Seite 28 - Alternativen - Qualtrics

replient.ai

replient.ai ist eine KI-Software, die den Kundensupport in sozialen Medien automatisiert. Es richtet sich an Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen intensivieren und ihren Kundensupport skalieren möchten. Die Software reagiert automatisch und schnell auf Kommentare, minimiert negative Auswirkungen auf Werbeanzeigen und ermöglicht eine Skalierung des Kundensupports ohne zusätzlichen Personalaufwand. Es gewährleistet die Einhaltung der Markenstimme in der Kundenkommunikation und bietet mehrsprachigen Support. Die Preise sind gestaffelt, die Pläne beginnen bei 39 € pro Monat. Es gibt auch einen kostenlosen Testplan, der bis zu 50 Kommentare unterstützt.

Puzzel

puzzel.com

Bei Puzzel ist man grundsätzlich davon überzeugt, dass fantastische Kundenerlebnisse nicht kompliziert sein müssen. Aus diesem Grund haben sie Europas führende CX-Plattform entwickelt, die Unternehmen wie Ihrem dabei hilft, jedem Kunden erstklassigen Kundenservice zu bieten. Die als „Innovativstes Unternehmen“ im Jahr 2023 ausgezeichnete CX-Plattform vereint Contact Center-, Self-Service- und KI-Funktionen und bietet eine einzige Plattform, um alle automatisierten und von Menschen geführten Interaktionen auf einfache und effiziente Weise abzuwickeln – was jeden Kunden begeistert. Künstliche Intelligenz wird an jedem Berührungspunkt genutzt, um Aufgaben zu automatisieren, Erkenntnisse zu liefern und Service und Support zu personalisieren. Die Puzzel CX-Plattform wird von Agenten geliebt und von Contact-Center-Führungskräften als vertrauenswürdig eingestuft.

imBee

imbee.io

imBee macht die Zusammenarbeit einfach. Sie sind die führende Chat-Management-Plattform und bieten erstklassiges Gesprächsengagement, um Ihr Geschäft voranzutreiben. Ihr Team-Collaboration-Posteingang schafft ein One-Chat-Erlebnis, bei dem ein Vertreter Ihres Unternehmens nahtlos Informationen zwischen internen Teams und einem aktuellen Kunden oder Interessenten austauschen kann. Mit imBee erhält der Kunde qualitativ hochwertige Informationen und eine schnellere Reaktion. Wenn für Ihr Unternehmen schnelles, einfaches und qualitativ hochwertiges Engagement wichtig ist, entscheiden Sie sich für imBee. ** Mehrere IM-Kanäle, ein leistungsstarker Posteingang – Bieten Sie Kundendienstunterstützung, verkaufen und vermarkten Sie über WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE und mehr. Verwalten Sie Kundenchats aus allen Instant-Messaging-Apps in einem Posteingang. Effizienter, schnellere Reaktion, besseres Kundenerlebnis. ** Schnelle Antworten und Verknüpfungen – Sparen Sie Zeit und standardisieren Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs), indem Sie sie in Ihrer Bibliothek für schnelle Antworten speichern. Greifen Sie bequem über Ihre voreingestellten Tastenkombinationen darauf zu. ** Interner Team-Chat – Erwähnen Sie Ihren Teamkollegen, um ihn zu benachrichtigen und gleichzeitig mit Kunden und Leads zu chatten. Reduzieren Sie die Hin- und Her-Kommunikation, um Anfragen blitzschnell zu beantworten.

Gnatta

gnatta.com

Verstehen und sprechen Sie mit Ihren Kunden. Klingt einfach, aber es steckt einiges dahinter. Hier kommt Gnatta ins Spiel. Gnatta ist ein marktführendes Produkt zur Verbesserung Ihrer Gespräche. Sie sind Experten im Gespräch mit Kunden, und tatsächlich hat ihr gesamtes Führungsteam Erfahrung in großen Kundenkontaktzentren. Im Jahr 2014, als ihr Gründer noch studierte, stellte er fest, dass es kein Produkt gab, das sich dem wichtigsten Teil der Customer Journey widmete: dem Kontaktpunkt mit der Marke. Heute verfügen sie über ein Team von über 20 internen Entwicklern, die sich ausschließlich darauf konzentrieren, Ihre Kundenkontakte effizienter, wirtschaftlicher und effektiver zu gestalten. Ihre Plattform deckt alle digitalen Kanäle ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Webchat, E-Mail, Facebook, Twitter und Messenger. Ihre individuell entwickelte Workflow-Technologie sorgt dafür, dass alle Ihre Kontakte zur richtigen Zeit mit den richtigen Informationen an den richtigen Operator weitergeleitet werden. Sie sind auch Vorreiter beim Einsatz von KI (sowohl künstlicher als auch erweiterter Intelligenz) im Kundenservice. Durch die Zusammenarbeit mit etablierten KI-Experten bieten sie heute die nächste Stufe des Kundenerlebnisses. Mit flexiblen monatlichen Preisplänen, dedizierten Kontostrukturen und einer agilen; Finden Sie heraus, wie Gnatta Ihrem Unternehmen noch heute helfen kann.

