Seite 18 - Alternativen - RingCentral

Trybooking

trybooking.com

TryBooking ist eine Online-Ticketing-, Buchungs- und Registrierungsplattform für Veranstaltungen, die Veranstaltungen einfach macht. Mehr als 150.000 Veranstalter vertrauen uns und wir helfen Ihnen dabei, alle Arten von Veranstaltungen/Anmeldungen, von privaten Veranstaltungen bis hin zu großen Festivals, problemlos zu verwalten. Die 3 Versprechen von TryBooking an Sie: – Niedrige Ticketgebühren und 100 % kostenlos für kostenlose Veranstaltungen – Kostenloser lokaler Support, wir begleiten Sie bei jedem Schritt des Weges – Keine Bindung an Verträge oder Abonnements. Veranstaltungen leicht gemacht durch: – Benutzerfreundliches Ticketsystem zum Erstellen und Verkaufen von Tickets – Präsentieren Sie Ihre Marke auf unseren vollständig anpassbaren Seiten für jede Veranstaltung – Zahlreiche Verkaufsberichte und Analysen, auf die Sie per Knopfdruck zugreifen können – Erstellen Sie intelligente, anpassbare Formulare für jedes Publikum – Sitzplatz- und Tischreservierungsfunktion – Kostenlose mobile Scan-App und Kassenfunktion – Fundraising-Unterstützung und Mitgliedschaftsfunktionen – Kein Marketing von Drittanbietern, wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre – API-freundlich – Integration mit Xero und Stripe

Sinch

sinch.com

Sinch leistet Pionierarbeit in der Art und Weise, wie die Welt kommuniziert. Mehr als 150.000 Unternehmen – darunter Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder und viele andere – verlassen sich auf die Customer Communications Cloud von Sinch, um ansprechende Kundenerlebnisse über mobile Nachrichten, Sprache und E-Mail zu ermöglichen. Egal, ob Sie Benutzer verifizieren oder Omnichannel-Kampagnen erstellen müssen, Sinch macht es Ihnen leicht. Unser KI-gestütztes Supernetzwerk, unsere APIs und Anwendungen stellen sicher, dass Sie bei jedem Schritt ihrer Reise zuverlässig und sicher mit Ihren Kunden in Kontakt treten können. Wir haben große Träume – für unser Unternehmen, unsere Kunden und unsere Mitarbeiter – und stellen weltweit die besten Talente ein, die uns dabei helfen, unsere Vision in die Tat umzusetzen. Wir sind in mehr als 60 Ländern vor Ort vertreten – wahrscheinlich irgendwo in Ihrer Nähe! Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO: SINCH

VobeSoft

vobesoft.com

Jedes Softwaresystem verfügt über Datenbanken. Diese Datenbanken sind oft statisch und bieten Organisationen, die mit diesen Standardlösungen arbeiten, Funktionalitäten, die sie nicht nutzen, und Funktionen, die sie nicht an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen können. Normalerweise werden mit großem Aufwand Workarounds angewendet, um das Endziel zu erreichen. Aber am Ende führt dieser Aufwand mit Problemumgehungen nur zu Frustration und dazu, dass die Vorteile, die ein Softwaresystem Ihnen und Ihrem Unternehmen bieten sollte, nicht optimal genutzt werden. Die einzige Statik von heute ist, dass sich Organisationen ständig verändern. Und diese Veränderung ist nicht schlecht. Es stellt eine Verbesserung der Organisation dar. Um diesem Wandel gerecht zu werden, ist ein System erforderlich, das sich verändert und an die Arbeitsweise einer Organisation anpasst, um Wachstum sicherzustellen. Das ist VobeSoft: ein Softwaresystem mit einer dynamischen Datenbank, das so konfiguriert werden kann, dass es sich nahtlos in jede Organisation einfügt. Sie und nicht die Software bestimmen, wie die Arbeit erledigt wird, welche Daten wichtig sind und wie sie gespeichert werden sollen. Der Kontext des Brauchtums bestimmt die Art und Weise, wie das System eingerichtet und verwendet wird.

