Seite 39 - Alternativen - OpenText

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure kombiniert leistungsstarke Customer-Experience-Software mit unserer robusten Methodik und beispiellosem Support. Seit 2010 unterstützen wir unsere Kunden dabei, die wertvollen Erkenntnisse, die ihnen ihre eigenen Kunden liefern, durch Feedback-Umfragen zu sammeln, zu verstehen und umzusetzen. Mit leistungsstarker, intuitiver Software, unterstützt durch fachkundige Beratung und Support, hilft Ihnen CustomerSure dabei, Kundenfeedbackprozesse zu entwerfen und durchzuführen, die Ihre Geschäftsleistung verändern. Unternehmen wie Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi und GBG Group vertrauen uns und helfen ihnen, mehr über ihre Kunden zu erfahren und sie dann zu binden und zu begeistern. Wenn Sie CustomerSure nutzen, erhalten Sie mehr als nur eine Handvoll Dashboards. Alle unsere Pakete beinhalten: - Unsere voll ausgestattete, benutzerfreundliche Kundenfeedback-Software - Eine bewährte Umfragemethodik zur Erzielung messbarer Ergebnisse - Beispiellose Unterstützung durch CSAT- und Kundenfeedback-Experten Wenn Sie den preisgekrönten Ansatz von CustomerSure in der Praxis erleben möchten, kontaktieren Sie uns für ein kostenloses Pilotprojekt. Wir helfen Ihnen bei der Konzeption und Durchführung eines kurzen Live-Tests, um Ihnen genau zu zeigen, wie alles funktioniert, und um zu beweisen, welche tatsächlichen Auswirkungen unser Ansatz auf Ihre Kunden – und Ihr Unternehmen – hat.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI ist ein Gen-AI-gestütztes Conversational-Intelligence-Tool, das es Unternehmen und Betrieben ermöglicht, ihre Kunden besser zu verstehen. Unsere KI-gestützte Lösung revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, indem sie jedes Gespräch in eine Chance für Geschäftswachstum verwandelt. ConvoZen.AI nutzt modernste Algorithmen für maschinelles Lernen und analysiert und extrahiert Erkenntnisse aus Agent-Kunden-Interaktionen über alle Gesprächskanäle hinweg. Wir analysieren wöchentlich mehr als 17 Millionen Gespräche und extrahieren wichtige Daten in mehreren Schlüsselbereichen: Vertrieb, Kundenerlebnis, Compliance und Betrieb. Diese Erkenntnisse fördern das allgemeine Geschäftswachstum und dauerhafte Kundenbeziehungen. ConvoZen bietet auch einen Plug-and-Play-Voice-Bot mit mehrsprachigen Funktionen. Schließen Sie Geschäfte schneller ab und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit ultrarealistischer Sprachausgabe und null Latenz, was zu einer schnellsten Bearbeitungszeit führt. ConvoZen wurde 2021 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Bangalore, Indien. Wir stellen Unternehmen die Kraft von Gesprächserkenntnissen zur Verfügung, die von den Machern von NoBroker Technologies entwickelt wurden.

