Σελίδα 5 - Εναλλακτικές - Essembi

HappyFox

Το HappyFox είναι λογισμικό helpdesk που διαχειρίζεται αιτήματα πελατών από email, web, τηλέφωνο και social media, προσφέροντας έκδοση εισιτηρίων, βάση γνώσης και κινητές εφαρμογές.

Honeycomb

Η Honeycomb είναι πλατφόρμα παρατηρησιμότητας που ενοποιεί logs, metrics και traces για γρήγορη ανίχνευση και ανάλυση προβλημάτων σε διανεμημένα συστήματα.

Onetab.ai

Το Onetab.ai είναι πλατφόρμα διαχείρισης ροής εργασίας που χρησιμοποιεί AI για αυτοματοποίηση εργασιών, διαχείριση καρτελών, ενημερώσεις ομάδας και συνεργασία σε πολλαπλές συσκευές.

W3Dart

Το W3Dart είναι εργαλείο οπτικής ανατροφοδότησης που διευκολύνει την αναφορά σφαλμάτων σε ιστοσελίδες, μειώνοντας περίπου κατά 20% τον χρόνο για feedback και παρακολούθηση σφαλμάτων.

Embrace

Η Embrace είναι πλατφόρμα παρατηρησιμότητας για κινητές εφαρμογές που καταγράφει συνεδρίες, σφάλματα και απόδοση, βοηθώντας προγραμματιστές να εντοπίζουν και επιδιορθώνουν προβλήματα.

Mojo Helpdesk

Το Mojo Helpdesk είναι εφαρμογή υποστήριξης πελατών/IT που κεντρικοποιεί αιτήματα σε σύστημα εισιτηρίων, επιτρέπει ανάθεση, αυτοματισμούς, αναφορές και βάση γνώσεων.

Bugpilot

Το Bugpilot βοηθά ομάδες SaaS να εντοπίζουν και διορθώνουν σφάλματα που βλέπουν οι χρήστες, παρέχοντας εγγραφές οθόνης, τεχνικά logs και σαφείς αναφορές.

Inspectiv

Η Inspectiv προσφέρει pentesting και πλήρως διαχειριζόμενο Bug Bounty ως υπηρεσία, εντοπίζοντας, ιεραρχώντας και υποβοηθώντας τη διόρθωση ευπαθειών πριν εκμεταλλευτούν.

Sifter

Το Sifter είναι εργαλείο απλής παρακολούθησης σφαλμάτων και θεμάτων για ομάδες ανάπτυξης λογισμικού και ιστοσελίδων, που απλοποιεί την καταγραφή και διαχείριση προβλημάτων.

Richpanel

Πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με πύλη αυτοεξυπηρέτησης, πολυκαναλική υποστήριξη, ζωντανή συνομιλία, αυτοματισμούς και αναφορές.

Digital.ai

Πλατφόρμα παράδοσης λογισμικού για επιχειρήσεις που χρησιμοποιεί AI για ενοποίηση δεδομένων DevOps, αυτοματοποίηση, δοκιμές, ασφάλεια και μετρήσιμη βελτίωση ποιότητας και παράδοσης.

Lane

Το Lane είναι εργαλείο διαχείρισης προϊόντων που οργανώνει ανακάλυψη, σχεδιασμό και οδικό χάρτη, συνδέοντας στόχους, ανατροφοδότηση και ανάπτυξη.

Rollbar

Το Rollbar εντοπίζει, παρακολουθεί και αναφέρει σφάλματα σε πραγματικό χρόνο σε εφαρμογές, βοηθώντας τις ομάδες να τα επιλύσουν γρήγορα.

LiveAgent

Το LiveAgent είναι λογισμικό help desk και live chat που συγκεντρώνει εισιτήρια, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνική υποστήριξη και πολλαπλά κανάλια σε μία πλατφόρμα.

Capacity

Η Capacity είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης υποστήριξης που χρησιμοποιεί AI για να μειώνει εισιτήρια, email και κλήσεις, προσφέροντας αυτοεξυπηρέτηση και βοήθεια σε πράκτορες.