Talkspirit

talkspirit.com

Talkspirit ist eine kollaborative Plattform für Teamarbeit. Bietet eine umfassende Palette an Funktionen zum Verbinden, Kommunizieren und Zusammenarbeiten in einer einfachen Übersicht. Alle Funktionen sind genau dort platziert, wo Sie sie erwarten würden, und decken drei wesentliche Bereiche ab: 1) Zusammenarbeit Bieten Sie einen kollaborativen Arbeitsbereich durch Gruppen: Organisieren Sie Projekte, sammeln Sie Feedback, erstellen Sie Veranstaltungen und teilen Sie Ideen, Wissen und Dokumente. 2) Kommunikation Sorgen Sie für sofortige Kommunikation über den Arbeitschat: Stellen Sie Fragen, sammeln Sie Ideen, treffen Sie Entscheidungen, starten Sie Video-Chats, senden Sie schnell Dateien und senden Sie gelegentlich GIFS, um die Stimmung aufzuhellen. 3) Konnektivität Stellen Sie über den Newsfeed eine personalisierte Informationsdrehscheibe bereit: Jeder Mitarbeiter ist immer über neue relevante Informationen auf dem Laufenden, sobald sie eintreffen, und kann sofort Maßnahmen ergreifen. talkspirit arbeitet nahtlos mit allen Apps, Tools und Services zusammen, die Ihr Unternehmen bereits nutzt. Es bietet eine Reihe nativer Integrationen, die einfach einzurichten und zu verwenden sind – über 500 Integrationen sind verfügbar. Über die mobile App für Android und iOS sind alle Inhalte auch unterwegs durchsuchbar, sicher und verfügbar. Verfügbar in 8 Sprachen (FR, EN, DE, IT, PT, ES, NL und PL).

Axonaut

axonaut.com

Axonaut ist das All-in-One-Buchhaltungstool, das die unschlagbare Kombination aus Leistung, Effizienz und Einfachheit bietet, und das alles zu einem Preis, der Ihr Budget nicht sprengt. Entdecken Sie alle Funktionen: CRM – Angebote und Rechnungen – Finanzübersicht und Statistiken – Spesenmanagement – ​​Marketing. Holen Sie sich jetzt Ihre 15-tägige kostenlose Testversion!

Sugar Market

salesfusion.com

Sugar Market ist eine All-in-one-Marketing-Automatisierungslösung, die speziell für Marketing-Außenseiter entwickelt wurde. Mit einem kuratierten Toolset, das äußerst intuitive Kampagnenersteller, fortschrittliche Automatisierung und hervorragende Berichte umfasst, konzentrieren wir uns auf das, was für Vermarkter am wichtigsten ist: die Optimierung der Kampagnenerstellung, das Verständnis des Engagements, die Verbesserung der Konvertierung und die Steigerung des Umsatzes.

Platformly

platform.ly

Platformly ist ein leistungsstarkes und dennoch benutzerfreundliches Business-Management- und Marketing-Automatisierungstool für vielbeschäftigte Geschäftsinhaber, die sich auf Wachstum konzentrieren. Platformly erleichtert die Marketing-Attribution, indem es Interaktionen über verschiedene Kampagnen und Kanäle hinweg im gesamten Marketing-Trichter präzise verfolgt. Es hilft Ihnen, beispiellos detailliert zu verstehen, welche Marketingaktivitäten die meisten Umsätze generieren, wer Ihre treuesten Kunden sind und was das Wachstum antreibt. GESCHÄFTS-DASHBOARDS Dashboards bieten Ihre wichtigsten Geschäftskennzahlen konsolidiert in einem vollständig anpassbaren Dashboard. Sie bieten einen Echtzeitüberblick darüber, was in Ihrem Unternehmen passiert, mit der Möglichkeit, einen Drilldown durchzuführen und jederzeit genau die Daten zu erhalten, die Sie benötigen. LINK-TRACKING Platformly ist Ihre Kommandozentrale für das Kampagnenmanagement. Verfolgen Sie nahtlos die Kampagnenleistung, Benutzerinteraktionen, Verkäufe und alles dazwischen und darüber hinaus. CRM Ein zentraler Ort zur Verwaltung und Stärkung von Kundenbeziehungen. Sehen Sie sich eine Übersicht an oder wählen Sie einen Kontakt aus, um alle vergangenen Interaktionen mit Ihrer Marke anzuzeigen. Alle Daten werden automatisch in Echtzeit aktualisiert. LEAD CAPTURE Intuitive Tools zur Kundenakquise, von verhaltensgesteuerten Opt-in-Formularen bis hin zu vollständigen, pixelgenauen Landingpages. Alles mit einer einfachen Drag-and-Drop-Oberfläche, die Ihnen hilft, schnell effektive Kampagnen zu starten.

