Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. ist eine amerikanische Cloud-basierte Softwareunternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Es bietet (CRM) Kundenbeziehungsmanagement -Service und verkauft auch eine ergänzende Suite von Unternehmensanwendungen, die sich auf Kundendienst, Marketingautomatisierung, Analyse und Anwendungsentwicklung konzentrieren. Im Jahr 2020 bewertete das Fortune Magazine Salesforce auf Platz sechs in seiner Liste der 100 Top -Unternehmen, für die sie arbeiten können, basierend auf einer Mitarbeiterumfrage zur Zufriedenheit.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo ermöglicht intelligentere digitale Beziehungen mit einer intelligenten Marketing-Automatisierungsplattform, die von allen Ihren Kunden getragen wird und vom ersten Tag an auf Skalierbarkeit ausgelegt ist. Klaviyo basiert auf einer flexiblen Echtzeitdatenbank, die alle Ihre Kundendaten zentralisiert – von Ihrem gesamten Tech-Stack über einen beliebigen Zeitraum bis ins kleinste Detail – und macht es einfach, unglaublich anspruchsvolle und personalisierte Erlebnisse überall zu erstellen, bereitzustellen und zu optimieren E-Mail, SMS, mobile Apps, Rezensionen, das Web, bezahlte Anzeigen und mehr. Schließen Sie sich den mehr als 130.000 zahlenden Kunden an, die Klaviyo nutzen, um die Conversions und den Customer Lifetime Value zu steigern – und zu ihren eigenen Bedingungen zu wachsen. Erfahren Sie mehr unter klaviyo.com.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago ist eine Customer-Engagement-Plattform für wirkungshungrige E-Commerce-Marketingteams, die schlanke, aber leistungsstarke und vertrauenswürdige Umsatzwachstumspartner für CEOs sein möchten. Unsere KI-gesteuerten Lösungen wurden bereits von über 2.000 mittelständischen Unternehmen in 50 Ländern sowie vielen bekannten globalen Marken wie Vodafone, Lacoste, New Balance und Victoria’s Secret eingesetzt. SALESmanago hält sein Versprechen ein, das Umsatzwachstum zu maximieren und E-Commerce-KPIs zu verbessern, indem es drei Prinzipien nutzt: (1) Kundennähe, um authentische Kundenbeziehungen auf der Grundlage von Zero- und First-Party-Daten zu schaffen; (2) Precision Execution zur Bereitstellung eines erstklassigen Omnichannel-Kundenerlebnisses dank Hyperpersonalisierung; und (3) Growth Intelligence, die menschliche und KI-basierte Führung vereint und eine pragmatische und schnellere Entscheidungsfindung für maximale Wirkung ermöglicht. Weitere Informationen: www.salesmanago.com
Amplitude
amplitude.com
Amplitude ist eine Produktanalyseplattform, die Unternehmen dabei hilft, Besucher mithilfe kollaborativer Analysen zu verfolgen. Die Plattform nutzt Verhaltensberichte, um die Interaktionen der Benutzer mit Produkten zu verstehen und liefert Einblicke, um die Arbeit in Echtzeit zu beschleunigen.
Customer.io
customer.io
Customer.io ist eine Plattform zur Kundenbindung, die für Marketingteams entwickelt wurde, um datengesteuerte Kampagnen zu erstellen, die Menschen über alle Messaging-Kanäle zum richtigen Zeitpunkt erreichen. Zu ihrer Produktpalette gehören Journeys, ein Messaging-Automatisierungstool für alle Engagement-Anforderungen, und Data Pipelines, eine Kundendatenplattform, die den gesamten Tech-Stack verbindet. Customer.io bietet ein Erfolgsrezept für eine effektive Kundenbindung durch die Kombination von Echtzeitdaten und personalisierten Nachrichten. Customer.io ist auf Skalierung ausgelegt und wird von über 5.500 Unternehmen genutzt, die über 29 Milliarden Nachrichten pro Jahr versenden. Customer.io wurde 2012 gegründet und ist ein weltweit verteiltes Remote-First-Unternehmen, das auf der Inc. 5000-Liste 2022 als eines der am schnellsten wachsenden Privatunternehmen aufgeführt wird.
