Seite 11 - Alternativen - Atomicwork

FireHydrant

firehydrant.com

Schlagen Sie Alarm, stellen Sie das Team zusammen und bearbeiten Sie das Problem – und das alles ohne eine einzige Stuhldrehung. FireHydrant ist die einzige All-in-One-Plattform für das Vorfallmanagement, die Teams bei der Bewältigung von Vorfällen unterstützt, von dem Moment an, in dem etwas nicht stimmt, bis Sie aus der Retrospektive gelernt haben. Unternehmen wie DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk und viele mehr nutzen FireHydrant, um manuelle Arbeit zu reduzieren, alle auf den gleichen Stand zu bringen und die Lösungszeit zu verkürzen. So funktioniert FireHydrant über den gesamten Lebenszyklus eines Vorfalls: Teambasierte Alarmierung und Bereitschaftsplanung Sie haben es erstellt, Sie besitzen es und jetzt können Sie die Zeitpläne, Regeln und Eskalationsrichtlinien entwerfen, die Sie dafür benötigen. Erhalten Sie die ultimative Kontrolle über das Bereitschaftsmanagement. Automatisierte, einheitliche Reaktion auf Vorfälle. Wechseln Sie sicher von der Meldung zur Lösung in einem gemeinsamen Arbeitsbereich, der Ihr Team und Ihre Tools in Slack zusammenführt, ohne dass der gesamte Kontext gewechselt werden muss. Umsetzbare Erkenntnisse und Analysen. Automatische Datenerfassung, geführte Retrospektiven und integrierte Metriken für alles, von Alert-to-Noise bis hin zu MTTX, festigen die erkenntnisbasierte Verbesserung Ihrer Kultur.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) war Pionier der weltweit führenden Digital Adoption Platform (DAP), damit Unternehmen den ständigen Wandel, der durch die Technologie entsteht, effektiv bewältigen können. Mit WalkMe steigern Unternehmen die Unternehmensproduktivität und reduzieren Risiken, indem sie eine konsistente, verantwortungsvolle und effiziente Einführung von Software und den von ihr unterstützten Arbeitsabläufen sicherstellen. Die KI-gesteuerte Plattform von WalkMe sitzt auf dem Tech-Stack eines Unternehmens, erkennt, wo es bei Menschen zu Reibungsverlusten kommt, und liefert die personalisierte Anleitung und Automatisierung, die zur Erledigung der Arbeit erforderlich ist, direkt im Arbeitsfluss. Kunden wie IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific und das US-Verteidigungsministerium vertrauen auf WalkMe, wenn es darum geht, die menschenzentrierten Erlebnisse zu schaffen, die erforderlich sind, um die Effektivität ihrer Arbeitsabläufe zu steigern und den Software-ROI zu maximieren.

Kintaba

kintaba.com

Die kollaborative, moderne Incident-Management-Plattform von Kintaba macht es Teams und Unternehmen leicht, auf größere Incidents und Ausfälle zu reagieren, sie zu verfolgen, zu automatisieren und darüber nachzudenken.

Support Hero

supporthero.com

Die beste Wissensdatenbank-Lösung zur Reduzierung eingehender Supportanfragen Support Hero ist ein einfaches, aber ausgefeiltes Wissensmanagementsystem, das Unternehmen in die Lage versetzt, den Kundensupport zu optimieren, das Ticketvolumen zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, einfacher Bereitstellung und robusten Funktionen ist Support Hero die ultimative Lösung zur Rationalisierung von Supportabläufen und zur Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse. Schaffen Sie zufriedenere Kunden und sparen Sie gleichzeitig Zeit und Geld! Unabhängig davon, ob Sie Ihre Website verbessern oder Kundenanfragen verringern möchten, bietet Ihnen Support Hero eine elegante und einfach zu verwaltende Wissensdatenbanklösung, mit der Sie diese Ihren Kunden überall auf Ihrer Website präsentieren können.