Clinked

clinked.com

Clinked ist ein cloudbasiertes Kundenportal und Kollaborationstool. Es ermöglicht Teams, Projektgruppen und Geschäftskunden die effiziente Zusammenarbeit an Dokumenten und Dateien in einer sicheren Cloud-Umgebung. Wir bieten 3 Hauptportaloptionen an: 1. Einfach (von der Stange, leicht anpassbares Portal). 2. Maßgeschneidert (kundenspezifisches Portal, das auf der Clinked-Infrastruktur basiert und Ihren spezifischen Anforderungen entspricht). 3. Virtueller Datenraum. Alle Portale bieten eine breite Palette an Funktionen, von denen einige unten aufgeführt sind. Verbessern Sie das Image Ihres Unternehmens * Das verlinkte Kundenportal kann individuell angepasst und mit White-Label versehen werden. * Verwenden Sie Ihre eigene URL, z.B. https://clients.yourcompany.com. * Markenspezifische mobile Apps sind für Android und iOS verfügbar. Zusammenarbeiten und kommunizieren * Aktualisieren Sie Kunden mit Echtzeit-Aktivitätsströmen und Projektfortschrittsmanagement. * Weisen Sie Aufgaben einzelnen Teammitgliedern zu oder teilen Sie die Arbeitslast mit mehr als einem Benutzer. * Führen Sie effiziente Diskussionen, kommunizieren Sie über @mentions, sofortige 1-2-1- und Gruppenchats sowie Microblogging. * Volltextsuche. Ein sicheres Kundenportal * 256-Bit-SSL bei der Übertragung und AES-Verschlüsselung im Ruhezustand. * Zwei-Faktor-Authentifizierung für sicheren Zugriff auf Ihre Lösung. * Kontoadministratoren können alle Benutzeraktivitäten im Audit-Trail einsehen. Nr. 1 FTP-Alternative * Ziehen Sie Dateien und Ordner per Drag-and-Drop, um große Dateien freizugeben. * Suchen und rufen Sie Dateien und Ordner mit der universellen Suchleiste auf. * Sehen Sie sich eine Live-Vorschau Ihrer Dokumente an, ohne sie herunterladen zu müssen. Integrationen * Native Integration mit Google Workspace. * Native Integration mit AdobeSign, DocuSign und JotForm. * Automatisieren Sie Aufgaben und Aktionen mit über 3.000 Apps über Zapier. * Öffentliche API. Komplett maßgeschneidertes Portal nach Ihren Vorgaben * Aufbauend auf einer robusten ISO-zertifizierten Clinked-Infrastruktur. * Wählen Sie aus einer Vielzahl vorhandener Funktionen. * Fügen Sie neue einzigartige Funktionen hinzu, die Ihr Unternehmen benötigt. * Benutzerdefinierte Benutzeroberfläche, die zu Ihrem Anwendungsfall und Arbeitsablauf passt. * Unkomplizierter Designprozess. * Schnelle Lieferung.

1CRM

1crm.com

1CRM ermöglicht es Unternehmen, langfristige Kundenbeziehungen und -erlebnisse mit der intuitivsten, anpassbarsten und kostengünstigsten CRM-Lösung (Customer Relationship Management) auf dem Markt aufzubauen. Durch die Konzentration auf eine umfassende und einfach anpassbare CRM-Lösung macht 1CRM maßgeschneiderte CRMs für Unternehmen überall zugänglich. Welche Art von CRM ist bei so vielen verfügbaren CRMs die richtige für Sie? Sie werden CRMs sehen, bei denen es sich um begrenzte Vertriebs- und Marketing-CRM-Produkte handelt, andere, die sich gut für den Massen-E-Mail-Versand eignen, und wieder einige, die Auftragsmanagement, Servicemanagement oder Projektmanagement umfassen. Bei Unternehmen mit bis zu 250 Benutzern hat sich der All-in-One-CRM-Typ als beliebt erwiesen – und hier kommt 1CRM ins Spiel. 1CRM bietet ein Vertriebs- und Marketing-CRM mit leistungsstarken Massen-E-Mail-Funktionen. Es umfasst aber auch ein sehr umfassendes Auftragsmanagement (Angebote, Rechnungen, Zahlungen – sowie die Einkaufsseite), Servicemanagement und Projektmanagement. Fügen Sie Arbeitszeittabellen, Spesenabrechnungen und die Verfolgung von Urlaubs- und Krankheitstagen hinzu – und Sie werden sehen, warum sie uns als All-in-One-CRM bezeichnen!