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder ist ein führender Anbieter cloudbasierter Sprachanalyse- und Anrufbewertungstechnologie, die leistungsstark, erschwinglich und benutzerfreundlich ist. Es ermöglicht kleinen und mittleren Unternehmen, die Leistung ihrer Agenten zu verbessern, die Qualitätsüberwachung zu automatisieren und ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Sie stellen ihre hochgradig skalierbare Technologie in einer Vielzahl von Branchen bereit, darunter Einzel- und Großhandel, Gesundheitswesen, Reisen, Finanzen und Bankwesen, Inkasso, Versicherungen, Fertigung, Versorgung, Bildung und mehr. CallFinder stellt automatisch die Agentenleistung und Compliance-Raten (sowohl Skript- als auch behördliche Vorschriften) offen und berichtet darüber, während gleichzeitig wichtige Informationen aus 100 % Ihrer Kundeninteraktionen extrahiert werden. Sie erhalten automatische Einblicke in die Gründe für Kundenanrufe und erfassen geschäftliche Erkenntnisse, die Ihnen dabei helfen, Ihre Compliance-Raten, Anrufabwicklungsabläufe und Agentenleistung zu verbessern und umsatzgenerierende Anrufergebnisse zu erzielen. CallFinder bietet: • Einblick des Managements in 100 % der Gespräche zwischen Agenten und Mitgliedern. • Sofortige Identifizierung nicht konformer Agenten. • Nutzungsbasierte Preisgestaltung passend zu Ihrem Budget. • Einfach zu verwendende Software as a Service (SaaS)-Lösung. • Kontinuierliche Kundenbetreuung durch den Ihnen zugewiesenen CallFinder-Analysten. CallFinder ist ein Geschäftsbereich von 800 Response Marketing LLC, einem etablierten Anbieter von Kommunikationslösungen, der es Unternehmen seit drei Jahrzehnten ermöglicht, die Reaktionsquoten bei Werbung durch spezialisierte Telekommunikationsdienste wie Vanity- und Shared-gebührenfreie Dienste sowie Real zu steigern und zu optimieren -Zeitanalysetools.

Zenarate

zenarate.com

Zenarate ist die weltweit führende KI-Simulations- und Coaching-Plattform und verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Spitzenteams an vorderster Front entwickeln. Sie bieten eine Reihe von Lernerfahrungen, darunter NLP + generative Konversationssimulationen, Softwaresimulationen, Backoffice-Simulationen und digitalen Unterricht. Ihre Plattform umfasst außerdem eine integrierte LXP- und Leistungsanalyse-/QA-Funktion, die es Kunden ermöglicht, die Stärken und Entwicklungsbereiche jedes Teammitglieds zu identifizieren und personalisierte Praxis- und Weiterbildungserfahrungen zu automatisieren. Sie erhalten mehr KI-Konversationen und Softwaresimulationen als jedes andere Unternehmen auf der Welt und unterstützen Kunden wie Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna und viele mehr. Zenarate hat zahlreiche Auszeichnungen erhalten, darunter die Auszeichnung „2024 Top Company for AI in Training“ des Training Magazine, die Goldmedaille der Brand Hall Group für Hybrid Learning + Emerging Learning Tech, den Customer Value Leadership Award Winner von Frost & Sullivan und den Stevie Gold Award für Contact Center Training Practice der Jahr und Deloittes 2024 Fast 500 Award.

Cresta

cresta.com

Angesichts hoher Fluktuation, schlechter Schulung und Managern, die nur weniger als 3 % der Interaktionen überprüfen können, stehen Contact Center vor der Herausforderung, die Effizienz und Effektivität ihrer Agenten zu steigern. Cresta wandelt Echtzeit-Einblicke in Echtzeit-Aktionen um, um Contact Center intelligenter zu machen und Geschäftsergebnisse zu steigern. Wir nutzen generative KI, um Vertriebs- und Servicemitarbeitern eine dynamische Echtzeit-Anleitung auf der Grundlage der Best Practices Ihrer Top-Mitarbeiter bereitzustellen, und ermöglichen es Managern, jedes Gespräch und jeden Agentenfortschritt zu sehen und zu verfolgen, um personalisierte Coaching-Pläne zu erstellen. Cresta wurde im Stanford AI Lab geboren und wird von Greylock Partners, Sequoia und Andreessen Horowitz unterstützt. Wir sind stolz darauf, mit Unternehmen wie Porsche, Cox Communications, Vivint und Holiday Inn zusammenzuarbeiten.

