Alternativen - Suptask

Trello

trello.com

Trello ist eine webbasierte Listenerstellungsanwendung im Kanban-Stil, eine Tochtergesellschaft von Atlassian. Ursprünglich von Fog Creek Software im Jahr 2011 gegründet, wurde es 2014 zur Grundlage eines separaten Unternehmens ausgegliedert und später im Januar 2017 an Atlassian verkauft. Das Unternehmen hat seinen Sitz in New York City, USA.

Hubspot

hubspot.com

HubSpot bietet eine umfassende Plattform für Marketing-, Vertriebs-, Kundenservice- und CRM-Software sowie die Methodik, Ressourcen und Unterstützung, um Unternehmen dabei zu helfen, besser zu wachsen. Beginnen Sie mit kostenlosen Tools und erweitern Sie Ihr Angebot, wenn Sie wachsen. Mit Marketing Hub befinden sich alle Ihre Marketingtools und -daten auf einer benutzerfreundlichen, leistungsstarken Plattform. Sie sparen wertvolle Zeit und erhalten den gesamten Kontext, den Sie benötigen, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, das die richtigen Kunden in großem Umfang anzieht und konvertiert. Darüber hinaus können Vermarkter die Daten im Mittelpunkt ihres Handelns behalten, da Marketing Hub als Teil der HubSpot CRM-Plattform entwickelt wurde. Durch den Einsatz der vollständigen CRM-Plattform können Vermarkter eine beispiellose Abstimmung mit dem Vertrieb erreichen, um den ROI nachzuweisen und Investitionen zu validieren. Ob es um Strategien, Services oder Software geht – mit HubSpot können Sie Ihr Unternehmen skalieren, nicht die Komplexität. HubSpot bietet alles, was Sie brauchen, um besser zu wachsen.

Habitica

habitica.com

Habitica ist eine kostenlose Gewohnheits- und Produktivitäts-App, die Ihr wirkliches Leben wie ein Spiel behandelt. Habitica kann Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen, gesund und glücklich zu werden.

Zapier

zapier.com

Zapier ist ein globales Remote-Unternehmen, das es Endbenutzern ermöglicht, die von ihnen verwendeten Webanwendungen zu integrieren. Obwohl Zapier seinen Sitz in Sunnyvale, Kalifornien, hat, beschäftigt das Unternehmen 250 Mitarbeiter in den Vereinigten Staaten und in 23 anderen Ländern.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung ist sofort einsatzbereit und lässt sich bei Änderungen einfach anpassen, sodass Unternehmen schneller vorankommen können. Zendesk hilft Unternehmen außerdem dabei, modernste KI für Serviceteams zu nutzen, um Kundenprobleme schneller und genauer zu lösen. Zendesk AI basiert auf Milliarden von CX-Interaktionen und kann im gesamten Serviceerlebnis vom Self-Service über Agenten bis hin zu Administratoren genutzt werden, um Ihnen bei Wachstum und effizientem Betrieb in großem Maßstab zu helfen. Zendesk stellt Agenten Tools, Erkenntnisse und Kontext zur Verfügung, die sie benötigen, um auf jedem Kanal, sei es Social Messaging, Telefon oder E-Mail, ein personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten. Zendesk vereint alles, was ein Serviceteam benötigt – von personalisierten Gesprächen und Omnichannel-Fallmanagement bis hin zu KI-gestützten Arbeitsabläufen und Agententools, Automatisierung und einem Marktplatz mit über 1200 Apps – alles geschützt unter einem Dach. Und unsere Lösung lässt sich einfach im Handumdrehen implementieren und anpassen, sodass Teams keine laufenden Änderungen von IT, Entwicklern und teuren Partnern vornehmen müssen. Bei Zendesk haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Komplexität von Geschäftsabläufen zu vereinfachen und es Unternehmen zu erleichtern, sinnvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Wir glauben, dass intelligente, innovative Kundenerlebnisse für jedes Unternehmen, unabhängig von Größe, Branche oder Ambition, erreichbar sein sollten – vom Start-up bis zum Großunternehmen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken aus einer Vielzahl von Branchen in über 30 Sprachen. Zendesk hat seinen Hauptsitz in San Francisco und betreibt Niederlassungen weltweit.

