Zendesk
zendesk.com
Zendesk ist eine KI-betriebene Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren. Die Zendesk-Lösung arbeitet außerhalb des Boxs und ist im Falle einer Änderung leicht zu ändern, sodass Unternehmen schneller bewegen können. Zendesk hilft Unternehmen auch, die modernste KI für Service-Teams zu nutzen, um Kundenprobleme schneller und genauer zu lösen. Zendesk AI basiert auf Milliarden von CX-Interaktionen und kann über das gesamte Serviceerlebnis hinweg von Self-Service über Agenten bis hin zu Administratoren genutzt werden, um Ihnen dabei zu helfen, im Maßstab effizient zu wachsen und zu arbeiten. Zendesk ermächtigt Agenten mit Tools, Erkenntnissen und Kontext, die sie benötigen, um eine personalisierte Serviceerfahrung auf einem Kanal zu liefern, egal ob es sich um soziale Messaging, Telefon oder E -Mail handelt. Zendesk vereint alles, was ein Service -Team benötigt - von personalisierten Gesprächen und Omnichannel -Fallmanagement über Workflows und Agent -Tools von KI -betriebenen Agenten, Automatisierung und einem Marktplatz von mehr als 1200 Apps - alle unter einem Dach geschützt. Und unsere Lösung ist einfach zu implementieren und im laufenden Fliegen anzupassen und Teams davon zu befreien, sie zu fordern, Entwickler und teure Partner, um kontinuierliche Änderungen vorzunehmen. Bei Zendesk sind wir auf der Mission, die Komplexität des Geschäfts zu vereinfachen und es Unternehmen leicht zu machen, sinnvolle Verbindungen zu Kunden herzustellen. Von Startups bis zu großen Unternehmen glauben wir, dass intelligente, innovative Kundenerlebnisse für jedes Unternehmen in Reichweite sein sollten, unabhängig von Größe, Industrie oder Ehrgeiz. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in einer Vielzahl von Branchen in über 30 Sprachen. Zendesk hat seinen Hauptsitz in San Francisco und betreibt weltweit Büros.
Fresha for business
fresha.com
VÖLLIG KOSTENLOS zu verwenden! Fresha Partner (ehemals Shedul) ist die weltweit beste Plattform für Salons und Spas und wurde von Tausenden von Beauty- und Wellness-Experten unabhängig zur Nummer 1 gewählt.
Acuity Scheduling
acuityscheduling.com
Acuity Scheduling ist eine cloudbasierte Terminplanungssoftwarelösung, die es Geschäftsinhabern ermöglicht, ihre Termine online zu verwalten. Das Produkt richtet sich an die Bedürfnisse kleiner und mittelständischer Unternehmen sowie einzelner Fachleute. Mit Acuity Scheduling können Benutzer Terminbuchungen automatisieren, indem sie eine Echtzeitansicht ihrer verfügbaren Zeit anbieten. Es bietet die Möglichkeit, Kalender automatisch entsprechend den Zeitzonen der Benutzer zu synchronisieren und regelmäßige Benachrichtigungen und Erinnerungen an Benutzer bezüglich ihrer Terminpläne zu senden. Zu den Planungsfunktionen von Acuity Scheduling gehören anpassbare Aufnahmeformulare, einbettbare Kalender, die Synchronisierung von Anwendungskalendern von Drittanbietern und die Gruppenplanung für Workshops. Acuity Scheduling eignet sich für dienstleistungsorientierte Unternehmen wie Schulungs- und Nachhilfezentren, Coaching und Beratung, Foto- und Videoproduktionsunternehmen, Fitnessstudios, Salons und Spa-Zentren sowie Gesundheits- und Zahnkliniken. Die Lösung bietet ein kostenloses Basismodul und ist als monatliches Abonnement erhältlich. Das Produkt bietet APIs und lässt sich in Anwendungen von Drittanbietern wie QuickBooks, FreshBooks, MailChimp, Google Analytics und WordPress integrieren.
Booksy Biz
booksy.com
Verlassen Sie sich bei der Führung Ihres Unternehmens auf Booksy, damit Sie sich weiterhin auf das konzentrieren können, was Sie lieben. Erwarten Sie eine reibungslose Terminplanung, eine einfachere Kundenakquise als je zuvor und jede Menge zusätzliche Zeit, um sich als Gesundheits- und Schönheitsexperte zu entfalten.