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal maximiert die Zahlungen für Kreditgeber und Inkassobüros, indem es dynamische Strategien entwickelt und Verbraucher mit äußerst ansprechenden, personalisierten Behandlungen motiviert. Die fortschrittliche genAI von Prodigal wurde anhand von über 400 Millionen Verbraucherfinanzierungsgesprächen trainiert und bietet unübertroffene Branchenexpertise, sodass Sie rekordverdächtige Wiederherstellungsraten erzielen können. Erleben Sie die Kraft einer intelligenten Schuldenlösung mit der KI von Prodigal, die sich auszahlt. Prodigal hat seinen Hauptsitz in Mountain View, Kalifornien, und sein globales Team hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Informationsschicht aufzubauen, die die Verbraucherfinanzierung antreibt. Mit der Unterstützung von Fachexperten, Technologieführern und Top-Investoren, darunter Accel, Menlo Ventures und Y-Combinator, ist Prodigal bereit, das nächste ikonische vertikale SaaS-Unternehmen zu werden.

CallMiner

callminer.com

CallMiner ist der weltweit führende Anbieter von Gesprächsinformationen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, der betrieblichen Effizienz und der Geschäftsverbesserung. CallMiner basiert auf künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen und bietet die branchenweit umfassendste Plattform zur Analyse von Omnichannel-Kundeninteraktionen in großem Maßstab. So können Unternehmen Stimmungen interpretieren und Muster erkennen, um aus jedem Gespräch ein tiefes Verständnis zu gewinnen. Durch die Verknüpfung von Erkenntnissen und Maßnahmen ermöglicht CallMiner Unternehmen, Bereiche mit Chancen zu identifizieren, um Geschäftsverbesserungen, Wachstum und transformative Veränderungen effektiver als je zuvor voranzutreiben. CallMiner genießt das Vertrauen weltweit führender Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Versicherungen, Reisen und Gastgewerbe und mehr.

CYF

cyf.com

CYF ist ein Unternehmen, das führende Lösungen zur Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung für Call Center und Contact Center anbietet. Die Erfolgsrichtlinien von CYF sind: • Vollständige Softwarelösungen (ohne Hardware) • Spitzentechnologie mit einfacher Implementierung • Niedrige Kosten mit hohem ROI (Fokus auf Gewinn) • Ziel weltweit

Centrical

centrical.com

Centric ist eine KI-gestützte Performance-eXperience-Plattform für Mitarbeiter, die erstklassige Kundenerlebnisse für weltweit führende Marken durch Erfolg und Wachstum von Frontline-Agenten ermöglicht. Die Plattform bietet ein einheitliches Mitarbeitererlebnis mit Echtzeit-Leistungsmanagement, adaptivem Mikrolernen, KI-gestütztem Coaching, Qualitätsmanagement und VoE durch eine spielerische Lösung, um Unternehmen dabei zu helfen, Produktivität und Umsatz zu verbessern, Kosten zu senken, Fluktuation zu verringern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen . Centrical wurde 2013 gegründet und betreut Kunden in 150 Ländern in 40 verschiedenen Sprachen. Centrical verfügt über Niederlassungen in New York, Tel Aviv und London. Zu den Kunden zählen führende multinationale Unternehmen wie Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial und mehr.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio ist ein vertrauenswürdiger Verbündeter führender Marken. Die Calabrio ONE Workforce Performance Suite ist die digitale Grundlage eines kundenorientierten Contact Centers und trägt dazu bei, menschliche Interaktionen zu bereichern und zu verstehen, wodurch Ihr Contact Center als Markenwächter gestärkt wird. Sie maximieren die Agentenleistung, übertreffen die Erwartungen der Kunden und steigern die Effizienz der Belegschaft durch vernetzte Daten, KI-gestützte Analysen, automatisiertes Personalmanagement und personalisiertes Coaching. Nur Calabrio ONE vereint Workforce Optimization (WFO), Agent Engagement und Business Intelligence-Lösungen in einer vollständig integrierten Cloud-Suite, die sich an Ihr Unternehmen anpasst.