Intercom

intercom.com

Intercom ist die einzige umfassende Kundendienstlösung, die durch Automatisierung und menschlichen Support ein nahtloses Kundenerlebnis bietet und so die Kundenzufriedenheit erhöht und gleichzeitig die Kosten senkt. Wir schaffen eine Zukunft, in der die meisten Kundengespräche erfolgreich gelöst werden können, ohne dass menschliche Unterstützung erforderlich ist, sodass das Team mehr Zeit hat, an höherwertigen Kundengesprächen zu arbeiten. Mehr als 25.000 globale Organisationen, darunter Atlassian, Amazon und Lyft Business, verlassen sich auf Intercom, um beispiellose Benutzererlebnisse in jeder Größenordnung zu bieten. Die Plattform von Intercom wird zum Versenden von über 500 Millionen Nachrichten pro Monat genutzt und ermöglicht Interaktionen mit über 600 Millionen monatlich aktiven Endnutzern. Intercom wurde 2011 gegründet und wird von führenden Risikokapitalgebern wie Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners und Social Capital unterstützt. Es hat sich zum Ziel gesetzt, das Internetgeschäft persönlicher zu gestalten.

Pipedrive

pipedrive.com

Pipedrive ist ein vertriebsorientiertes CRM-Tool (Customer Relationship Management), das Teams jeder Größe gerne nutzen. Mit mehr als 100.000 zahlenden Kunden in 179 Ländern sind Vertriebsteams vom einfachen, aber leistungsstarken Design unseres CRM fasziniert, bei dem die Benutzerfreundlichkeit im Vordergrund steht. Wenn Sie Pipedrive verwenden, fällt nichts durchs Raster, sodass Ihr Team mit einer sowohl agilen als auch leistungsstarken CRM-Software weniger Zeit für die Archivierung und mehr Zeit für den Verkauf aufwenden muss.

