Trainn

Trainn richtet sich an Teams aus den Bereichen Kundenschulung, Customer Success, Support und Produktmanagement in SaaS-Unternehmen, die ihren Kunden die Nutzung ihrer Software vermitteln müssen, ohne sich auf wiederholte individuelle Walkthroughs zu verlassen. Zeichnen Sie einen Produkt-Workflow auf und nutzen Sie Trainn, um Schulungsvideos, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und interaktive Walkthroughs zu erstellen. Zu den Videofunktionen gehören clipbasiertes Bearbeiten, Anmerkungen, Voiceovers und Optionen zur Aktualisierung von Inhalten, wenn sich ein Produkt ändert. Teilen Sie Schulungen über Links und Einbettungen, fügen Sie Tutorials direkt in Ihr Produkt ein oder veröffentlichen Sie einen durchsuchbaren Wissensbereich. Für strukturierteres Lernen können Sie eine gebrandete Kundenakademie mit Kursen, Quizzen und Zertifizierungen aufbauen. Mithilfe von Analysen können Teams die Video-Interaktionen und den Lernfortschritt über diese Schulungskanäle hinweg auswerten. Trainn könnte für Softwareunternehmen geeignet sein, die Content-Erstellung, Ressourcen für das Kunden-Onboarding, Self-Service-Produkthilfe und Kundenschulungskurse an einem Ort zusammenführen möchten.

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