Piwik PRO
piwik.pro
Piwik PRO ist die erste datenschutzorientierte Alternative zu Google Analytics. Die 2013 entwickelte Piwik PRO Analytics Suite ermöglicht die Verfolgung des Web-, App-, Produkt- und Intranet-Verhaltens von Benutzern. Die Plattform gewährleistet die Einhaltung strenger Datenschutzgesetze der EU, der USA, Chinas und Russlands, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Mit der großartigen Plattform geht eine großartige Kundenbetreuung einher. Von der Implementierung und dem Onboarding über Produktschulungen bis hin zu Analyseberatung und benutzerdefinierten Integrationen – Piwik PRO bietet einen persönlichen Ansatz für jeden Schritt Ihrer Reise. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS Verfolgen Sie das Kundenverhalten auf Websites, mobilen Apps, digitalen Produkten und Post-Login-Bereichen, ohne die Privatsphäre der Benutzer zu beeinträchtigen. Erhalten Sie Ihre Daten ohne Verzögerungen oder Verarbeitungsprobleme, unabhängig vom Umfang der Informationen, die Sie analysieren möchten. Mit einfach zu erstellenden Zielgruppen-, Akquise- und Verhaltensberichten erzählen Ihre Daten ihre Geschichte, ohne dass zusätzliche Visualisierungstools erforderlich sind. TAG MANAGER Verwalten Sie mühelos Tags, Pixel und JavaScript-Codes für Websites, digitale Produkte und sichere Mitgliederbereiche, ohne Ihr IT-Team einzubeziehen. Erweitern Sie Ihre Analysefunktionen mit einer umfangreichen Bibliothek an Tag-Vorlagen, Triggern und Bedingungen. Halten Sie sich an die Datenschutzgesetze, indem Sie festlegen, für welche Tags eine vorherige Zustimmung erforderlich ist, und passen Sie Ihr Tracking an die Datenschutzpräferenzen der Benutzer an. KUNDENDATENPLATTFORM Sehen Sie alle Daten Ihrer Kunden an einem Ort und verstehen Sie sie besser, sowohl als Gruppen als auch als Einzelpersonen. Importieren und aggregieren Sie Daten aus CRM, E-Commerce-Plattformen, Offline-, Webformularen, mobilen Apps und anderen Quellen, um eine einheitliche Kundenansicht zu erhalten. Verbessern Sie Ihre kanalübergreifenden Marketingbemühungen, ohne Kompromisse bei Datenschutz und Sicherheit einzugehen. EINWILLIGUNGSMANAGER Sammeln und verarbeiten Sie Einwilligungen und Datenanfragen, um die Datenschutzrechte der Benutzer auf der ganzen Welt zu respektieren. Bringen Sie Ihre Tools und Websites auf den neuesten Stand der EU-DSGVO, des kalifornischen CCPA, des brasilianischen LGPD und anderer Gesetze auf der ganzen Welt. Entdecken Sie, was wir für Ihr Unternehmen tun können. Besuchen Sie: https://piwik.pro/
Contlo
contlo.com
Contlo ist eine führende generative KI-Marketingplattform zur Förderung autonomer Kundenbindungen über Omnichannel-Kampagnen, generative Kundenreisen in Echtzeit, KI-gestützte Segmentierung für eine Eins-zu-eins-Hyperpersonalisierung und umsetzbare Erkenntnisse über Ihr Kundenverhalten. Contlo wurde für die AI-First-Welt entwickelt und ermöglicht es modernen Unternehmen, KI zur Orchestrierung ihres End-to-End-Marketings zu nutzen. Die Plattform hilft Marken, den Customer Lifetime Value zu steigern, die Kundenbindung zu steigern und ein hyperpersonalisiertes Erlebnis zu bieten, um ihre wertvollsten Kunden zu binden. Tausende schnell wachsende Unternehmen vertrauen auf Contlo, wenn es darum geht, ihre Umsätze zu steigern, indem sie treue Kunden gewinnen und während des gesamten Kundenlebenszyklus schnellere datengesteuerte Entscheidungen treffen. Damit können sie individuelle Kundenerlebnisse messen und optimieren mit Hilfe von: * Autonome personalisierte Kampagnen für jeden Kundenkontaktpunkt: Binden Sie Ihre Kunden mühelos mit KI-gestützten autonomen Kampagnen über alle wichtigen Marketingkanäle wie E-Mail, SMS, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook und Instagram ein. * Generative Customer Journeys in Echtzeit, unterstützt durch LLMs: Auf Wiedersehen vorgefertigte Automatisierungsabläufe! Lassen Sie KI basierend auf den letzten Interaktionen die optimalsten Kundenbindungsabläufe und Kundenreisen erstellen, um Ihren ROI zu maximieren. * Generieren Sie Kundensegmente für eine Eins-zu-Eins-Personalisierung mithilfe von KI: Orchestrieren Sie hochgradig personalisierte und zielgerichtete Kundeninteraktionen basierend auf Verhaltensdaten, demografischen Daten und aktuellen Aktionen auf der Website. * LLM generierte Erkenntnisse, Analysen und autonome Berichterstattung: Erhalten Sie detaillierte Einblicke in Ihr Kundenverhalten, Ihre Kampagnenleistung und Ihre allgemeine Business Intelligence sowie durch KI-generierte Erkenntnisse, Empfehlungen und autonome Berichte. * Autonome Kundeneinbindung, LLM-basierte Chatbots und ein einheitlicher Konversations-Posteingang: Bieten Sie Ihren Kunden ein nahtloses Markenerlebnis per Chat auf Facebook/Instagram/WhatsApp und telefonieren Sie direkt über ein einziges Dashboard. Contlo lässt sich nahtlos in über 200 Plattformen integrieren, um Marken beim Aufbau eines leistungsstarken autonomen Marketing-Technologie-Stacks rund um ihr Unternehmen zu unterstützen.