intalk.io

intalk.io – Eine Omnichannel-Kundeninteraktionsplattform von Agami Tech. Sie sind eine Boutique-Organisation für die Bereitstellung von Softwarelösungen, die sich auf die Bereitstellung von CRM, Kundenanwendungsentwicklung sowie der End-2-End Unified Customer Interaction Management-Suite spezialisiert hat. Ihr Marktansatz, der von einer Beratungs- und Lösungsbereitstellungskompetenz geleitet wird, hat es ihren Kunden ermöglicht, ihre Geschäfts-Roadmap schneller zu erreichen und so Produktivität und Wertsteigerung sicherzustellen. Sie integrieren Unternehmensanwendungen in mehreren Umgebungen nahtlos über Branchen und Prozesse hinweg und optimieren so den Betrieb.

Hippo

jungleworks.com

Hippo ist eine SaaS-Plattform für alle Ihre Kundenbindungs- und Marketinganforderungen. Es wird von über 2000 Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt. Hippo ist eine komplette Suite für die Interaktion mit Ihren Kunden. Sie können ihnen mithilfe von Chatbots, Live-Chats und Anrufen Gesprächsunterstützung bieten und Marketingbemühungen automatisieren, um mit Omnichannel-Kampagnen wie E-Mails, WhatsApp, SMS und Push-Benachrichtigungen ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten.

Sentiment

sentiment.io

Sentiment Omnichannel ist die Messaging-Plattform der nächsten Generation für Enterprise Contact Center. Einschließlich ChatBot und dynamischer Agentenweiterleitung über über 15 Kanäle wie E-Mail, Live-Chat, soziale Medien und Messaging-Kanäle wie Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line und WhatsApp und mehr. Dank fortschrittlicher Kennzahlen zur Mitarbeiter- und Agentenleistung kann Sentiment.io den höchsten ROI aller Lösungen dieser Art erzielen.

Chatdesk Teams

chatdesk.com

Chatdesk Teams ist ein spezialisierter Service innerhalb von Chatdesk, der sich auf die Bereitstellung außergewöhnlichen Kundensupports für E-Commerce-Marken konzentriert. Dieser Service nutzt eine Community begeisterter Markenbefürworter, die darin geschult sind, mit Kunden in Kontakt zu treten und über verschiedene Kanäle hinweg personalisierte Unterstützung zu bieten. * Schnelle Reaktionszeiten: Die durchschnittliche Reaktionszeit beträgt weniger als 90 Minuten und bietet Kunden zeitnahen Support. * Kostengünstige Lösungen: Das Preismodell basiert auf der Anzahl der bearbeiteten Tickets, ohne Vorabkosten, wodurch es für Unternehmen jeder Größe zugänglich ist. * Konsistente Markenstimme: Alle Interaktionen werden von geschulten Superfans verwaltet, um sicherzustellen, dass die Stimme und Richtlinien der Marke auf allen Kanälen gewahrt bleiben. Chatdesk Teams wurde entwickelt, um E-Commerce-Unternehmen dabei zu helfen, ihren Kundenservice zu verbessern, das Engagement zu verbessern und letztendlich höhere Conversions zu erzielen.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai ist eine NLP-SaaS-Serviceplattform (Natural Language Processing), die die Analyse und Verarbeitung von Kundenfeedback automatisiert, indem sie die Leistungsfähigkeit künstlicher Intelligenz und proprietärer Algorithmen nutzt. Die Diabolocom.ai-Plattform ist nativ oder per API über Zapier mit allen Customer-Relationship-Management-Lösungen (CRM) wie Zendesk integriert und über den sogenannten No-Code-Self-Service zugänglich. Es steht ein kostenloser Entdeckungsmodus zur Verfügung, mit dem Sie mit allen automatischen Analyse- und Klassifizierungsmodulen experimentieren können, um die Verarbeitung Ihres Kundenfeedbacks und Ihrer Support-Tickets zu optimieren: aufgetretene Probleme, Themen, Produkte, Kategorien, Klassen, geäußerte Gefühle usw. usw.

