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DigitalGenius ist eine Plattform zur Automatisierung des Kundenerlebnisses, die E-Commerce-KI mit anpassbaren Workflows und Integrationen kombiniert.
Mit über 60 sofort einsatzbereiten Einzelhandels- und E-Commerce-spezifischen Anwendungsfällen hilft DigitalGenius Einzelhändlern, ihre Antworten auf wiederkehrende Kundenfragen wie „Wo ist meine Bestellung?“ zu automatisieren. und Rückgaben/Rückerstattungen.
Dies führt zu schnelleren Reaktions- und Lösungszeiten und gibt den Agenten mehr Zeit für die Bearbeitung komplexerer Anfragen.
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