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Die Maxis-App dient als zentraler Hub für die Verwaltung mobiler Dienste und ermöglicht Benutzern die effiziente Verwaltung von Abrechnungen, Kontodetails und Konnektivitätsoptionen. Es unterstützt sowohl Prepaid- als auch Postpaid-Tarife und ermöglicht eine schnelle Überprüfung der Datennutzung, Internet-Pässe und Tarif-Upgrades wie die von Maxis Postpaid 79 oder Maxis Lite 20[3][4].
Zu den wichtigsten Funktionen gehören Rechnungsverwaltung zum Anzeigen von Kontoauszügen und nicht in Rechnung gestellten Beträgen, Aktivierung von Roaming-Pässen für internationale Reisen mit bevorzugten Netzwerkverbindungen und Vertragsprüfungen zur Überwachung des Planstatus und zum nahtlosen Wechsel von Optionen[1][5]. Benutzer können auf Hotlink Rewards für markenübergreifende Angebote, Maxis TV für Unterhaltung auf Plattformen wie Viu und Sooka und Tools wie Geng Gamer für In-Game-Credits sowie auf E-Kontoauszüge und den PUK-Code-Abruf zugreifen[2].
Das Herzstück ist Miya, der KI-gestützte Assistent, der rund um die Uhr Unterstützung bei Anfragen, Kontonavigation und Serviceempfehlungen in Bahasa Malaysia oder Englisch bietet, jetzt mit Speech-to-Text für die freihändige Nutzung[1]. Zu den Zahlungsoptionen gehören Kredit-/Debitkarten, Online-Banking und E-Wallets, während WLAN-Management und Add-ons wie Hotspot-Pässe die alltägliche Konnektivität verbessern[2].
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