Unternehmen nutzen Call-Compliance-Software, um die Verbotsregeln einzuhalten und so kostspielige Bußgelder und Reputationsschäden zu vermeiden. Die Software gleicht Telefonnummern mit Do-not-Call-Registern ab und blockiert alle Versuche, Personen auf diesen Listen zu kontaktieren. Während es besonders für Unternehmen mit Callcentern wertvoll ist, kann es von jedem Unternehmen genutzt werden, das für die Kommunikation auf Telefonsysteme angewiesen ist. Call-Compliance-Software wird in der Regel von Contact-Center-Managern verwendet, um sicherzustellen, dass ihre Teams die Verbotsregeln einhalten. Für Marketing- und Vertriebsabteilungen ist es außerdem wichtig, die Einhaltung der Vorschriften während der Öffentlichkeitsarbeit sicherzustellen. Anbieter von Anruf-Compliance-Lösungen bieten möglicherweise zusätzliche Dienste an, um Kunden dabei zu helfen, über regulatorische Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben. Die Software lässt sich im Allgemeinen in Telefonsysteme, Contact-Center-Plattformen und CRM-Systeme integrieren, um Compliance-Prozesse zu optimieren.

Neue App übermitteln

Five9

five9.com

Five9 ist eine Cloud-basierte Software für Contact Center, die Unternehmen bei der Optimierung von Kundeninteraktionen und dem Management von Arbeitskräften unterstützt.

Inextrix

inextrix.com

Die Inextrix-App bietet maßgeschneiderte VOIP-Lösungen, Web- und mobile Anwendungen sowie Grafikdesign für effektive Kommunikation und Support.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai bietet KI-gestützte Gesprächsanalyse und automatisierte Compliance für Vertriebs- und Kundenserviceteams in Echtzeit.