Reclaim

reclaim.ai

Die KI-gestützte Planungs-App für vielbeschäftigte Teams, die den besten Zeitpunkt für Ihre Aufgaben, Gewohnheiten, Besprechungen und Pausen findet. Holen Sie sich mit adaptiver Echtzeitplanung bis zu 40 % der Arbeitswoche zurück und halten Sie gleichzeitig Ihren Kalender mit prädiktiver Intelligenz flexibel, um Prioritäten dynamisch zu verteidigen, wenn sich Ihre Woche füllt – so haben Sie immer Zeit für konzentriertes Arbeiten und bleiben gleichzeitig offen für die Zusammenarbeit mit Ihrem Team. Sie können Reclaim genau mitteilen, wie Sie Ihre Prioritäten planen möchten, genau wie Sie es bei einem großartigen Assistenten tun würden. Und wenn sich Pläne ändern, wird Ihr Zeitplan in Sekundenschnelle automatisch neu ausgerichtet. Möchten Sie mehr erfahren? Schauen Sie sich unten nur einige der Funktionen von Reclaim an: • Aufgaben: Planen Sie Ihre Aufgaben automatisch in Ihrem Kalender. • Gewohnheiten: Blockieren Sie flexible Zeit für wiederkehrende Routinen. • Intelligente Einzelgespräche: Finden Sie die beste Zeit für Einzelgespräche. • Planen Links: Buchen Sie intelligenter mit flexiblen Meeting-Links • Kalendersynchronisierung: Blockieren Sie Ihre Verfügbarkeit in allen Kalendern • Pufferzeit: Automatische Planung von Pausen und Reisezeiten • Farbcodierung: Ordnen Sie Ihre Ereignisse automatisch farblich nach Kategorie zu • Tage ohne Besprechungen: Verhindern Sie Besprechungen und planen Sie automatisch Heads-Down-Arbeit. • Team Analytics: Verfolgen Sie die Zeit Ihres Teams für Besprechungen, Aufgaben, Wellness-Kennzahlen und mehr. • Aufgabenintegrationen: Synchronisieren Sie Aufgaben aus Asana, Todoist, Jira, ClickUp, Linear & Google Tasks in Ihren Kalender • Slack-Integration: Passen Sie Ihren Slack-Status in Echtzeit an und synchronisieren Sie ihn mit Ihrem Kalender. Über 20.000 Unternehmen verlassen sich auf Reclaim, um mehr aus ihrer Arbeitswoche herauszuholen. Melden Sie sich an und legen Sie kostenlos los, damit Sie und Ihr Team jede Woche Zeit dort verbringen können, wo es am wichtigsten ist.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) hilft Unternehmen dabei, ihre Kunden mühelos mit moderner und intuitiver Software für den Kundensupport zu begeistern. Freshdesk wandelt Anfragen, die per E-Mail, Web, Telefon, Chat, Messaging und sozialen Netzwerken eingehen, in Tickets um und vereinheitlicht die Ticketlösung über alle Kanäle hinweg. Darüber hinaus tragen starke Automatisierungs- und KI-Funktionen wie die Automatisierung der Ticketzuweisung, die Priorisierung von Tickets, die Unterstützung von Agenten und sogar das Versenden vorgefertigter Antworten dazu bei, den Supportprozess zu optimieren. Freshdesk verbessert außerdem die Teamzusammenarbeit, lässt sich in eine Reihe von Tools von Drittanbietern integrieren, bietet vorausschauende Supportfunktionen und Außendienstmanagement. Die Berichts- und Analysefunktionen liefern Einblicke, die für das Wachstum des Unternehmens erforderlich sind.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk kann Unternehmen bei der Verwaltung der Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail, Live-Chat, SMS, sozialen Medien und mehr unterstützen. Es hilft Ihnen außerdem, Anrufe Ihren Agenten basierend auf deren Abteilung oder Team zuzuweisen, Anrufe automatisch an Agenten weiterzuleiten, mit denen der Kunde vertraut ist, und ermöglicht es Ihnen, die Servicekonsistenz aufrechtzuerhalten, um sinnvolle Kundenbeziehungen aufzubauen. Verknüpfen Sie Ihre Kundendienstnummer mit Zoho Desk und tätigen/empfangen Sie Anrufe in der App.

Motion

usemotion.com

Motion ist das Fokus- und Produktivitätstool, das von Tausenden leistungsstarken CEOs und Fachleuten verwendet wird. Es schützt Ihre Zeit und Konzentration, sodass Sie sie für das Wesentliche verwenden können

Any.do

any.do

Eine einfach zu erledigende Listen-App zum Verwalten Ihrer persönlichen Aufgaben, Familienprojekte und Teamarbeit. Mehr als 40 Millionen Menschen vertrauen darauf, organisiert zu bleiben und mehr zu erledigen.

ConnectWise Manage

connectwise.com

ConnectWise PSA (ehemals ConnectWise Manage) wurde für Unternehmen entwickelt, die Technologie verkaufen, warten und unterstützen und ist die weltweit führende Business-Management-Plattform. Technologielösungsanbieter (TSPs) verlassen sich auf ConnectWise PSA, um mehr Verantwortlichkeit, betriebliche Effizienz und Rentabilität zu erreichen. ConnectWise PSA nutzt die Cloud und erleichtert die Geschäftsprozessautomatisierung, Helpdesk-Verwaltung und Kundendienst, Vertrieb, Marketing, Projektmanagement und Geschäftsanalysen, wodurch die Abläufe eines Unternehmens erheblich rationalisiert werden. ConnectWise PSA ist der zentrale Hub, der TSPs eine End-to-End-Übersicht und vollständige Kontrolle über ihr Geschäft bietet. ConnectWise PSA bietet seinen Benutzern außerdem Zugriff auf ein leistungsstarkes Netzwerk aus Ideen, Experten und Lösungen. Als Veteran der Technologiedienstleistungsbranche ist ConnectWise PSA seit mehr als 15 Jahren die führende Business-Management-Plattform für Technologieunternehmen.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center ist eine Omnichannel-Kundenbindungslösung mit Sprach- und über 30 digitalen Kanälen, erweiterten KI-Optionen für Self-Service wie Bots, proaktiven Outreach-Tools und intelligenten virtuellen Agenten, die die Kundenabsichten verstehen. Es bietet über 300 vorgefertigte Integrationen (einschließlich führender CRMs) und eine vollständig integrierte, KI-gestützte Workforce-Engagement-Management- und Analyselösung. RingCentral Contact Center ist eng in die RingCentral MVP-Lösung integriert und bietet Kunden die Vorteile einer Sprachinfrastruktur der Enterprise-Klasse und integrierter Unified Communications, die eine nahtlose funktionsübergreifende Zusammenarbeit ermöglichen.