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM ist eine Omnichannel-Kundendienstsoftware, die für Teams entwickelt wurde, die bei der Bearbeitung von Anfragen aus der Öffentlichkeit eine höhere Effizienz erzielen möchten. HaloCRM wird Ihre Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau heben, indem es die Bedürfnisse Ihrer Agenten und Kunden in einer Lösung in Einklang bringt, die den Kundenservice für alle revolutioniert. HaloCRM bietet eine intuitive Plattform für Teams mit Kundenkontakt, um Gespräche über jeden Kanal zu verwalten. Die Plattform erfasst Kundengespräche von Twitter, Facebook, Facebook Messenger, E-Mail, SMS, Chat, Telefonanrufen und mehr, wodurch die Möglichkeit verpasster Anfragen ausgeschlossen wird und die Kundenzufriedenheit durch die Eröffnung weiterer Kommunikationskanäle verbessert wird.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape ermöglicht es Unternehmen, Kundenmomente zu schaffen, die Vertrauen, Loyalität und Engagement im KI-Zeitalter stärken. Sie bieten KI-gestützte Kontaktcenter- und Kommunikationstechnologie, die nahtlose Omnichannel-Kundenerlebnisse über Sprache, E-Mail, WebChat und neue Kanäle hinweg schafft.  Sie ermöglichen es Unternehmen, Customer Journeys zu orchestrieren, die ihre Kunden begeistern, damit sie ihre Bedürfnisse besser bedienen, verstehen und auf sie reagieren können.  Erweitern Sie die SCAPE-Plattform ganz einfach, um Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu erfüllen, indem Sie APIs und Integrationen nutzen, um Interoperabilität mit einer Reihe interner Systeme zu erreichen, einschließlich Ihrer CRM-, Business Intelligence- und Workforce-Management-Tools.

eGain

egain.com

eGain ist eine führende KI-gestützte Wissensplattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und die betriebliche Effizienz in verschiedenen Branchen zu verbessern. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von vertrauenswürdigem Wissen und Prozess-Know-how bietet eGain eine Reihe von Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten. Hauptmerkmale: * AI Knowledge Hub: Diese zentralisierte Lösung hilft bei der Erstellung, Kuratierung und Bereitstellung von Wissen in großem Maßstab und stellt sicher, dass Kundendienstteams zur richtigen Zeit Zugriff auf die richtigen Informationen haben. * Conversation Hub: eGain ermöglicht eine nahtlose Multi-Channel-Kommunikation und ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Plattformen wie Chat, E-Mail und soziale Medien mit Kunden in Kontakt zu treten. * Analytics Hub: Die Plattform bietet detaillierte Analysen zur Messung von Leistung, Kundenzufriedenheit und betrieblicher Effizienz und ermöglicht so eine kontinuierliche Verbesserung.

