QueueBee

Queubee Solution ist weltweit führend im Bereich des Customer Journey Management und des Customer Experience Management. Mehr als nur ein Warteschlangenmanagementsystem bietet robuste, maßgeschneiderte Lösungen in mehreren Sektoren weltweit, einschließlich Finanzen, Gesundheitswesen, Einzelhandel und öffentlichen Dienstleistungen. Es ermöglicht seine Kunden, ihre Kundenreisen zu optimieren und zu humanisieren, indem sie integrierte Engagement -Strategien anbieten. Seine Mission ist es, seine Lösungen, Produkte und Dienstleistungen weiter zu entwickeln, um den dynamischen Bedürfnissen komplexer Geschäftsumgebungen gerecht zu werden, wodurch Unternehmen die maximale Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz erreichen können. Die umfassende Lösungssuite von Queebee Solution ist so konzipiert, dass sie das Kundenerlebnis über mehrere Touchpoints hinweg erhöht. Zu den Angeboten gehören: * Kundenportal: Eine benutzerfreundliche Plattform, die zentralisierte, anpassbare Lösungen für Terminbuchung, Warteschlangen-Ticketoptionen und Echtzeit-Warteschlangen-Status-Updates bietet. Es enthält außerdem optionale Funktionen für die virtuelle Anrufintegration, das Kundenfeedback -Sammlung und das Support -Management, um ein konsistentes Markenerlebnis zu gewährleisten. * Terminbuchung: Sie nutzt hochmoderne Technologie, um eine fortschrittliche Terminplanung bereitzustellen, die körperliche Wartezeiten erheblich zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. * Warteschlangenmanagement: Es bietet erweiterte Hardware und Software für einheitliche Warteschlangenlösungen, die sich auf physische, virtuelle und hybride Systeme auswirken und an verschiedenen Kundenpräferenzen und Szenarien ausgerichtet sind. * Anzeigeverwaltung: Digitale Anzeigen und erweiterte Kommunikationstools werden verwendet, um Warteschlangeninformationen und wichtige Nachrichten zu präsentieren, die Klarheit zu fördern und die Verwirrung in Wartebieten zu verringern. * Kundenfeedback: Das System sammelt wertvolle Feedback über zugängliche Schnittstellen, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren und die Kundenzufriedenheit über physische und digitale Berührungspunkte hinweg zu messen. * Support -Management: Es bietet eine Lösung, die das Kundenerlebnis durch den Umgang mit Kundenanfragen und die Lösung von Problemen über verschiedene Kanäle hinweg optimiert wird.