Seite 18 - Alternativen - Botpress

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow bietet Omnichannel-Supportlösungen, die Teams jeder Größe die Tools an die Hand geben, die sie benötigen, um ein fantastisches Kundenerlebnis zu schaffen. Ganz gleich, ob Sie die Abläufe in großen Callcentern und die Helpdesk-Funktionalität verbessern möchten oder einfach bessere Tools zur Lead-Generierung und Kundenbetreuung für Ihr kleines Unternehmen implementieren möchten – unsere Software hilft Ihrem Team, schneller und intelligenter zu arbeiten und gleichzeitig die Erfahrung Ihrer Kunden zu verbessern mit Ihrer Marke besser.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent ist die Cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS)-Plattform von Ozonetel, auf die führende indische Marken für den Betrieb effizienter, kostengünstiger und skalierbarer Contact Center-Abläufe vertrauen. Es kombiniert die Funktionen von Mehrkanal-ACD, intelligentem IVR, leistungsstarken Dialern, Qualitätsüberwachung und KI-Systemen und ermöglicht es Unternehmen, eine nahtlose Omnichannel-Kundenkommunikation zu erstellen. * Einheitliche Dashboards. Für müheloses Omnichannel CX – CloudAgent bietet eine einheitliche Plattform zur mühelosen Verwaltung von Telefonanrufen, SMS, WhatsApp und mehr. Ihre Agenten können auf einem einzigen Dashboard mühelos zwischen Sprach- und digitalen Kanälen wechseln. Sorgen Sie für Gesprächskontinuität für Ihre Kunden über alle Kanäle hinweg. * Umfassende CRM-Integrationen. Für unübertroffene Automatisierung – Mit den vorgefertigten CRM-Integrationen von CloudAgent protokollieren Sie Anrufdaten und Anrufaufzeichnungen automatisch in Ihrem CRM. Agenten rufen per Mausklick an oder nehmen Anrufe direkt im CRM entgegen. Sie sehen Kundendaten, während sie sprechen, und lösen Anfragen um 25–35 % schneller. * Überlegene Überwachung. Für eine transformierte Agentenleistung – CloudAgent bietet die umfassendsten und flexibelsten Dashboards und verfolgt die Leistung über mehr als 300 Parameter. Vorgesetzte können alles, was auf ihrer Etage passiert, aus der Vogelperspektive betrachten. Sie verfolgen und bewerten Kennzahlen über Kampagnen und Teams hinweg, um umsetzbare Schulungserkenntnisse zu erhalten.

Fluid Topics

fluidtopics.com

Die AI-Powered Content Delivery Platform (CDP) von Fluid Topics ist eine Softwarelösung, die alle Arten von Dokumentation sammelt und vereinheitlicht, unabhängig von der ursprünglichen Quelle und dem ursprünglichen Format, und die relevanten Inhalte dann an jeden digitalen Kanal, jedes Gerät und jede Anwendung weiterleitet Kontext mit den Bedürfnissen und der Umgebung der Benutzer. Von Software- und Elektronikunternehmen bis hin zu Hardware- und Geräteherstellern unterstützt Fluid Topics Technologieorganisationen auf der ganzen Welt dabei, ihre Content-Abläufe zu optimieren und das Beste aus ihren technischen Dokumenten herauszuholen. Ihr CDP ist so konzipiert, dass es sich in Ihre bestehende Infrastruktur und Tools integrieren lässt, um dynamisches Publishing zu ermöglichen, ohne den Schreibprozess des Unternehmens zu stören. Verabschieden Sie sich von vorgenerierten HTML-Seiten und starren Formaten und begrüßen Sie Content as a Service.

Ada

ada.cx

Ada ist das weltweit führende Unternehmen für Kundenservice-Automatisierung. Die KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform von Ada wurde für Unternehmen im digitalen Wandel entwickelt und hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenanfragen in jeder Sprache und über jeden Kanal mühelos zu beantworten. Seit 2016 hat Ada mehr als 4 Milliarden automatisierte Kundeninteraktionen für Unternehmen wie Meta, Verizon, AirAsia, Yeti und Square ermöglicht. Ada wurde in Toronto geboren und betreut Unternehmen und deren Kunden auf der ganzen Welt.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai ist führend im Bereich Service Resolution Intelligence und liefert eine Auflösungsgenauigkeit von über 90 % in komplexen Serviceumgebungen. Neuron7 führt das Wissen von Menschen, Daten und Interaktionen über Tausende von Produkten und Problemen hinweg in einem Smart Resolution Hub zusammen. KI bietet den besten nächsten Schritt mit einer Turn-by-Turn-Anleitung (wie eine Navigations-App), die nahtlos in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe integriert ist. Kunden lösen Probleme beim ersten Mal schneller, mit einer Genauigkeit von über 90 % und Antworten in Sekundenschnelle. -Erfassung von Expertenwissen -Schnellere Lösungszeiten -Erhöhte Anrufablenkung -Erhöhte Erstbehebung -Verbessern Sie den CSAT -Schnelleres Onboarding Neuron7 hat seinen Hauptsitz in Santa Clara, Kalifornien, arbeitet mit Microsoft, Salesforce, SAP und ServiceNow zusammen und wird von ServiceNow Ventures, Battery Ventures und Nexus Venture Partners unterstützt.

