Σελίδα 2 - Εναλλακτικές - Dovetail

Great Question

Το Great Question βρίσκει συμμετέχοντες, διεξάγει συνεντεύξεις, έρευνες και ομάδες εστίασης, προσφέρει παγκόσμιες ανταμοιβές και αποθηκεύει, αναλύει και κοινοποιεί ευρήματα, εγγραφές και απομαγνητοφωνήσεις.

Skeepers

Η Skeepers είναι πλατφόρμα UGC για μάρκες: συλλέγει, διαχειρίζεται και ενεργοποιεί περιεχόμενο χρηστών, συνδέει μάρκες με δημιουργούς και παρακολουθεί την απόδοση καμπανιών.

Ruttl

Το ruttl επιτρέπει σε ομάδες να συλλέγουν οπτική ανατροφοδότηση, να σχολιάζουν απευθείας σε ιστοσελίδες/εφαρμογές/εικόνες, να εντοπίζουν σφάλματα και να διαχειρίζονται αλλαγές σχεδίου.

Userbrain

Το Userbrain καταγράφει βίντεο πραγματικών χρηστών ενώ χρησιμοποιούν ιστότοπους, εφαρμογές ή πρωτότυπα και παρέχει ευρήματα χρηστικότητας από απομακρυσμένες, μη-ελεγχόμενες δοκιμές.

Intouch Insight

Η Intouch Insight είναι πάροχος λύσεων CX που βοηθά επωνυμίες με πολλαπλές τοποθεσίες να αναβαθμίσουν τις λειτουργίες τους με αξιοποιήσιμες πληροφορίες, αυτοματοποίηση και μυστικές αγορές.

PeopleMetrics

Το PeopleMetrics παρέχει στρατηγική έρευνα αγοράς για να αναδείξει πληροφορίες και να βελτιώσει την εμπειρία πελατών. Προσφέρει πλήρες φάσμα υπηρεσιών: σχεδιασμός, συλλογή δεδομένων, ανάλυση και αναφορές με έμπειρη ομάδα.

Emplifi

Το Emplifi είναι πλατφόρμα ενωμένης διαχείρισης εμπειρίας πελάτη που συνδυάζει μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση και κοινωνικά μέσα για προγραμματισμό, ακρόαση, υποστήριξη και αναλύσεις.

Alchemer

Η Alchemer είναι πλατφόρμα συλλογής και ανάλυσης ανατροφοδότησης μέσω ερευνών, με εργαλεία προσαρμογής, αναφορών και ενσωματώσεις με τρίτα συστήματα.

HappyOrNot

Το HappyOrNot συλλέγει άμεση συναισθηματική ανατροφοδότηση πελατών με smiley συσκευές και παρέχει αναλύσεις για τη βελτίωση της εμπειρίας και υποστήριξη χρήσης.

UXTesting

Το UXTesting είναι εφαρμογή για δοκιμές χρηστικότητας σε κινητά: καταγραφή συνεδριών, ανάλυση συμπεριφοράς και εντοπισμός προβλημάτων UX.

CoNote

Η CoNote μεταγράφει, αναλύει και οργανώνει την ποιοτική έρευνά σας ενώ συνεργάζεστε με την ομάδα σας.

RapidUsertests

Η πλατφόρμα RapidUsertests διευκολύνει γρήγορες δοκιμές χρηστών για ιστοσελίδες και εφαρμογές, παρέχοντας καταγραφές οθόνης και αναφορές χρηστικότητας από επιλεγμένο πάνελ δοκιμαστών.

Gainsight CS

Το Gainsight CS διαχειρίζεται δεδομένα πελατών, εντοπίζει τάσεις και κινδύνους, αυτοματοποιεί ενέργειες επιτυχίας και υποστηρίζει συνεργασία.

Marker.io

Το Marker.io καταγράφει και διαχειρίζεται αναφορές σφαλμάτων και ανατροφοδότησης με σχολιασμένα screenshots, τεχνικά δεδομένα, βίντεο συνεδρίας και ενσωμάτωση σε εργαλεία διαχείρισης έργων.

UXtweak

Το UXtweak είναι πλατφόρμα έρευνας χρήστη που επιτρέπει δοκιμές ιστοτόπων και εφαρμογών, εγγραφή συνεδριών, δοκιμές πρωτοτύπων, ταξινόμηση καρτών και ανάλυση συμπεριφοράς.