Fresha
fresha.com
Fresha ist die einzige abonnementfreie Terminbuchungssoftware für Beauty und Wellness. Jeder erhält unbegrenzte Buchungen, Standorte, Teammitglieder und Benachrichtigungen. Steigern Sie Ihren Umsatz und gewinnen Sie neue Kunden, indem Sie Online-Buchungen direkt über die Google-Suche, Ihre Facebook- und Instagram-Seiten und Ihre Website annehmen. Über automatisierte Textnachrichten, E-Mails und die mobile App können Kunden ganz einfach auf dem Laufenden gehalten werden. Fresha hat keine monatlichen Gebühren mit optionalen kostenpflichtigen Funktionen, einschließlich der Verarbeitung von Kartenzahlungen. Über 300.000 Beauty- und Wellness-Experten auf der ganzen Welt vertrauen auf Fresha, um ihre Geschäfte voranzutreiben. Es ist die weltweit beliebteste Buchungssoftware für Salons, Friseurläden und Spas.
Interakt
interakt.shop
Erweitern Sie Ihr Geschäft mit der WhatsApp-API auf interakt. Informieren Sie sich über die WhatsApp-API-Preise, die API-Integration, die Funktionen von Geschäftskonten und mehr auf Interkat.ai. All-in-One-Toolset für Unternehmen, um WhatsApp für das Geschäftswachstum, WhatsApp für Marketing, WhatsApp für den Vertrieb, das Versenden von WhatsApp-Benachrichtigungen und mehr zu nutzen. Interakt wurde 2020 eingeführt und ist eine Full-Stack-Conversational-Marketing-, Vertriebs- und Supportplattform, die auf den offiziellen WhatsApp Business APIs aufbaut. Über 10.000 Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen auf Interakt, wenn es darum geht, den CAC zu senken, den Kunden-LTV zu verbessern und Wiederholungskäufe zu fördern. Die Plattform basiert auf derselben Technologie, die den MyGOV COVID Bot der indischen Regierung auf WhatsApp unterstützt, der 150 Millionen Benutzer und 600 Millionen Nachrichten verarbeitete. Darüber hinaus wurde der Welt das erste umfassende, umfassende Einkaufserlebnis auf WhatsApp für Jio Mart geboten. Diese Leistung wurde von Herrn Mark Zuckerberg selbst gewürdigt.
Textline
textline.com
Machen Sie das Geschäft mit einem schnellen, freundlichen und bequemen Geschäfts -SMS -Kanal für moderne Support- und Verkaufsteams persönlich. Erstellen Sie stärkere Kundenbeziehungen mit einer Zwei-Wege-Kommunikation auf der sichersten Business-Text-Messaging-Plattform. TextLine ist eine featurereiche und sichere Unternehmens-SMS-Plattform. Es ermöglicht Support-, Vertriebs-, Marketing- und Betriebsteams, um besser und im Maßstab zu kommunizieren. Verbinden Sie sich mit Kunden, Leads, Patienten oder Mitarbeitern, um bessere Beziehungen aufzubauen, einen erstklassigen Kundenservice zu liefern oder mehr Angebote abzuschließen. Mit Funktionen wie einem gemeinsamen SMS-Posteingang, einem Zwei-Wege .
WATI
wati.io
Wati ist die führende Konversationsplattform, die auf der Business API von WhatsApp basiert und eine neue Dimension der Kundenbindung darstellt. Unsere benutzerfreundliche Software ermöglicht es über 8.000 Unternehmen in über 100 Ländern, personalisierte Gespräche in Echtzeit in großem Maßstab zu führen. Mit innovativen KI-Lösungen verändern wir die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren: * Gemeinsame Posteingänge ermöglichen eine nahtlose Zusammenarbeit * Leistungsstarke Automatisierung steigert die Effizienz * Broadcast-Messaging bindet Kunden ein * Intelligente Chatbots bieten sofortigen Support Als schnell wachsendes globales SaaS-Startup setzen wir leidenschaftlich gerne Technologie ein, um sinnvolle Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden aufzubauen. Unser talentiertes, motiviertes Team vereint die Vision, Organisationen zu stärken und Verbindungen durch sinnvolle Gespräche neu zu definieren.
