Pendula

Pendula ist die proaktive Kundenbindungsplattform für Unternehmen, die es Unternehmen ermöglicht, den Customer Lifetime Value und die Kundenbindung zu steigern. Pendulas „Momente, die wichtig sind“, um die richtige Zielgruppe persönlich anzusprechen und die Conversion zu optimieren. Da keine Programmierkenntnisse erforderlich sind, unterstützt Pendula die automatisierte und personalisierte Zwei-Wege-Kommunikation über Mobilgeräte, SMS, E-Mail, Social Messaging und Fax. Kunden können Ihre Nachrichten jederzeit und überall sehen und darauf reagieren. Mit Pendula verfügen Sie über eine leistungsstarke Suite an Aufbewahrungs- und Erweiterungsfunktionen, darunter: Echtzeitanalysen zum Testen und Erkennen des Benutzerverhaltens, Omnichannel-Engagement auf Mobilgeräten, In-Apps und im Web, eine leistungsstarke und einfache Benutzeroberfläche zum Erstellen und Bereitstellen von Kampagnen in Sekundenschnelle, Workflow Funktionen zum Aktualisieren von Abrechnungs-, CRM- und Quelldaten und zum Auslösen der nächsten besten Aktionen – Integration in jedes System über umfangreiche API und native integrierte Integrationen. Kunden auf der ganzen Welt, darunter amaysim, Origin Energy, Energy Australia, AGL, MyRepublic und PeakCommerce, vertrauen darauf, dass Pendula ihre Bindungs- und Engagementziele erreicht und ihren langfristigen Umsatz steigert. Kriteriensegmentierung und ereignisbasierte Abläufe ermöglichen eine detaillierte Kontrolle darüber, wer was wann erhält. Drilldown innerhalb eines Ablaufs für gezielte Kommunikation und einfache Erstellung von Journeys basierend auf Kundenaufteilungen und -segmenten. Nutzen Sie Ihre bestehenden Investitionen in Ihr Kundenbeziehungsmanagement- oder Abrechnungssystem mit Pendula, das sich innerhalb der Plattform befindet. Sehen Sie jedes Gespräch, das Sie jemals mit jedem Kunden geführt haben, direkt verknüpft mit Daten in Salesforce, Zuora oder einem anderen System.