Skeepers
octoly.com
Skeeper ist der europäische Führer in Lösungen für Einkaufsbeteiligungen. Sie bieten eine vollständig integrierte One-Stop-Shop-UGC-Suite für Marken, um sich mit Verbrauchern zu verbinden, Reichweite zu verstärken, das Engagement zu steigern, den Umsatz und die Kundenbindung voranzutreiben. Skeeper verbindet Marken und Verbraucher durch authentische Erfahrungen mit unserer voll integrierten One-Stop-Shop-Suite von UGC-Lösungen. Mit SKeeper fördern Marken authentisch Verbraucherbeziehungen, verstärken Reichweite, stärken das Engagement, steigern den Umsatz und verbessern die Verbraucherbindung. Seine Lösungen machen es einfach, UGC effektiv und im Maßstab zu erstellen, zu sammeln, zu verwalten und zu aktivieren. Mit Skeepers können Marken mit unserer Community von Schöpfer für qualitativ hochwertige, maßgeschneiderte UGC-Videoinhalte in Verbindung treten. Mit seiner fortschrittlichen KI können Marken die optimalsten Videoinhalte verwenden, um Produkte mit Zielgruppen und Übertragungsvideos in ihren effektivsten Vertriebskanälen zu ermöglichen
Optimizely
optimizely.com
Optimizely ist ein amerikanisches Unternehmen, das fortschrittliche Bereitstellungs- und Experimentiersoftware für andere Unternehmen herstellt. Die Optimizely-Plattformtechnologie bietet A/B-Test- und multivariate Testtools, Website-Personalisierung und Funktionen zum Umschalten von Funktionen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in San Francisco, Kalifornien, mit Niederlassungen in Amsterdam, Niederlande, Köln, Deutschland, London, Vereinigtes Königreich und Sydney, Australien .
OpenText
opentext.com
Die OpenText Corporation (auch schriftlich OpenText) ist ein kanadisches Unternehmen, das Software für Unternehmensinformationsmanagement (EIM) entwickelt und verkauft. OpenText zielt darauf ab, die Anforderungen des Informationsmanagements zu erfüllen, einschließlich der Verwaltung großer Mengen an Inhalten, Einhaltung der behördlichen Anforderungen sowie mobilen und Online -Erfahrung -Management. Opentext beschäftigt weltweit über 14.000 Personen und ist ein öffentlich gehandelter Unternehmen, das auf der NASDAQ (OTEX) und der Toronto Stock Exchange (OTEX) aufgeführt ist.
Ascent360
ascent360.com
Ascent360 ist eine datengesteuerte Marketing-Automatisierungsplattform, die Ihnen eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden bietet und es Ihnen ermöglicht, Ihre Verkäufe zu beschleunigen und die Kundenbindung durch bereinigte Daten, segmentierte Zielgruppen und personalisierte, automatisierte Kampagnen zu maximieren. Es war noch nie einfacher, Ihre Kundendaten in Verkäufe umzuwandeln.