Vagaro
vagaro.com
Finden Sie Ihren nächsten Salon, Spa oder Fitnessprofi. Lesen und veröffentlichen Sie Bewertungen. Vereinbaren Sie rund um die Uhr einen Online-Termin für Haarschnitte, Färben, Nagelpflege, Hautpflege, Massage, Make-up, Personal Trainer, Yoga, Pilates und mehr!
GlossGenius
glossgenius.com
Die All-in-one-Top-Buchungs-, Zahlungs- und Marketinglösung für Teams und Solopreneure in den USA. Zehntausende Geschäftsinhaber vertrauen der GlossGenius-Buchungs-App.
SimpleTexting
simpletexting.com
SimpleTexting ist die einfachste Möglichkeit, Nachrichten an Kunden, Mitarbeiter oder andere Personen zu senden, die Sie erreichen möchten. Fortune-500-Unternehmen und Kleinunternehmen vertrauen gleichermaßen auf die benutzerfreundliche Plattform, mit der Ihr Team die Leistungsfähigkeit von SMS nutzen kann. Bieten Sie Kundenservice, senden Sie Textnachrichten an große Gruppen gleichzeitig, befragen Sie Ihre Mitarbeiter, veranstalten Sie Gewinnspiele, erstellen Sie automatisierte Drip-Kampagnen und vieles mehr. Starten und skalieren Sie Ihre SMS-Aktivitäten mit den flexiblen Preisplänen, die für Unternehmen jeder Größe konzipiert sind. Mit der App für iOS und Android können Sie Ihre Kampagnen sogar unterwegs verwalten. Hier sind einige der Funktionen, die seine Kunden lieben: **Führen Sie Einzelgespräche • Alle eingehenden SMS-Nachrichten sind kostenlos! Stärken Sie Ihr Vertriebs- oder Supportteam mit 2-Wege-SMS. • Organisieren Sie Ihre Gespräche nach „Wartezeit“ oder „Empfangszeit“. ** Nehmen Sie mit allen gleichzeitig Kontakt auf • Erstellen und versenden Sie Massentext-Marketingkampagnen. • Fügen Sie Bilder und andere Multimedia-Inhalte per MMS hinzu. • Versenden Sie verfolgbare Links. ** Automatisieren Sie Ihr Marketing • Planen Sie alle wichtigen Texte im Voraus. • Erstellen Sie Vorlagen für häufig gesendete Nachrichten. • Erstellen Sie Autoresponder, um mit Ihren Abonnenten Kontakt aufzunehmen. ** Erweitern und verwalten Sie Ihre Kontaktlisten • Erstellen Sie konforme Webformulare zum Sammeln von Kontakten. • Segmentieren Sie Ihre Listen basierend auf benutzerdefinierten Daten. • Erstellen Sie unbegrenzte Schlüsselwörter, mit denen Benutzer Ihre Nachrichten per SMS abonnieren können. • Bitten Sie Abonnenten mithilfe der Datenerfassungsfunktion um neue Informationen. ** Sehen Sie, wie Ihre Kampagnen funktionieren • Verwenden Sie das Analysetool, um die Leistung Ihrer Kampagnen in Echtzeit zu sehen. • Visualisieren Sie Klickraten, Abonnentenwachstum und die Anzahl der gesendeten Nachrichten.
Mindbody
mindbodyonline.com
Auf der Suche nach einem neuen Training? Möchten Sie günstiger an einem Yoga-Kurs teilnehmen? Brauchen Sie Hilfe bei der Suche nach neuen Workouts für zu Hause? Die Mindbody-App kann Ihnen dabei helfen, den besten Ort zu finden, an dem Sie ins Schwitzen kommen und an Ihrem Strandkörper arbeiten können. Egal, ob Sie nach einem Training für Anfänger suchen oder versuchen, Ihre 30-Tage-Fitnessziele zu erreichen, auf Mindbody finden Sie alles. Über 52.000 Unternehmen bieten Fitnesskurse in den Bereichen Yoga, Pilates, HIIT, Radfahren, Barre, Kickboxen, Tanz, Krafttraining, Zirkeltraining, Bootcamp und mehr an! Und für Ihre Erholung nach dem Training können Sie eine Massage, Gesichtsbehandlung, Akupunktur oder Kryotherapie buchen und zum Abschluss einen Beauty-Termin vereinbaren – alles in einer App.