Tidio

tidio.com

Tidio ist ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Software. Die benutzerfreundliche Plattform von Tidio ermöglicht es mehr als 300.000 Unternehmen weltweit, ihren Kunden intelligenteren und schnelleren Support zu bieten. Mit einer umfassenden Suite an Kundendienstlösungen bietet Tidio Live-Chat, Chatbots, Ticketing und KI-gestützte virtuelle Support-Agenten, um Sie bei der Lösung von Kundenproblemen und der Verbesserung Ihrer Konversionsraten zu unterstützen. Die Software von Tidio funktioniert auf allen wichtigen Content-Management-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Social-Media-Kanälen. Tidio wurde 2013 gegründet, ist auf über 180 Mitarbeiter angewachsen und verfügt über Niederlassungen in San Francisco, Stettin und Warschau. Tidio bedient Kunden jeder Größe aus über 205 Ländern, darunter Mercedes, Shell und Praktiker. Das Live-Chat-Widget von Tidio wird jeden Monat von 510 Millionen einzelnen Benutzern aufgerufen.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot ist eine Open-Source-Kundensupportlösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden auf ihrer Website, Facebook-Seite, Twitter, WhatsApp, SMS, E-Mail usw. anzusprechen. Es ist eine Open-Source-Alternative zu Intercom, Drift, Freshchat usw. Verbinden Sie Ihre Kunden Konversationskanäle und unterhalten Sie sich mit Ihren Kunden von einem einzigen Ort aus. Fügen Sie ganz einfach neue Agenten zu Ihrem System hinzu und lösen Sie Gespräche ganz einfach. Chatwoot bietet Ihnen außerdem Echtzeitberichte zur Messung der Leistung Ihres Teams, vorgefertigte Antworten zur einfachen Beantwortung häufig gestellter Fragen und private Notizen, damit Agenten untereinander zusammenarbeiten können.

JustCall

justcall.io

JustCall: Die All-in-One-Plattform für Geschäftskommunikation. Verbinden Sie sich mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp. Automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit über 100 Integrationen und KI-Magie und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen per Autopilot wächst. JustCall genießt das Vertrauen von mehr als 6.000 Unternehmen weltweit und versetzt kundenorientierte Teams in die Lage, reibungslose Kundeninteraktionen bereitzustellen, die auf KI-Erkenntnissen in Echtzeit und nach dem Anruf basieren. Die wichtigsten JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: * Eingehende und ausgehende Anrufe * Senden und empfangen Sie SMS und MMS * Verkaufsdialer (Auto-, Predictive- und Power-Dialer) * SMS-Workflows * SMS-Bots * Mehrstufiges IVR * Agentenunterstützung in Echtzeit * KI-gestützter SMS-Copilot * KI-Coaching * Stimmungsanalyse * KI-Anrufbewertung * Live-Anrufüberwachung * Geteilter WhatsApp-Posteingang * Automatische Anrufverteilung (ACD) * Über 100 CRM-Integrationen * Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