Hightouch
hightouch.io
Hightouch ist eine Datenaktivierungsplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundendaten in die Tat umzusetzen. Die Plattform bietet die leistungsstarken Funktionen, die zum Sammeln, Aufbereiten und Aktivieren von Daten aus jedem Data Warehouse in mehr als 200 nachgelagerten Tools erforderlich sind, sodass Marketing-, Vertriebs- und Kundenerfolgsteams sie nutzen können, um Erfahrungen zu personalisieren, den Umsatz zu steigern und letztendlich ihr Geschäft auszubauen. Die vermarkterfreundlichen Funktionen von Hightouch machen es einfach, komplexe und individuelle Anwendungsfälle zu realisieren, ohne Code schreiben zu müssen. Mit der Leistungsfähigkeit von SQL oder Customer Studio, einer Funktionssuite ohne Code, kann jeder in Ihrem Unternehmen Kundendaten untersuchen und sie mit den Tools synchronisieren, die er täglich verwendet. Als Pionier der Reverse ETL-Kategorie leitet Hightouch den Übergang der Customer Data Platform-Branche zu einer Warehouse-nativen Composable CDP-Architektur. Dieses neue Paradigma verwandelt das Data Warehouse in eine Engine, die alle Marketing-Anwendungsfälle unterstützen kann und die von modernen Unternehmen gewünschte Sicherheit, Flexibilität und Zeit bis zur Wertschöpfung ermöglicht.
Insider
useinsider.com
Insider – eine einzige Plattform zum Aufbau individueller, kanalübergreifender Erlebnisse – ermöglicht es Unternehmensvermarktern, Kundendaten über Kanäle und Systeme hinweg zu verbinden, ihr zukünftiges Verhalten mit einer KI-Intent-Engine vorherzusagen und individualisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Vermarkter nutzen die Plattform von Insider, um konsistente und ansprechende Erlebnisse im Web, in Apps, Web Push, E-Mail, SMS, WhatsApp Commerce und mehr bereitzustellen. Nachdem Insider kürzlich den Einhorn-Status erhalten hatte, wurde ihm auch von der NASDAQ dazu gratuliert, eines der wenigen von Frauen gegründeten und geführten B2B-SaaS-Einhörner weltweit zu werden. CrunchBase hat die Mitbegründerin und CEO von Insider, Hande Cilingir, kürzlich als eine der besten weiblichen CEOs außerhalb der USA eingestuft. Ein Drittel der Fortune-500-Unternehmen und Top-Marken aus den Bereichen Einzelhandel, Automobil und Reisen entscheiden sich für Insider, um KI-gestützte personalisierte Erlebnisse zu bieten, die die Erwartungen der Kunden übertreffen. Insider genießt das Vertrauen von über 1.200 globalen Unternehmen, darunter Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon und CNN.
Formaloo
formaloo.com
Formaloo ist ein Arbeitsbereich, mit dem Sie alles von Umfragen bis hin zu Web-Apps und Portalen erstellen können – alles an einem Ort. Formaloo verfügt über eine Reihe leistungsstarker Bausteine zum Sammeln, Organisieren und Verstehen Ihrer Daten. Teams jeder Größe nutzen Formaloo, um Engagement-Umfragen, Mitgliederportale, Bulletin Boards, Chatbots und viele weitere Tools zu erstellen, um ihr Publikum einzubeziehen.
Forest Admin
forestadmin.com
Forest Admin ist eine Low-Code-Lösung für interne Tools, mit der Entwickler ihre Geschäftsteams schnell mit internen Tools wie voll ausgestatteten Admin-Panels, Dashboards und Datenbankmanipulationstools ausstatten können, die auf ihre Abläufe zugeschnitten und skalierbar sind. Sie müssen lediglich eine Datenquelle anschließen und in wenigen Augenblicken wird aus Ihren Daten automatisch ein voll funktionsfähiges Admin-Panel generiert. Passen Sie es dann ganz einfach mit Low-Code-Komponenten an Ihre individuellen Anforderungen an.
Census
getcensus.com
Census ist die führende Datenaktivierungsplattform, die auf Reverse ETL basiert. Wir verwandeln das Data Warehouse in eine Drehscheibe für Marketing und Geschäftsabläufe und ermöglichen es jedem, mit vertrauenswürdigen, umsetzbaren Daten Maßnahmen zu ergreifen. Keine benutzerdefinierten Skripte oder technischen Gefälligkeiten erforderlich! Hunderte moderner Unternehmen wie Fivetran, Sonos, Canva, Orangetheory Fitness, Notion und Figma nutzen Census, um ihre Kundendaten mit den Tools zu synchronisieren, auf die sich Geschäftsteams verlassen, und erzielen so Ergebnisse wie die Reduzierung der Kundenakquisekosten um 50 % und die Personalisierung des Marketings für über 125 Millionen Benutzer, steigert die Vertriebsproduktivität um das Zehnfache und verkürzt die Supportzeiten um 98 %.