Mangomint
mangomint.com
Mangomint ist eine Softwarelösung für das Salon- und Spa-Management, die für Unternehmen mit fünf oder mehr Dienstleistern entwickelt wurde. Es automatisiert den täglichen Betrieb und verbessert das Kundenerlebnis. Unsere Plattform rationalisiert verschiedene Aspekte des Salon- und Spa-Managements und ermöglicht es Benutzern, sich auf die Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen zu konzentrieren und gleichzeitig ihre Geschäftsprozesse effizient zu verwalten. Mangomint richtet sich an Friseursalons, Nagelstudios, Spas, medizinische Spas, Friseurläden und Tattoo-Studios und geht auf häufige Herausforderungen wie Terminplanung, Personalmanagement und Marketing ein. Mangomint ermöglicht es Benutzern, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Gesamteffizienz zu verbessern, was zu einem zufriedenstellenderen Erlebnis für Kunden und Mitarbeiter führt. Ein herausragendes Merkmal von Mangomint ist das Terminbuchungssystem, das die Terminplanung für Kunden und Dienstleister gleichermaßen vereinfacht. Benutzer können problemlos Termine verwalten, Erinnerungen senden und Stornierungen bearbeiten – so werden Nichterscheinen reduziert und der Umsatz maximiert. Unsere Online-Buchung wird für ein nahtloses Buchungserlebnis in Ihre Website eingebettet. Die Plattform umfasst auch Tools für den Einzelhandelsverkauf, die es Unternehmen ermöglichen, den Lagerbestand zu verfolgen und Produktverkäufe nahtlos zu verwalten. Mangomint zeichnet sich durch Personalmanagement aus und bietet Funktionen zur Überwachung von Mitarbeiterplänen, zur Leistungsverfolgung und zur Verarbeitung von Gehaltsabrechnungen. Sein intuitives Design stellt sicher, dass Benutzer problemlos durch verschiedene Funktionen navigieren können. Darüber hinaus ermöglichen automatisierte Marketingfunktionen Unternehmen, Texte und E-Mails unter Verwendung von Kundendaten zu versenden. Steigern Sie Buchungen und steigern Sie die Kundenbindung durch gezielte Werbeaktionen und Folgekommunikation. Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie die Loyalität fördern und Wiederholungsbesuche fördern. Durch Automatisierungen und schnelle Arbeitsabläufe spart Mangomint Zeit und senkt die Betriebskosten. Die benutzerfreundliche Oberfläche und das robuste Kundensupportsystem der Plattform tragen zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei. Mit Mangomint können Unternehmen eine optimierte Umgebung schaffen, in der die Kundenzufriedenheit im Vordergrund steht und gleichzeitig interne Prozesse effektiv verwaltet werden.
Text-Em-All
text-em-all.com
Text-Em-All ist ein zweckorientierter Massennachrichtendienst, der eine positive Wirkung auf die Community in den Vordergrund stellt und personalisierte, informative und Notfallnachrichten an große Gruppen übermittelt. Das Unternehmen pflegt eine starke Kultur und Werte und legt den Schwerpunkt auf Größe statt auf Wachstum und stellt die Menschen über den Profit. Text-Em-All hat sich zum Ziel gesetzt, eine Freude an der Geschäftsabwicklung zu sein und bietet eine benutzerfreundliche Plattform für Unternehmen jeder Größe, ohne Spam, politische Nachrichten oder Marketingbotschaften zu übermitteln. Das Team von Text-Em-All setzt sich für die Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds ein und legt dabei Wert auf Mitgefühl, Authentizität und gemeinsame Exzellenz.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) ist der weltweit führende Anbieter von Cloud- und On-Premise-Unternehmenssoftwarelösungen, die es Unternehmen ermöglichen, intelligentere Entscheidungen auf der Grundlage fortschrittlicher Analysen strukturierter und unstrukturierter Daten zu treffen. NICE hilft Unternehmen jeder Größe, einen besseren Kundenservice zu bieten, Compliance sicherzustellen, Betrug zu bekämpfen und Bürger zu schützen. Über 25.000 Organisationen in mehr als 150 Ländern, darunter über 85 der Fortune-100-Unternehmen, nutzen NICE-Lösungen.