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy ist eine marktführende Qualitätssicherungslösung (QS) für Contact Center, die eingebettete KI nutzt, um die betriebliche Effizienz zu verbessern, das Engagement der Agenten zu fördern und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Mithilfe von KI können Sie mit Scorebuddy jede Interaktion analysieren und diejenigen identifizieren, die einer menschlichen Überprüfung bedürfen. So können Sie die Kosten pro Interaktion senken, das Agenten- und Kundenerlebnis verbessern und personalisiertes Coaching anbieten, das in der Praxis Wirkung zeigt. Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit KI ermöglicht Ihnen Scorebuddy die Erweiterung und Weiterentwicklung Ihres QA-Programms, ohne dass Sie für zusätzliche Mitarbeiter ausgeben müssen. Analysieren Sie 100 % der Gespräche zwischen Agenten und Kunden, um eine vollständige QS-Abdeckung sicherzustellen. Nutzen Sie die Unterstützung von KI-Bewertern und die automatische Bewertung, um Ihren Qualitätssicherungsprozess schneller und genauer zu gestalten. Richten Sie leistungsstarke, automatisierte Workflows ein, um gezielte Listen zur Auswertung zuzuweisen und den gesamten Prozess zu optimieren. Die fortschrittlichen Berichts- und Analysetools von Scorebuddy identifizieren Trends und Muster in Ihren QS-Daten und liefern umsetzbare Erkenntnisse für Ihr Unternehmen. Sie können alle diese Daten mit eingebetteter Business Intelligence (BI) untersuchen und hochvisuelle, leicht verdauliche Berichte erstellen, die Sie in verschiedenen Formaten mit Stakeholdern teilen können. Sie können sogar benutzerdefinierte Dashboards erstellen, die auf die Bedürfnisse einzelner Benutzer zugeschnitten sind. Darüber hinaus ermöglichen Ihnen eine verbesserte Ursachenanalyse und automatisierte Stimmungsanalyse, die Bedürfnisse, Wünsche und Verhaltensweisen Ihrer Kunden zu verstehen.

next4biz

next4biz.com

next4biz ist eine cloudbasierte Lösung für digitales Marketing, Kundenservice und Geschäftsprozessmanagement, die Unternehmen bei ihren digitalen Transformationen unterstützt. Die Produkte von next4biz stehen an der Spitze spannender Neuentwicklungen im Markt. Die Mission von next4biz, die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen Ihre Kundenbeziehungen und -prozesse verwalten, liegt darin, dass sich in der Branche die größten Wachstumsbereiche befinden. next4biz wurde 2006 gegründet. Seitdem entwickeln wir Softwareprodukte für die „kundenorientierte digitale Transformation“ von Unternehmen und Institutionen. Die Produkte von next4biz werden seit Jahren erfolgreich in den Bereichen BPM (Geschäftsprozessmanagement), CSM (Kundenservicemanagement) und CRM (Marketing- und Vertriebsmanagement) eingesetzt. Wir haben mehr als 200.000 Benutzer, die in nahezu allen Sektoren tätig sind, darunter Finanzen, Versicherungen, E-Commerce, Telekommunikation und Energie.

C2Perform

c2perform.com

C²Perform ist die Super-App für Contact Center und Kundensupport. Warum sollten Sie mehrere Einzweckprodukte kaufen, wenn Sie alle Tools, die Sie zur Leistungssteigerung und Einbindung Ihres Teams benötigen, unter einem Dach haben können? Qualitätssicherung, Coaching, Lernmanagement, Wissensdatenbank, Kommunikationstools und mehr funktionieren nahtlos und nutzen Geschäftsregeln, um sicherzustellen, dass nichts durchs Raster fällt. Einige der größten Marken der Welt verlassen sich auf C²Perform, um ihre betriebliche Kadenz zu steigern und die Verbindung ihrer Mitarbeiter aufrechtzuerhalten.