Emma
myemma.com
Emma by Marigold unterstützt Marketingfachleute bei der Erstellung und Bereitstellung personalisierter, zielgerichteter E-Mail- und SMS-Kampagnen, die zu echten Geschäftsergebnissen führen. Ganz gleich, ob Sie ein Einzelteam oder ein weltweit verteiltes Team sind, unsere Ressourcen erleichtern Ihnen die Erstellung einfacher, datengesteuerter Kampagnen, die kanalübergreifend Verbindungen herstellen und Konvertierungen erzielen. Wir bieten außerdem anpassbare Vorlagen (nicht beschränkt auf Premium-Konten), praktischen Kundensupport und Funktionen, die sich an Ihre Bedürfnisse anpassen lassen. * Planen – Arbeiten Sie teamübergreifend zusammen, gehen Sie proaktiv bei Ihren Kampagnen und der Kundenansprache vor. * Design – Unser erstklassiger Editor und Hunderte von responsiven Vorlagen helfen Ihnen, überzeugende mobile E-Mails zu entwerfen und effektive CTAs zu testen. * Targeting und Engagement – Nutzen Sie die Segmentierung, um personalisiertere Nachrichten basierend auf dem zu erstellen, was Sie über Ihre Kunden wissen. Unsere Automatisierungstools helfen Ihnen dabei, laufende Kampagnen effizient zu erstellen und auszuführen, die Ihre Marke im Gedächtnis behalten. * Analysieren und optimieren – Verstehen Sie die Auswirkungen Ihrer Programme und verbessern Sie sich im Laufe der Zeit mit Echtzeitanalysen, Tests und Erkenntnissen, auch wenn Sie unterwegs sind. * Integrationen – Emma lässt sich in führende CRM-, E-Commerce- und Analyseplattformen integrieren, sodass Sie Daten aus den Technologien nutzen können, die Sie am häufigsten verwenden, um fundierte und dynamische kreative Inhalte zu erstellen.
Planhat
planhat.com
Planhat ist eine Kundenplattform, die darauf ausgelegt ist, Einblicke zu geben, Arbeitsabläufe zu verwalten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Planhat hilft Hunderten moderner Technologieunternehmen weltweit, ihr Geschäft auf ihre Kunden auszurichten, um den Kundenerfolg und den Customer Lifetime Value zu maximieren. Die Plattform wurde für jeden vom CSM bis zur C-Suite entwickelt und ermöglicht es Ihnen, Ihre Kundendaten zu vereinheitlichen, Ziele und ideale Ergebnisse festzulegen und die Customer Journey mit Funktionen wie Playbooks, Automatisierung und Zusammenarbeit zu verbessern. Das Unternehmen wurde 2014 in Stockholm, Schweden, gegründet und verfügt über ein Team von über 100 Mitarbeitern in Europa, Nordamerika, Südamerika und APAC. Lesen Sie mehr unter www.planhat.com.
Segment
segment.com
Segment ist eine Kundendatenplattform (CDP), die Unternehmen dabei hilft, First-Party-Kundendaten zu nutzen. Seine Plattform demokratisiert den Zugriff auf zuverlässige Daten für alle Teams und bietet ein komplettes Toolkit zur Standardisierung der Datenerfassung, zur Vereinheitlichung von Benutzerdatensätzen und zur Weiterleitung von Kundendaten in jedes System, wo sie benötigt werden. Mehr als 20.000 Unternehmen wie Intuit, FOX, Instacart und Levi’s nutzen Segment, um Entscheidungen in Echtzeit zu treffen, das Wachstum zu beschleunigen und überzeugende Benutzererlebnisse zu bieten. Mit Segment können Sie Ihre Erstkundendaten sammeln, transformieren, versenden und archivieren. Segment vereinfacht den Prozess der Datenerfassung und der Anbindung neuer Tools, sodass Sie mehr Zeit mit der Nutzung Ihrer Daten verbringen und weniger Zeit mit deren Erfassung verbringen müssen. Sie können Segment verwenden, um Ereignisse zu verfolgen, die auftreten, wenn ein Benutzer mit den Schnittstellen interagiert. „Schnittstellen“ ist das generische Wort von Segment für alle digitalen Eigenschaften, die Sie besitzen: Ihre Website, mobile Apps und Prozesse, die auf einem Server oder OTT-Gerät ausgeführt werden. Wenn Sie Interaktionsdaten in Segment erfassen, können Sie diese (oft in Echtzeit) an Ihre Marketing-, Produkt- und Analysetools sowie an Data Warehouses senden. In den meisten Fällen müssen Sie Ihren Tracking-Code nicht einmal berühren, um eine Verbindung zu neuen Tools herzustellen.