OneSignal
onesignal.com
OneSignal ist die marktführende Lösung für Kunden-Messaging und -Engagement und bietet E-Mail-, Mobil- und Web-Push-Benachrichtigungen, In-App-Messaging und SMS. Seine leistungsstarke Omnichannel-Plattform ermöglicht es über 1 Million Unternehmen, täglich mehr als 12 Milliarden Nachrichten zuzustellen. OneSignal basiert auf einer überlegenen Architektur und ist darauf ausgelegt, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen und Nachrichten schneller und zuverlässiger als die Konkurrenz zu übermitteln. Durch die Bereitstellung einer offenen API, umfassender Dokumentation, kostenloser Konten und intuitiver Automatisierungs-, Personalisierungs- und Analysetools hilft es Unternehmen jeder Größe, ein nahtloses Messaging-Erlebnis bereitzustellen, um sinnvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox ist eine umfassende Kommunikationslösung, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und Verkaufsprozesse durch den Einsatz von WhatsApp Business APIs zu optimieren. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, Kundeninteraktionen in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln und dabei fortschrittliche WhatsApp-Chatbots zu nutzen, um eine nahtlose Kommunikation zu ermöglichen. Durch den Einsatz dieser Tools können Unternehmen Kundenanfragen effizient verwalten, Leads generieren und letztendlich das Umsatzwachstum steigern. Gallabox richtet sich in erster Linie an Unternehmen, die ihre Kundenkommunikationsstrategien optimieren möchten, und bedient eine Vielzahl von Branchen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und der gemeinsame Posteingang für mehrere Agenten ermöglichen Teams eine effektive Zusammenarbeit und stellen sicher, dass keine Kundenanfrage unbeantwortet bleibt. Die Plattform ist besonders für Unternehmen von Vorteil, die stark auf Kundeninteraktion angewiesen sind, wie z. B. E-Commerce, Dienstleister und Kundensupportteams. Mit Gallabox können Unternehmen WhatsApp-Drip-Kampagnen implementieren und auf bestimmte Zielgruppensegmente zugeschnittene Nachrichten senden, um so ihre Marketingbemühungen zu verbessern und die Kundenbindung zu verbessern. Eines der herausragenden Merkmale von Gallabox sind seine Integrationsfähigkeiten. Die Plattform bietet unkomplizierte Plug-and-Play-Optionen, die es Unternehmen ermöglichen, sich mit vorhandenen Systemen und Customer Relationship Management (CRM)-Tools zu verbinden. Dazu gehören beliebte Plattformen wie Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay und Shiprocket. Durch die Integration von WhatsApp in ihre aktuellen Arbeitsabläufe können Unternehmen ihre Abläufe optimieren und ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg gewährleisten. Darüber hinaus spielen die WhatsApp-Chatbots von Gallabox eine entscheidende Rolle bei der Automatisierung von Kundeninteraktionen. Diese intelligenten Bots können eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen, von der Beantwortung häufig gestellter Fragen bis hin zur Führung von Kunden durch den Kaufprozess. Dies reduziert nicht nur die Arbeitsbelastung der menschlichen Agenten, sondern stellt auch sicher, dass Kunden zeitnahe Antworten erhalten, was die Gesamtzufriedenheit steigert. Die Fähigkeit, Gespräche in intelligente Maßnahmen umzuwandeln, versetzt Unternehmen zusätzlich in die Lage, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und ihre Angebote an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Insgesamt bietet Gallabox eine robuste Lösung für Unternehmen, die die Leistungsfähigkeit von WhatsApp für die Kundenbindung nutzen möchten. Mit seinem Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, Integrationsflexibilität und Automatisierungsfähigkeiten zeichnet sich Gallabox als wertvolles Tool für Unternehmen aus, die ihre Kommunikationsstrategien verbessern und das Umsatzwachstum steigern möchten.
Salesmsg
salesmessage.com
Einfaches, skalierbares Zwei-Wege-SMS für Unternehmen. Salesmsg erleichtert Unternehmen das Senden und Empfangen von Textnachrichten. Salesmsg ist eine SMS-Textnachrichtenplattform, die Zwei-Wege-SMS, Massen-SMS, Anrufe und Automatisierung kombiniert, um die Verbindung mit Ihren Leads und Kunden zu vereinfachen. Mit Salesmsg können Sie über Textnachrichten sofort mit Kunden in Kontakt treten, wie diese kommunizieren möchten. Schließen Sie sich Tausenden von Unternehmen an, um Geschäfte schneller abzuschließen!