Kodif

kodif.ai

Kodif ist eine KI-gestützte Plattform zur Automatisierung des Kundensupports. Die Plattform nutzt eine Kombination aus allgemeiner KI (GenAI) und Low-Code, um die Arbeitsabläufe und Abläufe im Kundenservice zu überarbeiten. Im Wesentlichen zielt das Tool darauf ab, das Kundenerlebnis durch KI-gesteuerte Lösungen zu verbessern. Verschiedene Branchen wie E-Commerce, Einzelhandel, Gesundheitswesen sowie Logistik und Lieferkette können es nutzen, um ihren Kundensupport zu optimieren. Kodif bietet eine umfassende Suite von Angeboten, einschließlich seiner Plattform, AI Agent Copilot und Customer Autopilot. Der AI Agent Copilot wurde entwickelt, um Kundensupportteams durch die Bereitstellung kontextbezogener KI-Workflows, Workflow-Automatisierung und einen Chat-Assistenten zu unterstützen. Es trägt auch dazu bei, die Konsistenz der Standardarbeitsanweisungen aufrechtzuerhalten, was möglicherweise die Bearbeitungszeit und die Zufriedenheit der Agenten verbessert und gleichzeitig die Schulungszeit verkürzt. Mit der Funktion „Customer Autopilot“ können Kunden ihre Probleme über jeden digitalen Kanal selbstständig lösen. Es bietet Kundeninformationen in Echtzeit, automatisierte E-Mail-Antworten mithilfe einer Stimmungsanalyse und selbstgesteuerte Formulare für ein individuelles Self-Service-Erlebnis. Darüber hinaus bietet die Plattform KI-gesteuerte Erkenntnisse und Analysetools für CX-Führungskräfte. Es kommt der Führung des Benutzers durch den einfachen Zugriff auf Transaktions- und Customer-Journey-Einblicke, Echtzeitdaten zur Agentenproduktivität, Prozessoptimierungen und Trenderkennung zugute. Integrationen mit anderen CX-Plattformen und mehr als 100 Netzbetreibern sind ebenfalls verfügbar, um effiziente Arbeitsabläufe und Entscheidungsprozesse zu fördern. Darüber hinaus erfüllt Kodif strenge Datensicherheitsstandards, um sichere Transaktionen zu gewährleisten.

NUACOM

nuacom.com

Mit über 50 Funktionen ist NUACOM die „All-in-One“-Telefonsystemlösung für Unternehmen. Unsere flexible, zuverlässige und skalierbare gehostete PBX-Technologie – auch VoIP genannt – bringt Ihre Geschäftskommunikation mit interaktiver Sprachantwort (IVR), Anrufaufzeichnung, Anrufwarteschlange, lokalen und internationalen Telefonnummern, mobiler App und webbasierter Anrufanalyse auf die nächste Ebene und viele andere erweiterte Funktionen. Richten Sie Ihr NUACOM-Konto in 2 Minuten ein und steigern Sie sofort Ihren Verkaufsprozess, verbessern Sie Ihre Kundendienstabteilung und modernisieren Sie Ihr Unternehmen.

Enchant

enchant.com

Bessere Gespräche mit Ihren Kunden. Unsere kundenorientierten Produkte helfen Ihnen, KI-gestützten Support mit einer persönlichen Note zu bieten. Gemeinsame Omnichannel-Posteingänge, Wissensdatenbanken und Live-Chat. Alles auf einer intuitiven Plattform. Für Teams jeder Größe.

TIMU

timu.com

Chats, Besprechungen, Aufgaben und Dateispeicherung an einem Ort. TIMU ist die beste Möglichkeit, mit Ihren Kollegen, Lieferanten und Kunden zusammenzuarbeiten und sich mit ihnen zu treffen.

Superworks

superworks.com

Wir bei SUPERWORKS sind darauf spezialisiert, Unternehmen zu revolutionieren und ihnen dabei zu helfen, dynamische Arbeitsplätze zu schaffen, die eine höhere Produktivität fördern. Unser Ansatz konzentriert sich auf die Priorisierung von Menschen und stellt sicher, dass sich jeder Einzelne in seinem beruflichen Umfeld motiviert, wertgeschätzt und erfüllt fühlt. Im Kern treibt uns die Vision an, die technologische Entwicklung voranzutreiben und unseren Kunden die wesentlichen Werkzeuge für den zukünftigen Erfolg zur Verfügung zu stellen. Wir glauben daran, Unternehmen durch die Leistungsfähigkeit von Software as a Service (SaaS) in die Lage zu versetzen, exponentielles Wachstum zu erzielen. Unsere Mission ist es, modernste Technologielösungen bereitzustellen, die nicht nur den Geschäftsbetrieb vereinfachen, sondern auch Prozesse rationalisieren und so Effizienz und Effektivität auf ganzer Linie gewährleisten.

InsertChat

insertchat.com

InsertChat ist ein fortschrittliches, KI-gestütztes Chat-Widget, das entwickelt wurde, um die Benutzerinteraktion zu verbessern und den Kundensupport auf Ihrer Website zu optimieren. Durch die nahtlose Integration in Ihre bestehende Website bietet InsertChat eine dynamische und interaktive Möglichkeit, mit Ihren Besuchern in Kontakt zu treten und bietet Echtzeitunterstützung und personalisierte Interaktionen. * KI-gestützte Antworten: Nutzt fortschrittliche künstliche Intelligenz, um genaue und zeitnahe Antworten auf Benutzeranfragen zu geben und so ein hohes Maß an Engagement und Zufriedenheit zu gewährleisten. * Nahtlose Integration: Einfache Integration in verschiedene Website-Plattformen und -Technologien, sodass die Implementierung unkompliziert und problemlos ist. * Anpassbares Widget: Ermöglicht Ihnen, das Erscheinungsbild und Verhalten des Chat-Widgets an das Branding und den Stil Ihrer Website anzupassen. * Verfügbarkeit rund um die Uhr: Bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Ihre Benutzer jederzeit Hilfe erhalten können, ohne dass ein menschliches Eingreifen erforderlich ist. * Mehrsprachiger Support: Bietet Support in mehreren Sprachen, macht ihn einem globalen Publikum zugänglich und verbessert das Benutzererlebnis für Nicht-Englisch-Sprecher. * Analysen und Einblicke: Verfolgt Benutzerinteraktionen und bietet detaillierte Analysen, die Ihnen helfen, das Benutzerverhalten zu verstehen und Ihre Supportstrategien zu verbessern.

