Σελίδα 15 - Εναλλακτικές - Aloware

DialLink

Το DialLink παρέχει cloud τηλεφωνικό σύστημα για ΜΜΕ και startups: κεντράρει κλήσεις/μηνύματα, αυτοματοποιεί εργασίες, προσφέρει AI αναλύσεις και εφαρμογές web/desktop/mobile.

calldesk

Το calldesk αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εισερχόμενες κλήσεις σε κέντρα εξυπηρέτησης, απελευθερώνοντας ανθρώπινους χειριστές για πιο πολύτιμες εργασίες και μειώνοντας κόστη.

Betwext

Το Betwext παρέχει αποστολή SMS και μηνυμάτων για επιχειρήσεις, επιτρέποντας άμεση, ένα προς ένα επικοινωνία με πελάτες για ενημερώσεις και προσφορές.

Leadferno

Leadferno είναι πλατφόρμα μηνυμάτων για μικρές επιχειρήσεις: επικοινωνία με πελάτες από ιστοσελίδα, inbox μηνυμάτων, αυτοαπαντήσεις, προγραμματισμός και ενσωματώσεις.

Team on the Run

Το Team on the Run είναι ασφαλές επιχειρησιακό εργαλείο επικοινωνίας: μηνύματα και αρχεία, VoIP/Push-to-Talk, κανάλια, γεωεντοπισμός, διαχείριση εργασιών, ζωντανό βίντεο.

Odigo

Το Odigo παρέχει λύσεις Contact Centre (CCaaS) για διαχείριση πολυκαναλικής επικοινωνίας με πελάτες, ενσωμάτωση με επιχειρηματικά συστήματα και εργαλεία ανάλυσης/AI.

virtualQ

Η εφαρμογή virtualQ διαχειρίζεται εικονικές ουρές και επιστροφές κλήσεων, προγραμματίζει ραντεβού και αυτοματοποιεί τηλεφωνική εξυπηρέτηση για μείωση χρόνων αναμονής.

Knowlarity

Η Knowlarity παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας στο cloud για επιχειρήσεις — τηλεφωνία, διαχείριση κλήσεων και ενσωματώσεις με συστήματα υποστήριξης πελατών.

Ivy.ai

Πλατφόρμα με τεχνητή νοημοσύνη που παρέχει 24/7 αυτοματοποιημένη υποστήριξη πελατών μέσω web, SMS, φωνής και email.

Switchbird

Εφαρμογή για αποστολή μηνυμάτων σε καλούντες, χρήστες από αναζήτηση και επισκέπτες ιστοτόπου, με αυτόματες ροές μηνυμάτων και ιδιωτική ετικέτα για διαχείριση και διαμοιρασμό.

Red Oxygen

Η Red Oxygen παρέχει υπηρεσίες αποστολής SMS για επιχειρήσεις, χρέωση και συμμόρφωση, με API/λογισμικό, 2‑way μηνύματα, λίστες/πρότυπα και υποστήριξη πελατών.

Commio

Το Commio παρέχει cloud API φωνής και μηνυμάτων για αποστολή/λήψη κλήσεων και SMS/MMS, με δρομολόγηση κλήσεων, έλεγχο μεταφορέων και κλιμάκωση.

Redtie

Το Redtie επιτρέπει σε μικρές επιχειρήσεις να στέλνουν έγγραφα, εικόνες, ήχο και βίντεο μέσω απλού SMS με σύνδεσμο σε ασφαλές cloud, σε έναν ή πολλούς παραλήπτες.

Hatcher+

Το Hatcher+ αξιολογεί και ταξινομεί νεοσύστατες επιχειρήσεις με AI, παρέχοντας αριθμητική βαθμολογία πιθανότητας επιτυχίας και ανάλυση αγοράς για επενδυτές και αναλυτές.

Aptivio

Αυτόματο εργαλείο πωλήσεων που εντοπίζει και ιεραρχεί εταιρικούς λογαριασμούς με πραγματικό ενδιαφέρον αγοραστή, βοηθώντας τις ομάδες πωλήσεων να εστιάσουν σε πιθανές μετατροπές και να κλείνουν συμφωνίες.

