Zingtree
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Website: zingtree.com
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Zingtree AI – Intelligente Prozessautomatisierung für den Kundensupport
Zingtree transformiert den Kundensupport für B2C-Unternehmen durch die Automatisierung komplexer Arbeitsabläufe und die nahtlose Integration in Unternehmensanwendungen. Ihre KI-Plattform analysiert Ihre Daten, um Arbeitsabläufe zu erstellen, die relevante Aktionen auslösen und gleichzeitig die Lösungszeiten verkürzen. Eine grundlegende Plattform, die kanalübergreifend für das Agenten- und Kundenerlebnis funktioniert und von Geschäftsbenutzern sicher bereitgestellt und verwaltet wird.
Sie sind auf die Automatisierung von Kundensupport-Workflows für B2C-Unternehmen spezialisiert, insbesondere solche mit komplexen Produkten, strenger Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und unterschiedlichen Kundensegmenten. Ihr primärer Branchenschwerpunkt liegt in den Bereichen Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Versicherungen sowie Konsumgüter und -dienstleistungen.
- Reduzieren Sie die Einarbeitungszeit der Agenten um bis zu 85 %
- Reduzieren Sie bis zu 70 % Ihrer Contact Center-Kosten
- Automatisieren Sie bis zu 50 % Ihres Ticketvolumens
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