contiinex

contiinex.com

Contiinex ist eine branchenspezifische vertikale Sprach-KI-Plattform für Gesundheits- und Finanzdienstleistungsunternehmen, die in einer privaten Cloud bereitgestellt werden kann, um durch eine Kombination aus Sprachanalysen und Voice-Bots zusätzliche Verkäufe zu steigern, Risiken zu verwalten und die Kundenbindung zu erhöhen.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog entwickelt innovative Lösungen für die Verwaltung und Automatisierung von Kundeninteraktionen. Dank unserer Expertise im Omnichannel-Flow-Management und unserer Beherrschung der KI-Technologien für Kundenbeziehungen sind unsere Produkte zu unverzichtbaren Referenzen in der Branche geworden. Als Telekommunikationsbetreiber, Herausgeber und Hoster bietet ViaDialog seinen Kunden einen echten One-Stop-Shop. Wir sind seit 2018 von AFNOR nach ISO 22301 zertifiziert und stellen eine sehr hohe Verfügbarkeit in den Mittelpunkt unserer Strategie. Unsere Lösungen, ob in der Cloud oder vor Ort, ermöglichen den schnellen Aufbau von Kundenbeziehungszentren, ohne dass kostspielige Investitionen erforderlich sind, und zwar über alle digitalen Kanäle hinweg.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact (ehemals MetaCX) ermöglicht es Organisationen, digitale Impact-Netzwerke zu entwerfen, aufzubauen und einzusetzen, in denen mehrere Interessengruppen auf gemeinsame Ziele hinarbeiten können, um eine kollektive Wirkung zu erzielen. Diese Netzwerke sind miteinander verbunden und befähigen Organisationen, die größten Probleme der Welt anzugehen, wie z. B. die Schließung des Wohlstandsgefälles zwischen den Rassen, die Verbesserung des Zugangs zu erschwinglicher Gesundheitsversorgung, die Deckung des Arbeitskräftebedarfs und die Förderung von Klimalösungen.

Loris

loris.ai

Loris eröffnet CX-Führungskräften eine Welt voller Einblicke, indem es unsere KI-gestützte Conversational Intelligence-Plattform nutzt, um aus jeder Kundeninteraktion einen Mehrwert zu ziehen. Die Kombination aus Echtzeitanalysen und einer Bibliothek bewährter KI-Modelle erkennt aufkommende Probleme, bevor sie sich auf Ihre Marke auswirken, und deckt Lücken in der Customer Journey auf, die die Zufriedenheit verringern und die Kosten erhöhen. Loris deckt den gesamten Lebenszyklus des Kundenerlebnisses ab und bietet Unternehmen alles, was sie brauchen, um Kundenprobleme zu verstehen, die Leistung von Agenten zu überwachen und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung zu ergreifen. Loris macht Kundengespräche zur wertvollsten Ressource Ihres Unternehmens und liefert Ihnen die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um nicht nur Ihr Kundenerlebnis zu optimieren, sondern auch Ihr Geschäft auszubauen. Verstehen Sie, warum Kunden Sie kontaktieren, wie gut Ihre Teams Probleme lösen und was Ihre Agenten als Nächstes sagen sollten – mit einer einzigen KI-Plattform – der führende Marken vertrauen und die auf über 300 Millionen echten Kundengesprächen geschult ist.

Sharpen

sharpencx.com

Als Ihr Partner für Leistung, Produktivität und Empowerment liefert Sharpen bessere Ergebnisse: bessere Ergebnisse für Kunden, Agenten und Ihr Unternehmen. Die Contact-Center-Plattform von Sharpen ist bewusst so konzipiert und meisterhaft konstruiert, dass sie ein nahtloses, intuitives Erlebnis auf ganzer Linie bietet und einen CX-Unterschied darstellt, den Sie sehen und spüren können.