WellnessLiving
wellnessliving.com
WellnessLiving ist die am schnellsten wachsende All-in-one-Business-Management-Software für die Fitness- und Wellnessbranche. WellnessLiving genießt das Vertrauen von über 5.000 Geschäftsinhabern und mehr als 15 Millionen Benutzern weltweit und ist die einzige Software, die Sie zur Verwaltung und zum Wachstum Ihres Unternehmens benötigen. Es ist erschwinglich, zuverlässig, benutzerfreundlich und bietet alle Tools und mobilen Apps, die Sie benötigen, um mehr Kunden zu gewinnen, zu konvertieren und zu binden.
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics fungiert als Ihr vertrauenswürdiger Co-Pilot für Unternehmen mit dem Ziel, Sie schlauer, schneller und sicherer in Ihren datengesteuerten Entscheidungen zu machen. IBM Cognos Analytics gibt jedem Benutzer-ob Datenwissenschaftler, Business Analyst oder Nicht-IT-Spezialist-mehr Macht, relevante Analysen auf eine Weise durchzuführen, die zu organisatorischen Zielen zurückbindet. Es verkürzt die Reise jedes Benutzers von einfachen zu ausgefeilten Analysen und ermöglicht es ihnen, Daten zu nutzen, um die Unbekannten zu erforschen, neue Beziehungen zu identifizieren, ein tieferes Verständnis für die Ergebnisse zu erhalten und den Status Quo herauszufordern. Visualisieren, analysieren und teilen Sie mit IBM Cognos Analytics umsetzbare Erkenntnisse über Ihre Daten mit jedem in Ihrem Unternehmen.
Weave
getweave.com
Weave vereint ein erstklassiges Telefonsystem und eine Reihe leistungsstarker Wachstumstools-alles auf einer Plattform. Es war noch nie einfacher, mehr neue Patienten zu erreichen, schneller bezahlt, die Umsatzsteigerungen zu steigern und die Produktivität zu steigern.
Genesys Cloud
genesys.com
Die Genesys Cloud CX™-Plattform genießt das Vertrauen Tausender kleiner, mittlerer und großer Unternehmen und ist weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Ganz gleich, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verändert Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie über die Daten verfügen, mit denen Sie Kundenprobleme problemlos lösen können. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit und auf jedem Kanal mit einer Reihe digitaler Kanäle. * Automatisieren Sie erfolgreiche Ergebnisse Vereinfachen Sie die Art und Weise, wie Sie kanalübergreifend mit Kunden in Kontakt treten. Mit intelligenter Automatisierung über die gesamte Customer Journey können Sie die gewonnenen Daten und Erkenntnisse nutzen, um zur richtigen Zeit die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und so die besten Ergebnisse zu erzielen. * Innovationen im großen Maßstab Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Callcenter-Agenten die Informationen, die sie benötigen, in einem Tool, das entwickelt wurde, um das Engagement zu fördern, die Kundeninteraktionen zu verbessern und die Leistung Ihres Teams zu steigern. * Erleben Sie Erlebnisse neu, die wichtig sind Nutzen Sie Genesys Cloud CX als All-in-One-Cloud-Callcenter-Anwendung und erweitern Sie die Suite ganz einfach mit Hunderten von Paketintegrationen. Nutzen Sie die Vorteile der Composable Customer Experience-Plattform mit Integrationen und Anwendungen von Drittanbietern voll aus, damit Sie Kunden jederzeit und auf jedem Kanal erreichen können. Mit einer umfassenden Suite digitaler Funktionen in Genesys Cloud CX können Callcenter-Mitarbeiter und Kunden nahtlose Gespräche über digitale Kanäle wie Chat, E-Mail, Text und soziale Medien führen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Bots und prädiktiver künstlicher Intelligenz (KI) und leiten Sie sie an einen menschlichen Callcenter-Agenten weiter, wenn Kunden komplexere Bedürfnisse haben. Genesys definiert das Kundenerlebnis mit innovativer Callcenter-Software neu. Unser preisgekröntes Genesys Cloud CX lässt sich innerhalb weniger Tage bereitstellen, ist intuitiv zu bedienen und wird jede Woche durch Upgrades innoviert. Mit Echtzeit-Dashboards, einfachen Verwaltungstools und Analysen bietet Genesys Cloud CX die Erkenntnisse, die Sie für die Führung Ihres Unternehmens benötigen. Und Sie tragen Ihre Contact Center- und CX-Strategie in die Zukunft – unabhängig davon, wo sich Ihre Agenten befinden oder welche Kanäle sie bedienen.
