ClickUp
clickup.com
Clickup ist eine All-in-One-Produktivitätsplattform. Es ist der Hub, in dem Teams zusammenkommen, um Arbeiten mit Aufgaben, Dokumenten, Chat, Zielen, Whiteboards und vielem mehr zu planen, zu organisieren und zusammenzuarbeiten. Mit Clickup können Teams aller Typen und Größen problemlos mit wenigen Klicks angepasst werden, um die Produktivität auf neue Höhen zu steigern.
Microsoft Power Automate
microsoft.com
Optimieren Sie die Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen mit einer Cloud-First-Automatisierungsplattform, die von Low-Code und KI betrieben wird. Modernisieren und integrieren Sie Operationen in Maßstab, behalten Sie die Sichtbarkeit und Kontrolle mit der Governance von Unternehmensqualität, überwachen und schützen Ihre Daten und verbessern Sie sie kontinuierlich mit Prozesseinsichten.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk ist eine KI-betriebene Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren. Die Zendesk-Lösung arbeitet außerhalb des Boxs und ist im Falle einer Änderung leicht zu ändern, sodass Unternehmen schneller bewegen können. Zendesk hilft Unternehmen auch, die modernste KI für Service-Teams zu nutzen, um Kundenprobleme schneller und genauer zu lösen. Zendesk AI basiert auf Milliarden von CX-Interaktionen und kann über das gesamte Serviceerlebnis hinweg von Self-Service über Agenten bis hin zu Administratoren genutzt werden, um Ihnen dabei zu helfen, im Maßstab effizient zu wachsen und zu arbeiten. Zendesk ermächtigt Agenten mit Tools, Erkenntnissen und Kontext, die sie benötigen, um eine personalisierte Serviceerfahrung auf einem Kanal zu liefern, egal ob es sich um soziale Messaging, Telefon oder E -Mail handelt. Zendesk vereint alles, was ein Service -Team benötigt - von personalisierten Gesprächen und Omnichannel -Fallmanagement über Workflows und Agent -Tools von KI -betriebenen Agenten, Automatisierung und einem Marktplatz von mehr als 1200 Apps - alle unter einem Dach geschützt. Und unsere Lösung ist einfach zu implementieren und im laufenden Fliegen anzupassen und Teams davon zu befreien, sie zu fordern, Entwickler und teure Partner, um kontinuierliche Änderungen vorzunehmen. Bei Zendesk sind wir auf der Mission, die Komplexität des Geschäfts zu vereinfachen und es Unternehmen leicht zu machen, sinnvolle Verbindungen zu Kunden herzustellen. Von Startups bis zu großen Unternehmen glauben wir, dass intelligente, innovative Kundenerlebnisse für jedes Unternehmen in Reichweite sein sollten, unabhängig von Größe, Industrie oder Ehrgeiz. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in einer Vielzahl von Branchen in über 30 Sprachen. Zendesk hat seinen Hauptsitz in San Francisco und betreibt weltweit Büros.
Intercom
intercom.com
Intercom ist die einzige vollständige Kundenservice -Lösung, die ein nahtloses Kundenerlebnis für Automatisierung und Unterstützung für menschliche Unterstützung bietet und mehr Kundenzufriedenheit liefert und gleichzeitig die Kosten senkt. Wir bauen eine Zukunft auf, in der die meisten Kundengespräche erfolgreich gelöst werden, ohne menschliche Unterstützung zu benötigen, und das Team für Kundengespräche mit höherem Wert zu befreien. Mehr als 25.000 globale Organisationen, darunter Atlassian, Amazon und Lyft Business, sind auf Intercom angewiesen, um beispiellose Benutzererfahrungen in jeder Größenordnung zu liefern. Die Intercom -Plattform wird verwendet, um über 500 Millionen Nachrichten pro Monat zu senden und ermöglicht Interaktionen mit über 600 Millionen aktiven aktiven Endbenutzern. Intercom wurde 2011 gegründet und von führenden Risikokapitalgebern wie Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners und Social Capital unterstützt.