livepro

livepro.com

livepro ist ein erstklassiges Wissensmanagementsystem (KM), das sich darauf konzentriert, sowohl Mitarbeitern als auch Kunden genaue Antworten zu geben. Livepro genießt seit über zwei Jahrzehnten weltweites Vertrauen und rationalisiert komplizierte Prozesse, kommuniziert wichtige Aktualisierungen in stark regulierten Branchen, steigert die Produktivität durch kürzere Schulungszeiten und liefert wertvolle Managementeinblicke. Mit seiner KI-gestützten Suche stellt livepro nahtlos verwaltetes Wissen über das Web, Chatbots, CRMs und Self-Service-Portale bereit und bietet so ein umfassendes Omnichannel-Erlebnis aus einer einzigen Quelle der Wahrheit. Bei livepro sind sie stolz darauf, das System zu haben, das am einfachsten zu verwenden und zu verwalten ist, und ein Team, mit dem man am einfachsten zusammenarbeiten kann – immer.

Turf

useturf.io

Turf ist die Community-Plattform für SaaS-Unternehmen. Die Plattform bietet benutzerfreundliche Foren, die ausführliche Diskussionen zwischen Ihren Benutzern ermöglichen. Ermöglichen Sie Ihren Benutzern, Self-Service durchzuführen, indem sie sich gegenseitig Fragen beantworten. Eine mit Turf erstellte Community bietet Ihren Benutzern einen einzigen Treffpunkt mit Community-Foren, Kundenfeedback-Boards, Wissensdatenbanken und Hilfezentren, Roadmap-Anzeigen, Änderungsprotokollen, Funktionsanfragen, Fehlerberichten, Akademiefunktionen, Hubs für technische Dokumentation und Online-Community-Veranstaltungen. Die Turf-Plattform senkt die Supportkosten um 54 %, senkt die Abwanderungsraten um 32 % und sorgt für eine dreimal höhere Kundenbindung.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar ist eine vielseitige SaaS-Plattform, die den Prozess der Erstellung interaktiver Produktdemos, Anleitungen und Tutorials vereinfacht. Mit der benutzerfreundlichen Browser-Erweiterung können Sie Ihren Workflow Schritt für Schritt in Ihrem eigenen Tempo erfassen, ohne dass eine komplexe Videobearbeitung erforderlich ist. Passen Sie Ihre Leitfäden mit Ihrem eigenen Branding an, verwalten Sie Schritte mühelos und wählen Sie aus verschiedenen Leitfäden-Ansichten, um Ihr Publikum effektiv einzubinden. Guidejar bietet außerdem Funktionen wie anpassbare Call-to-Action-Schaltflächen, intuitive Organisation und SEO-Optimierung, um Unternehmen dabei zu helfen, informative Inhalte bereitzustellen und ihre Online-Präsenz zu verbessern. Darüber hinaus ermöglicht es Unternehmen, innerhalb von Sekunden ein Help Center ohne Code aufzubauen, sodass Kunden unabhängig Antworten finden und die Arbeitsbelastung des Support-Teams reduzieren können.