MoEngage
moengage.com
MoEngage ist eine kanalübergreifende Kundenbindungsplattform, die für Vermarkter und Produktbesitzer entwickelt wurde, die Agilität gegenüber umständlicher Komplexität schätzen. Wir helfen Verbrauchermarken, sich durch Echtzeit-Einblicke und personalisierte kanalübergreifende Kommunikation schnell an die sich ändernden Kundenerwartungen anzupassen. MoEngage genießt das Vertrauen von über 1.200 globalen Verbrauchermarken, darunter Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom und Airtel. Mit Niederlassungen in zehn Ländern wird MoEngage von Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast und Helion Ventures unterstützt. Produktbeschreibung: * Cross-Channel-Marketing Segmentieren Sie Ihre Kunden und interagieren Sie in Echtzeit über ihren bevorzugten Kanal zum gewünschten Zeitpunkt, basierend auf ihren Aktionen, Verhaltensweisen, Attributen und Vorlieben. Mit MoEngage können Sie Ihre Kunden über elf Kanäle über Ihre Website, E-Mail, mobile App, SMS, WhatsApp und soziale Medien ansprechen. * Kundeneinblicke Bringen Sie Ihre Kundendaten in MoEngage ein und nutzen Sie Sherpa, unsere KI-Engine, um Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen der Kunden zu gewinnen. Segmentieren und binden Sie Kunden ganz einfach über ein einziges Dashboard. Nur ein paar Klicks und schon kann es losgehen! * Web- und App-Personalisierung Begeistern Sie Ihre Website- und App-Besucher mit personalisierten Inhalten, Angeboten und Empfehlungen basierend auf ihren Vorlieben, Vorlieben, Reiseabschnitten und Lifestyle-Affinitäten. * Transaktionswarnungen in Echtzeit MoEngage Inform bietet eine einheitliche Infrastruktur zur Verwaltung kritischer Warnungen über Kanäle und Anbieter hinweg mit einer einzigen API.
Knock
knock.app
Knock ist eine Benachrichtigungsinfrastruktur, die Ihnen hilft, Benachrichtigungen zu implementieren, die Ihre Benutzer lieben werden, ohne den Aufwand für den Aufbau und die Wartung Ihres eigenen internen Benachrichtigungssystems. Knock ist eine flexible, zuverlässige Benachrichtigungsinfrastruktur, die sich an Ihre Anforderungen anpassen lässt. Nutzen Sie die APIs, um Benutzer einzubinden, kanalübergreifende Workflows zu ermöglichen und Benachrichtigungseinstellungen zu verwalten. Knock wurde sowohl für Entwickler als auch für Produktteams entwickelt: Es ist für Entwickler einfach und schnell zu implementieren und für weniger technisch versierte Benutzer mit unserem intuitiven Dashboard einfach zu warten. Hauptmerkmale: - Vorlagenverwaltung - In-App-Benachrichtigungen - Beobachtbarkeit - Workflow-Engine - Präferenzen - Integrationen
Courier
courier.com
Courier wurde für Entwickler entwickelt und ist die schnellste Möglichkeit, Multi-Channel-Produktbenachrichtigungen zu Ihrer Web-, Desktop- oder mobilen App hinzuzufügen. Erleichtern Sie Entwicklern das Leben mit einer Reihe von Funktionen wie Automatisierungen, Einstellungsverwaltung, Audit-Protokollen und White-Labeling. Produkt- und Entwicklungsteams benötigen Vorlagenverwaltung, benutzerdefiniertes Routing, detaillierte Protokolle, automatisierte Arbeitsabläufe und andere interne Tools, um kritische Vorgänge auszuführen. Anstatt alles von Grund auf neu zu erstellen, kann ein Entwickler Courier verwenden, um schneller eine leistungsstarke Benachrichtigungsinfrastruktur aufzubauen. Der Benachrichtigungsdesigner enthält Drag-and-Drop-Bausteine, sodass Sie in wenigen Minuten eine Benachrichtigung zusammenstellen können. Von dort aus können Sie benutzerdefinierten Code schreiben, eine Verbindung zu Datenquellen herstellen oder zusätzliche Kanäle wie E-Mail, Chat, In-App, SMS und Push hinzufügen, um dynamische Benachrichtigungen zu erstellen, die Ihre Benutzer lieben werden. Innovative Startups wie Lattice, LaunchDarkly, Contentful, Apartment List und Vendr vertrauen darauf. Unterstützt von Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Matrix Partners, Twilio und Slack Fund.