Freshservice
freshservice.com
FreshService ist FreshWorks intelligent, rechtsgroße Cloud-native Service-Management-Lösung. FreshService tut dies, indem er einen neuen Ansatz zum Aufbau und Bereitstellen moderner Mitarbeitererlebnisse und einheitliches Servicemanagement verfolgt-Unternehmen, um Effizienz, schnelle Zeit-zu-Wert-Wert und verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität zu erzielen. FreshService bietet ein außergewöhnliches, von der Verbraucher-Qualitätserfahrung, das den Mitarbeitern dazu ermöglicht, überall und jederzeit überall zu arbeiten. Es bietet Effizienz und Beweglichkeit durch KI (künstliche Intelligenz), um kontextbezogene und intelligente Erfahrungen zu schaffen. Es führt Integrationen und Workflows auf der Enterprise -Skala und baut auf einer offenen Plattform und einem Marktplatz mit Anschlüssen und APIs (Application Programming Interface) auf, um sich zu erweitern und anzupassen. Unternehmen, die Freshservice verwenden, werden einen höheren ROI, Effizienz und Effektivität erzielen. Mit Freshservice bekommen Sie: * IT-Service-Management: Beschleunigen Sie die Servicebereitstellung mit Erlebnissen für Verbraucher, reagieren Sie schneller auf Veränderungen, verbessern Sie die Zuverlässigkeit, proaktiv vorherzusagen und zu verhindern und erleben Sie eine intuitive Plattform. * IT Operations Management: Digitale Vorgänge rationalisieren, das Rauschen filtern und die Erstellung, Eskalation und das Routing der Vorfälle automatisieren. Lösen Sie Probleme schneller mit ML-angetriebenen Erkenntnissen und liefern Sie ununterbrochene IT-Dienste. * Neu-Gen-Projektmanagement: Planen, Ausführen und Verfolgen von Projekten mit einer neuen Generation integrierter Projektmanagement-Lösung für IT-Dienste und Projektmanagement, um konsistente Geschäftsergebnisse zu erzielen. * Enterprise Service Management: Liefern Sie eine unverbindliche Mitarbeiterfreude im gesamten Unternehmen mit einer einheitlichen Service -Management -Lösung für IT- und Geschäftsteams, um schnelle, einfache und nahtlose Mitarbeiterdienste bereitzustellen. * IT Asset Management: Erstellen Sie ein Rückgrat für eine effiziente Servicebereitstellung mit vollem Sicht in Ihre lokale und Cloud-Infrastruktur mit modernem ITAM für die Entdeckung und Governance von Asset.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) sorgt dafür, dass die Welt für alle besser funktioniert. Unsere cloudbasierte Plattform und unsere Lösungen helfen dabei, Unternehmen zu digitalisieren und zu vereinheitlichen, sodass sie intelligentere, schnellere und bessere Wege finden können, um den Arbeitsablauf zu gestalten. So können Mitarbeiter und Kunden vernetzter, innovativer und agiler werden. Und wir alle können die Zukunft gestalten, die wir uns vorstellen. Die Welt arbeitet mit ServiceNow.
Relevance AI
relevanceai.com
Relevanz AI ist eine umfassende Plattform, mit der Unternehmen eine KI -Belegschaft aufbauen und verwalten können. Es bietet Tools und Lösungen für die Einstellung von KI -Agenten, mit denen eine breite Palette von Aufgaben automatisiert werden können, von Vertrieb und Marketing bis hin zu Kundensupport und Betrieb. Die Plattform bietet einen No-Code-Bauunternehmer und erleichtert es jedem, leistungsstarke AI-Agenten zu erstellen und bereitzustellen, ohne fortschrittliche technische Fähigkeiten zu benötigen.
Botpress
botpress.com
Botpress ist eine generative KI-Plattform zum Erstellen von ChatGPT-Chatbots, die es Benutzern ermöglicht, Chatbots mit einem intuitiven Build-Erlebnis zu erstellen, unterstützt durch die neuesten LLMs und GPT von OpenAI. Die Plattform bietet umfangreiche Funktionen, darunter die GPT-Native Engine und Conversation Studio, das einen Chatbot-Editor der nächsten Generation bereitstellt. Darüber hinaus umfasst die Plattform den Hub, die größte Sammlung von Integrationen, mit denen Benutzer ihre Chatbots mit anderen Tools und Diensten integrieren können. Es bietet außerdem verschiedene Ressourcen, darunter Dokumentation, Video-Tutorials, SDK und ein Community-Forum auf Discord. Botpress Cloud ist die neue Funktion der Plattform, mit der Benutzer ihre Chatbots schneller erstellen und bereitstellen können, während der Visual Flow Editor einen intuitiven, visuellen Flusseditor bietet, mit dem Benutzer die Konversationen ihrer Benutzer zum Leben erwecken können. Die Plattform bietet außerdem verschiedene vorgefertigte Integrationen und Fähigkeiten, die von der größten Chatbot-Open-Source-Community unterstützt werden und es Benutzern ermöglichen, ihren Erstellungsprozess zu beschleunigen. Benutzer können die Erkenntnisse der Plattform aus Analysen, Missverständnissen und Stimmungsanalysen nutzen, um ihren Chatbot kontinuierlich zu verbessern. Darüber hinaus bietet Botpress die Bereitstellung mit nur einem Klick auf allen Kanälen an, um Benutzer dort zu treffen, wo sie sich befinden. Botpress genießt das Vertrauen Tausender Organisationen und hat verschiedene Vorlagen erstellt, darunter Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper und Language Tutor Chatbots. Insgesamt bietet Botpress verschiedene Tools und Funktionen, die das Erstellen und Bereitstellen von Chatbots schneller und müheloser machen.
