Σελίδα 4 - Εναλλακτικές - Freshworks

Atatus

Το Atatus παρέχει παρακολούθηση πλήρους στοίβας για web και backend εφαρμογές, ανίχνευση σφαλμάτων και μετρήσεις απόδοσης σε πραγματικό χρόνο.

Paillor

Η Paillor ενοποιεί βάσεις γνώσης, αυτοματισμούς SaaS και helpdesk σε μία πλατφόρμα, ώστε εργαζόμενοι να βρίσκουν πληροφορίες και να αυτοματοποιούν εργασίες μέσω Slack, Teams, Chrome ή ιστοσελίδας.

DigitalGenius

Το DigitalGenius αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών για e‑commerce και λιανική με AI, παρέχοντας αυτοματοποιημένες απαντήσεις, διαχείριση όγκου και ενσωματώσεις.

Mavenoid

Το Mavenoid είναι πλατφόρμα υποστήριξης για προϊόντα και συσκευές που παρέχει καθοδηγητική αντιμετώπιση προβλημάτων και εξατομικευμένη απομακρυσμένη βοήθεια για επίλυση θεμάτων.

HaloCRM

Το HaloCRM είναι λογισμικό omnichannel εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει και διαχειρίζεται αιτήματα από κανάλια (social, email, SMS, τηλέφωνο) σε μία πλατφόρμα.

Zunoy Uptime

Πλατφόρμα για παρακολούθηση διαθεσιμότητας, ανίχνευση συμβάντων, ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο και διαχείριση περιστατικών με δημόσιες σελίδες κατάστασης.

Boost.ai

Το Boost.ai παρέχει πλατφόρμα συνομιλιακής τεχνητής νοημοσύνης για αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών, με εικονικούς βοηθούς που απαντούν ερωτήματα και διαχειρίζονται αιτήματα 24/7.

Drift

Το Drift είναι πλατφόρμα που χρησιμοποιεί συνομιλίες και AI για υποστήριξη πελατών, αυτοματοποίηση chatbot και βελτίωση επικοινωνίας πωλήσεων.

Verint

Η Verint βοηθά επιχειρήσεις να συγκεντρώνουν, αναλύουν και διαχειρίζονται αλληλεπιδράσεις πελατών και δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης και επιχειρησιακών διαδικασιών.

Uptime

Παρακολουθεί διαθεσιμότητα και απόδοση ιστοτόπων, διακομιστών και API με RUM, συνθετικά τεστ, πολυτοπικούς ελέγχους, ειδοποιήσεις και αναφορές.

Gladly

Το Gladly είναι λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει όλες τις συνομιλίες ενός πελάτη σε ένα ιστορικό, υποστηρίζει όλα τα κανάλια και χρησιμοποιεί AI για αυτοεξυπηρέτηση και βοήθεια πρακτόρων.

Tines

Το Tines είναι πλατφόρμα χωρίς κώδικα για δημιουργία και αυτοματοποίηση ροών εργασίας, ενσωμάτωση συστημάτων και διαχείριση εργασιών με έλεγχο πρόσβασης και ασφάλεια.

Tethered

Το Tethered είναι εργαλείο παρακολούθησης διαθεσιμότητας, 100% δωρεάν. Παρακολουθεί απεριόριστες ιστοσελίδες και διακομιστές και ειδοποιεί μέσω απεριόριστων ενσωματώσεων.

Hyperping

Παρακολουθεί ιστοσελίδες και APIs (uptime, SSL, θύρες, CRON), στέλνει άμεσες ειδοποιήσεις σε πολλαπλά κανάλια και παρέχει φιλοξενούμενες σελίδες κατάστασης με προσαρμοσμένο domain.

Uptimia

Η Uptimia παρακολουθεί uptime και απόδοση ιστοτόπων/API από 171 σημεία σε 6 ηπείρους, ελέγχοντας HTTP(S), DNS, TCP/UDP, email, φόρμες και αποστέλλει ειδοποιήσεις.