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat kombiniert die Leistungsfähigkeit von KI-Chatbots mit Live-Chat-Software und gewährleistet so sofortigen Support rund um die Uhr für Website-Besucher, fördert die Benutzereinbindung und steigert die Geschäftskonvertierungen.

Chatify

chatify.com

Tschüss Agentengebühren, Hallo Kunden. Eine bessere, günstigere und intelligentere Möglichkeit, mit Ihren Kunden live zu chatten. Die meisten Kunden, die Unterstützung benötigen, möchten Sie nicht anrufen, sondern mit Ihnen chatten. Warum Live-Chat? 9/10 Besucher Ihrer Website

Askly

askly.me

Die benutzerfreundlichste All-in-One-Kundensupportplattform ohne Sprachbarrieren. Nahtlose Echtzeitübersetzung, um 24 % mehr Website-Besucher in treue Kunden umzuwandeln. Halten Sie Kunden 2x länger auf Ihrer Website. Verbessern Sie SEO. Bauen Sie starke Kundenbeziehungen und skalierbaren Support auf.

Teamplate

teamplate.io

Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams mit teamplate, der umfassenden Lösung für effiziente Zusammenarbeit. Teamplate integriert wichtige Funktionen wie Chat, Video-/Konferenzgespräche, Board, Kalender, Datenraum und Räume in einer Plattform und vereinfacht so Ihren Arbeitsablauf. Minimieren Sie App-Wechsel und maximieren Sie die Effizienz mit Teamplate – Ihrem erschwinglichen, benutzerfreundlichen und leistungsstarken Tool für nahtlose Zusammenarbeit. Hauptmerkmale: CHAT Teamplate verwandelt die Chat-Funktion in ein einzigartiges Integrationstool. Damit können Sie Nachrichten mit nur einem Klick in Aufgaben, Ereignisse oder Notizen umwandeln. Diese Funktion rationalisiert Ihren Arbeitsablauf enorm und hilft Ihnen, den Überblick über wichtige Informationen zu behalten, ohne zwischen mehreren Apps wechseln zu müssen. BOARD Neben Aufgaben und Checklisten enthält unser Board auch Epics- und Sprint-Funktionen. Epics sind die perfekte Möglichkeit, zusammengehörige Aufgaben zu gruppieren, sodass Sie das Gesamtbild Ihres Projekts sehen können. Mit Sprints hingegen können Sie Ihre Arbeit bequem in überschaubare Abschnitte unterteilen und sich auf die Erledigung bestimmter Aufgaben innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens konzentrieren. Diese Funktionen helfen Ihnen, Ihre Arbeit enorm zu optimieren, indem sie eine klare Struktur bieten und es einfacher machen, den Fortschritt zu verfolgen und Pläne bei Bedarf anzupassen. PERSÖNLICHER RAUM In Ihrem persönlichen Bereich haben Sie Ihr eigenes Board, Ihren eigenen Kalender und Ihren eigenen Datenraum. So können Sie Ihre Arbeit so erstellen und organisieren, wie Sie es möchten. Es ist eine einfache und intuitive Möglichkeit, Ihre eigene Arbeit zu verwalten und den Überblick über Ihre Aufgaben zu behalten. DATENRAUM Mit unserem Datenraum können Sie und Ihr Team von überall, jederzeit und mit jedem Gerät auf Ihre Dateien zugreifen. Profitieren Sie von einem übersichtlich organisierten Arbeitsbereich und genießen Sie eine nahtlose Zusammenarbeit, während Ihr Team wichtige Dokumente effizient teilt, bearbeitet und darauf zugreift. Vorteile: Unified Collaboration Hub: Zentralisieren Sie die Kommunikation und Aufgaben Ihres Teams in einer integrierten Umgebung und fördern Sie so Einheit und betriebliche Effizienz. Optimierter Workflow: Eliminieren Sie die Komplexität der Verwendung mehrerer Apps. Teamplate bietet eine zusammenhängende Lösung, die eine ununterbrochene Konzentration und gesteigerte Produktivität ermöglicht.