Apify
apify.com
Lernen Sie die Full-Stack-Plattform für Web Scraping, Datenextraktion und Automatisierung kennen. Von Entwicklern für Entwickler entwickelt. + Apify Store Über 1.600 vorgefertigte Scraper für Web-Scraping oder Automatisierungsprojekte. Scrapen Sie soziale Medien, Google Maps, die Google-Suche, YouTube und mehr. + Entwickeln Sie mit Open-Source-Tools. Vereinfachen Sie das Scraping mit Crawlee, unserer beliebten Open-Source-Bibliothek zum Erstellen zuverlässiger Scraper in Node.js. Oder verwenden Sie das neue Apify Python SDK. + Verlassen Sie sich auf Ihre Lieblingsbibliotheken. Apify funktioniert hervorragend mit Python und JavaScript. Verwenden Sie Scrapy, Selenium, Playwright oder Puppeteer. + Verwandeln Sie Ihren Code in einen Apify Actor. Actors sind serverlose Mikroapps, die einfach zu entwickeln, auszuführen, zu teilen und zu integrieren sind. Die Infrastruktur, Proxys und Speicher sind betriebsbereit. + Bereitstellung in der Cloud. Keine Konfiguration erforderlich. Verwenden Sie einen einzelnen CLI-Befehl oder erstellen Sie direkt von GitHub. + Führen Sie Ihren Actors Start über die Apify-Konsole, die CLI oder die API aus oder planen Sie den Start Ihres Actors zu einem beliebigen Zeitpunkt. + Lassen Sie sich nie blockieren. Nutzen Sie unseren großen Pool an Rechenzentrums- und Privat-Proxys. Verlassen Sie sich auf eine intelligente IP-Adressrotation mit menschenähnlichen Browser-Fingerabdrücken. + Crawling-Ergebnisse speichern und teilen. Verwenden Sie zum Crawlen verteilte Warteschlangen mit URLs. Speichern Sie strukturierte Daten oder Binärdateien. Exportieren Sie Datensätze in Excel, CSV, JSON, JSONL, XML, RSS oder HTML-Tabelle. + Überwachen Sie die Leistung im Laufe der Zeit. Überprüfen Sie alle Actor-Ausführungen, ihre Protokolle und Laufzeitkosten. Hören Sie auf Ereignisse und erhalten Sie benutzerdefinierte automatische Benachrichtigungen. + Binden Sie Ihre Actors in jeden Workflow ein. Stellen Sie über vorgefertigte Integrationen sofort eine Verbindung zu Hunderten von Apps her oder richten Sie Ihre eigenen mit Webhooks und unserer API ein. + Veröffentlichen Sie Ihre Schauspieler. Schließen Sie sich Hunderten von Entwicklern an, die ihre Schauspieler im Apify Store teilen, und verdienen Sie Geld.
TeamDynamix
teamdynamix.com
TeamDynamix bietet IT Service Management (ITSM) mit Project Portfolio Management (PPM) auf einer kombinierten Plattform zusammen mit Unternehmensintegration und Workflow über iPaaS – Integration Platform as a Service. Hierbei handelt es sich um eine Plattform ohne Code, die problemlos auf Marketing, Einrichtungen, Personalwesen und andere Bereiche ausgeweitet werden kann – ohne jegliche Programmierung oder Skripterstellung. TeamDynamix kann mit der Unterstützung von ITIL dazu beitragen, die Bereitstellung von IT-Services zu verbessern, bessere Projektergebnisse zu erzielen und die digitale Transformation voranzutreiben.
Automation Anywhere
automationanywhere.com
Automation Anywhere ist ein führender Anbieter von KI-gestützter Prozessautomatisierung, die KI unternehmensübergreifend zum Einsatz bringt. Die Automation Success Platform des Unternehmens basiert auf spezialisierter KI und generativer KI und bietet Prozesserkennung, RPA, End-to-End-Prozessorchestrierung, Dokumentenverarbeitung und Analyse mit einem auf Sicherheit und Governance ausgerichteten Ansatz. Automation Anywhere ermöglicht es Unternehmen weltweit, Produktivitätssteigerungen zu erzielen, Innovationen voranzutreiben, den Kundenservice zu verbessern und das Geschäftswachstum zu beschleunigen. Das Unternehmen lässt sich von seiner Vision leiten, die Zukunft der Arbeit voranzutreiben, indem es das menschliche Potenzial durch KI-gestützte Automatisierung freisetzt.