UJET

ujet.cx

UJET ist führend bei KI-gestützten Contact-Center-Innovationen und liefert eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-First-Ansatz neu definiert. Wir integrieren KI in jeden Aspekt Ihrer Customer Journey und Ihres Contact Center-Betriebs, um Automatisierung und Effizienz voranzutreiben. Die KI-Lösungen von UJET unterstützen Agenten, optimieren Customer Journeys und transformieren den Contact-Center-Betrieb für bessere Erlebnisse und umsetzbare Erkenntnisse. UJET basiert auf einer Cloud-nativen Architektur mit einem einzigartigen CRM-First-Ansatz und gewährleistet unübertroffene Sicherheit, Skalierbarkeit und priorisierte Dateneinblicke (ohne Speicherung personenbezogener Daten). UJET wurde für eine mühelose Nutzung entwickelt und arbeitet mit Unternehmen zusammen, um außergewöhnliche Interaktionen, intelligentere Entscheidungsfindung und beschleunigtes Wachstum in der KI-gesteuerten Welt zu ermöglichen.

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub hilft Organisationen, Probleme wie Betrug, Mobbing und Belästigung zu verhindern. Whistlehub ist ein ergänzendes Risikomanagement-Tool, das sich auf anonyme Kommunikation und flexible Posteingänge konzentriert und Unternehmen dabei hilft, Probleme schneller zu erkennen und zu untersuchen. Whistlehub ist ein modernes Hinweisgebersystem für Organisationen, die beruflich Google und Microsoft nutzen. Whistlehub ist Teil des Microsoft for Startups Founders Hub.

Teloz

teloz.com

Teloz ist der Gipfel der fortschrittlichen Technologie in der Welt der Cloud-Kontaktcenter. Teloz ist eine KI-gestützte Lösung, die ein Omnichannel-Erlebnis bietet und die neuesten Funktionen mit beispielloser Effizienz kombiniert. Mit seinem hochmodernen Cloud-Kontaktcenter sorgt Teloz für nahtlose Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg. Erleben Sie die hochmodernen Fähigkeiten von Teloz, während es den Kundenservice durch seine innovativen KI-Algorithmen und fortschrittlichen Analysen verändert. Bringen Sie Ihren Contact Center-Betrieb mit Teloz auf ein neues Niveau, wo Technologie auf Exzellenz trifft.

Reecall

reecall.com

KI-Produktivitätstools zur Verwaltung eingehender Anfragen. Die Exzellenz eines unendlichen Kundenzentrums. Beantworten Sie 100 % der eingehenden Anrufe rund um die Uhr. Wir automatisieren bis zu 60 % der Anfragen während des Telefonats. Vervielfachen Sie die Produktivität Ihres Teams, konzentrieren Sie sich auf die Beratung Ihrer Kunden und sparen Sie Zeit bei der Bearbeitung von Anfragen. Erleben Sie Kundenerfolge ab der ersten Woche. Verwalten Sie den ROI Ihres Contact Centers und aktivieren Sie die richtigen Hebel, um Exzellenz zu erreichen. Das ist der richtige Anruf!

