Famulor

Το Famulor είναι μια πλατφόρμα φωνητικών πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης χωρίς κώδικα που έχει σχεδιαστεί για να αυτοματοποιεί τις τηλεφωνικές κλήσεις με φυσικές συνομιλίες που μοιάζουν με τον άνθρωπο. Επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν βοηθούς με τεχνητή νοημοσύνη που χειρίζονται εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις χωρίς προγραμματισμό, χρησιμοποιώντας ένα οπτικό πρόγραμμα δημιουργίας για τη διαμόρφωση των ροών διαλόγου και τη συμπεριφορά κλήσεων. Η πλατφόρμα υποστηρίζει ταυτόχρονες κλήσεις, επιτρέποντας περισσότερες από 50 κλήσεις παράλληλα για μείωση του χρόνου αναμονής.

Τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν μεταγραφή σε πραγματικό χρόνο, ανάλυση συναισθήματος και αυτόματη βαθμολογία ποιότητας κλήσεων για την αποτελεσματική αξιολόγηση των συνομιλιών. Η πλατφόρμα προσφέρει ολοκληρωμένη διαχείριση κλήσεων με ηχογραφήσεις, μεταγραφές με δυνατότητα αναζήτησης και λεπτομερείς αναφορές για την παρακολούθηση της απόδοσης και των αποτελεσμάτων της καμπάνιας. Ενσωματώνει τη διαχείριση δεδομένων πελατών, υποστηρίζει την παρακολούθηση εισερχόμενων/εξερχόμενων κλήσεων και επιτρέπει εξατομικευμένες μεταβλητές κλήσεων για προσαρμοσμένες αλληλεπιδράσεις.

Το Famulor παρέχει συμβατότητα με περισσότερες από 100 γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων τοπικών προφορών και πολιτιστικών προσαρμογών, με μετάφραση σε πραγματικό χρόνο για επέκταση της προσέγγισης πελατών παγκοσμίως. Οι μεταβιβάσεις ανθρώπινων πρακτόρων υποστηρίζονται όταν χρειάζεται, διατηρώντας απρόσκοπτες μεταβάσεις εξυπηρέτησης πελατών. Το σύστημα έχει σχεδιαστεί με έμφαση στην ασφάλεια, προσφέροντας κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο, συμμόρφωση με τον GDPR και έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλου για τη διασφάλιση του απορρήτου των δεδομένων και της λειτουργικής ασφάλειας.

Οι δυνατότητες ενσωμάτωσης συνδέουν το Famulor με περισσότερα από 300 εξωτερικά εργαλεία και συστήματα CRM, επιτρέποντας αυτοματοποιημένες ροές εργασίας και αποτελεσματική διαχείριση δυνητικών πελατών. Αυτή η λύση είναι κατάλληλη για υποστήριξη πελατών, πωλήσεις, τηλεμάρκετινγκ, διασφάλιση ποιότητας, συμμόρφωση και ανάλυση επιχειρήσεων, διευκολύνοντας τη δομημένη διαχείριση καμπανιών και βελτιωμένη επικοινωνία με τους πελάτες μέσω τηλεφωνικών αλληλεπιδράσεων που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Ιστοσελίδα: famulor.io

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Famulor. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.