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Hesper AI automatisiert die Prüfung von Sach- und Unfallschäden, analysiert Dokumente, überprüft Deckung und Unstimmigkeiten und erstellt nachvollziehbare Fallberichte.

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Hesper AI ist eine KI-gestützte Automatisierungs- und Untersuchungsplattform für Versicherungsansprüche, die den gesamten Lebenszyklus von Schadensfällen unterstützt, von der ersten Schadensmeldung (FNOL) über die Überprüfung des Versicherungsschutzes, die Untersuchung, die Bewertung, die Abwicklung, die Zahlung, den Abschluss und die Beitreibung. Es unterstützt Versicherungsträger, TPAs, MGAs und selbstversicherte Organisationen bei der Verwaltung von Sach- und Unfallschäden in den Bereichen Auto-, Immobilien-, Hausbesitzer-, Arbeiterunfall-, Haftpflicht- und Haustierversicherung.

Die Plattform extrahiert Informationen aus Formularen, E-Mails, Fotos, Krankenakten, Abrechnungen und anderen Anspruchsdokumenten; bewertet die Abdeckung; identifiziert Schweregrad, Betrugs- und Rechtsstreitrisiken; überprüft Kostenvoranschläge und Nachfragepakete; empfiehlt Reserven; und erstellt evidenzbasierte Berichte und Korrespondenz. Zu den Untersuchungsfunktionen gehören Dokumentenforensik, Querverweise von Kontoauszügen, Zeitlinienrekonstruktion, Erkennung von Inkonsistenzen und die Prüfung auf Abtretungs- und Wiederherstellungsmöglichkeiten.

Hesper AI unterstützt die direkte Bearbeitung unkomplizierter Ansprüche und bietet gleichzeitig detaillierte Bearbeitungen für Ansprüche, die einer zusätzlichen Prüfung bedürfen. Jede Aktion wird protokolliert und Entscheidungen können unterstützende Quelldokumente und Begründungen umfassen, um die Überprüfbarkeit und menschliche Aufsicht zu verbessern. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie sich über APIs in bestehende Schadensmanagement- und Versicherungstechnologiesysteme integrieren lässt und Schadensteams dabei hilft, die manuelle Dokumentenbearbeitung zu reduzieren, die Workflow-Konsistenz zu verbessern und die Entscheidungsbefugnis aufrechtzuerhalten.

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