Σελίδα 15 - Εναλλακτικές - Emplifi

Chatify

Chatify προσφέρει ζωντανή συνομιλία στην ιστοσελίδα για επικοινωνία με πελάτες και παροχή υποστήριξης, μειώνοντας την ανάγκη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.

Mentionlytics

Το Mentionlytics παρακολουθεί αναφορές σε ιστοσελίδες και social media, αναλύει συναισθήματα και τάσεις, ειδοποιεί για αιχμές και βοηθά στην παρακολούθηση ανταγωνισμού.

WIZ.AI

Η WIZ.AI παρέχει συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις: αυτοματοποιημένοι Talkbots για εξυπηρέτηση πελατών σε τηλεφωνία, email, SMS και μηνύματα, με τοπική και προσωποποιημένη υποστήριξη.

eStreamly

Πλατφόρμα livestream και video shopping που κάνει τα βίντεο αγοραστικά σε ιστότοπο, blog, email, SMS, τρίτες σελίδες και social media, με ολοκλήρωση αγοράς μέσα στο βίντεο και έλεγχο δεδομένων.

Teneo Developers

Πλατφόρμα ανάπτυξης και runtime για συνομιλιακά AI: σχεδιασμός, ανάπτυξη, διαχείριση και ανάλυση chatbots και φωνητικών βοηθών με ενσωματώσεις σε εξωτερικά συστήματα.

Notified

Το Notified είναι πλατφόρμα διαχείρισης εκδηλώσεων για όλο τον κύκλο ζωής (δια ζώσης, εικονικές, υβριδικές): εγγραφές, πρόγραμμα, streaming, συμμετοχή, αναλύσεις και διαχείριση ομιλητών/χορηγών.

NapoleonCat

Διαχείριση πολλαπλών κοινωνικών δικτύων: συλλογή μηνυμάτων/σχολίων, προγραμματισμός αναρτήσεων, αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης, ανάλυση αποτελεσμάτων και συνεργασία ομάδων. Υποστηρίζει FB, IG, TikTok, LinkedIn, YouTube, GMB.

Buzzmonitor

Το Buzzmonitor παρακολουθεί και αναλύει δραστηριότητα σε κοινωνικά δίκτυα, μετράει αλληλεπιδράσεις (ακόλουθοι, αντιδράσεις, κοινοποιήσεις, σχόλια) και παρέχει αναφορές για βελτίωση περιεχομένου.

TrendSpottr

Το TrendSpottr προβλέπει αναδυόμενες τάσεις, ιογενές περιεχόμενο και σημαντικούς influencers από τα κοινωνικά δίκτυα ώρες ή ημέρες πριν την ευρύτερη δημοσιότητα.

Pega

Η Pega είναι πλατφόρμα low-code για αυτοματοποίηση ροών εργασίας, AI-υποστηριζόμενη λήψη αποφάσεων και ενοποίηση συστημάτων για διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών.

ipSCAPE

Το ipSCAPE παρέχει τεχνολογία επικοινωνίας για κέντρα εξυπηρέτησης με φωνή, email, web chat και νέα κανάλια, με δυνατότητες AI και API για ενσωμάτωση με CRM, BI και εργαλεία WFM.

Conclude

Το Conclude συγχρονίζει δύο-προς-δύο συνομιλίες μεταξύ Slack και Microsoft Teams και παρέχει διαχείριση εισιτηρίων, ζητημάτων και περιστατικών μέσα σε Slack με αρχειοθέτηση και ενσωματώσεις.

Coosto

Η Coosto είναι εργαλείο περιεχομένου και social media που βοηθά οργανισμούς να δημιουργούν περιεχόμενο και να μετρούν απήχηση, προτίμηση, πιστότητα πελατών και διαδικτυακές μετατροπές.

VideoPeel

Πλατφόρμα για συλλογή, ανάλυση και διαχείριση βίντεο από πελάτες, υπαλλήλους και υποψηφίους για έρευνες, υποστήριξη και μαρτυρίες, με μετατροπή ομιλίας σε κείμενο και εργαλεία ανάλυσης.

Raiseaticket

Το Raiseaticket είναι cloud helpdesk για διαχείριση εισιτηρίων: υποβολή, παρακολούθηση και επίλυση αιτημάτων μέσω πολλαπλών καναλιών, με πίνακα ελέγχου, αναφορές και ειδοποιήσεις.