Kriyam.ai

Εφαρμογή για επιτόπιες έρευνες σε τράπεζες, χρηματοοικονομικά και ασφάλιση: διαχείριση υποθέσεων, συλλογή αποδείξεων (φωτ., βίντεο, ήχος), γεω-σήμανση, συνεργασία και κρυπτογραφημένη αποθήκευση.

Markprompt

Το Markprompt αυτοματοποιεί υποστήριξη πελατών, ευρετηριάζει την εταιρική γνώση και παρέχει API/SDK για ενσωμάτωση.

UseResponse

Το UseResponse συλλέγει και διαχειρίζεται ανατροφοδότηση πελατών, εισιτήρια υποστήριξης, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

Lumar Monitor

Παρακολουθεί την τεχνική υγεία SEO σε πολλούς τομείς/περιοχές: ανιχνεύει σπασμένους συνδέσμους, προβλήματα ευρετηρίασης και JavaScript, με ειδοποιήσεις, αναφορές και δοκιμές αλλαγών.

CoSupport AI

Το CoSupport AI αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών: προτείνει απαντήσεις σε πράκτορες, απαντά αυτόνομα πελάτες και παρέχει αναλύσεις επιχειρησιακών δεδομένων.

Malcare

Η MalCare προστατεύει ιστοσελίδες WordPress με αυτόματες σαρώσεις και αφαίρεση malware με ένα κλικ, τείχος προστασίας σε πραγματικό χρόνο, γεω-μπλοκ και εργαλεία διαχείρισης ιστότοπου.

DebugBear

Εργαλείο παρακολούθησης ιστοτόπων που μετρά ταχύτητα και ποιότητα, συνδυάζει συνθετικές δοκιμές και δεδομένα πραγματικών χρηστών, παρέχει αναφορές, αναλύσεις και ειδοποιήσεις.

Documind

Το Documind είναι ένας βοηθός εγγράφων με AI: ανεβάζετε PDF, κάνετε ερωτήσεις, λαμβάνετε απαντήσεις και περιλήψεις, έχετε αναζήτηση λέξεων-κλειδιών και κοινή χρήση με έλεγχο πρόσβασης.

Honeycomb

Η Honeycomb είναι πλατφόρμα παρατηρησιμότητας που ενοποιεί logs, metrics και traces για γρήγορη ανίχνευση και ανάλυση προβλημάτων σε διανεμημένα συστήματα.

Khoros

Το Khoros Marketing είναι πλατφόρμα για διαχείριση καμπανιών σε κοινωνικά μέσα, ανάλυση σε πραγματικό χρόνο, έλεγχο πρόσβασης λογαριασμών και συλλογή περιεχομένου χρηστών.

BoldDesk

Το BoldDesk είναι λογισμικό help desk που οργανώνει και διαχειρίζεται αιτήματα υποστήριξης, εισιτήρια, άρθρα αυτοβοήθειας και αυτοματισμούς για βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.

Sematext

Το Sematext είναι πλατφόρμα παρακολούθησης υποδομών και εφαρμογών που συλλέγει μετρήσεις, αρχεία καταγραφής, παρακολούθηση χρηστών και συνθετικό έλεγχο για ανάλυση και ειδοποιήσεις.

EQ app

Το EQ.app βοηθά επαγγελματίες πωλήσεων, προσλήψεων και μάρκετινγκ να φτάσουν στόχους ανάπτυξης με εργαλεία AI, συνδέοντας χρήστες με ανθρώπους και σχετικές πληροφορίες.

WIZ.AI

Η WIZ.AI παρέχει συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις: αυτοματοποιημένοι Talkbots για εξυπηρέτηση πελατών σε τηλεφωνία, email, SMS και μηνύματα, με τοπική και προσωποποιημένη υποστήριξη.

CX Genie

Το CX Genie παρέχει πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με AI chatbot, διαχείριση εισιτηρίων και ενιαίο πίνακα για αυτοματοποίηση εργασιών, 24/7 εξυπηρέτηση και ενσωματώσεις.