PromptVoice

promptvoice.com

PromptVoice bietet eine innovative, preisgekrönte, in der Cloud gehostete White-Label-Audio-Streaming- und -Aufzeichnungslösung, die es MSPs und Telekommunikations-Wiederverkäufern ermöglicht, margenstarke, professionell vertonte Audioaufnahmen als Teil ihrer Telefonie- und UC-Angebote zu verkaufen. Mit der Umstellung auf cloudbasierte Telefonie erkannte PromptVoice die Notwendigkeit, die Art und Weise, wie Ansagen, In-Queue- und Warteschleifen-Audio in einem Channel-First-Angebot bereitgestellt werden, völlig neu zu erfinden. Das PromptVoice-Portal wurde speziell dafür entwickelt, Wiederverkäufern die Möglichkeit zu geben, die Marge auszuschöpfen, die sie bisher zurücklassen mussten. Diese äußerst bahnbrechende Lösung bietet herausragende Funktionalität mit unkomplizierten Prozessen und einfacher Preisgestaltung, alles über ein sicheres White-Label-Portal bereitgestellt, das vollständig dem Reseller gehört, aber vom Endbenutzer betrieben wird. Fertigungsdienstleister (MSPs) von UCaaS- und CCaaS-Plattformen können PromptVoice als integralen Bestandteil ihres Angebots einbetten, was wertvolle Funktionen und zusätzliche Gewinnspanne hinzufügt, während sie gleichzeitig ihre Plattform differenzieren und die Kundenabwanderung reduzieren. Die Integration über APIs und SSO ist einfach und schnell und hilft Dienstanbietern dabei, professionell aufgezeichnete Ansagen, In-Queue- und Warteschleifen-Audio auf eine Weise bereitzustellen, die für sie selbst und ihre Partner profitabel ist.

plan.com

Verbinden Sie Ihr Unternehmen, Ihre Kunden und Lieferanten mit unserer my.plan-Plattform. Funktioniert auf Mobilgeräten und mehreren Netzwerken für ultimative Konnektivität. plan.com gilt als Großbritanniens führender Anbieter von Geschäftskommunikation und engagiert sich für die Verbindung von Teams, Kunden und Lieferanten durch seine preisgekrönten Softwarelösungen und Netzwerkpartnerschaften. plan.com revolutioniert seit über einem Jahrzehnt mit seinem technologiebasierten Ansatz für die Geschäftskommunikation die Mobilfunkbranche. plan.com hat mit my.plan, der ultimativen Konnektivitätsplattform, den Branchenstandard für Geschäftskommunikation gesetzt. Kunden und Partner vertrauen auf my.plan und es ist das einzige Tool, das Unternehmen benötigen, um ihre mobile Konnektivität umfassend auf einer benutzerfreundlichen Plattform zu verwalten.

Parlance

parlancecorp.com

Die Stimme ist ein mächtiges Werkzeug. Parlance ist davon überzeugt, dass Verbraucher einen reibungslosen, sprachgesteuerten Zugang zu den Organisationen verdienen, mit denen sie täglich kommunizieren. Parlance nutzt Konversations-KI, um die Reise jedes Anrufers zu modernisieren und zu verbessern, indem es Unternehmen in die Lage versetzt, die Kraft der Stimme zu nutzen. Mit Parlance können Ihre Kunden natürlich sprechen und schnell eine Verbindung herstellen, wenn sie am Telefon anrufen. Über 25 Jahre Erfahrung in den Bereichen Gesundheitswesen, Unternehmen und Bildung haben uns gelehrt, dass Technologie allein weder unseren noch Ihren Erfolg garantiert. Erfolg entsteht stattdessen durch den Aufbau starker Partnerschaften – indem Sie Ihr Unternehmen kennen, Ihre Herausforderungen verstehen und Ihre Ziele unterstützen. Als Managed Service bietet Parlance nicht nur branchenführende Technologie, sondern auch ein Team leidenschaftlicher Fachleute, die einen ROI garantieren.

menetalk

menetalk.com

Das cloudbasierte Geschäftstelefonsystem von Menetalk. Initiieren Sie Ihre ersten Anrufe innerhalb von Minuten, sodass Ihre Teams von jedem Standort aus effektiv kommunizieren können.