Gorgias

gorgias.com

Gorgias ist eine einzigartige Kundenservice-Plattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, um in jeder Wachstumsphase einen mühelosen Kundenservice zu bieten. Mithilfe modernster Automatisierungs- und KI-Funktionen revolutioniert Gorgias die Art und Weise, wie Online-Shops die Customer Journey mit Omnichannel-Support, Chat, Makros, Regeln, Supportleistung und Umsatzstatistiken optimieren. Gorgias bedient derzeit mehr als 13.000 Händler im E-Commerce-Bereich, darunter Steve Madden, Glossier, BrüMate und TUSHY. Gorgias ist stolz darauf, eine zertifizierte B Corporation zu sein und ist führend in nachhaltigen und gerechten Praktiken am Arbeitsplatz.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout ist ein globales Remote-Unternehmen, das Helpdesk-Software anbietet und seinen Hauptsitz in Boston, Massachusetts, hat. Das Unternehmen bietet eine E-Mail-basierte Kundensupportplattform, ein Wissensdatenbank-Tool und ein einbettbares Such-/Kontakt-Widget für Kundendienstmitarbeiter. Das Hauptprodukt von Help Scout (auch Help Scout genannt) ist ein webbasierter SaaS (Software as a Service) HIPAA-konformer Helpdesk. Das 2011 gegründete Unternehmen bedient mehr als 10.000 Kunden in über 140 Ländern, darunter Buffer, Basecamp, Trello, Reddit und AngelList. Zusätzlich zu seinem Standort in Boston verfügt das Unternehmen über eine Remote-Belegschaft mit über 100 Mitarbeitern, die in mehr als 80 Städten auf der ganzen Welt leben.

Cloze

cloze.com

Die intelligente mobile App zur Verfolgung von Kunden, Klienten, Interessenten und Leads ohne den Aufwand von CRM. Beziehungsmanagement, das Posteingang, Kontakte, Kalender, Telefon, Evernote, E-Mail, Adressbuch, Twitter, Facebook und LinkedIn automatisch zusammenführt.

Freshservice

freshservice.com

Freshservice ist die intelligente, passende Cloud-native Service-Management-Lösung von Freshworks. Freshservice erreicht dies durch einen neuen Ansatz beim Aufbau und der Bereitstellung moderner Mitarbeitererlebnisse und eines einheitlichen Servicemanagements. So können Unternehmen Effizienz, eine schnelle Wertschöpfung sowie eine verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit und -produktivität erzielen. Freshservice bietet ein sofort einsatzbereites End-to-End-Erlebnis auf Endverbraucherniveau, das es Mitarbeitern ermöglicht, überall und jederzeit zu arbeiten. Es bietet Effizienz und Agilität durch KI (Künstliche Intelligenz), um kontextbezogene und intelligente Erlebnisse zu schaffen. Es unterstützt Integrationen und Arbeitsabläufe auf Unternehmensebene und basiert auf einer offenen Plattform und einem Marktplatz mit Konnektoren und APIs (Application Programming Interface) zur Erweiterung und Anpassung. Unternehmen, die Freshservice nutzen, werden einen höheren ROI, Effizienz und Effektivität erzielen. Mit Freshservice erhalten Sie: * IT-Service-Management: Beschleunigen Sie die Servicebereitstellung mit verbraucherfreundlichen Erlebnissen, reagieren Sie schneller auf Änderungen, verbessern Sie die Zuverlässigkeit, proaktiv vorhersagen und verhindern Sie Probleme und erleben Sie eine intuitive Plattform. * IT-Betriebsmanagement: Optimieren Sie digitale Abläufe, filtern Sie Störungen und automatisieren Sie die Erstellung, Eskalation und Weiterleitung von Vorfällen. Lösen Sie Probleme schneller mit ML-gestützten Erkenntnissen und stellen Sie unterbrechungsfreie IT-Services bereit. * Projektmanagement der neuen Generation: Planen, führen und verfolgen Sie Projekte besser mit einer integrierten Projektmanagementlösung der neuen Generation, damit IT-Services und Projektmanagement zusammenkommen, um konsistente Geschäftsergebnisse zu liefern. * Enterprise Service Management: Sorgen Sie im gesamten Unternehmen für uneingeschränkte Mitarbeiterzufriedenheit mit einer einheitlichen Service-Management-Lösung für IT- und Geschäftsteams, um schnelle, einfache und nahtlose Mitarbeiterservices bereitzustellen. * IT-Asset-Management: Bauen Sie mit modernem ITAM für die Asset-Erkennung und -Governance ein Rückgrat für eine effiziente Servicebereitstellung mit vollständiger Transparenz Ihrer lokalen und Cloud-Infrastruktur auf.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com ist die einzige Plattform mit erstklassigen Kundenoperationen, kombiniert mit einem benutzerfreundlichen Projektmanagement, den Teams lieben. Liefern Sie die Arbeit pünktlich und im Budget, beseitigen Sie das Chaos des Kunden und verstehen Sie die Rentabilität auf einer Plattform. Teamwork.com hat seinen Hauptsitz in Cork, Irland und von einem Team, das zuvor eine Agentur geleitet hat, mehr als 20.000 Kunden auf der ganzen Welt mit einem globalen Team von über 350 Mitarbeitern.