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl ist Ihre Komplettlösung für alle Ihre Kundensupportanforderungen, von der Ticketverwaltung bis zur Kundenbindung. Die Software-Suite basiert auf fortschrittlicher KI und bietet ein außergewöhnliches Benutzererlebnis. ThinkOwl basiert auf einer Cloud-Architektur und ist auf das SaaS-Modell abgestimmt. Es verfügt über KI-gestützte Tools, die Geschäftsabläufe optimieren. Das bedeutet, dass unter dem Dach von ThinkOwl ein Arsenal leistungsstarker Lösungen – OwlDesk, OwlForce und ThinkOwl CONVERSATIONS – verfügbar ist, die darauf ausgelegt sind, Routineaufgaben zu automatisieren, die Produktivität der Agenten zu steigern und die Serviceeffizienz zu steigern. Diese Lösungen bieten die perfekte Mischung aus Helpdesk- oder Ticketsystemen, Konversations- oder generativer KI-Technologie und einer robusten Omnichannel-Umgebung für eine nahtlose Kundeninteraktion. Einige der charakteristischen Funktionen dieser Plattform – wie intelligente Workflow-Automatisierung, KI-Produktivitätstools und intelligente KI-Unterstützung – sind ein echter Leckerbissen für florierende Unternehmen, die herausragende Kundenerlebnisse bieten möchten. Darüber hinaus zeichnet sich ThinkOwl durch die Datenanalyse aus und erstellt erweiterte Berichte, die Echtzeit-Einblicke in KPIs über Themen, Teams und Kanäle hinweg bieten. Sie halten sich an höchste Sicherheitsstandards. Die ISO-Zertifizierung von ThinkOwl unterstreicht dieses Engagement und gewährleistet höchste Datensicherheit. Und das Beste daran ist, dass kontinuierliche Innovation und Produktverbesserung in ihrer DNA verankert sind und ThinkOwl zu einer robusten, skalierbaren Software-Suite für Unternehmen jeder Größe und aus allen Branchen macht. Aus diesem Grund vertrauen über 5.000 Benutzer weltweit auf ThinkOwl, um Abläufe zu optimieren.

Stylo

askstylo.com

Lösen Sie Tickets schneller mit KI. Stylo ist ein KI-Assistent für menschliche Supportteams. Unterstützen Sie Ihre Agenten mit ChatGPT in jedem Zendesk-Ticket und in allen Sprachen, um Tickets schneller zu lösen und Kunden zufriedener zu machen. Stylo ist ein Zendesk-KI-Assistent in jedem Zendesk-Ticket, der das Kundenproblem versteht, die Lösung findet und eine Antwort schreibt, die Ihre Agenten in das Ticket einfügen können. Was kann Stylo? - Stärken Sie Ihre Agenten mit der Effizienz und Leistungsfähigkeit der KI - Übersetzen Sie Nachrichten in und aus jeder Sprache - Standardisieren Sie den Ton der Agenten bei der Kommunikation mit Kunden - Automatisierte Ticketrecherche und Antworten, bevor Sie sich das Ticket überhaupt ansehen - Identifizieren und priorisieren Sie wichtige Tickets, bevor Kunden eskalieren Stylo Assist ist ein KI-Assistent, der keine Einrichtung erfordert und sich direkt im Zendesk-Tab Ihrer Agenten befindet und die Leistungsfähigkeit der generativen KI mit ChatGPT in jedes Ticket bringt. Agenten können automatisch Antworten auf ein Ticket generieren, eine Antwort anhand ihrer eigenen Eingaben anpassen, eine Zusammenfassung längerer oder komplexer Tickets erhalten und die Ticketübersetzung übernehmen. Sie sehen außerdem relevante Ressourcen, einschließlich Tickets, Wissensdatenbankartikel und Makros, direkt in der Assist-App. Nach der Installation integriert sich Stylo automatisch in Ihr Zendesk und liest Knowledge Base-Artikel, zuvor gelöste Tickets und Makros ein. Assist nutzt diese Informationen, um einzigartige Nachrichten zu generieren, die speziell auf die Anfrage des Kunden zugeschnitten sind, und konfigurierbare Einstellungen auf Markenebene stellen sicher, dass die Reaktion markengerecht ist. Assist übersetzt außerdem jede Nachricht in eine beliebige Sprache und aus einer beliebigen Sprache, sodass sie für den Empfänger natürlich klingt, sodass Ihre Agenten natürlich und effektiv kommunizieren können.

