Το CommandLink είναι cloud εφαρμογή που παρέχει SD‑WAN, διαχειριζόμενη ασφάλεια, επικοινωνίες και συνεργασία στο cloud, παρακολούθηση και υποστήριξη με ομάδα και SLA.

HaloCRM

Το HaloCRM είναι λογισμικό omnichannel εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει και διαχειρίζεται αιτήματα από κανάλια (social, email, SMS, τηλέφωνο) σε μία πλατφόρμα.

Espressive

Η εφαρμογή Espressive παρέχει ψηφιακή υποστήριξη χώρου εργασίας με εικονικό πράκτορα που αυτοματοποιεί απαντήσεις και αιτήματα εργαζομένων, μειώνοντας τον φόρτο του help desk.

Prodigal

Το Prodigal βελτιστοποιεί τις εισπράξεις για δανειστές και εταιρείες είσπραξης μέσω δυναμικών στρατηγικών και εξατομικευμένης επικοινωνίας με καταναλωτές.

Wattson Health

Η εφαρμογή Wattson Health παρέχει λογισμικό AI για φαρμακεία, ενσωματώνεται στα υπάρχοντα συστήματα και επιταχύνει την εκτέλεση συνταγών χωρίς λάθη σε λίγα δευτερόλεπτα.

Boost.ai

Το Boost.ai παρέχει πλατφόρμα συνομιλιακής τεχνητής νοημοσύνης για αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών, με εικονικούς βοηθούς που απαντούν ερωτήματα και διαχειρίζονται αιτήματα 24/7.

Drift

Το Drift είναι πλατφόρμα που χρησιμοποιεί συνομιλίες και AI για υποστήριξη πελατών, αυτοματοποίηση chatbot και βελτίωση επικοινωνίας πωλήσεων.

Agile CRM

Το Agile CRM είναι εφαρμογή CRM για μικρές/μεσαίες επιχειρήσεις που διαχειρίζεται επαφές, πωλήσεις, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, υποστήριξη πελατών, τηλεφωνία και αναλύσεις.

Ringblaze

Το Ringblaze είναι εικονικό τηλεφωνικό σύστημα για μικρές επιχειρήσεις: δημιουργεί/μεταφέρει αριθμούς, κάνει και δέχεται κλήσεις/μηνύματα, κοινό inbox με σχόλια μελών και click-to-call. Διαθέσιμο σε Mac/Win/Web/iOS/Android.

Contlo

Το Contlo είναι πλατφόρμα AI για αυτοματοποιημένη πολυκαναλική διαχείριση marketing: δημιουργεί προσωποποιημένες εκστρατείες, τμηματοποιεί πελάτες, παράγει αναφορές και διαχειρίζεται συνομιλίες.

Regal.io

Το Regal.io αναλύει σε πραγματικό χρόνο τη συμπεριφορά πελατών και αυτοματοποιεί εξατομικευμένες εισερχόμενες/εξερχόμενες επικοινωνίες με συνδυασμό AI και ανθρώπινων εκπροσώπων.

Chatbit

Το Chatbit επιτρέπει τη δημιουργία no-code AI chatbot εκπαιδευμένου με τα δικά σας δεδομένα, προσαρμόσιμο σε εμφάνιση και προσωπικότητα, ενσωματώνεται σε ιστότοπο και συλλέγει leads.

Wonderchat

Το Wonderchat δημιουργεί προσαρμοσμένα AI chatbots από σύνδεσμο ιστότοπου και απαντά σε ερωτήσεις σχετικές με το περιεχόμενο του συνδέσμου.

Reply.io

Το Reply.io αυτοματοποιεί και κλιμακώνει πολυκαναλική επικοινωνία πωλήσεων — εκστρατείες email, LinkedIn, κλήσεις, SMS — διαχείριση leads και ενσωματώσεις με CRM.

Warmly

Το Warmly είναι πλατφόρμα για ομάδες πωλήσεων SMB που συγκεντρώνει δεδομένα από εργαλεία, εντοπίζει επισκέπτες με πρόθεση αγοράς και προτείνει επόμενα βήματα για να ξεκινήσουν συνομιλίες πωλήσεων.