Mem

mem.ai

Mem ist eine Notizanwendung, die auf künstlicher Intelligenz basiert. Im Kern ist es darauf ausgelegt, vielbeschäftigte Berufstätige zu organisieren, insbesondere diejenigen, die große Informationsmengen generieren und verwalten. Mem geht über das einfache Notieren hinaus: Es nutzt KI, um für jeden Benutzer ein „erweitertes Gehirn“ zu erstellen. Durch den Einsatz von KI-Komponenten wie GPT-4 wird die Organisation von Notizen auf ein neues Niveau gehoben. Zu den Hauptfunktionen gehört Mem Chat, eine KI, die mit den eigenen Notizen des Benutzers trainiert wird und spezifische Informationen extrahieren, Erkenntnisse zusammenfassen und Inhalte entwerfen kann. Die App bietet außerdem eine „Ähnliche Notizen“-Funktion, die automatisch Notizen zur aktuellen Arbeit des Benutzers anzeigt, ohne dass eine manuelle Organisation erforderlich ist. Für diejenigen, die Wert auf Struktur legen, optimiert die KI-gestützte Funktion „Sammlungen“ die Kuratierung und Organisation von Notizen und macht manuelle Tagging-Systeme oder komplexe Ordnerstrukturen überflüssig. Darüber hinaus nutzt Mem in seiner „Smart Search“-Funktion KI und leistungsstarke Filter, um bestimmte Notizen effizient zu finden. Mem ist für die Offline-Nutzung und als native iOS-App verfügbar und fördert die Synchronisierung und den schnellen Zugriff auf gespeicherte Notizen.

Atera

atera.com

Mit der KI-gestützten IT-Management-Plattform von Atera können IT-Teams und Managed Service Provider (MSPs) in Unternehmen in jeder Größenordnung operative Exzellenz im gesamten Unternehmen erreichen. Verwalten Sie Ihren gesamten IT-Betrieb – von der Fernüberwachung und -verwaltung (RMM) über Helpdesk und Ticketing bis hin zu Patching und Automatisierung – in einem einzigen intuitiven Dashboard. Optimieren Sie Ihre Abläufe, erhalten Sie Echtzeit-Überblick über Ihre IT und steigern Sie die tägliche Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen. Passen Sie Ihre IT-Umgebung durchgängig mit Dutzenden kuratierten, erstklassigen Lösungen für Sicherheit, Backup und Wiederherstellung, Netzwerküberwachung und mehr an. Entdecken Sie, wie KI Ihnen dabei helfen kann, eine beispiellose IT-Effizienz zu erreichen. Testen Sie Atera 30 Tage lang kostenlos oder buchen Sie eine Demo unter: www.atera.com

Personio

personio.de

Personio ist die All-in-One-HR-Software, die Ihnen dabei hilft, das Potenzial Ihrer Mitarbeiter freizusetzen, indem sie Ihnen die Verwaltung jeder Phase des Mitarbeiterlebenszyklus ermöglicht. Unsere Software optimiert die Art und Weise, wie Sie Mitarbeiter rekrutieren, einarbeiten, verwalten, entwickeln und bezahlen. Über 10.000 Organisationen in ganz Europa vertrauen auf Personio, wenn es um die Effizienzsteigerung mit innovativen Funktionen wie Vergütungsmanagement, HR-Helpdesk, Leistung und Entwicklung sowie Umfragen geht. Wir haben über 300 Mitarbeiter, die Support mit einer Kundenzufriedenheit von 90 % und über 180 verfügbaren Integrationen leisten. Rüsten Sie Ihr HR-Team jetzt von Tabellenkalkulationen auf Strategie um – buchen Sie noch heute Ihre kostenlose Demo: https://www.personio.com/webdemo/