Tattle

get.tattleapp.com

Schaffen Sie mit Tattle ein besseres Kundenerlebnis. Unsere Customer Experience Improvement (CXI)-Plattform sammelt Feedback an jedem Berührungspunkt der Customer Journey. Tattle versorgt Führungskräfte im Gastgewerbe mit den verwertbaren Daten, die sie benötigen, um die Gästezufriedenheit zu steigern, die Betriebsleistung zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Tattle teilt Umfrageaufforderungen über alle Kanäle mit Ihren Gästen und ermutigt sie, vor Ort über Treue-Apps, WLAN oder digitale Bestellplattformen zu kommunizieren. Unser kausalbasierter Umfrageansatz sammelt mehr Datenpunkte als herkömmliche Tools. Ihre Marke deckt die Faktoren auf, die sich auf jede Ihrer Betriebskategorien auswirken, sodass Sie genau wissen, was Sie verbessern müssen. Unser intuitives Dashboard soll jedem – vom Geschäftsführer bis zum Unternehmensleiter – die Möglichkeit geben, an den operativen Kategorien zu arbeiten, die den größten Einfluss auf das Kundenerlebnis haben. Im Gegensatz zu anderen Feedback-Tools nutzt Tattle die Daten, um automatisch Verbesserungsmöglichkeiten nach Standort, Gruppe und Unternehmen bereitzustellen. Es ist einfach, die direkten Auswirkungen der Strategie Ihres Teams auf die Zufriedenheitswerte der Gäste und den Fortschritt bei der Erreichung der Ziele zu überwachen. Sie haben außerdem Zugriff auf Berichte und Analysen, die Ihnen einen vollständigen Überblick über Trends im Zeitverlauf verschaffen, sogar bis hin zu Standort und Tageszeit.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Die Customer-Engagement-Software von Rant & Rave hilft globalen Marken dabei, ihre CX zu transformieren, indem sie die Stimme des Kunden erfasst und Emotionen berücksichtigt. Erfassen, analysieren und reagieren Sie mit der Software des Unternehmens in Echtzeit auf Kundenfeedback.

Porsline

porsline.com

Porsline ist eine Online-Umfragesoftware, die Unternehmen jeder Größe bei der Durchführung effektiver Marktforschung, Kundenerfahrungs- und Mitarbeiterbefragungen unterstützt. Sie helfen Unternehmen, ihre Kosten zu senken und durch Entscheidungsfindung in Echtzeit mehr zu erzielen.

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva enthüllt verborgene Leads und deren Absichten auf Ihrer Website und ermöglicht so eine nahtlose personalisierte Kontaktaufnahme, um Engagement und Maßnahmen zu fördern. * KI-Vertriebsmitarbeiter: Jeeva bietet spezialisierte KI-Assistenten für Outbound- und Inbound-Verkäufe, Chat-Interaktionen, LinkedIn-Kontaktaufnahme und Telefonanrufe, sodass Unternehmen eine konsistente Interaktion mit Leads aufrechterhalten können. * Automatisierte Lead-Generierung: Die Plattform hilft Unternehmen dabei, potenzielle Kunden durch automatisierte, personalisierte Outreach-Kampagnen zu entdecken und zu binden, wodurch die Effizienz der Lead-Generierung deutlich gesteigert wird. * Lead-Anreicherung in Echtzeit: Mithilfe fortschrittlicher Technologie verbessert Jeeva Lead-Profile in Echtzeit und bietet so tiefere Einblicke in die Absichten und das Verhalten der Kunden. * Nahtlose Integrationen: Jeeva lässt sich mühelos in gängige E-Mail- und CRM-Plattformen wie Gmail, Outlook, HubSpot und Salesforce integrieren und sorgt so für reibungslose Abläufe und höhere Produktivität.

Symba

symba.io

Lernen Sie Symba kennen – eine neue Plattform zur Einstellungsvorbereitung, die Wege für das Onboarding und die berufliche Mobilität automatisiert und spielerisch gestaltet. Arbeitgeber wie CVS Health, Roche und Genentech nutzen Symba, um Talent-Workflows zu optimieren, Risiken zu überwachen und Probleme für ihre Neueinstellungen und Berufsanfänger in Echtzeit anzugehen. Der KI-gesteuerte Ansatz von Symba hat dazu beigetragen, die Zeit bis zur Produktivität um über 57 % zu verkürzen und die frühe Fluktuation um bis zu 21 % zu reduzieren.

IncQuery

incquery.com

IncQuery revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen Umfragen erstellen, starten und analysieren. Dank unseres Ansatzes können Sie sich auf Ihr Wissen und Ihre Expertise konzentrieren, während wir uns um die Programmierung kümmern und in Echtzeit Anleitungen zu Best Practices geben. Mit IncQuery müssen Sie keine fortgeschrittenen Programmierkenntnisse erlernen, sich nicht mit unordentlichen Word-Dokumenten herumschlagen oder auf Iterationen warten. Wir beseitigen die Ineffizienzen und Frustrationen, die zwischen den umsetzbaren, genauen und geschützten Informationen stehen, die Sie für datengesteuerte Entscheidungen benötigen. Unsere Lösung bietet Ihnen: - Schnelle Einführung - Expertenunterstützung und -beratung - Hochwertige Daten - Beispiellose Effizienz - Erweiterte Berichte und Metriken - Multi-Panel-Unterstützung - Anpassbare Datenausschnitte für analysebereite Datensatz-Downloads

Encuesta.com

encuesta.com

Software zum Erstellen von Online-Umfragen mit von Experten vorgefertigten oder völlig neuen Vorlagen. Am besten für alle geeignet, die Forschungsbedarf haben. Hauptsächlich Techniker in den Abteilungen Qualitätssicherung, Marketing & Vertrieb und Personalwesen.