Shelf

shelf.io

Shelf ist eine moderne Wissensplattform, die On-Demand-Unternehmen dabei hilft, ihren Service zu verbessern und die Produktivität durch schnelle, hilfreiche Antworten auf Kunden- und Mitarbeiterfragen zu steigern. MerlinAI von Shelf hört auf Fragen und schlägt sofort die besten Antworten in den Bereichen Suche, Self-Service-Portale, Webformulare, Chat, CRM, Support-Apps und Contact-Center-Plattformen vor. Identifizieren Sie Lücken zwischen Fragen und Antworten mit Shelf Analytics und automatisieren Sie die Veröffentlichung von Inhalten auf allen Kanälen.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI hat offiziell ein Patent für seine Entwicklungen im Bereich der Multimodell-Nachrichtengenerierungsarchitektur erhalten, Patent US11823031B1. CoSupport AI – die Lösung, die den Kundensupport verbessert und Unternehmen datengesteuerte Erkenntnisse liefert. CoSupport AI nutzt das Verständnis natürlicher Sprache, stellt einen außergewöhnlichen Kundenservice sicher und liefert beispiellose Business Intelligence für Kernabteilungen. Es besteht aus drei Komponenten: Agent, Kunde und BI. Sie arbeiten synergetisch zusammen, um die Produktivität des Kundensupportteams zu steigern, Kundenanfragen vollständig zu automatisieren und mit der Kraft der generativen KI bemerkenswerte Geschäftseinblicke zu bieten. Um dies zu erreichen, integrieren wir die Datenquellen Ihres Unternehmens und nutzen maschinelles Lernen, um eine umfassende KI-Lösung zu erstellen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. CoSupport AI-Komponenten: * CoSupport Agent – ​​ein KI-Assistent für Ihre menschlichen Agenten, der deren Produktivität steigert. CoSupport Agent optimiert und verkürzt die Bearbeitungszeit von Tickets, indem es Antwortvorschläge basierend auf dem Kontext des gesamten Konversationsthreads bereitstellt. Durch eine höhere Agenteneffizienz können Sie die Kosten für den Kundensupport um 30–80 % senken. * CoSupport Customer ist ein eigenständiges KI-Tool, das Ihren Kunden hochpräzise Antworten liefert. CoSupport Customer ist ein autonomes KI-gestütztes System mit Zugriff auf die gesamte Produktwissensdatenbank, einschließlich Website-Seiten, Produkt-FAQs und externen APIs. Es spart Tausende von Arbeitsstunden, indem es bis zu 100 % mehr Ihrer Kundenanfragen bearbeitet. * CoSupport BI erfindet den Entscheidungsprozess neu und liefert in Sekundenschnelle bahnbrechende Geschäftseinblicke. Es handelt sich um einen KI-Business-Analysten, der mit den Datenquellen Ihres Unternehmens verbunden ist, einschließlich Echtzeitinformationen aus Ihrem CRM. Auf diese Weise werden Inhalte generiert, Einblicke geboten und analytische Schlussfolgerungen gezogen, basierend auf dem Kontext, der für Ihre Produkte und Kunden relevant ist.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase ist ein KI-gestütztes Ökosystem, das die Kundenunterstützung in Start-ups verbessern soll. Das Ökosystem umfasst verschiedene Produkte, darunter einen KI-Chatbot, der als Kundensupport-Agent fungiert, eine E-Mail-Supportkomponente, die Kundensupport-E-Mails bearbeitet, und ein KI-gestütztes Ticketsystem, das Kundenprobleme effizient löst. Aidbase bietet auch „Elements“ an, eine Funktion, die es ermöglicht, ein vollständig eingebettetes KI-gestütztes Support-Erlebnis in der eigenen App des Startups zu schaffen. Die Plattform hilft beim Training von KI-Modellen anhand einer Vielzahl von Quellen wie Website-Inhalten, YouTube-Videos und anderen Dokumenten, um die Angebote der Marke genau zu verstehen und nachzuahmen. Neben autonomen KI-Lösungen umfasst die Plattform auch KI-gestützte Bereiche, die erkennen, wann menschliches Eingreifen notwendig sein könnte. Mit der No Code Form Builder-Funktion von Aidbase können benutzerdefinierte Ticketformulare intuitiv erstellt werden. Die KI lernt auch aus der Wissensdatenbank des Startups und früheren Tickets und macht es so mit der Zeit intelligenter. Aidbase bietet außerdem eine „Smart Suggestions“-Funktion, bei der die KI Lösungen von Benutzern mit ähnlichen Problemen vorschlägt. Die Kompatibilität von Aidbase erstreckt sich auf eine breite Palette von Tools und Diensten von Drittanbietern. Aidbase Elements ermöglichen die Integration, Gestaltung und Implementierung von Supportseiten auf unterschiedliche Weise.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse ist eine fortschrittliche Plattform für künstliche Intelligenz, die darauf abzielt, Kundendienstprozesse zu automatisieren. Durch den Einsatz von KI-Chatbots verbessert DeepConverse das Kundenerlebnis und trägt zum Geschäftswachstum bei. Zu den Hauptfunktionen des KI-Tools gehören der Einsatz von Support-Chatbots der nächsten Generation, um einen effizienteren und geführten Support zu ermöglichen, sowie interaktive Entscheidungsbäume für die Bearbeitung komplexer Tickets. DeepConverse nutzt außerdem eine Answer Engine, die vorhandene Wissensressourcen für einen schnellen Start nutzt. Das System lässt sich in Zendesk LiveChat integrieren und verfügt über Funktionen zur Agentenübergabe, mit denen es schnell nach relevanten Supportmitarbeitern suchen kann. Es bietet umfassende Analysen, die dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Supportkosten zu sparen, sowie einen integrierten Formularersteller zur Rationalisierung von Supportprozessen. DeepConverse ist mit mehr als 50 Integrationen programmiert und bietet vielseitige Kompatibilität. Es unterstützt verschiedene Kanäle, darunter Web, E-Mail und Nachrichten über Facebook Messenger und SMS. DeepConverse ist in verschiedenen Branchen wie Gaming, Einzelhandel, Bildung, Unterhaltungselektronik und mehr anwendbar und bietet automatisierte und verbesserte Supporterfahrung für verschiedene Kundenanfragen.

