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MapmyIndia WorkMate ist eine App für das Außendienstmanagement, mit der mobile Teams koordiniert und Außeneinsätze verfolgt werden können. Sie unterstützt die Live-Standortverfolgung von Mitarbeitenden während des Arbeitstags, die digitale Zeiterfassung, Kunden-Check-ins und kartenbasierte Kundenprofile. Führungskräfte können standortbezogene Aufgaben zuweisen, tägliche Besuchsrouten planen und optimieren sowie abgeschlossene Aktivitäten auf einer Karte überprüfen. Außendienstmitarbeitende können benutzerdefinierte Formulare verwenden, um Umfrage- oder Serviceinformationen zu erfassen, Besuchsdetails zu dokumentieren und Reise- sowie sonstige Spesenabrechnungen einzureichen. WorkMate bietet außerdem Dashboards und Berichte zu Anwesenheit, Produktivität, Aufgaben, Routen und Erstattungen. Ausgewählte Aktivitäten können offline erfasst und synchronisiert werden, sobald eine Netzwerkverbindung verfügbar ist. So unterstützt die App Teams bei Service-, Vertriebs-, Liefer- und Umfrageeinsätzen im Außendienst.
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