Perksy

getperksy.com

Die DIY-Consumer-Insights-Plattform von Perksys ermöglicht Echtzeit-Forschung mit alltäglichen Menschen über ihre immersive mobile App, die sie für ihre Antworten belohnt.

easyfeedback

easy-feedback.com

Erstellen Sie tolle und moderne Online-Umfragen, Formulare und Quiz – einfach und flexibel. Erhalten Sie Feedback in Echtzeit. Probieren Sie es jetzt kostenlos aus.

Formidable Forms

formidableforms.com

Formidable Forms ist der fortschrittlichste WordPress-Formularersteller überhaupt. Erstellen Sie ein einzelnes Kontaktformular oder komplexe mehrseitige Formulare mit bedingter Logik, Berechnungen und Datei-Uploads. Zeigen Sie dann die gesammelten Daten mit Ansichten und Grafiken an. Erhalten Sie weit mehr als nur WordPress-Formulare.

Voiceform

voiceform.com

Voiceform hat es sich zur Aufgabe gemacht, Marktforschung und Kundendatenerfassung mit sprachgesteuerten KI-Lösungen einfach, zugänglich und emotional aufschlussreich zu machen. Wir sind darauf spezialisiert, emotionales und aktuelles Feedback von Endbenutzern über Voice einfach einzuholen.

Ballpark

ballparkhq.com

Ballpark ist der schnellste Weg, um mithilfe aufgabengesteuerter Fragen hochwertiges Feedback zu Fragen, Marketingtexten, Designs und Prototypen zu erfassen. Es ist die perfekte Mischung aus Umfrage-, Video- und Benutzerfreundlichkeitsaufgaben und bietet Ballpark unübertroffene Flexibilität für jedes Team. Wählen Sie aus Dutzenden von Umfragefragen wie Multiple-Choice-Fragen, Bewertungen und offenen Fragen sowie Aufgaben wie Bildpräferenztest, Erstklick- und 5-Sekunden-Tests. Wenn Sie Designs und Prototypen validieren, können Sie dank unserer Integrationen mit Figma und Marvel frühzeitig und häufig Feedback erhalten, ohne dass Code erforderlich ist. Außerdem können Sie zu jeder Frage vorab aufgezeichnete Videoanleitungen hinzufügen, um Ihre Umfragen und Tests persönlicher zu gestalten und so ein qualitativ hochwertigeres Feedback zu erhalten. Ballpark bietet Ihnen unsere Mission: Forschung und Feedback zu demokratisieren und sie für jedes Team zugänglicher zu machen. Probieren Sie Ballpark noch heute aus, keine Kreditkarte erforderlich.

USERWISE

userwise.tech

USERWISE ist eine KI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundenfeedback zu sammeln, zu analysieren und zu verwalten. Mit Userwise können Sie mühelos und einfach Feedback sammeln, analysieren und optimieren, um die Kundenzufriedenheit zu steigern

Calcium

calciumhealth.com

Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, sicher zu bleiben, indem Sie sie zu Hause tägliche Symptomtests durchführen lassen, bevor sie zur Arbeit kommen. Arbeitgeber können die Ergebnisse einsehen und mit Mitarbeitern Kontakt aufnehmen, die etwaige Bedenken melden.