Interactions

interactions.com

Interactions bietet intelligente virtuelle Assistenten (IVA), dabei handelt es sich um KI-gestützte Tools, die die Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern verbessern. Ihre Technologie kombiniert künstliche Intelligenz mit menschlichem Verständnis, um ansprechende und effektive Interaktionen zu schaffen. Das Hauptziel der IVA von Interactions besteht darin, das Kundenerlebnis zu verbessern und Kommunikationsprozesse zu rationalisieren. Die IVA von Interactions ist für die Bewältigung einer Vielzahl von Aufgaben konzipiert und ermöglicht es Unternehmen, ihre Bemühungen zur Kundenbindung zu optimieren. Es kann bei der Kundenbetreuung helfen und sicherstellen, dass Anfragen und Probleme effektiv bearbeitet werden. Das IVA ist außerdem in der Lage, PCI-Konformität zu gewährleisten und so die Sicherheit sensibler Finanzinformationen zu gewährleisten. Darüber hinaus kann es die soziale Kundenbetreuung verwalten und es Unternehmen ermöglichen, effektiv mit Kunden auf Social-Media-Plattformen in Kontakt zu treten. Eines der Hauptmerkmale von IVA von Interactions ist seine Fähigkeit, auf menschlicher Ebene zu verstehen und zu kommunizieren. Dies bedeutet, dass Kunden auf natürliche Weise mit dem IVA interagieren können, indem sie ihre eigenen Worte verwenden und nicht durch Sprachbarrieren oder komplizierte Abfragen eingeschränkt sind. Die IVA spiegelt auch die Markenpersönlichkeit des Unternehmens wider und ermöglicht ein personalisiertes und konsistentes Kundenerlebnis. Darüber hinaus kann die IVA von Interactions transaktionale oder datengesteuerte Aufgaben automatisieren, sodass menschliche Agenten sich auf komplexere Probleme konzentrieren können, die persönliche Aufmerksamkeit erfordern. Dies verbessert die Produktivität der Agenten und schafft ein positiveres Arbeitsumfeld für die Mitarbeiter. Insgesamt bietet der intelligente virtuelle Assistent von Interactions Unternehmen die Möglichkeit, die Kundenkommunikation zu verbessern, Arbeitsressourcen zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und ihre Abläufe zu rationalisieren.

Botbuz

botbuz.com

BotBuz positioniert sich als leistungsstarke Chatbot-Plattform ohne Code, die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, ihr Kundenerlebnis zu verbessern, den Umsatz zu steigern und ihre Abläufe durch den Einsatz intelligenter Mehrkanal-Chatbots auf verschiedenen Plattformen wie WhatsApp, Instagram und Facebook zu optimieren Messenger und mehr.

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE ist ein KI-Chatbot für Unternehmen und eine Omni-Channel-Konversations-KI-Plattform. InteliWISE bietet KI-gestützte Lösungen zur Kundenbindung, darunter KI-Chatbots, Voicebots und Live-Chat-/Messaging-Tools für Unternehmenskunden. Die Plattform bietet Funktionen zur Automatisierung von Kundenservice, Vertrieb, Marketing und anderen Geschäftsprozessen durch Konversations-KI. Es bietet Omni-Channel-Unterstützung und ermöglicht die Integration von Chatbots und Voicebots über Kanäle wie Web, Mobilgeräte, Messaging-Apps und Sprachassistenten. InteliWISE behauptet, dass seine Lösungen die Kundendienstkosten erheblich senken und große Interaktionsmengen automatisch abwickeln können. Die Plattform ist konfigurierbar und bietet Kunden Zugang zum Trainieren und Anpassen der KI-Modelle, die die Chatbots und Voicebots antreiben. InteliWISE bedient über 200 Unternehmens- und Kleinunternehmenskunden aus Branchen wie E-Commerce, Kundenservice und Marketing. Das Unternehmen wurde kürzlich von Efecte Plc, einem finnischen Anbieter von Unternehmenssoftware, übernommen. InteliWISE scheint eine ausgereifte Konversations-KI-Plattform zu sein, die sich auf die Förderung der Automatisierung und Kosteneinsparungen bei der Kundenbindung und den Geschäftsprozessen von Unternehmen konzentriert.

