Liftify

Liftify richtet sich an Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe, die Kundenbewertungen verwalten und nachvollziehen möchten, wie Aufträge an einem oder mehreren Standorten laufen. Die Plattform unterstützt Heizungs-, Lüftungs- und Klimabetriebe, Sanitär- und Elektrofachbetriebe, Dachdecker, Garagentor-Anbieter und andere Dienstleister dabei, ihren Online-Ruf zu stärken – ohne darauf angewiesen zu sein, dass Mitarbeitende daran denken, bei jedem Kunden nachzufassen. Die Plattform lässt sich mit Field-Service- und CRM-Systemen verbinden, um nach abgeschlossenen Aufträgen Bewertungsanfragen zu versenden. Diese Anfragen können personalisiert, dem passenden Standort oder Bewertungsportal zugeordnet und über verschiedene Kanäle nachverfolgt werden. Unternehmen können außerdem QR-Codes mit eigenem Branding verwenden. Liftify unterstützt Teams dabei, Bewertungen zu überwachen und mit KI-generierten Antworten im Stil ihrer Marke darauf zu reagieren. Außerdem können sie Bewertungen nachverfolgen, die gemäß den Richtlinien von Google möglicherweise entfernt oder wiederhergestellt werden können. Unternehmen können Liftify auch nutzen, um Feedback nach Aufträgen, NPS-Antworten und Umfrageergebnisse zu sammeln und anschließend Themen und Leistungen nach Standort oder Team auszuwerten. Die Plattform eignet sich möglicherweise für Handwerksbetriebe und Unternehmen mit mehreren Standorten, die Bewertungsmanagement, Reputationsmonitoring und Kundenfeedback-Tools in einer Lösung suchen.

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