Ascendo AI

Stellen Sie Ihren ersten AI-Servicetechniker und AI-Technical-Support-Ingenieur ein, der wie Ihr Teamkollege und Kollege mit Ihnen zusammenarbeitet. 60 % des Betriebsbudgets von B2B-Produktunternehmen entfallen auf Support und Service. Der technische Support von Produkten ist komplex und erfordert eine kontinuierliche Einarbeitung und Schulung von Ingenieuren und Technikern. Das meiste Wissen liegt bei Experten, und wenn es zu Abwanderung kommt, geht Wissen verloren! Über 40 % der Zeit eines Ingenieurs werden für die Wissenserstellung aufgewendet. Die Budgets sind begrenzt und die Teams suchen nach allen Möglichkeiten, mit der Qualität zu skalieren. Die Teamkollegen von Ascendo AI sind auf den Menschen ausgerichtet, selbstlernend, messen sich selbst in Qualität, Geschwindigkeit und Genauigkeit und sind für diese Branchen ausgebildet – Hightech, medizinische Geräte, Energie, Versorgungsunternehmen und Industrieausrüstung. Unternehmen wie Infinera, Teradata, EDF Renewables, GE Healthcare und viele mehr nutzen Ascendo, um Qualität und Konsistenz mit Skalierbarkeit zu erreichen! Ascendo bietet Knowledge First AI-Teamkollegen für komplexe B2B-Service- und Support-Teams. Diese KI-Teamkollegen ermöglichen es Technikern und Support-Technikern vor Ort und ihren Teams, ein erstklassiges Support-Erlebnis zu bieten. KI-Teamkollegen automatisieren und verbessern in Zusammenarbeit mit Menschen jeden Schritt der gesamten Produkt-Support-Reise. Es verhält sich in allen Customer-Journey-Workflows wie ein Experte in der Tasche.