Seite 4 - Alternativen - AllAnswered

Quilt

quilt.app

Quilt entwickelt Wissensassistenten für GTM-Teams. Die Wissensplattform von Quilt bietet einen umfassenden Überblick über die Daten Ihres Unternehmens und ermöglicht es, Inhalte ohne manuelle Wartung auf dem neuesten Stand zu halten. Die Wissensassistenten von Quilt sind überall verfügbar, von RFPs über Slack bis hin zu Live-Kundengesprächen. Lösungs- und GTM-Teams bei Rubrik, Webflow, Watershed, Ashby, CaptivateIQ, Handle, Decagon, Kumo.ai und mehr vertrauen Quilt, um ihre Arbeit zu unterstützen. – Quilt spart Lösungsteams jedes Jahr Tausende von Stunden durch die Automatisierung von Fragen und Antworten sowie der Antwortgenerierung - Quilt lässt sich nahtlos in Ihre Tools (Google Suite, Confluence, Notion, Zoom) integrieren und hält Ihr Wissen auf dem neuesten Stand, ohne dass manuelle Wartung erforderlich ist - Quilt ermöglicht die Bearbeitung von Ausschreibungen und Sicherheitsfragebögen noch am selben Tag mit einem vollautomatischen ersten Durchgang - Starke Datensicherheit (SOC 2 Typ II-konform, TLS 1.2/1.3, AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung, Datenisolierung für jeden Kunden) Quilt hat seinen Hauptsitz in San Francisco und wird von Sequoia Capital unterstützt.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax ist eine KI-gestützte, umfassende Wissensmanagementlösung, die von CX-Experten entwickelt wurde, um Ihnen dabei zu helfen, über alle Touchpoints hinweg ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Wir haben mit Fortune-500-Unternehmen zusammengearbeitet und ihnen ermöglicht, durch strategisches Wissensmanagement Kundenzufriedenheit zu schaffen. Unsere KM-Module, nämlich Wissensdatenbankartikel und FAQs, visuelle Anleitungen und kognitive Entscheidungsbäume, sind speziell darauf ausgelegt, Ihren Supportmitarbeitern und Kunden mit minimalem Aufwand kontextbezogenes und umsetzbares Wissen zur Verfügung zu stellen. Mit unseren DIY-Inhaltserstellungsfunktionen ohne Code benötigen Sie kein technisches Fachwissen, um Inhalte zu erstellen. Unsere nativen Integrationen mit CRM- und Contact-Center-Technologie ermöglichen Benutzern den Zugriff auf relevante Informationen direkt dort, wo sie sich befinden, ohne mehrere Bildschirme wechseln zu müssen. Wir sind aus einem Contact Center hervorgegangen und verstehen die unzähligen Hindernisse, mit denen kundenorientierte Unternehmen konfrontiert sind. Wir glauben, dass das richtige Wissen zur richtigen Zeit einen Unterschied bei der Gestaltung von Kundenerlebnissen macht. Unsere KM-Plattform der nächsten Generation basiert auf diesem Verständnis, damit Sie die sich ständig weiterentwickelnden Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen können, indem Sie Ihr Wissen für sich nutzen.

DeveloperHub

developerhub.io

Dokumentationsplattform zum gemeinsamen Schreiben, Veröffentlichen, Überprüfen, Analysieren und Sammeln von Feedback zu personalisierten, kundenorientierten Dokumenten auf moderne Weise. DeveloperHub wurde 2018 gegründet und hilft Unternehmen dabei, die Anzahl der Support-Tickets zu reduzieren, indem es allen Teammitgliedern ermöglicht, an der Dokumentation zusammenzuarbeiten, sie sofort zu veröffentlichen und zu verstehen, wie ihre Dokumentation funktioniert.