Haptik
haptik.ai
Haptik hilft Marken dabei, Nutzer mit KI-gesteuerten, personalisierten Gesprächserlebnissen über 20 Kanäle und über 100 Sprachen zu gewinnen, zu konvertieren, einzubinden und zu begeistern. Mit der Vision, die überzeugendste Conversational-Commerce-Plattform des 21. Jahrhunderts zu schaffen, ermöglicht die Conversational-Commerce-Plattform von Haptik Marken die Gestaltung angenehmer Erlebnisse, die die Konversionsraten in jeder Phase der Customer Journey verbessern. Zu den führenden Kunden und Partnern von Haptik zählen unter anderem KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA und Zurich Insurance.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai ermöglicht es Unternehmen, unvergessliche Kundengespräche über unsere generative, KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform zu führen. Unsere Vision ist es, die Zukunft eines vollständig autonomen Kundensupports voranzutreiben, der eine beispiellose Effizienz ermöglicht und die Betriebskosten erheblich senkt. Yellow.ai hat seinen Hauptsitz in San Mateo und bedient über 1000 Unternehmen, darunter Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, in über 85 Ländern. Unsere Plattform basiert auf einer Multi-LLM-Architektur und wird kontinuierlich an mehr als 16 Milliarden Gesprächen pro Jahr geschult, sodass Unternehmen bessere Erlebnisse bieten und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen können. Yellow.ai wurde 2016 mit Niederlassungen in sechs Ländern gegründet und hat über 102 Millionen US-Dollar von Blue-Chip-Investoren eingesammelt.
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics fungiert als Ihr vertrauenswürdiger Co-Pilot für Unternehmen mit dem Ziel, Sie schlauer, schneller und sicherer in Ihren datengesteuerten Entscheidungen zu machen. IBM Cognos Analytics gibt jedem Benutzer-ob Datenwissenschaftler, Business Analyst oder Nicht-IT-Spezialist-mehr Macht, relevante Analysen auf eine Weise durchzuführen, die zu organisatorischen Zielen zurückbindet. Es verkürzt die Reise jedes Benutzers von einfachen zu ausgefeilten Analysen und ermöglicht es ihnen, Daten zu nutzen, um die Unbekannten zu erforschen, neue Beziehungen zu identifizieren, ein tieferes Verständnis für die Ergebnisse zu erhalten und den Status Quo herauszufordern. Visualisieren, analysieren und teilen Sie mit IBM Cognos Analytics umsetzbare Erkenntnisse über Ihre Daten mit jedem in Ihrem Unternehmen.
Soul Machines
soulmachines.com
Soul Machines ist führend in der Humanisierung von KI und schafft autonom animierte digitale Menschen, die es Unternehmen ermöglichen, Kundenerlebnisse in den heutigen digitalen Welten und im Metaversum neu zu gestalten. Soul Machines ist das einzige Unternehmen mit einer patentierten Digital-Brain- und Autonomous-Animation-Technologie, die die vollen Möglichkeiten und Vorteile der Zusammenarbeit von Mensch und Maschine auf reaktionsfähige, nachvollziehbare und beispiellose Weise bereitstellt.
