Seite 7 - Alternativen - LaunchNotes

Chattermill

chattermill.com

Die Chattermill Customer Feedback Analytics Platform hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenrealität zu erschließen. Mit Chattermill können Unternehmen ihre Kundenfeedbackdaten aus Umfragen, Bewertungen, Support-Tickets, Gesprächen und sozialen Medien vereinheitlichen, um herauszufinden, was Kunden von ihren Produkten und Dienstleistungen wollen, brauchen und erwarten. Chattermill vereint Kundenfeedback, Kundensupport und Produktfeedback auf einer einzigen Plattform und nutzt Deep-Learning-Künstliche Intelligenz (KI), um Kundendaten in großem Maßstab zu analysieren und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Weltweit führende Marken wie Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat und H&M nutzen Chattermill, um ihre Kundenerlebnisse zu transformieren und das Wachstum ihrer Unternehmen voranzutreiben. Chattermill ist ein Privatunternehmen mit Hauptsitz in London, Großbritannien.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche ist eine Feedback-Analyseplattform, die in wenigen Minuten riesige Mengen an Kundenfeedback analysiert, sodass Sie schnell tiefe Erkenntnisse liefern und Ihrem Unternehmen helfen können, bessere Entscheidungen zu treffen. Die Plattform von Kapiche erfordert keine Einrichtung oder Code-Framing. Es funktioniert einfach sofort. Und Sie können damit Ihr gesamtes Kundenfeedback an einem Ort analysieren. Mit Kapiche gelangen Sie 30-mal schneller zu Erkenntnissen. Das bedeutet, dass Sie nicht mehr wochen- oder monatelang auf Ergebnisse warten müssen. Sie können Fragen in Echtzeit beantworten. Messen Sie ganz einfach die Auswirkungen von Themen auf CX-Kennzahlen, ermitteln Sie schnell die Grundursachen und lassen Sie sich über neue Trends im Kundenfeedback informieren. Kapiche hilft Ihnen auch dabei, Erkenntnisse sicher in Ihrem Unternehmen weiterzugeben. Ihre Teams und Führungskräfte haben einfachen Zugriff, um Ihre Kundenerkenntnisse zu erkunden und gemeinsam daran zu arbeiten. Und Sie werden begeistert sein, wie Sie im Handumdrehen beeindruckende Berichte erstellen und Ad-hoc-Fragen beantworten können.

Caplena

caplena.com

Lernen Sie Caplena kennen, die KI-Feedback-Analyseplattform, die die Art und Weise verändert, wie Marken Erkenntnisse aus offenen Antworten gewinnen. Durch die Kombination von Textdaten mit quantitativen Variablen können Benutzer überwältigende Wellen an Feedback, Bewertungen und NPS-Umfragedaten in umsetzbare Chancen umwandeln. Heute vertrauen über 200 Marken und Marktforschungsagenturen wie DHL, Lufthansa und Euromonitor auf Caplena, wenn es darum geht, Kunden- und Mitarbeiterfeedback schnell in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln. Was unterscheidet Caplena von anderen KI-Tools? Es geht darum, ein Höchstmaß an Flexibilität und Transparenz zu bieten. Es lässt sich in Plattformen wie Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot oder Google Maps integrieren und ermöglicht Benutzern das Hochladen ihrer Daten zur einfachen Analyse oder zum Wettbewerbs-Benchmarking. Caplena gewährleistet eine zuverlässige Themenmodellierung und -zuweisung in 100 Sprachen und nutzt fortschrittliche KI-Algorithmen, die fein abgestimmt, bewertet und vertrauenswürdig sind. Es zeigt Stimmungen, Trends und Zusammenhänge auf Themenebene. Benutzer können Erkenntnisse in anpassbaren Dashboards visualisieren, über eine Chatbot-Schnittstelle mit ihnen interagieren und sie im gesamten Unternehmen teilen, um Veränderungen voranzutreiben. Caplena mit Hauptsitz in der Schweiz ist ein internationales Team aus Daten- und UX-Enthusiasten mit dem Ziel, die Art und Weise, wie Marken Feedback nutzen, zu revolutionieren. Sie stellen auch neue Mitarbeiter ein, Interessenten sollten daher ihre Karriereseite besuchen.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds ist ein in Großbritannien ansässiges SaaS-Unternehmen, dessen Mission es ist, Computern beizubringen, Sprache zu lesen und wirklich zu verstehen. 80 % der Daten weltweit liegen in Form unstrukturierter Texte vor. Große Unternehmen werden täglich mit Millionen von Tweets, E-Mails, Webchats, Online-Bewertungen, Umfrageergebnissen, CRM-Einträgen, Nachrichtenartikeln und Forenbeiträgen bombardiert, die von, für und über sie geschrieben wurden. Aber Sprache ist seltsam, unvorhersehbar, umgangssprachlich, fließend, sarkastisch und völlig vom Kontext abhängig. Es ist schwer zu verstehen und für die meisten Organisationen völlig unsichtbar.

