AUTOMATE ist eine Softwareplattform für die Werkstattverwaltung, die für Kfz-Werkstätten, Servicezentren, Detailhandelsbetriebe, Werkstätten für Elektrofahrzeuge, Teileschalter und Werkstattbetriebe mit mehreren Filialen entwickelt wurde. Es hilft bei der Verwaltung des gesamten Service-Workflows, von Terminen und Fahrzeug-Check-in bis hin zu Inspektionen, Kostenvoranschlägen, Technikereinsätzen, Ersatzteilmanagement, Rechnungsstellung, Zahlungen und Kundennachverfolgung.

Die Plattform bietet digitale Jobkarten mit Kunden- und Fahrzeugdetails, Fotos, Serviceverlauf, Aktivitätsprotokollen, Inspektionschecklisten, Kostenvoranschlagsgenehmigungen und Echtzeitverfolgung der laufenden Arbeiten. Seine Bestandstools unterstützen die Bestandsüberwachung, Warnmeldungen bei niedrigem Lagerbestand, Aufzeichnungen über Ausgabe und Rückgabe von Ersatzteilen, Bestellungen, Barcode-basierte Verkäufe und Bestandsübertragungen zwischen Standorten. Zu den weiteren Funktionen gehören Kundenbeziehungsmanagement, Serviceerinnerungen, Feedback-Sammlung, Treueprogramme, Rabatte, Gate-Pässe, Zahlungsbelege und GST-Rechnungen. Eigentümer, Manager, Techniker und Kunden können spezielle mobile Anwendungen verwenden, um den Servicestatus zu überprüfen, Kostenvoranschläge zu genehmigen, Arbeiten zuzuweisen, die Leistung zu überwachen und auf Fahrzeugdatensätze zuzugreifen. AUTOMATE umfasst außerdem Dashboards für Umsatz, Forderungen, Techniker-KPIs, Lagerbestand und Rentabilität und hilft Werkstätten dabei, den täglichen Betrieb zu organisieren und konsistente Serviceaufzeichnungen zu führen.

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