MarketingBlocks
marketingblocks.ai
Lernen Sie Ihren „menschenähnlichen“ KI-Marketingassistenten kennen! „Menschenähnlicher“ All-In-One-KI-Marketingassistent, der alle Ihre Landingpages, Werbevideos, Anzeigen, Marketingtexte, Grafiken, E-Mail-Swipes, Voiceovers, Blogbeiträge, Artikel, Kunstwerke und mehr in wenigen Minuten schreibt, erstellt und gestaltet. In JEDER Nische und JEDER Sprache mit nur einem Schlüsselwort. * Ohne technische oder gestalterische Kenntnisse * Ohne überhöhte Gebühren für komplizierte Werkzeuge zu zahlen * Ohne teure + zeitraubende Freelancer und Agenturen * Sofort einsatzbereit in Ihrem Unternehmen * Oder um es mit GROSSEN Gewinnen an Ihre Kunden zu verkaufen MarketingBlocks AI generiert hochwertige, menschenähnliche Marketingressourcen (Text, Design, Video, Grafiken usw.) … die der Arbeit erfahrener Vermarkter so ähnlich sind, dass es unmöglich ist, den Unterschied zu erkennen. Was Sie Tage oder sogar Wochen brauchen würden, ist mit MarketingBlocks AI jetzt in nur wenigen Minuten möglich. Mit dieser revolutionären Software können Sie einfach ein Schlüsselwort eingeben und künstliche Intelligenz ALLE Dinge erstellen lassen, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen – nicht nur für Sie selbst, sondern auch für Ihre Kunden – und ihnen für Ihre Dienstleistungen den höchsten Preis berechnen.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird ist davon überzeugt, dass Gespräche das Herzstück des Aufbaus von Kundenbeziehungen sind. Aus diesem Grund haben wir die weltweit bewährteste Konversationsplattform für mobile Apps für Chat, Sprache und Video entwickelt. Branchenführer wie Virgin Mobile, Hinge und Paytm nutzen Sendbird, um jeden Monat mehr Transaktionen und Loyalität für Hunderte Millionen Benutzer zu erzielen. Tatsächlich unterstützt Sendbird die In-App-Konversationen von mehr als 300 Millionen monatlich aktiven Benutzern, die mehr als 7 Milliarden Nachrichten pro Monat an 1200 globale Kunden senden. Demo von Sendbird in Aktion hier: https://sendbird.com/products/demos Sendbird hat seinen Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien und wird von re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, August, unterstützt Capital, Funders Club, World Innovation Lab und Y Combinator.
Cogram
cogram.com
Cogram ist ein leistungsstarkes KI-gesteuertes Tool, das virtuelle Meetings rationalisiert und den Prozess des Notizenmachens und Zuweisens von Aktionspunkten für Fachleute erleichtert. Die Software funktioniert, indem sie Besprechungen in Echtzeit transkribiert, Gespräche zusammenfasst und Aktionspunkte identifiziert und gleichzeitig die Sicherheit der Benutzerdaten gewährleistet. Zu den Funktionen von Cogram gehören automatische Protokolle und Zusammenfassungen, blitzschnelle Einrichtung, nahtlose Integration mit CRMs und Unternehmenssicherheit. Außerdem wird die Privatsphäre der Benutzer gewahrt, da keine Audio- oder Videoaufzeichnungen von Besprechungen gespeichert werden. Cogram ist ein vielseitiges Tool, das für Vertrieb, Kundenerfolg, Projektmanagement und interne Besprechungen verwendet werden kann. Schließlich erleichtert Cogram den Einstieg in wenigen Minuten und bietet Kundenerfolgsressourcen und kundenbasierte SLAs.
UiPath
uipath.com
UiPath ist ein globales Softwareunternehmen für robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA), das in Rumänien von Daniel Dines und Marius Tîrcă gegründet wurde und seinen Hauptsitz in New York City hat. Die Software des Unternehmens überwacht die Benutzeraktivität, um sich wiederholende Front- und Back-Office-Aufgaben zu automatisieren, einschließlich solcher, die mit anderer Unternehmenssoftware wie Kundenbeziehungsmanagement- oder Enterprise-Resource-Planning-Software (ERP) ausgeführt werden. Im Dezember 2020 beantragte das Unternehmen vertraulich einen Börsengang und ging am 21. April 2021 an die Börse.
Kindly
kindly.ai
Generative, KI-gestützte Chatbots, die entwickelt wurden, um den Support zu automatisieren und den Verkauf anzukurbeln. Wir sind einer der führenden Premium-Chatbot-Anbieter Europas, der sich auf die Entwicklung künstlicher Intelligenz und Automatisierungslösungen für Kundenservice und Kommunikation spezialisiert hat. Wir bieten eine Plattform, die fortschrittliche Techniken des maschinellen Lernens und die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) kombiniert, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Effizienz der Kundendienstprozesse zu verbessern. Was macht Kindly anders? Weniger Wartung und mehr Content-Produktion! Die KI von Kindly schlägt Ihnen neue Trainingsdaten vor, die Sie per Knopfdruck akzeptieren können. Einfach anzupassen Es ist keine Programmierung erforderlich, damit der Chatbot zu Ihrem Branding passt! Mehr als Knöpfe Die Chatbots von Kindly können spezifische Fragen beantworten, anstatt Benutzer durch eine Auswahl von Schaltflächen zu zwingen, die möglicherweise nicht einmal relevant sind. Mehrsprachig Trainieren Sie den Chatbot in einer Sprache und er versteht Anfragen in mehr als hundert Sprachen! Zu unseren Kunden zählen Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun und Kahoot. Einfache Integration mit führenden CRM-Anbietern wie Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk und Hubspot.