Kolsquare

Το Kolsquare είναι πλατφόρμα μάρκετινγκ επιρροής που εντοπίζει δημιουργούς, διαχειρίζεται εκστρατείες και μετρά αποτελέσματα σε πολλαπλές πλατφόρμες.

Auris

Η εφαρμογή Auris επεξεργάζεται συνεχόμενα ρεύματα δεδομένων με μοντέλα βαθιάς μάθησης και παρέχει άμεσες αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο με μειωμένο κόστος.

Onclusive

Το Onclusive παρακολουθεί και μετρά την κάλυψη στα μέσα (συμπ. κοινωνικά), αναλύει επιρροή και τάσεις και παρέχει εργαλεία διαχείρισης PR και βάσεων δεδομένων μέσων.

Apty

Το Apty είναι cloud εφαρμογή που καθοδηγεί υπαλλήλους στη χρήση web εφαρμογών, παρακολουθεί συμπεριφορά χρηστών, βελτιώνει υιοθέτηση διαδικασιών και παρέχει αναλυτικά δεδομένα.

ChatGenie

Πλήρης λύση καταστήματος για επιχειρήσεις μέσα σε Messenger, GCash και άλλες μη συμβατικές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Annex Cloud

Πλατφόρμα διαχείρισης πιστότητας και εξατομίκευσης πελατειακής εμπειρίας: συλλέγει zero‑ και first‑party δεδομένα, διαχειρίζεται ανταμοιβές, αναλύει συμπεριφορές και ενσωματώνεται με άλλα συστήματα.

DialOnce

Το DialOnce είναι λογισμικό με γενετική και πολυκαναλική AI για εξυπηρέτηση πελατών που φιλοξενεί, ορχηστρώνει και διαχειρίζεται διαδρομές επικοινωνίας, παρέχοντας εργαλεία σε πελάτες, πράκτορες και επιβλέποντες.

Shareablee

Πλατφόρμα ανάλυσης κοινωνικών μέσων που μετρά σε πραγματικό χρόνο τη δέσμευση, την απόδοση και την επιρροή σε πολλαπλές πλατφόρμες για μάρκες, εκδότες και καμπάνιες.

Streamchartz

Το Streamchartz συλλέγει περιεχόμενο από κοινωνικά δίκτυα μέσω προκαθορισμένων hashtags και προφίλ και προβάλλει τις αναρτήσεις σε χρονολογική ζωντανή ροή σε ιστοτόπους, οθόνες εκδηλώσεων, τηλεόραση και ψηφιακές/διαδραστικές διαφημιστικές επιφάνειες.

XEBO.ai

Το XEBO.ai είναι λύση διαχείρισης εμπειριών με τεχνητή νοημοσύνη που συλλέγει και αναλύει σχόλια πελατών και εργαζομένων από πολλαπλά κανάλια για εξαγωγή επιχειρησιακών συμπερασμάτων.

ChatForm

Η ChatForm είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης πελατών για το online gaming: μετατρέπει φόρμες σε συνομιλίες, συλλέγει προ-συνομιλίας δεδομένα, αυτοματοποιεί ρουτίνες και δρομολογεί πολύπλοκα αιτήματα.

Admin24

Πλατφόρμα αυτοματοποίησης πελατειακής υποστήριξης: συγκεντρώνει αιτήματα από email, μηνύματα και φόρμες, τα κατανέμει σε υπαλλήλους και αναλύει την απόδοση.

UseResponse

Το UseResponse συλλέγει και διαχειρίζεται ανατροφοδότηση πελατών, εισιτήρια υποστήριξης, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

Upland Rant & Rave

Το Upland Rant & Rave συλλέγει και αναλύει σε πραγματικό χρόνο την ανατροφοδότηση πελατών, μετρά συναισθήματα και παρέχει δεδομένα για βελτίωση της εξυπηρέτησης.

DataEQ

Το DataEQ αναλύει μη δομημένα σχόλια πελατών και δημόσια γνώμη, χρησιμοποιώντας ανθρώπινη επισήμανση και AI για να παρέχει αξιόπιστα δεδομένα για παρακολούθηση και βελτίωση της εμπειρίας πελατών.