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Weseed CRM ist eine cloudbasierte Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, die darauf ausgelegt ist, Vertriebs-, Kunden-, Anfrage- und Geschäftsdaten in einem System zu organisieren. Es hilft Teams, Verkaufsaktivitäten, Kundenhistorien, Nachverfolgungen, Zeitpläne, Produkte, Verkaufsunterlagen, Marketingkampagnen und Leistungsberichte von einem zentralen Arbeitsbereich aus zu verwalten.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Verfolgung von Verkaufsaktivitäten, integriertes Kundenmanagement, Verwaltung von Website-Anfragen, CTI-basierter Anrufsupport, Kalender- und Terminverwaltung, Produkt- und Vertriebsverwaltung sowie anpassbare Marketingkommunikation per SMS und E-Mail. Unternehmen können große Datenmengen aus Excel importieren, B2B- und B2C-Verkaufsprozesse verwalten und Verkäufe, Einnahmen und regionale Leistung anhand visueller Berichte und Statistiken überprüfen.
Weseed CRM unterstützt außerdem konfigurierbare Felder, Filter, Farben und Benutzerberechtigungen, um sich an verschiedene Geschäftsabläufe anzupassen. Seine cloudbasierte Struktur ermöglicht den gemeinsamen Zugriff auf Kunden- und Vertriebsinformationen und trägt so zur Verbesserung der Zusammenarbeit, Berichterstattung, Datenorganisation und Übergabeprozesse bei. Zu den Sicherheitsfunktionen gehören die Verschlüsselung von Kundeninformationen, sichere Datenübertragung, Schutz von Webanwendungen, Schwachstellenüberwachung und regelmäßige Datensicherung.
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