Loop Email

Το Loop Email είναι ένα κοινό inbox για ομάδες που συγκεντρώνει εισερχόμενα email εργασίας, επιτρέπει ανάθεση ευθυνών, συζήτηση μηνυμάτων, ανταλλαγή αρχείων και διαχείριση κοινών inbox.

Ruttl

Το ruttl επιτρέπει σε ομάδες να συλλέγουν οπτική ανατροφοδότηση, να σχολιάζουν απευθείας σε ιστοσελίδες/εφαρμογές/εικόνες, να εντοπίζουν σφάλματα και να διαχειρίζονται αλλαγές σχεδίου.

Khoros

Το Khoros Marketing είναι πλατφόρμα για διαχείριση καμπανιών σε κοινωνικά μέσα, ανάλυση σε πραγματικό χρόνο, έλεγχο πρόσβασης λογαριασμών και συλλογή περιεχομένου χρηστών.

BugHerd

Το BugHerd είναι εργαλείο οπτικής ανατροφοδότησης και παρακολούθησης σφαλμάτων για ιστοσελίδες: καρφιτσώνει σχόλια σε στοιχεία σελίδας, συλλέγει τεχνικά δεδομένα και οργανώνει εργασίες σε πίνακα Kanban.

Webvizio

Το Webvizio είναι δωρεάν εργαλείο οπτικής ανατροφοδότησης και διαχείρισης εργασιών για συνεργασία σε πραγματικό χρόνο σε αναθεωρήσεις και διορθώσεις ιστοσελίδων.

Supahub

Το Supahub είναι δωρεάν εργαλείο για συλλογή, διαχείριση και προτεραιοποίηση σχολίων χρηστών και αιτημάτων χαρακτηριστικών, συγκεντρώνοντας συνομιλίες και e‑mails σε πίνακες.

Watermelon

Πλατφόρμα συνομιλιών με AI που αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών χωρίς κώδικα, ενώνει πολλαπλά κανάλια (web, Messenger, WhatsApp, Instagram) και παρέχει chatbot 24/7.

BetterBugs

Το BetterBugs είναι εργαλείο παρακολούθησης και διαχείρισης σφαλμάτων που επιτρέπει σε τεχνικές και μη ομάδες να δημιουργούν λεπτομερείς αναφορές σφαλμάτων γρήγορα και να παρακολουθούν την επίλυσή τους.

Shake

Η Shake συλλέγει δεδομένα από εφαρμογές και ιστό για ανίχνευση και διόρθωση σφαλμάτων και καταρρεύσεων, παρέχοντας κοινή εικόνα σε προγραμματιστές, CTO και δοκιμαστές.

Heyday AI

Η Heyday είναι εφαρμογή live chat που συνδυάζει τεχνητή και ανθρώπινη νοημοσύνη για αυτοματοποιημένη πρώτη εξυπηρέτηση, δρομολόγηση σύνθετων αιτημάτων, ενσωμάτωση e‑commerce και ενιαίο inbox.

Prodhub

Το ProdHub αυτοματοποιεί εργασίες ανάπτυξης προϊόντων, δημιουργεί αυτόματα PRD και user stories και επιταχύνει την παράδοση με χρήση δεδομένων και γενετικής τεχνητής νοημοσύνης.

Yuma

Το Yuma είναι βοηθός AI για υποστήριξη πελατών που ενσωματώνεται σε helpdesk (π.χ. Gorgias/Shopify), δημιουργεί αυτόματες απαντήσεις, μεταφράζει, συνοψίζει και κλείνει εισιτήρια.

PageShare

Το PageShare είναι εργαλείο οπτικής αναθεώρησης για web εφαρμογές. Επιτρέπει σχολιασμό απευθείας σε σελίδες, προβολή διαδραστικών εγγραφών, εντοπισμό σφαλμάτων και συνεργασία ομάδας.

Pega

Η Pega είναι πλατφόρμα low-code για αυτοματοποίηση ροών εργασίας, AI-υποστηριζόμενη λήψη αποφάσεων και ενοποίηση συστημάτων για διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών.

Unfuddle STACK

Το Unfuddle STACK ενσωματώνει παρακολούθηση σφαλμάτων/ζητημάτων, αποθετήρια Git/SVN και τεκμηρίωση σε κοινό περιβάλλον για την ομάδα.