Zammad

zammad.com

Legen Sie in wenigen Minuten los und seien Sie jahrelang ein Gewinner Entdecken Sie das Zammad-Ticketsystem Ist es einer dieser Tage? Überall Klebezettel und das Telefon hört nicht auf zu klingeln? Zammad ist die Helpdesk-Software der Zukunft und hilft Ihnen, Struktur im Chaos zu finden. Verbinden Sie alle Ihre Kommunikationskanäle, gewähren Sie ganz einfach Benutzerrechte und erhalten Sie hilfreiche Berichte. Haben Sie alles im Griff – und Ihre Kunden in Ihrem Bann. Entdecken Sie jetzt das Ticketsystem von Zammad!

LiveChat

livechat.com

LiveChat ist eine umfassende Kundendienstplattform mit Online-Chat- und Webanalysefunktionen. Es wurde speziell entwickelt, um einen hervorragenden Kundenservice und Kraftstoffverkauf zu bieten. Diese All-in-one-Kundendienstplattform wird von über 38.000 Kunden in 150 Ländern genutzt. Es zeichnet sich durch sein einfaches und intuitives Design aus, sodass sowohl Supportmitarbeiter als auch Kunden es sofort nutzen können. Mit LiveChat können Sie die Kommunikation mit Kunden individuell anpassen, um deren Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung eines nahtlosen Service mit leistungsstarken Funktionen, die Kundendienstteams unterstützen. Die Nutzung ist auf mobilen Geräten möglich, sodass Sie auch unterwegs sicher sein können, dass Ihnen keine Leads verloren gehen. Der mobile Chat kann auch im Hintergrund funktionieren. Ganz gleich, was Sie auf Ihrem Telefon tun, die Anwendung lädt weiterhin potenzielle Besucher ein und benachrichtigt Sie über eingehende Chats. Das Chat-Widget von LiveChat ist vollständig anpassbar, sodass es wie ein natürlicher Teil Ihrer Website aussieht und sich anfühlt. Eine der wirkungsvollsten Funktionen im Hinblick auf die Gewinnung von Leads sind automatische Begrüßungen, mit denen Sie Besuchern Hilfe anbieten können, bevor sie sich überhaupt an das Support-Team wenden. Automatisierte Chat-Einladungen können auch basierend auf dem Verhalten eines Kunden angepasst werden, wodurch das Gesamterlebnis der Kunden mit der Marke verbessert wird. Mit LiveChat können Kundensupport-Teams mehrere Chat-Sitzungen gleichzeitig durchführen. Agenten können einen kurzen Blick darauf werfen, was Kunden eingeben, bevor sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken, und vorgefertigte Antworten verwenden, die ihnen helfen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit zu verkürzen und Kunden zu begeistern. Um ihren Service benutzerfreundlich und personalisiert zu gestalten, können Agenten während des Gesprächs die in der Seitenleiste angezeigten Kundendaten verwenden. Es bietet dringend benötigte Einblicke in die wichtigsten Daten eines Kunden. Agenten können jede Chat-Sitzung markieren, um später beliebte Anfragen zu erkennen und ihr Produkt oder ihre Dienstleistung zu verbessern. Mit den erweiterten Berichtsfunktionen von LiveChat können Support- und Vertriebsteams ihre Leistung verfolgen, Verbesserungen erkennen, die Produktivität steigern und dadurch zufriedene Kunden gewinnen und mehr Verkäufe erzielen. LiveChat hilft dabei, Kundennachrichten zu verwalten, den Arbeitsablauf zu automatisieren und innerhalb von Teams zusammenzuarbeiten. Es unterstützt Chatbots und ermöglicht es Marken, Konversations-Chatbots ohne Programmierung zu erstellen und zu starten und sich durch Kundenservice hervorzuheben. Es bietet außerdem eine Selbstwissensbasis für einen schnellen und mühelosen Self-Service. LiveChat bietet über 200 leistungsstarke Integrationen, mit denen Unternehmen den Wert ihrer vorhandenen Tools erweitern können. Es lässt sich nahtlos in beliebte CRM-Lösungen wie Hubspot und Pipedrive, E-Commerce-Dienste wie Shopify und BigCommerce sowie Messaging-Apps wie WhatsApp und Facebook integrieren – so können Kundendaten problemlos synchronisiert und die Kommunikation an einem Ort gehalten werden. Es unterstützt Zahlungsdienste wie PayPal oder Stripe, sodass Kunden Bestellungen und Zahlungen direkt aus dem Chat tätigen können. Es funktioniert mit E-Mail-Diensten wie Mailchimp und hilft dabei, Leads nach einem Chat zu sammeln und zu pflegen. Es stehen viele weitere Integrationen zur Verfügung, die Unternehmen dabei unterstützen, exzellenten Kundenservice zu bieten und ihren Umsatz zu steigern. Das LiveChat-Team ist rund um die Uhr für Sie da. Die Support Heroes von LiveChat bieten das beste Kundenservice-Erlebnis, indem sie schnell auf Fragen antworten, Probleme lösen und Lösungen bereitstellen.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) sorgt dafür, dass die Welt für alle besser funktioniert. Unsere cloudbasierte Plattform und unsere Lösungen helfen dabei, Unternehmen zu digitalisieren und zu vereinheitlichen, sodass sie intelligentere, schnellere und bessere Wege finden können, um den Arbeitsablauf zu gestalten. So können Mitarbeiter und Kunden vernetzter, innovativer und agiler werden. Und wir alle können die Zukunft gestalten, die wir uns vorstellen. Die Welt arbeitet mit ServiceNow.