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst ist die führende Plattform, um das Wachstum Ihrer Kunden voranzutreiben. Entwickelt, um entlang des gesamten Kundenerlebnisses Mehrwert zu bieten; Catalyst verwandelt neue Käufer in lebenslange Einnahmen. Mit bindungsorientierten Arbeitsabläufen und umsatzorientierten Automatisierungen stärken wir kundenorientierte Teams. Die nahtlosen Unternehmensintegrationen von Catalyst zentralisieren isolierte Kundendaten auf der intuitivsten Plattform der Branche, unterstützt durch fortschrittliche Workflows. Automatisieren und skalieren Sie Ihre erstklassigen Customer Journeys; Steigerung der Benutzerproduktivität und -akzeptanz; und liefern Sie klare Einblicke in die Kundengesundheit, die das Kundenerlebnis präzise optimieren – vom Onboarding bis zur Interessenvertretung. Arbeiten Sie mit dem vertrauenswürdigen Team und der intuitiven Plattform von Catalyst zusammen, um Ihre kundenorientierte Wachstumsstrategie zu entwickeln, zu iterieren und zu skalieren. Erfahren Sie mehr unter https://catalyst.io/
Coveo
coveo.com
Coveo ist ein in Quebec City ansässiges Unternehmenssoftware-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen, das eine cloudbasierte Plattform zur intelligenteren Gestaltung digitaler Erlebnisse sowie spezifische, auf dieser Plattform basierende Software anbietet. Die Coveo Relevance Cloud™ nutzt Such-, Analyse- und maschinelle Lerntechnologien, um unterschiedliche Inhalte und Daten zu vereinheitlichen und die Bereitstellung relevanter, personalisierter Informationen zu automatisieren. Coveo bietet Lösungen für E-Commerce, Kundenservice und Mitarbeiterkompetenz. Das Unternehmen wird als Leader im Gartner Magic Quadrant für Insight Engines, als Leader in The Forrester Wave™: Cognitive Search und als Strong Performer in The Forrester Wave™: Journey Orchestration Platforms anerkannt.
MoEngage
moengage.com
MoEngage ist eine kanalübergreifende Kundenbindungsplattform, die für Vermarkter und Produktbesitzer entwickelt wurde, die Agilität gegenüber umständlicher Komplexität schätzen. Wir helfen Verbrauchermarken, sich durch Echtzeit-Einblicke und personalisierte kanalübergreifende Kommunikation schnell an die sich ändernden Kundenerwartungen anzupassen. MoEngage genießt das Vertrauen von über 1.200 globalen Verbrauchermarken, darunter Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom und Airtel. Mit Niederlassungen in zehn Ländern wird MoEngage von Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast und Helion Ventures unterstützt. Produktbeschreibung: * Cross-Channel-Marketing Segmentieren Sie Ihre Kunden und interagieren Sie in Echtzeit über ihren bevorzugten Kanal zum gewünschten Zeitpunkt, basierend auf ihren Aktionen, Verhaltensweisen, Attributen und Vorlieben. Mit MoEngage können Sie Ihre Kunden über elf Kanäle über Ihre Website, E-Mail, mobile App, SMS, WhatsApp und soziale Medien ansprechen. * Kundeneinblicke Bringen Sie Ihre Kundendaten in MoEngage ein und nutzen Sie Sherpa, unsere KI-Engine, um Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen der Kunden zu gewinnen. Segmentieren und binden Sie Kunden ganz einfach über ein einziges Dashboard. Nur ein paar Klicks und schon kann es losgehen! * Web- und App-Personalisierung Begeistern Sie Ihre Website- und App-Besucher mit personalisierten Inhalten, Angeboten und Empfehlungen basierend auf ihren Vorlieben, Vorlieben, Reiseabschnitten und Lifestyle-Affinitäten. * Transaktionswarnungen in Echtzeit MoEngage Inform bietet eine einheitliche Infrastruktur zur Verwaltung kritischer Warnungen über Kanäle und Anbieter hinweg mit einer einzigen API.