happyml

happyml.com

Happyml ist ein KI-Assistent, der es Ihnen ermöglicht, mithilfe einfacher Sprach- oder Textbefehle Ihre Softwareanwendungen mühelos zu steuern und Aufgaben für Sie zu erledigen. Je mehr Softwareanwendungen Sie verbinden, desto leistungsfähiger wird Ihr KI-Assistent. HappyML ist ein KI-Tool, mit dem Sie innerhalb von nur 5 Minuten KI-Chatbots starten können, die auf verschiedenen Dateien und Websites trainiert sind. Diese Chatbots werden mithilfe fortschrittlicher KI-Sprachmodelle erstellt und bieten hochmoderne Konversationsfunktionen. Mit HappyML können Sie ganz einfach APIs, Dateien und Websites verbinden und die Chatbots auf Plattformen wie Slack, Shopify, Messenger und Websites bereitstellen. Das Tool bietet ein nahtloses Erlebnis, ohne dass Codierung oder komplexe Setups erforderlich sind. Der Beitritt zu HappyML ist kostenlos und erfordert keine Kreditkarte. Melden Sie sich einfach mit Ihrem Google-Konto an oder erstellen Sie ein neues, um loszulegen.

Goodcall

goodcall.com

Konversations-KI für kleine Unternehmen. Anrufbeantworter, der eine Nachricht entgegennimmt, Öffnungszeiten, Covid-Richtlinien, Standort, Essensbestellung, Tischreservierungen und mehr mitteilt. Es funktioniert immer für Sie, ist für Einzelunternehmer kostenlos und die Einrichtung dauert nur wenige Minuten.

Engageware

engageware.com

Engageware ist der einzige umfassende Anbieter von Kundenbindungslösungen, der es Unternehmen und Organisationen ermöglicht, die Bedürfnisse ihrer Kunden bereits bei der ersten Interaktion zu erfüllen. Die End-to-End-Kundenbindungsplattform von Engageware basiert auf konversationeller und generativer KI, um Antworten auf Routinefragen zu automatisieren, sofortigen Zugriff auf Wissensdatenbanken zu ermöglichen und Unternehmen einen ganzheitlichen Überblick über die Customer Journey zu geben. Mit der Übernahme von Aivo verlassen sich mehr als 700 Unternehmen aus den Bereichen Banken, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gesundheit und Bildung auf die Lösungen von Engageware, um das Wachstum durch höhere Umsätze und Konvertierungen voranzutreiben, das Kundenerlebnis über mehrere Kanäle zu verbessern, den Kundenservice zu automatisieren und die Anzahl der Kunden zu reduzieren Arbeitsbelastung im Callcenter. Die Plattform von Engageware ermöglicht synchrone Kanalübergaben sowie robuste Daten und Analysen, um strategische Geschäftsentscheidungen zu treffen, die Wachstum, Effizienz und stärkere Kundenbeziehungen vorantreiben. Engageware ist ein Portfoliounternehmen von Clearhaven Partners.

Cord

cord.com

Cord ist ein Toolkit zum Hinzufügen umfassender Kollaborationsfunktionen wie Chat, Kommentare und Benachrichtigungen zu digitalen Produkten und Anwendungen. Es soll Entwicklern, Designern und Produktteams dabei helfen, schnell und einfach leistungsstarke Funktionen für die Zusammenarbeit in ihre Software zu integrieren. Wichtige Punkte zu Cord: * Vollständiges SDK für die Zusammenarbeit: Cord bietet ein vollständiges Software Development Kit (SDK) mit vorgefertigten UI-Komponenten, APIs und Integrationen, um Funktionen für die Zusammenarbeit wie Chat, Anwesenheitsindikatoren, Thread-Kommentare und Echtzeitbenachrichtigungen hinzuzufügen. * Anpassbar und flexibel: Die UI-Komponenten von Cord können mithilfe von CSS umfassend angepasst werden, um sie an das Erscheinungsbild der Host-Anwendung anzupassen. Die APIs ermöglichen auch den Aufbau hochgradig maßgeschneiderter Kollaborationserlebnisse. * Native Benutzererfahrung: Cord zielt darauf ab, eine Zusammenarbeitserfahrung zu bieten, die sich nativ und nahtlos innerhalb der Host-Anwendung anfühlt und nicht wie eine externe oder aufgeschraubte Lösung. * Sicher und skalierbar: Die Infrastruktur von Cord ist auf Sicherheit und Skalierbarkeit ausgelegt und verfügt über Funktionen wie die SOC 2-Zertifizierung, um Unternehmensanforderungen zu erfüllen. * Branchenübergreifende Anwendungsfälle: Cord kann auf eine Vielzahl von Anwendungsfällen angewendet werden, vom Hinzufügen von Kommentaren zu Business-Intelligence-Tools über das Ersetzen von Kundensupport-Chats bis hin zur Integration von KI-Assistenten in Dokumenteneditoren. * Schnelle Implementierung: Cord wurde entwickelt, um Funktionen für die Zusammenarbeit schnell zum Laufen zu bringen, mit Open-Source-Demo-Apps und einer „Schnellstart“-Anleitung, die Entwicklern den Einstieg in wenigen Minuten erleichtert. Cord soll ein umfassendes Toolkit sein, das Produktteams in die Lage versetzt, schnell hochwertige, individuelle Zusammenarbeitserlebnisse in ihre Anwendungen zu integrieren.

