Το Catch CRM είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης CRM και λειτουργιών υπηρεσιών πεδίου που έχει σχεδιαστεί για επιχειρήσεις οικιακών υπηρεσιών, ομάδες αποστολής και εταιρείες πολλαπλών τοποθεσιών. Συγκεντρώνει φόρμες ιστοτόπων, online κρατήσεις, αναπάντητες κλήσεις, μηνύματα κειμένου, ερωτήματα στο Facebook και στο Instagram και άλλους δυνητικούς πελάτες σε ένα inbox. Οι αυτοματοποιημένες απαντήσεις κλήσεων και γραπτών μηνυμάτων βοηθούν τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται ερωτήματα, να προγραμματίζουν ραντεβού και να παρακολουθούν πιθανούς πελάτες.

Η πλατφόρμα περιλαμβάνει έναν πίνακα αποστολής για την ανάθεση και την εκ νέου ανάθεση εργασιών, τον προγραμματισμό τεχνικών, την παρακολούθηση στόλου GPS, τους συνδέσμους παρακολούθησης του τεχνικού που αντιμετωπίζουν οι πελάτες και τις ενημερώσεις εργασιών βάσει τηλεφώνου. Το Catch CRM υποστηρίζει επίσης επώνυμες εκτιμήσεις, προτάσεις καλών-καλύτερων-καλύτερων, ηλεκτρονικές υπογραφές, τιμολόγια, πληρωμές με κάρτα, κείμενο σε πληρωμή και πάτημα για πληρωμή. Ο αμφίδρομος συγχρονισμός QuickBooks συμβάλλει στη μείωση της διπλής εισαγωγής δεδομένων, ενώ τα αιτήματα αυτοματοποιημένης αναθεώρησης υποστηρίζουν την αφοσίωση πελατών μετά την εξυπηρέτηση.

Οι πρόσθετες λειτουργίες περιλαμβάνουν διαχείριση δυνητικών πελατών και θέσεων εργασίας, ανταλλαγή μηνυμάτων πελατών, online κρατήσεις, αναφορές μάρκετινγκ και δαπανών διαφημίσεων, αναφορές απόδοσης εσόδων και τεχνικών, προγραμματισμένη παράδοση αναφορών και επιχειρηματική ανάλυση που δημιουργείται από AI. Οι επιχειρήσεις με πολλές τοποθεσίες, επωνυμίες ή συνεργεία εξυπηρέτησης μπορούν να διαχειρίζονται ξεχωριστές ομάδες, άδειες, τιμές και αναφορές από έναν λογαριασμό. Το Catch CRM παρέχει εργαλεία για τη διαχείριση της πλήρους ροής εργασιών εξυπηρέτησης από τη σύλληψη και την κράτηση δυνητικού πελάτη μέσω αποστολής, πληρωμής και αξιολογήσεων πελατών.

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το Catch CRM. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.