Whautomate

Whautomate richtet sich an Unternehmen, die Kundengespräche verwalten und Routineaufgaben in Vertrieb und Kundenservice automatisieren möchten – insbesondere über WhatsApp. Die Plattform bündelt Nachrichten aus WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und dem Live-Chat auf der Website in einem gemeinsamen Team-Posteingang. Dort können Mitarbeitende Gespräche zuweisen, Notizen hinzufügen und bei Kunden nachfassen. Unternehmen können KI-Chatbots einsetzen, die Fragen auf Grundlage ihrer Unternehmensinformationen beantworten und Gespräche bei Bedarf an eine Person übergeben. No-Code-Workflow-Regeln können Aktionen auslösen, die auf Nachrichten oder anderen Ereignissen basieren, während Kontaktsegmentierung und Broadcast-Kampagnen gezieltes Marketing ermöglichen. Die Plattform unterstützt außerdem Termin- und Kursbuchungen, Bestätigungen und Erinnerungen sowie die Annahme von Bestellungen und Zahlungen über WhatsApp. Whautomate könnte für kleine Unternehmen und Dienstleister wie Salons, Studios, Kliniken und Onlineshops geeignet sein, die Kundenkommunikation mit Buchungs-, Marketing- oder Commerce-Tools verbinden möchten.

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