Lexer
lexer.io
Die Lexer Customer Data and Experience Platform (CDXP) dient als Ihr All-in-one-Hub für erkenntnisorientiertes Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Mit einer erweiterten Einzelkundenansicht, die in Echtzeit gepflegt wird und auf allen Plattformen zugänglich ist, können Sie Kunden wirklich verstehen und einbinden, um profitables Wachstum voranzutreiben. Die Onboarding-, Implementierungs- und strategischen Beratungsdienste von Lexer helfen dabei, etwaige Lücken in den Ressourcen Ihres Teams zu schließen, um eine reibungslose und erfolgreiche CDXP-Einführung sicherzustellen. KUNDENDATENPLATTFORM > Mit einer der einfachsten Integrationen der Branche kombiniert, bereinigt, standardisiert und bereichert CDP von Lexer Ihre Daten mühelos zu einer umsetzbaren Einzelansicht des Kunden. Unsere Tools und unser Team helfen Ihnen dabei, Ihren Kunden-IQ durch KI-gestützte prädiktive Analysen, Datenanreicherung von Drittanbietern und gezielte Kundenbefragungen zu steigern. MARKETING > Mit der Marketinglösung von Lexer können Sie schnell die richtigen Kunden, Botschaften, Motive und Kanäle für Ihre Marketingkampagnen identifizieren. Unsere benutzerfreundlichen Tools wurden für Geschäftsanwender und nicht für Datenwissenschaftler entwickelt und ermöglichen Ihnen die Orchestrierung zielgerichteter Kampagnen über alle Kanäle hinweg, wodurch Verschwendung reduziert und das Engagement verbessert wird. Mit effektiven Tools zur Nachverfolgung von Veränderungen und zur Quantifizierung der Auswirkungen können Sie den Wert Ihrer Marketingaktivitäten ganz einfach nachweisen. EINZELHANDEL > Die Einzelhandelslösung von Lexer führt Vertriebsmitarbeiter durch die Interaktionen mit jedem Kunden, um die Relevanz und Wirkung des Einkaufserlebnisses zu verbessern. Vollständige Kundenprofile ermöglichen Ihnen den Aufbau authentischer Beziehungen im großen Maßstab. Durch den Zugriff auf detaillierte Kaufhistorien und Präferenzinformationen können Sie das Kundenerlebnis individuell anpassen, Daten erfassen, die normalerweise verloren gehen, fundierte Produktempfehlungen geben und die nächsten besten Aktionen für eine gleichbleibend hochwertige Interaktion konfigurieren. SERVICE > Die Servicelösung von Lexer führt alle Kundendaten, Posteingänge, Arbeitsabläufe und Feedbackformulare zusammen, um fundierte, vollständig kontextualisierte Serviceinteraktionen zu ermöglichen. Durch den Zugriff auf umfassende Erkenntnisse über die Person hinter jeder Serviceanfrage kann Ihr Team in jedes Gespräch mit dem vollständigen Kontext einsteigen, den es benötigt, um einen konsistenten, qualitativ hochwertigen Service bereitzustellen. Vorkonfigurierte Next-Best-Actions für häufige Anfragen ermöglichen es Ihnen, die Antworten der Agenten zu steuern und eine Personalisierung in großem Maßstab zu erreichen. Wir sind ein privates, in Australien gegründetes Unternehmen mit einem Team von über 100 Mitarbeitern, das mit über 150 Marken in Australien, Asien und den USA arbeitet.
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital ist eine All-in-one-Kundenerlebnis- und Datenplattform (CXDP), die es Marketingteams ermöglicht, die Erwartungen der Kunden mit hochgradig personalisierten kanalübergreifenden Reisen zu übertreffen. Mit Dotdigital können Vermarkter Kundendaten nahtlos vereinheitlichen, anreichern und segmentieren. Dotdigital bricht Datensilos auf, rationalisiert die Entscheidungsfindung und ebnet den Weg für Marketingkreativität, die eine Kundenbindung in großem Maßstab ermöglicht. Mit leistungsstarken KI-Funktionen erleichtert Dotdigital die Automatisierung tiefgreifend personalisierter Erlebnisse im Internet, per E-Mail, SMS, WhatsApp, Chat, Push, sozialen Netzwerken, Anzeigen und mehr. Dotdigital genießt das Vertrauen von über 4.000 Marken aus den Bereichen E-Commerce, Einzelhandel, gemeinnützige Organisationen, Bildung, Finanzdienstleistungen und anderen Bereichen und unterstützt Vermarkter auf der ganzen Welt. Dotdigital mit Hauptsitz in London wurde 1999 gegründet und konzentriert sich auf die Entwicklung vertrauenswürdiger, vernetzter und zukunftssicherer Lösungen, die kundenorientierte Unternehmen stärken. Erfahren Sie mehr unter dotdigital.com.
Solitics
solitics.com
Solitics ist eine innovative Kundenbindungsplattform, die sich auf Besucheraktivierung, Kundenbindung und hochmoderne Aanalytics-Suite spezialisiert hat. Die Plattform ermöglicht es B2C-Marken, ihren Kundenlebenszyklus zu automatisieren, zu personalisieren und vollständig zu verwalten, so ehrgeizige Visionen umzusetzen und das Wachstum voranzutreiben. Mit der Verpflichtung zu schneller Implementierung (in 45 Tagen live!) und kontinuierlicher Innovation verzeichnen Solitics-Partner und Kunden hervorragende Ergebnisse bei Konvertierung, Kundenbindung und LTV. Hunderte von weltweiten Marken in verschiedenen Branchen binden ihre Kunden auf innovative und persönliche Weise in Echtzeit ein und nutzen Solitics.