Structurely

Το Structurely είναι AI chatbot/λογισμικό ISA που αυτοματοποιεί την προσέλκυση, αξιολόγηση και παρακολούθηση leads και ενσωματώνεται με CRM για επιτάχυνση πωλήσεων.

Call Criteria

Εφαρμογή διασφάλισης ποιότητας για τηλεφωνικά κέντρα που χρησιμοποιεί AI (LLM), ανάλυση ομιλίας και ανθρώπινες αξιολογήσεις με προσαρμοσμένα scorecards.

Voxjar

Αυτόματη αξιολόγηση ποιότητας κλήσεων κέντρου επικοινωνίας με μοντέλα GPT. Αξιολογεί το 100% των κλήσεων χωρίς αναζήτηση λέξεων‑κλειδιών — εισάγετε ερωτήσεις και λαμβάνετε αξιολογήσεις σε κλίμακα.

CallMiner

Το CallMiner αναλύει πολυκαναλικές συνομιλίες με AI για να εντοπίζει συναισθήματα, προβλήματα και ευκαιρίες, παρέχοντας σε πραγματικό χρόνο πληροφορίες για βελτίωση εξυπηρέτησης και λειτουργίας.

Nubitel CX

Πλατφόρμα cloud contact center για διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών από πολλά κανάλια, ενιαία διαχείριση δεδομένων, δρομολόγηση Omnichannel και εργαλεία για πράκτορες.

Mindful

Η εφαρμογή Mindful βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών συνδέοντας κανάλια (φωνή, ψηφιακά, SMS, διά ζώσης), διαχειρίζεται προγραμματισμό κλήσεων/επιστροφές και ενημερώσεις για πιο αποτελεσματική υποστήριξη.

Sharpen

Πλατφόρμα contact center που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών, την αποδοτικότητα των πρακτόρων και τα επιχειρηματικά αποτελέσματα με ένα εύχρηστο περιβάλλον.

Yeastar

Η εφαρμογή Yeastar παρέχει λύσεις τηλεφωνίας και ενοποιημένης επικοινωνίας (Cloud/On‑Premise PBX, VoIP πύλες, διαχείριση κλήσεων και αναφορές) για επιχειρήσεις.

Xtremepush EU

Η εφαρμογή Xtremepush προσφέρει CRM για iGaming, χρησιμοποιεί πραγματικά δεδομένα και τεχνητή νοημοσύνη για διαχείριση παικτών, βελτίωση εμπειρίας και αύξηση διατήρησης.

Pitch.Link

Το Pitch.Link είναι μια SaaS πλατφόρμα που παρέχει ιδιωτική, ασφαλή επικοινωνία και συνεργασία μεταξύ αγοραστή και πωλητή σε έναν μοναδικό σύνδεσμο για απρόσκοπτες συναλλαγές.

Phonexa

Το Phonexa είναι εταιρικό λογισμικό παρακολούθησης και διαχείρισης performance, affiliate και partner marketing, που καταγράφει clicks, κλήσεις, φόρμες και συμπεριφορά χρηστών.

DemandHub

Το DemandHub διευκολύνει την επικοινωνία με πελάτες και συλλέγει ανατροφοδότηση, ώστε οι ομάδες να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης και των επιχειρησιακών αποτελεσμάτων.

Bright Pattern

Το Bright Pattern είναι πλατφόρμα με ενσωματωμένη AI για διαχείριση επαφών πελατών σε πολλαπλά κανάλια: φωνή, κείμενο, chat, email, βίντεο, messenger και bots.

QueueMetrics

Το QueueMetrics παρακολουθεί παραγωγικότητα και χρόνο εργασίας πρακτόρων, στατιστικά εισερχόμενων/εξερχόμενων, ACD/IVR, πραγματικό χρόνο wallboards και αναφορές.

Modica Group

Η εφαρμογή Modica παρέχει διαχείριση και δρομολόγηση μηνυμάτων για επιχειρήσεις, τηλεπικοινωνιακούς παρόχους και aggregators παγκοσμίως.