Listen360

listen360.com

Listen360 ist eine leistungsstarke, NPS-basierte Kundenbindungs- und lokale Marketingplattform für Unternehmen, die verstehen, dass Kundenfeedback der Schlüssel zur Schaffung von Loyalität, zum Treffen kluger Entscheidungen und zum Wachstum ihres Betriebs ist. Listen360 ermöglicht es Unternehmen, Kunden einzubinden, notwendige Maßnahmen zur Behebung von Mängeln zu ergreifen und begeisterte Kunden über soziale Medien, Online-Bewertungsseiten und Verkäuferbewertungen in Markenbefürworter zu verwandeln. Wir helfen Unternehmen auf der ganzen Welt, bessere Kundenbeziehungen aufzubauen.

Ignition GTM

haveignition.com

Ignition ist die erste Go-to-Market-Ops-Plattform, die darauf ausgelegt ist, jeden Schritt der Produkt-, Funktions- und Kampagneneinführung zu zentralisieren und zu automatisieren. Es wurde von Produktmarketing-Experten von Rippling und Facebook entwickelt und hilft funktionsübergreifenden Teams, auf den gleichen Stand zu kommen und effektivere Markteinführungen voranzutreiben, die sich in Umsätzen niederschlagen. Von der Forschung über die Planung und Ausführung bis hin zur Messung nach dem Start automatisiert Ignition den gesamten Startprozess in einem einzigen kollaborativen Hub. Erstellen Sie schöne visuelle Einführungskalender, Hausplandokumentationen und Assets und kommunizieren Sie alles dann intern per automatisierter E-Mail und Slack-Updates, während Sie gleichzeitig die integrierten Recherchetools von Ignition nutzen, um Wettbewerbs- und Kundeneinblicke in den Prozess einfließen zu lassen. Vollgepackt mit Integrationen verbindet Ignition Produkt-Roadmaps nahtlos mit GTM und fügt sich problemlos in die bestehenden Arbeitsabläufe der Teams ein. Schlechte Markteinführungen führen dazu, dass Einnahmen verloren gehen und Kunden frustriert werden. Mit Ignition können Sie sicherstellen, dass jeder Start der perfekte Start ist.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance ist eine webbasierte Hospitality-Management-Software für kleine, mittlere und große Unternehmen. Diese Software eignet sich gut für Hotelverwaltung, Reservierung und Buchung, Zimmerverwaltung und Kontrolle Ihrer Online-Reputation.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit ist eine Plattform, die darauf ausgelegt ist, lokale Unternehmen anzukurbeln. Es steigert die Kundenbindung und Lead-Konvertierung erheblich und übertrifft die Konkurrenz. Die Software bietet eine Komplettlösung für Bewertungsmanagement, geschäftliche Textnachrichten, Textchat, zentralisierten Posteingang, SMS-Festnetz, Kundenumfragen, Wettbewerbs-Benchmarking und mehr! Dieser integrierte Ansatz vereinfacht die Kundeninteraktionen, verbessert den Geschäftsbetrieb und treibt das Wachstum voran.

UserReport

userreport.com

Tools zur Benutzereinbindung, die dabei helfen, bessere Produkte zu entwickeln UserReport ist eine Reihe flexibler Tools, die Ihnen sagen, wer Ihre Benutzer sind und was sie erreichen möchten.

SharpCloud US

sharpcloud.com

Reduzieren Sie Entscheidungslücken. Beseitigen Sie Entscheidungsverschwendung. Leerzeichen, die Sie in Ihren Daten nicht sehen können, kosten Führungskräfte wie Sie und Ihre Unternehmen Geld, Zeit, Mühe und Reputation. Aber das muss nicht sein. Schaffen Sie ein gemeinsames Verständnis. Siehe Interdependenzen. Filtern Sie Störfaktoren heraus und treffen Sie fundierte Entscheidungen – alles an einem Ort.

Qualaroo

qualaroo.com

Qualaroo ist eine Benutzer-Feedback-Software, die durch die Befragung von Besuchern Ihrer Website oder App dabei hilft, Erkenntnisse in Echtzeit zu gewinnen. Es kann Ihnen helfen, die richtigen Fragen zur richtigen Zeit zu stellen, ohne aufdringlich zu sein. Millionen von Produktmanagern, Designern und Vermarktern vertrauen auf Qualaroo, wenn es darum geht, das Web- und App-Erlebnis zu optimieren, Produktfeedback zu sammeln, die Konversionsrate zu steigern, die Abwanderung zu reduzieren und vieles mehr. Die proprietäre Nudge™-Technologie basiert auf jahrelanger Forschung und Optimierung. Es lernt sogar Ihre Website, um die Rücklaufquoten im Laufe der Zeit zu verbessern. Unternehmen auf der ganzen Welt wie Zillow, Lenovo, eBay, TripAdvisor usw. nutzen die Echtzeit-Feedback-Plattform von Qualaroo aufgrund ihrer erweiterten Targeting-Funktionen, des nahtlosen Designs und des Berichts-Dashboards.