Staffino

staffino.com

Staffino ist eine Customer- und Employee-Experience-Management-Plattform mit starker globaler Präsenz, die sich stolz auf Kunden in über 30 Ländern und unterschiedlichen Branchen konzentriert. Unsere hochmoderne Online-Plattform hat sich weiterentwickelt, um mit den weltweit führenden CEM-Plattformen zu konkurrieren und bietet eine benutzerfreundliche und optisch ansprechende Oberfläche zum Sammeln und Verwalten von Kunden- und Mitarbeiterfeedback. Die Produkte von Staffino Unsere umfassenden CX- und EX-Produkte ermöglichen es Ihnen, eine beispiellose Kundenzufriedenheit zu erreichen, die Motivation Ihrer Mitarbeiter zu fördern und das Umsatzwachstum zu beschleunigen. CX-Produkte und -Dienstleistungen: - Closed-Loop-Feedback-Management - Überwachung von Aufbewahrungsfällen - NPS, CSAT, CES und andere CX-Metriken - Semantische Engine - Personalisierte CX-Dashboards - Mastery Shopping® - CX-Beratung - Leistungsmanagementbewertung - Umfragen zur Kundenerfahrung EX-Produkte und Dienstleistungen: - Anerkennung und Motivation der Mitarbeiter - Mitarbeiter-Gamifizierung - Mitarbeiterleistung - Mitarbeiterengagement

AskYourTeam

askyourteam.com

AskYourTeam ist hier, um Kommunen dabei zu helfen, das Wesentliche auf den Punkt zu bringen. Unsere Plattform für Mitarbeiter- und Community-Einblicke ersetzt Vermutungen durch Erkenntnisse und ermöglicht eine intelligentere und schnellere Entscheidungsfindung, sodass Ihr Rat seine Ressourcen dort konzentrieren kann, wo sie den größten Unterschied machen. Mit AskYourTeam erhalten Sie relevante und umsetzbare Erkenntnisse. Wenn Sie die Auswirkungen dieser Maßnahmen messen können, um Fortschritte zu bestätigen und zu feiern oder die Dinge bei Bedarf wieder auf Kurs zu bringen. Auf diese Weise helfen wir Stadträten, Kulturen der kontinuierlichen Verbesserung und wirkungsvollen Veränderungen zu fördern. Das ist es, was uns jeden Morgen aus dem Bett treibt. Warum sollten Sie sich für AskYourTeam entscheiden? 100 % RAT-FOKUSSIERT – Wir wissen, was zum Aufbau florierender Gemeinschaften beiträgt. Komplettlösung – Eine einzige, benutzerfreundliche Plattform für Einblicke in die Gemeinschaft und die Mitarbeiter. ERKENNTNISSE ZUM HANDELN – Entdecken Sie relevante Erkenntnisse – konzentrieren Sie sich auf die wirkungsvollsten Maßnahmen – messen Sie Fortschritt, dem über 50 Räte in ganz Australien und Neuseeland vertrauen. Unsere Lösungen MITARBEITER-STIMME Nutzen Sie die gelebten Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter mit unserer Plattform für Mitarbeiter-Insights, die speziell für Kommunen entwickelt wurde. Fördern Sie leistungsstarke, engagierte Teams und beziehen Sie sie in die Gestaltung dessen ein, was und wie Ihr Gemeinderat für Ihre Gemeinde leistet. STIMME DER GEMEINSCHAFT Verstehen Sie ganz einfach, was den Menschen in Ihrer Gemeinde am wichtigsten ist und welche Ansichten sie zu bestimmten Themen oder Plänen haben, sodass Sie Gemeindedienste entwerfen und bereitstellen können, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. SERVICE-BEWERTUNGEN Passen Sie Ihre Services an die sich ändernden Community-Bedürfnisse an. Servicebewertungen könnten sich wie eine weitere Belastung für Ihre überlasteten Ressourcen anfühlen. Aber mit AskYourTeam können Sie die Art und Weise ändern, wie Ihre Gemeinde die Serviceplanung und -bereitstellung an Ihren Jahres- und Zehnjahresplänen ausrichtet. Priorisieren Sie Servicebewertungen, um den sich ändernden Bedürfnissen Ihrer Community bestmöglich gerecht zu werden, identifizieren Sie Möglichkeiten zur Steigerung und messen Sie Ihre Wirkung, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. EXZELLENZ-MANAGER Eine bewährte Möglichkeit, die Leistung Ihres Gemeinderats zu steigern und die Maßnahmen zu priorisieren, die den größten Unterschied machen. Der von Thrive35 entwickelte und von AskYourTeam unterstützte Excellence Manager hilft Kommunen dabei, ihre Leistung anhand des Australian Business Excellence Framework (ABEF) zu bewerten, einem international anerkannten Geschäftsmodell zur Ermöglichung organisatorischer Exzellenz.