Conclude

conclude.io

Conlude hilft Unternehmen, die Zusammenarbeit zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren. Verwenden Sie Conclude Link, um Slack und Microsoft Teams für bidirektionalen Chat zu verbinden, oder verwenden Sie Conclude Workflows, um Support-Tickets, Probleme, Vorfälle und mehr in Slack zu verwalten. 👉 Abschlusslink: Verbinden Sie Slack und Microsoft Teams, um die teamübergreifende Zusammenarbeit zu verbessern. Mit der bidirektionalen Synchronisierung können Teams von ihrer bevorzugten Messaging-Plattform aus arbeiten. Teilen und synchronisieren Sie Dateien, bearbeiten und löschen Sie Nachrichten, @erwähnen Sie Kollegen, übersetzen Sie Konversationen automatisch in bis zu 60 Sprachen und mehr. ✓ Nachrichten senden und empfangen ✓ Nachrichten bearbeiten und löschen ✓ Thread-Nachrichten ✓ @erwähnen Sie Ihre Kollegen ✓ Übersetzung in 60 Sprachen ✓ Emojis (im Text) ✓ Rich-Text-Formatierung ✓ Dateifreigabe und Synchronisierung – Status der Person (in Kürze) – Synchronisierte Reaktionen (in Kürze verfügbar). bald) 👉 Workflows abschließen: Bringen Sie Ihren Helpdesk in Slack. Verwalten Sie Support-Tickets, Probleme und Vorfälle. Nutzen Sie KI-gesteuerte Integrationen, um Tickets zusammenzufassen und automatisch zu öffnen, mit einem Menü, das die Übersetzung in 60 Sprachen unterstützt. Jede neue Aktivität öffnet einen eigenen Slack-Kanal, sodass die Kommunikation strukturiert und fokussiert ist. Nach Abschluss wird der Kanal archiviert, bleibt aber dauerhaft im Dashboard aufgezeichnet. Teams können wichtige MTTx-Metriken auch auf der Registerkarte „Einblicke“ finden. Dieses Produkt lässt sich in Jira integrieren. Nach der Installation von Conclude in Ihrem Slack-Arbeitsbereich: ✓ Installieren Sie die Workflow-App in Ihrem bevorzugten Kanal (z. B. #support) ✓ Starten Sie die App und erstellen Sie eine neue Aktivität (Ticket, Problem oder Vorfall) ✓ Fügen Sie einige Details hinzu und legen Sie den Schweregrad fest (optional) , und weisen Sie einen Eigentümer zu. ✓ Laden Sie Teams oder Personen ein, den dedizierten Aktivitätskanal anzuzeigen. ✓ Kommunizieren Sie Aktualisierungen an verschiedene Stakeholder. ✓ Schließen Sie den Vorfall ab. Informationen werden archiviert, aber im Dashboard beibehalten

Usedesk

usedesk.com

Usedesk ist eine Kundensupportplattform zur Automatisierung, Analyse und Verbesserung des Kundenservice, die dazu beiträgt, die Kundenbindung zu erhöhen. 1. Bearbeitung aller Anfragen, Bewertungen und Erwähnungen zu Ihrem Unternehmen in einem einzigen Fenster. Es besteht keine Notwendigkeit, zwischen Messengern, Chats, sozialen Netzwerken, E-Mails, Anwendungen, Bewertungsseiten und Foren zu wechseln. Alles ist an einem Ort gespeichert. 2. Hochgeschwindigkeitsunterstützung für automatisierte Routinearbeiten: Vorlagen, Trigger und automatische Antworten. Speichern Sie den Chatverlauf und beantworten Sie häufig gestellte Fragen automatisch, um mehr Zeit für ungewöhnliche Situationen und Fragen zu haben. 3. Analytik: die Arbeit der Abteilung, des Agenten, des Zeitraums. Wählen Sie die Bedingungen und analysieren Sie die Ergebnisse in praktischen Tabellen. Wie schnell jeder Mitarbeiter antwortet, wie viele Anfragen bearbeitet werden und wie zufrieden die Kunden sind, ist jetzt mit einem Klick im Berichtbereich völlig klar. Wir wissen, wie anspruchsvoll der Kundenservice sein kann und geben unser Bestes, kein seelenloses System, sondern ein umfassender und freundlicher Kundenservice zu sein: - Teilen Sie unser Wissen offline und online: in Webinaren, Meetups und Konferenzen. - Bilden Sie die besten Kundendienstmanager aus. - Und immer da, um zu helfen :)