Cloozo

cloozo.com

Cloozo ist eine Plattform, die es Benutzern ermöglicht, ganz einfach ihre eigenen ChatGPT-basierten Chatbots für ihre Websites zu erstellen und anzupassen. Zu den wichtigsten Funktionen von Cloozo gehören: * Intelligente Chatbots: Benutzer können Chatbots erstellen, die im Internet surfen oder benutzerdefinierte Datensätze verwenden, um mit Website-Besuchern zu kommunizieren. * Unterstützt durch Ihre Wissensdatenbank: Chatbots können mithilfe von Informationen von der eigenen Website des Benutzers oder einer Reihe von Dokumenten trainiert werden, sodass er die Sprache des Unternehmens sprechen kann. * Über die individuelle Anpassung hinaus: Cloozo bietet eine Vielzahl visueller Optionen, um jeden Chatbot optisch zu unterscheiden und auf seine spezifische Identität abzustimmen. * Entwickelt für Agenturen: Cloozo ist für kleine und mittlere Unternehmen sowie Agenturen konzipiert, die ihren Kunden Chatbot-Dienste anbieten möchten. * Individuelle OpenAI-Schlüssel: Jeder Chatbot kann seine eigenen OpenAI- und Pinecone-Schlüssel haben, was optimale Geschwindigkeit, Leistung und Sicherheit ermöglicht. * Monetarisierungsmöglichkeiten: Cloozo ermöglicht es Agenturen, höhere Gewinne zu erzielen, indem sie ihren Kunden maßgeschneiderte Chatbots verkaufen.

42chat

42chat.com

42Chat ist der führende Anbieter von Conversational A.I. Lösungen für Organisationen und Veranstaltungen, die ihre Marke stärken und schützen, Kunden gewinnen und binden sowie Erkenntnisse erfassen und nutzen möchten.

CHATTERgo

chattergo.com

CHATTERgo ist eine transformative KI-basierte Konversationslösung, die darauf abzielt, das Einkaufserlebnis in Ihrem Geschäft zu verbessern. Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots, die eine komplizierte Ablaufeinrichtung erfordern, nutzt der AI-First-Ansatz von CHATTERgo GPT-4-Begründungs- und Werkzeugnutzungsfunktionen zusammen mit fortschrittlichen vektorbasierten Suchtechnologien, wodurch er sofort für Aufgaben wie Produktempfehlungen, die Beantwortung von Geschäftsrichtlinien usw. nützlich ist. Überprüfen des Bestellstatus usw. * KI-Berater – Bearbeitet nahtlos Kundenanfragen und schlägt relevante Produkte vor * Kontextsuche – Ruft präzise Ergebnisse ab, die über nur Schlüsselwörter hinausgehen * Verbesserung der Erfahrung – Nutzung des vom Benutzer bereitgestellten Wissens für einen bereicherten Dialog