Texthub
texthubai.com
Suchen Sie nach einem Tool, mit dem Sie erstaunlichen Code, Bilder und Text erstellen können? Dann sind Sie bei Texthub AI genau richtig! Unsere benutzerfreundliche Plattform nutzt die Kraft der künstlichen Intelligenz, um Ihre Ideen zum Leben zu erwecken. Probieren Sie Texthub AI noch heute aus und beginnen Sie mit der Erstellung!
Genesys Cloud
genesys.com
Die Genesys Cloud CX™-Plattform genießt das Vertrauen Tausender kleiner, mittlerer und großer Unternehmen und ist weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Ganz gleich, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verändert Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie über die Daten verfügen, mit denen Sie Kundenprobleme problemlos lösen können. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit und auf jedem Kanal mit einer Reihe digitaler Kanäle. * Automatisieren Sie erfolgreiche Ergebnisse Vereinfachen Sie die Art und Weise, wie Sie kanalübergreifend mit Kunden in Kontakt treten. Mit intelligenter Automatisierung über die gesamte Customer Journey können Sie die gewonnenen Daten und Erkenntnisse nutzen, um zur richtigen Zeit die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und so die besten Ergebnisse zu erzielen. * Innovationen im großen Maßstab Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Callcenter-Agenten die Informationen, die sie benötigen, in einem Tool, das entwickelt wurde, um das Engagement zu fördern, die Kundeninteraktionen zu verbessern und die Leistung Ihres Teams zu steigern. * Erleben Sie Erlebnisse neu, die wichtig sind Nutzen Sie Genesys Cloud CX als All-in-One-Cloud-Callcenter-Anwendung und erweitern Sie die Suite ganz einfach mit Hunderten von Paketintegrationen. Nutzen Sie die Vorteile der Composable Customer Experience-Plattform mit Integrationen und Anwendungen von Drittanbietern voll aus, damit Sie Kunden jederzeit und auf jedem Kanal erreichen können. Mit einer umfassenden Suite digitaler Funktionen in Genesys Cloud CX können Callcenter-Mitarbeiter und Kunden nahtlose Gespräche über digitale Kanäle wie Chat, E-Mail, Text und soziale Medien führen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Bots und prädiktiver künstlicher Intelligenz (KI) und leiten Sie sie an einen menschlichen Callcenter-Agenten weiter, wenn Kunden komplexere Bedürfnisse haben. Genesys definiert das Kundenerlebnis mit innovativer Callcenter-Software neu. Unser preisgekröntes Genesys Cloud CX lässt sich innerhalb weniger Tage bereitstellen, ist intuitiv zu bedienen und wird jede Woche durch Upgrades innoviert. Mit Echtzeit-Dashboards, einfachen Verwaltungstools und Analysen bietet Genesys Cloud CX die Erkenntnisse, die Sie für die Führung Ihres Unternehmens benötigen. Und Sie tragen Ihre Contact Center- und CX-Strategie in die Zukunft – unabhängig davon, wo sich Ihre Agenten befinden oder welche Kanäle sie bedienen.
Gladly
gladly.com
Gladly ist die einzige Kundenservice-Software, die auf Menschen und nicht auf Tickets basiert. KI revolutioniert die Art und Weise, wie wir arbeiten und kommunizieren. Die Erwartungen der Verbraucher an den Bekanntheitsgrad und die Art und Weise, wie sie von Marken behandelt werden, waren noch nie so groß wie heute. Gleichzeitig stehen Marken unter dem Druck, mit weniger mehr zu erreichen, und müssen das Spannungsfeld zwischen Geldeinsparungen durch KI und Automatisierung ausgleichen und gleichzeitig den Verbrauchern erstklassige Erlebnisse bieten. Die richtigen Erlebnisse schaffen Bindung, Loyalität und Customer Lifetime Value. Auf Tickets basierende Kundenservice-Software kann dieses Spannungsfeld nicht bewältigen. Und Marken, die auf Ticketing-Software angewiesen sind, scheitern in dieser neuen Wirtschaft. Aufgeblähte Tech-Stacks. Doppelte Tickets. Wiederholung und Frustration der Verbraucher. Fummelige und nervöse Agenten. Zwei schlechte Serviceerfahrungen verlieren einen Kunden lebenslang. Gladly setzt KI anders ein, um Handelsmarken dabei zu helfen, einen radikal persönlichen Kundenservice auf Concierge-Niveau in großem Maßstab anzubieten. Mit Gladly können sich Verbraucher selbst bedienen, wann immer sie wollen, und Kundendienstmitarbeiter werden zu Superhelden, die an Effizienz und Produktivität gewinnen. Jedes Gespräch in Gladly beginnt mit einem Echtzeitverständnis des Kunden – wer er ist, seine Vorlieben, sein Gespräch und seine Kaufhistorie mit der Marke, jede Interaktion an einem Ort. Und da jeder Kanal nativ integriert ist – VOICE, E-Mail, SMS, Chat, Social Messaging, Self-Service – haben Marken einen einzigen, lebenslangen Konversationsstream mit ihren Kunden. Zu den Kunden von Gladly gehören die beliebtesten Marken der Welt – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty und Warby Parker. Diese und Hunderte weitere Marken nutzen Gladly, um durch tiefe Beziehungen lebenslange treue Kunden aufzubauen.