Suptask

suptask.com

Das Team-zu-Team-KI-Ticketingsystem der nächsten Generation, das Ihre Gespräche auf Slack unterstützt. Wir helfen Ihnen, die richtigen Antworten zu finden, die Zusammenarbeit zu verbessern und schnellere Lösungszeiten zu erreichen. Ihre Mitarbeiter nutzen alle Slack. Warum sollten Sie sie mit der Ticketverwaltung an einen anderen Ort zwingen? Mit einem nativen Ticketing-System von Slack verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Teams und ermöglichen einen effizienten Ticketing-Prozess. Mit einem neuen, einzigartigen Modell für die Arbeit mit Tickets ermöglicht Suptask die Einbindung ganzer Teams in den Behebungsprozess von Tickets. Mit einer Ticketing-Lösung, die nativ in Ihrem Slack-Arbeitsbereich läuft und in der Benutzer Tickets in ihren Konversationen aktivieren können, um Tickets anzufordern, zuzuweisen, zu priorisieren, zu überblicken, zu suchen und darauf zu antworten – ohne Slack zu verlassen. Wir sorgen für schnellere Bearbeitungszeiten bei der Lösung von Tickets, bringen Teams näher zusammen und verbessern die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Infoset

infoset.app

Infoset ist eine führende Cloud-Omnichannel-Support- und Vertriebsplattform. Mit Infoset können Sie alle Ihre Support- und Vertriebskanäle wie eingehende/ausgehende Anrufe (Cloud-Callcenter, Cloud-Telefonzentrale), E-Mail, Live-Chat, Chatbot und soziale Medien ganz einfach über eine einzige Plattform verwalten.

Deputy CRM

deputycrm.com

Deputy CRM ist eine Komplettlösung für Unternehmen jeder Größe. Es integriert HR-, Projekt-, Mitarbeiter- und Finanzmanagement in einer Plattform. Mit Deputy CRM können Sie Ihre Unternehmensführung optimieren, die Effizienz steigern und Echtzeit-Einblicke gewinnen, um Ihr Unternehmen voranzutreiben. Diese Plattform bietet eine nahtlose Zusammenarbeit und erleichtert es Teams, gemeinsam an der Erreichung ihrer Ziele zu arbeiten.

SolvCRM

solvcrm.co

Vergessen Sie das Jonglieren mit Tabellenkalkulationen und fragmentierten Daten. Die Vertriebslandschaft für Startups hat sich weiterentwickelt und SolvCRM ist hier, um Sie voranzubringen. Stellen Sie sich ein leistungsstarkes Tool vor, mit dem Sie Ihren Verkaufstrichter optimieren, Leads mit personalisierter Automatisierung pflegen und Geschäfte blitzschnell abschließen können. Dabei handelt es sich nicht um irgendeine CRM-Software; Es ist das fehlende Teil, das Ihr Vertriebsteam braucht, um herausragende Leistungen zu erbringen. SolvCRM ist speziell auf die dynamischen Bedürfnisse von Startups zugeschnitten und bietet in Indien hochmoderne CRM-Lösungen, die es Ihrem Team ermöglichen, die Kontrolle über den Verkaufsprozess zu übernehmen. Steigern Sie die Conversions, gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse und schließen Sie Geschäfte mit höchster Effizienz ab. Ganz gleich, ob es sich bei Ihnen um ein eigenes Team oder ein expandierendes Unternehmen handelt: SolvCRM passt sich an Sie an und wächst mit Ihnen, was es zur besten CRM-Software für Start-ups macht, um sich auf dem sich ständig verändernden Terrain zurechtzufinden. Vergessen Sie das Verkaufschaos und freuen Sie sich auf die Zukunft. SolvCRM ist nicht nur Software; Es ist ein strategischer Partner, ein Verfechter Ihres Verkaufserfolgs. Erkunden Sie das Potenzial Ihrer Pipeline und decken Sie verborgene Chancen mit leistungsstarken CRM-Lösungen auf. Pflegen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen und beobachten Sie, wie Ihr Umsatz steigt.

Divalto

divalto.com

Divalto infinity ist eine vollständige und anpassbare Lösung, die in einer einzigartigen Umgebung alle Anwendungsbereiche und Funktionen integriert, die für die Verwaltung eines Unternehmens erforderlich sind. Divalto infinity ist auf allen Ebenen Ihres Unternehmens involviert. Es reduziert Kosten (z. B. Bestandsoptimierung, Vorbereitung, Planung) und liefert detaillierte Analysen zu Ihren Margen. Ganz gleich, in welchem ​​Umfang Ihr Unternehmen tätig ist, Divalto Infinity ist die All-in-One-Managementlösung!

Samesurf

samesurf.com

Samesurf ist eine patentierte Echtzeit-Kollaborationsplattform, die es mehreren Personen ermöglicht, in Echtzeit von jedem Gerät oder Browser aus mit denselben Online-Erlebnissen zu interagieren, ohne Installationen oder Codierung. Samesurf gilt weithin als Erfinder des modernen Co-Browsings und ermöglicht es den Teilnehmern auch (1) Laden Sie Dokumente und Videos sofort hoch und teilen Sie sie (2) Sprechen oder Video-Chat über VOIP und Telefonleitungen (3) Schwärzen Sie sensible Eingabefelder oder andere Bildschirmelemente (4) Offline-Inhalte teilen (5) Sammeln Sie detaillierte Analysen (6) Sitzungen aufzeichnen Samesurf unterstützt eine Vielzahl von Anwendungsfällen, darunter Vertrieb, Support, Schulung, Telemedizin und virtuelle Meetings.

