Beschwerdemanagement: die besten Apps und Software

IrisCX

IrisCX ermöglicht Unternehmen, Kundenprobleme effizient zu erfassen, zu dokumentieren und in Echtzeit Unterstützung durch Experten anzubieten.

UseResponse

UseResponse ist eine Plattform, die Unternehmen hilft, Kundenfeedback zu sammeln und zu verwalten. Sie integriert Supportkanäle wie Live-Chat und Wissensdatenbanken.

Workpro

Die Workpro-App ermöglicht die Erfassung, Verwaltung und Berichterstattung von Beschwerden in einem benutzerfreundlichen System.

isoTracker

isoTracker ist eine Cloud-basierte Software für Qualitätsmanagement, die Unternehmen bei der Einhaltung von ISO-Standards und der Verwaltung von Dokumenten und Audits unterstützt.

Vivantio

Vivantio ist eine Service-Management-Plattform, die Ticketmanagement, automatisierte Workflows und Self-Service-Portale für effiziente IT-Beschwerdemanagementlösungen bietet.

Simply C2

Service-Software beschränkt sich auf Ihr eigenes Team. Simply C2 verbindet Ihr Service-CRM mit einer kostenlosen App, mit der Kunden Beschwerden melden, den Fortschritt verfolgen und Kostenvoranschläge freigeben können. Weniger Anrufe, mehr Zufriedenheit.

Livro de Reclamações

Die Livro de Reclamações App ermöglicht es Verbrauchern in Portugal, Beschwerden über Unternehmen elektronisch einzureichen und zu verfolgen.

Shikayathai

Shikayathai ist eine App, die Verbrauchern hilft, Beschwerden über Dienstleistungen oder Produkte einzureichen, zu verfolgen und Lösungen zu erhalten.

Resolver UK

Die Resolver UK App hilft Verbrauchern kostenlos, Probleme mit Unternehmen zu melden und zu lösen, indem sie sie mit Ombudsleuten und Regulierungsbehörden verbindet.

Rviewo

Rviewo sammelt Kundenfeedback per QR-Code und Umfragen, leitet zufriedene Kunden zu Bewertungen und hilft Unternehmen, Beschwerden sowie Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

Metaagrow

Metaagrow ist eine cloudbasierte App zur Verwaltung von Anlagen, Wartungen, Inspektionen, Zählerständen, Beschwerden und Aufgaben in Spielzentren und Freizeiteinrichtungen.

Intellect

Intellect ist eine KI-gestützte QMS- und Compliance-Plattform für Qualitätsprozesse wie CAPA, Audits, Dokumenten- und Lieferantenmanagement.

Efeedor

Efeedor erfasst und analysiert Patientenfeedback kanalübergreifend, liefert Echtzeit‑Warnungen, Tickets und Abteilungsanalysen zur Verbesserung von Patientenzufriedenheit, Qualität und Abläufen.

JabFab

JabFab ist eine Plattform für die Echtzeit-Service-Orchestrierung, die Feedback erfasst, um Probleme umgehend zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Retino

Die Retino-App ermöglicht die einfache Verwaltung von Rücksendungen und Reklamationen, inklusive Einsicht in offene Fälle und Rücksendeverlauf.