GPTConsole
gptconsole.ai
GPTConsole unterstützt Entwickler bei der Generierung von Web-/Mobilanwendungen und der Durchführung der Webautomatisierung durch Eingabeaufforderungen. Es bietet ein NPM-Paket, das Entwickler auf ihren lokalen Computern installieren können. Wir führen eine CLI mit unendlichem Kontext und zwei autonomen KI-Agenten ein.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate ist die weltweit führende Automatisierungsplattform für den Kundensupport und hilft Unternehmen dabei, ihren Kundenservice mit konversationeller und generativer KI zu skalieren. Als konsequenter Marktführer auf der Bewertungsplattform G2 ermöglichen unsere hochmoderne Technologie und unser kundenorientierter Support gesprächsautomatisierte Erlebnisse über alle textbasierten Kommunikationskanäle hinweg. Dank der im eigenen Haus entwickelten und erforschten künstlichen Intelligenz und eines Expertenteams mit 150 Mitarbeitern zählt Ultimate Spieler von DeepL bis Deezer und von Zendesk bis Zalando zu seinem globalen Kundenstamm. Unternehmen wie diese können damit rechnen, Automatisierungsraten von 60 % bei Chat, E-Mail, Messaging und mehr zu erreichen – in 109 Sprachen, rund um die Uhr. Unsere gerade eingeführte Produkterweiterung UltimateGPT ergänzt unsere Erfolgsbilanz bei messbarem ROI und Kosteneinsparungen für Unternehmen und nutzt die gleiche generative KI-Technologie wie ChatGPT, um in nur wenigen Minuten eine präzise Support-Automatisierung bereitzustellen.
Verint
verint.com
Verint hilft den bekanntesten Marken der Welt beim Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen, indem es Arbeit, Daten und Erfahrungen im gesamten Unternehmen verknüpft. Mit diesem Ansatz können Marken navigieren und erfolgreich sein, während sie sich an die Zukunft der Arbeit anpassen, die durch Organisations- und Datensilos verursachten Ineffizienzen beseitigen und bei jeder Interaktion konsistent differenzierte Erlebnisse in großem Maßstab liefern. Die Lösungen von Verint helfen Marken, die Lücke zu schließen, die entsteht, wenn ihnen die nötigen Ressourcen fehlen, um Erlebnisse zu bieten, die die Erwartungen der Kunden erfüllen. Das Schließen dieser Engagement Capacity Gap™ hilft ihnen, dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen und echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Die Verint Customer Engagement Platform stützt sich auf die neuesten Fortschritte in den Bereichen künstliche Intelligenz und Analyse, offene Integration und die Wissenschaft der Kundenbindung, um den ständig wachsenden und sich ständig verändernden Verbraucherinteraktionen und -anforderungen gerecht zu werden. Sie helfen ihren Kunden, durch die enge Zusammenarbeit mit einem breiten Ökosystem von Lösungen und Partnern einen noch größeren Nutzen aus ihren Technologieinvestitionen zu ziehen. Mit Verint können Marken endlich das Potenzial der Kundenbindung in allen Geschäftsbereichen erschließen, um ihren Kunden und Mitarbeitern stets differenzierte Erlebnisse zu bieten, und zwar in großem Maßstab, um greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Globale Präsenz • Hauptsitz in Melville, New York, mit mehr als 40 Niederlassungen weltweit • Unterstützt durch 4.500 engagierte Fachleute und ein globales Partnernetzwerk Die Lücke in der Engagement-Kapazität schließen Marken stehen heute vor der Herausforderung, qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse über Dutzende Interaktionskanäle, Hunderte von Kundenreisen und Millionen von Interaktionen zu bieten – und das alles mit demselben Team und denselben Ressourcen. Dies führt zu einer Engagement-Kapazitätslücke. Die Lösungen von Verint sind speziell darauf ausgerichtet, diese Lücke zu schließen.