Appy Pie

appypie.com

Eine umfassende Plattform mit allen KI- und No-Code-Lösungen für den Start, Betrieb und das Wachstum Ihres Unternehmens. Appy Pie verfügt über eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen, die jedem Unternehmen dabei helfen können, auf umfassende Weise herausragende Leistungen zu erbringen, indem es die neueste codelose Technologie für mobile Apps, Websites, Chatbots, Automatisierung, Design, Wissensdatenbank, Helpdesk und vieles mehr nutzt.

Crisp

crisp.chat

Crisp ist die ultimative All-in-one-Multichannel-Kundensupportplattform, die Unternehmen dabei hilft, sofort mit ihren Kunden oder Leads in Kontakt zu treten, die auf Support warten. Mit seinen sich schnell weiterentwickelnden Tools führt Crisp Unternehmen durch die kundenorientierte Revolution, indem es Gespräche nutzt, um Hyperwachstum anzukurbeln. Kunden nutzen Crisp, um potenziellen Kunden ein modernes Kundenlebenszykluserlebnis zu bieten, qualifiziertere Leads zu generieren, die Kundenunterstützung zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, was zu einer globalen Umsatzsteigerung führt. Starten Sie noch heute kostenlos und schließen Sie sich 400.000 Unternehmen an, die Crisp auf Crisp.chat nutzen. Mit einer einfachen Benutzeroberfläche können Unternehmen einen gemeinsamen Posteingang für alle im Unternehmen erstellen. Crisp ist Ihr zentraler Ansprechpartner für die Verwaltung Ihrer Multichannel-Kundensupportstrategie. Während Sie Crisp verwenden, haben Sie Zugriff auf Folgendes: - Website-Chat-Widget - KI-Chatbot-Software und skriptbasierter Chatbot-Builder - Wissensdatenbank-Software - Drip-Kampagnensoftware - CRM-Software - Live-Übersetzung (Sprechen Sie wie ein Muttersprachler in der Sprache Ihrer Kunden) - MagicType (Sehen Sie in Echtzeit, was Ihre Kunden eingeben) - Bildschirmfreigabe (ohne zusätzliches Plugin erforderlich) - Mehrere Integrationen (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - viele weitere Funktionen