Unleash

unleash.so

Unleash nutzt KI, um alle Informationen in Ihren SaaS-Tools zu nutzen, indem es Wissen innerhalb der Unternehmensabteilungen einfach rationalisiert, wann immer ein Mitarbeiter es benötigt, wo immer er arbeiten möchte. Unleash erreicht dies durch nahtlose Integrationen mit den Datenquellen Ihres Unternehmens wie Slack, Notion, Jira, Zendesk und mehr, sodass jeder Mitarbeiter die gesuchten Informationen finden kann, indem er einfach Unleash anfragt

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice hilft Unternehmen mit seinem leistungsstarken Wissensdatenbank-Tool, Millionen beim Kundensupport einzusparen. Unternehmen wie Indeed.com und Coastal.com können ihren Kunden mit der Wissensdatenbank von Helpjuice sofortigen Support bieten. Dank der Wissensdatenbank von Helpjuice können Kunden sofort eine Antwort auf ihre Frage erhalten, ohne den Support anrufen oder eine E-Mail senden zu müssen.

Wannadocs

wannadocs.com

Erstellen Sie öffentliche Produktdokumente für Ihre Kunden oder eine interne Wissensdatenbank für Ihr Team – alles in derselben fantastischen Benutzeroberfläche. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose 14-tägige Testversion! Wissensdatenbank-Managementsystem Erstellen Sie mithilfe unserer fantastischen Benutzeroberfläche eine öffentliche Dokumentation für Ihre Kunden oder eine interne Wissensdatenbank für Ihr Team. Steigern Sie noch heute die Benutzerzufriedenheit und maximieren Sie den Geschäftsnutzen mit Wannadocs!

Gyde

gyde.ai

Gyde ist eine Digital Adoption Platform (DAP), die es Unternehmen und SaaS-Unternehmen ermöglicht, ihre Anwendungsbenutzer (Web und Mobilgeräte) mit Schritt-für-Schritt-Sprachunterstützung, bytegroßen Schulungsvideos und umfangreichen Hilfeartikeln anzuleiten. Diese Leitfäden sind personalisiert, mehrsprachig und dort verfügbar, wo sie am meisten benötigt werden – direkt in der Anwendung.

Baklib

baklib.com

Baklib ist eine professionelle Wissensdatenbank und Software zur Erstellung von Hilfedokumenten. * Wissensdatenbank: Wissensdatenbank, große Dokumente aus mehreren Quellen, komplexe Inhalte. * Leitfaden: Leitfaden, Handbuch, Dokument, mittelgroß, klare Struktur, leicht zu navigieren, leicht zu durchsuchen.

Turf

useturf.io

Turf ist die Community-Plattform für SaaS-Unternehmen. Die Plattform bietet benutzerfreundliche Foren, die ausführliche Diskussionen zwischen Ihren Benutzern ermöglichen. Ermöglichen Sie Ihren Benutzern, Self-Service durchzuführen, indem sie sich gegenseitig Fragen beantworten. Eine mit Turf erstellte Community bietet Ihren Benutzern einen einzigen Treffpunkt mit Community-Foren, Kundenfeedback-Boards, Wissensdatenbanken und Hilfezentren, Roadmap-Anzeigen, Änderungsprotokollen, Funktionsanfragen, Fehlerberichten, Akademiefunktionen, Hubs für technische Dokumentation und Online-Community-Veranstaltungen. Die Turf-Plattform senkt die Supportkosten um 54 %, senkt die Abwanderungsraten um 32 % und sorgt für eine dreimal höhere Kundenbindung.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE ist die ultimative Wissensdatenbank für den Kundenservice – ermöglichen Sie Ihren Teammitgliedern und Kunden, mehr und schneller zu finden! Damit können Sie nahtlos die richtigen Informationen in Ihrem Unternehmen erstellen, verwalten und suchen. Sie sparen unseren Kunden täglich 1 Stunde pro Agent! Dank BOTWISE können Sie: - Reduzieren Sie die durchschnittliche Bearbeitungszeit der Anfragen Ihrer Kunden mit modernster kontextbezogener Suche – kein endloses Klicken mehr! - Beschleunigen Sie die Reaktionszeit dank der Integration verschiedener Informationsquellen - Reduzieren Sie die Anzahl der Beschwerden und verärgerten Kunden dank spezieller Erkenntnisse für Manager - Reduzieren Sie Schulungs- und Einarbeitungszeiten mit intelligenten Updates und Wissensdatenbankmanagement