Verint

Η Verint βοηθά επιχειρήσεις να συγκεντρώνουν, αναλύουν και διαχειρίζονται αλληλεπιδράσεις πελατών και δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης και επιχειρησιακών διαδικασιών.

Tobii UX Explore

Tobii UX Explore καταγράφει και απεικονίζει με ακρίβεια το βλέμμα χρηστών μέσω του κινητού, παρέχοντας πρώτου προσώπου δεδομένα προσοχής για δοκιμές χρήσης και βελτιώσεις διεπαφής.

Marvin

Πλατφόρμα ανάλυσης ποιοτικών δεδομένων και αποθετήριο έρευνας που κεντροποιεί γνώση πελατών, υποστηρίζει σχεδίαση προσανατολισμένη στον χρήστη και αυτοματοποιεί χρονοβόρες εργασίες.

UserVoice

Η UserVoice συλλέγει και διαχειρίζεται σχόλια χρηστών: υποβολή ιδεών, ψηφοφορία, παρακολούθηση προόδου και ανάλυση για προτεραιοποίηση βελτιώσεων προϊόντων.

Featurebase

Δημιουργεί προσαρμόσιμες πίνακες και widgets για συλλογή σχολίων, αιτημάτων και αναφορών σφαλμάτων, με ψηφοφορία, changelog, help center και έρευνες.

UserPeek

Πλατφόρμα απομακρυσμένων δοκιμών χρηστικότητας που καταγράφει συνεδρίες χρηστών, παρέχει αυτόματη μεταγραφή, αρχειοθέτηση με σχόλια, επιλεγμένα αποσπάσματα και πρόσβαση σε δοκιμαστές.

Kantar Marketplace

Η εφαρμογή Kantar Marketplace παρέχει αυτοματοποιημένη έρευνα αγοράς με εργαλεία για έρευνες καταναλωτών (έρευνες και λύσεις με AI) και αναλυτικά πάνελ για γρήγορη ανάλυση αποτελεσμάτων.

Savio

Το Savio συγκεντρώνει και παρακολουθεί αιτήματα χαρακτηριστικών από Intercom, Help Scout, Slack κ.ά., κεντρικοποιεί τη φωνή πελατών ώστε ομάδες προϊόντος, CS και ιδρυτές να μειώνουν churn και να εντοπίζουν επέκταση πελατών.

Totango

Το Totango είναι πλατφόρμα επιτυχίας πελατών που ενοποιεί δεδομένα, παρακολουθεί την υγεία πελατών, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και βοηθά ομάδες να βελτιώσουν διατήρηση και ανάπτυξη.

UserBit

Το UserBit είναι πλατφόρμα για freelancers και agencies UX που οργανώνει συμμετέχοντες, συνεντεύξεις και μεταγραφές, αναλύει ποιοτικά δεδομένα και επιτρέπει κοινή χρήση με πελάτες.

OpenQ

Η OpenQ συγκεντρώνει λειτουργίες έρευνας B2B σε μία πλατφόρμα με 150M επαφές, προσφέρει αυτοματοποιημένη πρόσληψη, πρόταση κινήτρων, προγραμματισμό, πληρωμές, συγκατάθεση και συμμόρφωση GDPR/CCPA.

XEBO.ai

Το XEBO.ai είναι λύση διαχείρισης εμπειριών με τεχνητή νοημοσύνη που συλλέγει και αναλύει σχόλια πελατών και εργαζομένων από πολλαπλά κανάλια για εξαγωγή επιχειρησιακών συμπερασμάτων.

Upland Rant & Rave

Το Upland Rant & Rave συλλέγει και αναλύει σε πραγματικό χρόνο την ανατροφοδότηση πελατών, μετρά συναισθήματα και παρέχει δεδομένα για βελτίωση της εξυπηρέτησης.

GetWhy

Το GetWhy τοποθετεί ιδέες/περιεχόμενο σε κοινό, συλλέγει βίντεο-απαντήσεις, μεταγράφει ομιλία, αναλύει συναισθήματα και εξάγει χρήσιμα ευρήματα γρήγορα.

HubUX

Το HubUX είναι πλατφόρμα έρευνας για διαχείριση ιδιωτικών πάνελ, αυτοματοποιημένη ποιοτική συλλογή (συμπ. βίντεο audition) και διεξαγωγή ερευνών.