SecondNature

Vertriebsmitarbeitende, Enablement-Teams und Führungskräfte nutzen SecondNature, um Kundengespräche zu üben und Fähigkeiten zu erkennen, die noch verbessert werden müssen. Die Plattform bietet KI-gestützte Rollenspielsimulationen, in denen Lernende in Szenarien wie Bedarfsermittlungsgesprächen, Kaltakquise, Produktpräsentationen und dem Umgang mit Einwänden mit virtuellen Kundenfiguren sprechen. Die KI reagiert während des Gesprächs, bewertet anschließend die Leistung und gibt Feedback zu Bereichen wie Produktkenntnissen und Kommunikation sowie dazu, ob die wichtigsten Punkte angesprochen wurden. Teams können anhand schriftlicher Anweisungen oder hochgeladener Schulungsunterlagen Übungsszenarien erstellen und Rollenspiele mit Kursinhalten wie Videos, Präsentationen und Quizfragen kombinieren. Vertriebsmitarbeitende können Simulationen wiederholen, um ihr Vorgehen zu verbessern, während Führungskräfte und Trainerinnen und Trainer Bewertungen einsehen, Fortschritte verfolgen und Wissenslücken im Team erkennen können. SecondNature eignet sich für Unternehmen, die strukturiertes, wiederholbares Vertriebstraining für das Onboarding, die Einführung neuer Produkte oder Botschaften sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von Fähigkeiten anbieten möchten.

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