Jet Interactive

jetinteractive.com.au

Jet stellt Unternehmen alle Tools zur Verfügung, damit Geschäftstelefone für Sie besser funktionieren. Nutzen Sie die mobilen und Desktop-Softphone-Apps von Jet, um Anrufe von überall aus zu verwalten, oder richten Sie Tischtelefone für einen dauerhafteren Arbeitsplatz ein. Das System von Jet wurde von Grund auf so konzipiert, dass Sie weiterhin Anrufe entgegennehmen können, egal wo Sie arbeiten. Ändern, modifizieren und verbessern Sie Ihr Anrufererlebnis per Mausklick mit dem Drag-and-Drop-Callflow-Builder von Jet. Ganz gleich, ob Sie Anrufer an geeignetere Abteilungen weiterleiten, das Anrufaufkommen bei Anfragen reduzieren möchten, die online bearbeitet werden können, die Bearbeitungszeit verkürzen oder eine andere Verbesserung Ihres Systems durchführen möchten. Das alles ist ohne IT, ohne Abschlüsse und ohne Berater möglich. Berichten Sie über das Wesentliche. Mit der erstklassigen Berichterstellung von Jet können Sie alle Anrufaktivitäten anzeigen. Von den Marketingkampagnen oder Schlüsselwörtern, die zu einem Anruf geführt haben, bis hin zum Agenten, der geantwortet hat, Bearbeitungszeit, IVR-Eingabe und Ergebnis der Anrufe

interface.ai

interface.ai ist ein führender Anbieter von Agenten-KI-Lösungen, der sich auf die Betreuung von Gemeinschaftsbanken und Kreditgenossenschaften spezialisiert hat. Seine KI-Plattform bietet ein nahtloses, einheitliches Erlebnis über Sprach-, digitale und mitarbeitergestützte Kanäle hinweg, alles angetrieben von einem einzigen KI-Gehirn, das kontinuierlich lernt und autonom arbeitet. Mit dem Ziel, die Automatisierung voranzutreiben, Compliance sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu steigern, bietet interface.ai vorgefertigte KI-Lösungen, die einfach zu integrieren, zu skalieren und zu verwalten sind. Hunderte von Finanzinstituten vertrauen auf interface.ai, das ihnen dabei hilft, ihre Geschäftsziele zu erreichen und gleichzeitig ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, mithilfe von Agenten-KI finanzielles Wohlergehen zu erreichen.

Hoiio

hoiio.com

Vor sechs Jahren wurde Hoiio mit dem Ziel gegründet, die Art und Weise der Kommunikation zu vereinfachen. Heute entwickeln sie Cloud-Kommunikationstechnologie, die flexibel ist und den sich ändernden Anforderungen von Unternehmen gerecht wird. Durch die Vereinfachung komplexer Systeme in elegante, in der Cloud gehostete Anwendungen; Sie möchten die Art und Weise ändern, wie Geschäftsinhaber und Fachleute Ihr Geschäftskommunikationssystem einrichten. Entwickelt und konzipiert für Unternehmen, genießen Benutzer maximale Flexibilität und Kontrolle in kürzester Einrichtungszeit. Hoiio stellt außerdem APIs für Entwickler bereit, die Apps mit Telefoniefunktionen erstellen möchten.

HoduSoft

hodusoft.com

Bei HoduSoft widmen sie sich der Revolutionierung der Geschäftskommunikation mit ihren innovativen Lösungen. Als führender Anbieter von Kommunikationssoftware ermöglichen sie Unternehmen weltweit, das Kundenerlebnis zu verbessern, Abläufe zu rationalisieren und das Wachstum voranzutreiben. Mit ihren Flaggschiffprodukten wie HoduCC (Contact Center Software) und HoduPBX (IP PBX Software) bieten sie hochmoderne Lösungen, die auf die vielfältigen Anforderungen moderner Unternehmen zugeschnitten sind. Egal, ob Sie ein kleines Startup oder ein großes Unternehmen sind, sie verfügen über die Tools und das Fachwissen, um Ihre Kommunikationsinfrastruktur zu transformieren. Ihre Mission ist einfach: Unternehmen durch die Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer und funktionsreicher Kommunikationslösungen dabei zu helfen, im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein. Von erweiterten Callcenter-Funktionen bis hin zu Tools für die nahtlose Zusammenarbeit – sie unterstützen Ihr Unternehmen bei jedem Schritt.