Querlo

querlo.com

Querlo ist ein Beratungs- und Marketingtechnologieunternehmen, das maßgeschneiderte Lösungen für künstliche Intelligenz und Datenmanagement anbietet. Wir sind ein Team von Technologen mit Niederlassungen in den USA, Europa, Asien und im Nahen Osten. Querlo hat in Zusammenarbeit mit führenden Anbietern künstlicher Intelligenz über 14.000 Konversations-KI-Lösungen entwickelt, entworfen und eingeführt und dabei über 5 Millionen Daten für Kunden gesammelt, darunter HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer und Forbes, um nur einige zu nennen. Querlo ist ein „Partner“, der Unternehmen dabei hilft, erfolgreich in das neue digitale Zeitalter zu migrieren und dabei die Leistungsfähigkeit von Technologie und KI zu nutzen. Unsere Lösungen nutzen Konversations-Bots, um das Engagement interner und externer Stakeholder zu fördern, B2B-, B2E-, B2C- und B2G-Transaktionen zu erleichtern, die Gesamtleistung zu verbessern, Benutzerdaten zu sammeln und Leads zu generieren. Wir beraten unsere Kunden über die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten unserer KI-Technologien und darüber, wie diese an ihre Bedürfnisse und Marketingziele angepasst werden können. Die Anwendungen sind endlos, wir haben Bots für soziale Medien, Websites, Blogs, Veranstaltungen und Apps erstellt. Zu den Anwendungsfällen gehören unter anderem: Kundenservice, Mitarbeiterengagement, Omni-Channel-Marketing, Wissensaustausch, Eventmanagement usw. Bots garantieren eine höhere Kundenkonversions- und -bindungsrate und liefern nützliche Kundeneinblicke. Das Analyse-Dashboard von Querlo organisiert diese Daten in verständlichen Diagrammen, sodass unsere Kunden sie leicht interpretieren und entsprechend vermarkten können. Um herauszufinden, wie Querlo Ihrer Marke zugute kommen kann, kontaktieren Sie bitte unsere Teams in den USA, Europa, Asien und dem Nahen Osten unter [email protected]

AbsolutChat

absolutchat.com

AbsolutChat ist eine Chatbot-Plattform ohne Code, die es Unternehmen ermöglicht, Chatbots für verschiedene soziale Kanäle wie WhatsApp, Facebook, Instagram usw. zu erstellen. Es handelt sich um eine All-in-One-Konversationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, Kunden rund um die Uhr auf jedem Kanal zu gewinnen, zu binden und zu unterstützen. * Automatisieren Sie Antworten auf häufig gestellte Kundenfragen. * Multi-Channel-Engagement – ​​Erstellen Sie Chatbots für jeden sozialen Kanal und machen Sie sie in weniger als einer Stunde live. * Zentralisierter Posteingang und Live-Chat-Übertragung – erhalten Sie eine einheitliche Ansicht aller Kundengespräche über alle Kanäle hinweg. * Intuitiver Drag-and-Drop-Flow-Builder zum Aufbau intelligenter Konversationen. * Offene API und Integrationen für die Arbeit mit anderen Tools. Warum einen WhatsApp-Chatbot erstellen? * 8 von 10 Kunden bevorzugen Nachrichten gegenüber Telefonanrufen. * Ermöglicht Ihnen, Kunden die Möglichkeit zu geben, sofort ein WhatsApp-Gespräch zu beginnen. * Erhöht die Kundenreichweite und bietet Support rund um die Uhr und 365 Tage. * Reduziert die Betriebskosten und liefert schnellere Antworten. Insgesamt scheint AbsolutChat eine umfassende Konversationsplattform zu sein, die es Unternehmen ermöglicht, Chatbots schnell über mehrere Kanäle hinweg einzurichten und zu verwalten, wobei der Schwerpunkt auf WhatsApp als wichtiger Messaging-Plattform liegt.

Ebbot

ebbot.com

Ebbot ist Ihre Anlaufstelle für die Automatisierung großartiger Services im großen Maßstab. Mit Service in unserer DNA, flexiblen Integrationen und einer Mentalität, bei der Sicherheit an erster Stelle steht, statten wir Sie mit GenAI-basierten Chat-Tools aus, damit Sie Ihren Service erweitern können, ohne befürchten zu müssen, dass Sie Ihre persönliche Note verlieren. Wir sind hier, um schlechten Service zu beseitigen, damit Sie sich mehr auf die Lieferung und weniger auf die Abhilfe konzentrieren können.

AtlasRTX

atlasrtx.com

AtlasRTX hilft Unternehmen dabei, ein #Kundenerlebnis zu schaffen, das sie von anderen abhebt, indem #KI #Chatbots zusammen mit Ihren menschlichen Teams eingesetzt werden, um Menschen in jeder Phase des Kaufzyklus einzubinden. Unsere Plattform nutzt Kanäle, die Menschen bereits täglich nutzen – wie SMS, Facebook Messenger und Web-Chat –, um Echtzeiterlebnisse zu schaffen, die die Kundengewinnung, -bindung und -treue durch relevante On-Demand-Interaktionen jederzeit, überall und in jeder Sprache fördern. #CX #RTX. Unsere mehrsprachigen Chatbots bieten ein Maß an Reaktionsfähigkeit und Service, das mit menschlichen Ressourcen allein nicht möglich wäre. Alle Interaktionen mit Kunden werden auf unserer Plattform verfolgt, sodass Benutzer über unsere APIs auf Analysen sowie vollständige Datenexporte für BI-Tools und andere Integrationen zugreifen können.