Sendbird

Το Sendbird παρέχει πλατφόρμα επικοινωνίας για ενσωμάτωση chat, φωνής και βίντεο σε εφαρμογές, με εργαλεία διαχείρισης χρηστών και αναλυτικά στοιχεία.

Arena

Το Arena παρέχει εργαλεία ζωντανής αλληλεπίδρασης (ζωντανή συνομιλία, live blog, personas) για διαχείριση και εμπλοκή κοινού σε ιστοσελίδες, εφαρμογές και εκδηλώσεις.

Knock

Το Knock παρέχει υποδομή ειδοποιήσεων με API και πίνακα ελέγχου για αποστολή in‑app ειδοποιήσεων, διαχείριση προτύπων, προτιμήσεων, ροών εργασίας και ενσωματώσεων.

Ziwo

Το Ziwo είναι cloud contact center που παρέχει τηλεφωνική επικοινωνία, εικονικούς αριθμούς σε 150+ χώρες, IVR, καταγραφές κλήσεων, αναφορές και ενσωμάτωση με CRM/εφαρμογές.

Tresta

Η Tresta είναι εικονικό τηλεφωνικό σύστημα και κινητή εφαρμογή που μετατρέπει οποιοδήποτε smartphone σε επιχειρηματικό τηλέφωνο, επιτρέποντας διαχείριση κλήσεων και μηνυμάτων απο απόσταση.

Arcanum

Το Arcanum παρέχει back-office AI βοηθούς (Arcos, Archie) που αυτοματοποιούν επαναλαμβανόμενες εργασίες, διευκολύνουν τη διαχείριση δεδομένων και βελτιώνουν την αποδοτικότητα μικρομεσαίων επιχειρήσεων.

SOCi

Η εφαρμογή SOCi επιτρέπει σε επιχειρήσεις με πολλαπλές τοποθεσίες να διαχειρίζονται κεντρικά τοπικές λίστες, κριτικές, social, διαφημίσεις, αναφορές και chat, με διαθέσιμη mobile εφαρμογή.

Chatling

Το Chatling δημιουργεί και αναπτύσσει χωρίς κώδικα προσαρμοσμένα chatbots με AI για ιστοσελίδες, απαντά άμεσα σε χρήστες και επιτρέπει εκπαίδευση από έγγραφα και ιστότοπους.

Fuze

Το Fuze είναι πλατφόρμα επικοινωνίας που επιτρέπει κλήσεις, συναντήσεις, συνομιλίες και κοινή χρήση περιεχομένου σε οποιαδήποτε συσκευή, οποιαδήποτε στιγμή.

Book4Time

Το Book4Time είναι cloud εφαρμογή διαχείρισης για σπα και ευεξία: κράτηση ραντεβού, διαχείριση πελατών, POS, αποθέματα, ηλεκτρονικό εμπόριο και αναφορές.

Channel.io

Παρέχει live chat, ομαδική συνομιλία, CRM, chatbot και εργαλεία marketing για διαχείριση και αναγνώριση πελατών και βελτίωση της επικοινωνίας σε όλο το customer funnel.

Chatsimple

Το Chatsimple συνομιλεί με επισκέπτες ιστότοπου για να κατανοήσει ανάγκες, απαντά σε ερωτήματα, συλλέγει ποιοτικούς leads στο CRM, προτείνει προϊόντα και στέλνει προσωποποιημένα emails.

injixo

Το injixo είναι cloud πλατφόρμα διαχείρισης εργατικού δυναμικού που προσφέρει πρόβλεψη ζήτησης, προγραμματισμό βαρδιών, διαχείριση σε πραγματικό χρόνο και εργαλεία εμπλοκής προσωπικού.

Serviceform

Το Serviceform είναι ενοποιημένη πλατφόρμα SaaS που μετατρέπει επισκέπτες ιστοσελίδων σε πελάτες, συνδυάζοντας εργαλεία δημιουργίας leads, analytics, CRM, chat και καμπάνιες.