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect dient als vielseitige Anwendung für Kundenkommunikation und Teamzusammenarbeit und bietet Ihrem Team eine Reihe von Funktionen, darunter Chat, Sprach- und Videoanrufe, Konferenzen, Bildschirmfreigabe, Dateifreigabe und nahtlose Integration mit CRM und verschiedenen anderen Geschäftsanwendungen. Thirdlane Connect erleichtert die Kundenkommunikation über mehrere Kanäle und die Teamzusammenarbeit und ist sowohl für lokale als auch für Remote-Mitarbeiter konzipiert. Es unterstützt Webbrowser, iPhone, Android-Geräte sowie Windows-, Linux- und Mac-Desktops. Diese leistungsstarke Anwendung ist vollständig in das Thirdlane Business Phone System oder die Thirdlane Multi Tenant PBX-Plattformen integriert und wird von diesen unterstützt. Diese Plattformen können sicher in verschiedenen Umgebungen bereitgestellt werden, sei es vor Ort oder in privaten oder öffentlichen Clouds, und gewährleisten so Flexibilität und Sicherheit für Ihre Kommunikationsinfrastruktur.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat ist eine KI-gestützte Omnichannel-Konsumenten-Engagement-Plattform, die Live-Verkäufe und Support bietet. Die automatisierte Live-Chat-Plattform hilft Ihnen, rund um die Uhr mit Kunden in Kontakt zu treten, Leads über verschiedene Kanäle hinweg zu qualifizieren und die Conversions zu steigern. Es handelt sich um eine Plattform für die Kundenkommunikation, die jede Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen optimiert. REVE Chat bietet eine umfassende Reihe visueller Interaktionsfunktionen wie Chatbot, Livechat, Co-Browsing und Video-Chat, um schnellere Lösungen durch individuelle Interaktionen zu ermöglichen. Mit REVE Chat können Sie Ihre Kunden ganz einfach über ihre bevorzugten Kanäle ansprechen und so ein Omnichannel-Messaging-Erlebnis bieten. REVE Chat umfasst außerdem erweitertes Routing, Warteschlangen, automatische Auslöser und Besucheranalysen. Unternehmen gewinnen Kunden über eine Vielzahl von Kanälen, darunter Websites, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App und andere. REVE Chat macht die Kommunikation mit ihnen über eine einzige Plattform äußerst effizient. Chatbot kann die Kundenunterstützung und -einbindung automatisieren, die Live-Chat-Lösung kann die Anpassung mit einer menschlichen Note auf die nächste Stufe heben. Die leistungsstarke Plattform unterstützt Unternehmen während des gesamten Kundenerlebnisses, von der Lead-Erstellung bis hin zur Kundenzufriedenheit und -bindung.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat ist eine Konversations-KI-Plattform. Dadurch wird der Kundenservice effizienter und die Kunden zufriedener. Jeder kann seinen eigenen intelligenten virtuellen Assistenten (d. h. einen intelligenten KI-Chatbot) erstellen und ihn in weniger als einer Stunde für die Automatisierung des Kundensupports einrichten. Der Wert, den das Produkt bietet: Steigern Sie die Effizienz Ihres Kundensupports in Messaging-Kanälen. * Auflösungsrate messen und erhöhen. * Reduzieren Sie die Arbeitsbelastung der Agenten und überlassen Sie die Beantwortung häufig gestellter Fragen der KI. * Erhöhen Sie die Ablenkungsrate im Chat. * Stellen Sie sich wiederholende Aufgaben auf den Autopiloten. * Vergleichen Sie die Chat-Lösungsdaten mit Ihren Callcenter-Daten. Machen Sie Kunden glücklich * Sofortige Antworten auf Fragen rund um die Uhr * Absichtserkennung und Verständnis natürlicher Sprache. * Messen Sie die Qualität der KI-Antworten. * Antworten in jeder Sprache. * Bot-zu-Mensch-Übergabe mit integriertem Live-Chat. Der Aufbau dauert weniger als eine Stunde. * Vorlagen für verschiedene Branchen (SaaS, E-Commerce, Finanzen, Telekommunikation). * KI schlägt Verbesserungen Ihrer Trainingsdaten vor. Fügen Sie zusätzliche Intelligenz mit Unternehmensfunktionen wie benutzerdefiniertem AlphaOS-Code in Absichten, Benutzerauthentifizierung, SSO, SLA, APIs und Mehrkanalbereitstellung (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, Sprache) hinzu.