Netomi

netomi.com

Mit der Unterstützung der weltweit führenden KI-Führungskräfte und dem Vertrauen der größten globalen Marken ist Netomi führend im Bereich Customer Experience AI für Unternehmen. Netomi bietet multimodale und kanalübergreifende sanktionierte generative KI und gewährleistet markensichere Gespräche in großem Maßstab mit integrierten KI-Governance-Kontrollen für Genauigkeit, Sicherheit und Datenschutz. Unser innovativer KI-Einsatz garantiert Kosteneinsparungen, betriebliche Effizienz und eine Steigerung der Kundenzufriedenheit, Loyalität, Umsatz und Rentabilität. Die No-Code-Lösung von Netomi lässt sich innerhalb von Wochen bereitstellen, skaliert automatisch und bietet umfassende Tools für technisch nicht versierte Benutzer, um CX AI in großem Maßstab einfach zu verwalten. Dies führt zu niedrigeren Gesamtbetriebskosten, einer schnelleren Markteinführung und einer geringeren Abhängigkeit von Entwicklerressourcen. Netomi wurde 2016 gegründet und nutzt die neuesten KI-Entwicklungen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, indem es Marken mit hochwertigem automatisiertem Support und Tools zur Verstärkung menschlicher Agententeams stärkt. In einer sich schnell entwickelnden KI-Landschaft macht es Netomi Marken leicht, die steigenden Kundenerwartungen zu erfüllen und außergewöhnlichen Service zu bieten.

Messangi

messangi.com

Seit 2001 verbindet Messangi Unternehmen über Milliarden von Geräten auf der ganzen Welt mit ihren Kunden. Unsere vielseitigen und zuverlässigen Plattformen wurden von einigen der besten Ingenieure der Branche intern entwickelt. Um unsere Geschäftstätigkeit voranzutreiben, verfügen wir über erstklassige Teams in 7 Ländern, die bereit sind, die Extrameile zu gehen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Heute verlassen sich führende Mobilfunkbetreiber, globale Banken und Einzelhändler auf Messangi, um ihre Herausforderungen in der Kundenkommunikation und -bindung zu lösen. Unsere Lösungen für SMS, E-Mail, Apps, mobile Geldbörsen und Sprachassistenten revolutionieren weiterhin die Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden und machen die Kommunikation einfacher, effizienter und zugänglicher als je zuvor. Messangis Cloud-Kommunikationsplattform als Service kann individuell angepasst und gestaltet werden, um die am besten passende Lösung zu schaffen. Durch die Kombination mehrerer Kanäle erreichen und binden Sie Ihre Kunden effizienter.

Answered.so

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Answered.so: KI-gestützter Kundenservice mit menschlicher Expertise. Lösen Sie bis zu 70 % der Kundenprobleme mit dem GPT-Chatbot, der Wissensdatenbank, dem HelpHub und der intelligenten Suchleiste.

Algomo

algomo.com

Algomo ist eine generative KI-gestützte Plattform, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport durch benutzerdefinierte ChatGPT-ähnliche Bots für Websites zu automatisieren. Es ermöglicht Unternehmen, Interaktionen mit dem Kundensupport effizient zu lösen, wobei der Bot Anfragen bearbeitet, Probleme bei Bedarf eskaliert und ohne Schulungs- oder Wartungsaufwand arbeitet. Die Plattform von Algomo funktioniert durch die sofortige Beantwortung wiederkehrender Kundenfragen, wodurch Kosten gesenkt und die Kundenzufriedenheit (CSAT) sowie die Mitarbeiterengagementwerte erhöht werden. Es automatisiert die Kennzeichnung, Kategorisierung und Einstufung von Support-Interaktionen und reduziert so Bearbeitungszeiten und manuelle Aufgaben. Darüber hinaus unterstützt es Agenten mit KI-Vorschlägen und Live-Bildschirmfreigabe, um Reaktionszeiten und Produktivität zu verbessern. Algomo ist besonders nützlich für Unternehmen, die Folgendes suchen: * Automatisieren Sie den Kundenservice: Durch die Lösung der meisten Support-Interaktionen durch Automatisierung. * Effizienzsteigerung: Reduzierung des Zeit- und Ressourcenaufwands für den Kundensupport. * Verbessern Sie die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit: Durch schnellere Lösungen und weniger manuelle Aufgaben. * Internationale Expansion: Mit seinen mehrsprachigen Funktionen ist es ideal für Unternehmen, die global skalieren.