Momence
momence.com
Momence wurde entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, für jeden einzelnen Ihrer Kunden maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen. Wir helfen Ihnen, Ihre manuellen Aufgaben zu automatisieren, von der Annahme von Buchungen über die Gewinnung neuer Leads, die Umwandlung von Neukunden in Mitglieder bis hin zur Betreuung von Mitgliedern, bei denen das Risiko einer Kündigung besteht. Machen Sie mit Momence mehr von dem, was Sie lieben.
Pabau
pabau.com
Pabau ist eine All-in-One Practice-Management-Software, die revolutioniert, wie Gesundheitsunternehmen und MED SPAs funktionieren und wachsen. Mit über 2.000 Praktiken weltweit dient unser System als Missionskontrolle für Ihren Betrieb, vollgepackt mit umsatzanreiberenden Funktionen und zeitsparenden Automationen. Benutzer lieben die umfassende Werkzeuge und das intuitive Design von Pabau, das sicherstellt, dass nichts durch die Risse fällt. Unsere umfangreichen Funktionen umfassen ein integriertes Zahlungssystem, die Möglichkeit, Karten für spätere Gebühren, elektronische Krankenakten, Diagramme, Kalender, Online-Buchungen, Bestandsverwaltung, automatisierte Vorversorgung und After-Care, Vorher-Nachher-Fotos, E-Mail/ E-Mail/ zu sparen SMS-Ernennungserinnerung, Reputationsmanagement, Mehrstandort und vieles mehr. Die Verwendung von Pabau bedeutet, weniger Zeit für Verwaltungsaufgaben zu verbringen und mehr Zeit zu bieten, die außergewöhnliche Pflege bieten - wobei Ihr Marketing auf Autopilot ausgeführt wird.
MessageDesk
messagedesk.com
MessageDesk ist eine intelligentere, einfachere SMS-App für Unternehmen. Wir unterstützen Unternehmen jeder Größe bei der Erledigung ihrer Aufgaben mit einer benutzerfreundlichen SMS-App für Unternehmen, die für Service, Vertrieb und Support entwickelt wurde. Fügen Sie SMS zu jeder geschäftlichen Telefonnummer hinzu, einschließlich VoIP und Festnetz. Nutzen Sie den gemeinsamen Team-SMS-Posteingang und Massentextübertragungen von MessageDesk, um die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu senden. Optimieren Sie Ihre SMS-Kommunikation und sparen Sie Zeit mit geplanten Textnachrichten, schlüsselwortbasierten Autorespondern, Automatisierung und vorab gespeicherten Textnachrichtenvorlagen.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend ist eine leistungsstarke Benachrichtigungsinfrastruktur, die Ihre Produktbenachrichtigungen mit einem API-First-Ansatz optimiert. Erstellen und liefern Sie Transaktions-, Cron- und Engagement-Benachrichtigungen auf mehreren Kanälen mit einer einzigen Benachrichtigungs-API. Was erhalten Sie mit SuprSend? - Multi-Tenant-Unterstützung für einfache Kundenverwaltung - Vorlagenverwaltung mit Versionskontrolle - In-App-Posteingang für Website und App (React, Angular, JS, Flutter - eingebettete und Headless-Komponenten) - SMS-, E-Mail-, Slack-, Teams-, WhatsApp-, Mobil- und Web-Push-Integration - Batch-Benachrichtigungen und Digests - Weiterleitung von Benachrichtigungen zwischen mehreren Kanälen - Markenmanagement zum Versenden von Benachrichtigungen an die Endbenutzer des Kunden - Sofort einsatzbereite Benutzerpräferenzverwaltung - Anbieter-Fallback, Switch mit automatischer intelligenter Weiterleitung - Führen Sie Kampagnen auf Basis des Data Warehouse durch - Echtzeitprotokolle, Analysen und Fehlerwarnungen
ClinicSense
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