UserWise
userwise.io
UserWise ist die fortschrittlichste LiveOps-Engine für Spiele, die es Studios ermöglicht, ihre Spieler ein Leben lang zu binden. UserWise gibt Ihnen die Macht mit fortschrittlichen Segmentierungstools, einem intuitiven Liveops-Kalender, einem visuellen Kampagnen-Builder und anpassbaren Frameworks.
Wrench.ai
wrench.ai
Wrench.AI entwickelt Big-Data-basierte Software und Tools, die es Führungskräften ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen und Initiativen und Kampagnen zu automatisieren, um Ressourcen für den bestmöglichen Ertrag zu maximieren.
Iterable
iterable.com
Iterable ist eine Kundenkommunikationsplattform, die Kundendaten in Echtzeit mit der Möglichkeit zusammenführt, Erlebnisse zu schaffen, um Kunden über alle Kanäle hinweg in Rekordzeit zu aktivieren. Wir helfen Marken dabei, mit harmonisierten, individuellen und dynamischen Kommunikationen in großem Maßstab freudige Erlebnisse zu bieten. Mit intelligenten Personalisierungslösungen auf Basis von Iterable AI, individualisierten dynamischen Inhaltsfunktionen von Catalog und einer erstklassigen Suite kanalübergreifender Personalisierungstools unterstützt Iterable Marken dabei, die Erfahrungen ihrer Kunden neu zu definieren. Indem Sie Iterable zum Mittelpunkt Ihres modernen Wachstumsstacks machen, können Sie Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis über E-Mail, SMS, Mobile Push, Web Push, In-App-Benachrichtigungen, soziale Netzwerke und mehr bieten. Erfahren Sie mehr unter Iterable.com.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) ist die führende digitale Präsenzplattform für standortübergreifende Marken mit Tausenden von Kunden weltweit. Mit einer zentralen Plattform können Marken nahtlos konsistente, präzise und ansprechende Erlebnisse bieten und sinnvoll mit Kunden überall in der digitalen Welt in Kontakt treten. Die KI- und maschinelle Lerntechnologie von Yext stärkt das Wissen hinter jeder Kundeninteraktion, automatisiert Arbeitsabläufe in großem Maßstab und liefert umsetzbare kanalübergreifende Erkenntnisse, die datengesteuerte Entscheidungen ermöglichen. Von SEO und Websites bis hin zu Social Media und Reputationsmanagement ermöglicht Yext Marken, ihre digitale Präsenz in ein Differenzierungsmerkmal zu verwandeln.
VWO
vwo.com
Das Ausführen eines Experimentierprogramms ist schwierig. Ganz gleich, ob Ihr Ziel darin besteht, die Website-Conversion zu steigern oder das Benutzererlebnis zu verbessern, es gibt einfach so viel, was Sie tun müssen, um alles richtig zu machen. Aus diesem Grund vertrauen Tausende der weltweit führenden Unternehmensmarken wie WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp und andere auf VWO, wenn es um die Durchführung und Skalierung ihrer digitalen Experimente geht. VWO ist die weltweit führende Plattform für Webtests und Conversion-Optimierung, die es wachsenden Unternehmen ermöglicht, ihr Web-Erlebnis auf Desktops, Mobilgeräten und anderen Geräten zu optimieren, um ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Benutzereinblicke sammeln, Hypothesen priorisieren, eine Roadmap planen, Tests durchführen, Ergebnisse analysieren – mit VWO können Sie das gesamte Spektrum abdecken. VWO ist sorgfältig konzipiert, um das Experimentieren zu erleichtern. Sie können einen Test innerhalb von Minuten ohne Hilfe der IT starten. Mit Zertifizierungen wie BS und ISO ist VWO vollständig DSGVO-konform und bietet robuste Sicherheit durch Design und Standard. Mit branchenführendem 24/7-Support und einer Kundenzufriedenheitsrate von 98 %, der Bearbeitung einer Milliarde Anfragen pro Tag und der Gewährleistung einer 100 %igen Verfügbarkeit – VWO ist für Unternehmen konzipiert! Zum globalen Kundenstamm von VWO gehören Marken wie Vodafone, Samsung, Toyota und eBay und hat bis heute mehr als 4.500 Marken auf der ganzen Welt bei der Durchführung von über 600.000 Experimenten unterstützt.
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