Squadcast
squadcast.com
Squadcast ist eine führende einheitliche Incident-Management-Plattform, die Unternehmen dabei helfen soll, die Reaktion auf Vorfälle zu automatisieren, Ausfallzeiten zu minimieren und die Effizienz des Technikteams durch unsere Reliability Automation Platform zu verbessern. Unser Ziel ist es, die benutzerfreundlichste Incident-Management-Lösung zu sein, die alle Bereitschafts- und Incident-Response-Workflows nahtlos in einer einzigen, einheitlichen Plattform integriert. In den letzten Jahren haben wir uns darauf konzentriert, die Alarmierung und das Bereitschaftsmanagement auf einer reaktiven Ebene intuitiver zu gestalten und SRE-Workflows auf einer proaktiven Ebene zu automatisieren. Unser innovativer Ansatz zum Vorfallmanagement wurde von DevOps-, SRE- und IT-Teams auf der ganzen Welt gut angenommen. Mit unserer Plattform zeigen wir Unternehmen, wie einfach es ist, SRE-Praktiken einzuführen und so letztendlich ihre Metriken zur Lösung von Vorfällen zu verbessern und die Systemzuverlässigkeit zu verbessern.
Parseur
parseur.com
Parseur ist eine Software zur Automatisierung der Dateneingabe, die die Dokumentenverarbeitung und das Parsen von E-Mails vereinfacht. Es automatisiert die Datenextraktion aus verschiedenen Arten von Dokumenten und ermöglicht so eine sofortige Übertragung in Geschäftsanwendungen. Parseur ist vorlagenbasiert und Benutzer können ihren Point-and-Click-Editor ohne Code verwenden, um Vorlagen zu erstellen und Parseur beizubringen, welche Informationen extrahiert werden sollen. Alternativ können sie auch vorgefertigte Vorlagen verwenden, um ein Zero-Click-Setup einzurichten. Parseur unterstützt das Extrahieren von Daten aus zahlreichen Dokumenten, darunter unter anderem E-Mails, PDFs und Rechnungen. Die Software verfügt über eine schnelle und genaue OCR-Software und dynamische OCR, die die Extraktion von Feldern ermöglicht, die sich bewegen oder ihre Größe ändern. Parseur ermöglicht Benutzern auch die Konvertierung von Google Alerts-E-Mails in Excel oder Google Sheets, was es zu einem unverzichtbaren Tool für verschiedene Unternehmen macht. Parseur bietet Lösungen für eine Vielzahl von Anwendungsfällen der Datenextraktion und unterstützt unter anderem Integrationen mit Zapier, Microsoft Power Automate und Make. Für die Software gibt es eine kostenlose Testphase, nach der Benutzer je nach Wachstum bezahlen können. Die Plattform hat zufriedene Kunden und Benutzerbewertungen auf verschiedenen Bewertungsseiten wie Capterra und GetApp und wird von ihren Benutzern auf G2 empfohlen. Parseur verspricht, die Produktivität zu steigern, die Geschwindigkeit und Qualität der Dateneingabe zu verbessern und die Kosten zu senken. Insgesamt ist Parseur ein ideales Tool für Unternehmen, die nach einer Software zur Automatisierung der Dateneingabe suchen, die die Dokumentenverarbeitung und das Parsen komplexer Informationen in strukturierte Datenfeeds vereinfacht.
Laserfiche
laserfiche.com
Laserfiche ist der führende SaaS-Anbieter für Enterprise Content Management (ECM) und Geschäftsprozessautomatisierung. Durch leistungsstarke Workflows, elektronische Formulare, Dokumentenmanagement und Analysen beschleunigt Laserfiche die Geschäftsabwicklung. Laserfiche war vor mehr als 30 Jahren der Pionier des papierlosen Büros mit Enterprise Content Management. Heute führt Laserfiche Innovationen mit Cloud, maschinellem Lernen und KI ein, um Unternehmen in mehr als 80 Ländern die Transformation in digitale Unternehmen zu ermöglichen.
SAAS First
saasfirst.com
SAAS First ist eine KI-gesteuerte Chatbot-Plattform, die den Kundensupport und die Kundenbindung revolutionieren soll. Unser KI-gesteuerter Chatbot Milly basiert auf einer fortschrittlichen Technologie zur Verarbeitung natürlicher Sprache, die es ihm ermöglicht, Kundenanfragen in Echtzeit und rund um die Uhr zu verstehen und zu beantworten. Durch die nahtlose Integration in Ihr bestehendes Help Center und die einfache Anpassung sorgt SAAS First für ein konsistentes Markenerlebnis, verkürzt gleichzeitig die Reaktionszeiten und verbessert die Kundenzufriedenheit.
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