Wingmate

Für Dienstleistungsunternehmen, deren Mitarbeitende im Außendienst tätig sind, hilft Wingmate dabei, alltägliche Beobachtungen bei Kunden und an Einsatzorten in Verkaufschancen und Service-Follow-ups umzuwandeln. Fahrer, Techniker, Gebietsvertreter und andere Mitarbeitende an der Front können über die mobile App Verkaufschancen und Empfehlungen einreichen, Details oder Fotos teilen und das Büro über Kundenbedürfnisse, Serviceprobleme sowie potenzielle Zusatz- oder Cross-Selling-Möglichkeiten informieren. Vertriebs- und Serviceteams können Einreichungen in einem webbasierten CRM verwalten, Leads zuweisen, weitere Informationen anfordern, Erinnerungen festlegen und Verkaufschancen anhand anpassbarer Pipeline-Phasen verfolgen. Die Plattform unterstützt außerdem die Kommunikation zwischen Außendienstmitarbeitenden und Büroteams und bietet Anerkennung und Belohnungen für die Beiträge der Mitarbeitenden. Wingmate könnte für Unternehmen geeignet sein, die den Betrieb mit dem Vertrieb verknüpfen und die Bearbeitung von Leads zwischen mobilen und bürobasierten Teams koordinieren möchten.

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