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Yapper ist ein KI-Telefonrezeptionist für kleine Unternehmen und Dienstleistungsunternehmen, der rund um die Uhr eingehende Anrufe entgegennimmt, Anruferdetails erfasst und Anrufzusammenfassungen per SMS oder E-Mail sendet. Es wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, Anrufe zu bearbeiten, wenn sie beschäftigt sind, außerhalb der Geschäftszeiten oder nicht verfügbar sind, und reduziert so die Notwendigkeit, Anrufer an die Voicemail weiterzuleiten.
Die App kann Terminanfragen, Servicebedarf, Kontaktinformationen und bevorzugte Zeiten sammeln und diese Informationen dann in einem Dashboard mit durchsuchbaren Anrufprotokollen und vollständigen Transkripten organisieren. Es verfügt außerdem über eine intelligente Notfallerkennung, die dringende Anrufe mit einer kurzen Zusammenfassung an ein Mobiltelefon weiterleiten kann. Yapper wurde für Handwerksbetriebe und dienstleistungsorientierte Unternehmen wie Sanitär-, HVAC-, Elektro-, Dachdecker-, Landschaftsbau-, Schlosser-, Schädlingsbekämpfungs- und Autoreparaturbetriebe entwickelt und kann sowohl die Überlaufabdeckung als auch die primäre Anrufbearbeitung unterstützen.
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