Catapult

catapulthq.com

Catapult ist eine Komplettlösung für Angebotsanfragen, die es Beschaffungsabteilungen ermöglicht, ihre Prozesse durch Automatisierung zu optimieren. Mit Catapult können Sie neue Möglichkeiten schaffen und darauf reagieren, Antworten bewerten und bewerten sowie Vertragsbedingungen besprechen. Darüber hinaus können Sie beim Aufbau und der Verwaltung Ihrer Inhaltsbibliothek mit Teammitgliedern an Fragenstrukturen oder Antworten zusammenarbeiten, um RFP-Antworten zu beschleunigen. Mit der Workflow-Automatisierung von Catapult haben Kunden die Reaktionszeit um über 90 % verkürzt und gleichzeitig den Output bei gleicher Mitarbeiterzahl um 66 % gesteigert. Auch Sie können die gleichen Ergebnisse erzielen und gleichzeitig Ihr Vertrauen in die Wirksamkeit Ihrer Fragen oder die Qualität Ihrer Antworten stärken.

Guides.co

guides.co

Der Guides AI-Assistent hilft Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen – zu Hause und am Arbeitsplatz, basierend auf vertrauenswürdigen Inhalten und unübertroffener Privatsphäre. * Erlernen Sie neue Fähigkeiten und erreichen Sie gleichzeitig Ihre Ziele * Nutzen Sie die neueste KI-Technologie * Schulen Sie Ihren Assistenten in Bezug auf hochwertige, kuratierte Inhalte * Ein tokenisiertes Ökosystem, in dem Beitrag belohnt wird * Ihre Privatsphäre ist vollständig geschützt Guides hilft Menschen, Organisationen und Branchen dabei, die Art und Weise, wie sie praktische Informationen veröffentlichen und teilen, neu zu überdenken, um eine bessere Zukunft für alle zu schaffen.

Beedoo

beedoo.com.br

Beedoo ist eine Wissensmanagement- und Kommunikationsplattform, die für operative und Frontline-Teams entwickelt wurde. Ziel ist es, die Effizienz und Produktivität durch verschiedene Funktionen zu steigern, darunter Kommunikation, Schulung, Gamification, Leistungsmanagement und Wissensdatenbank.

dScribe

dscribedata.com

dScribe wurde 2021 in Belgien gegründet und hat sich zum Ziel gesetzt, Unternehmen auf dem Weg zu datengesteuerter Brillanz zu begleiten. Es liegt uns am Herzen, unseren Mitarbeitern einen effizienteren Zugriff auf aussagekräftige Daten zu ermöglichen. Wir glauben, dass Ihre Benutzer eine elegant gestaltete und effektive Datenwissenslösung verdienen. Durch die Nutzung eines bewährten und kontinuierlich verfeinerten Metadaten-Management-Frameworks sowie sofort einsatzbereiter Integrationen versprechen wir Ihnen vom ersten Tag an eine höhere Datenakzeptanz.

Calls9

calls9.com

Calls9 ist eine Agentur für digitale Innovation und Transformation. Calls9 ist davon überzeugt, dass jedes Unternehmen Zugang zu der Technologie und dem Fachwissen haben sollte, die es benötigt, um seine Vision und sein volles Potenzial zu verwirklichen – keine Barrieren, keine Grenzen, keine Ausnahmen – eine Revolution, die allen offen steht.

PaceKB

pacekb.com

PaceKB ist ein gehosteter Wissensdatenbankdienst, mit dem Sie Ihre durchschnittliche Supportzeit erheblich verkürzen können. Indem Sie die Antworten auf Ihre häufig gestellten Fragen auf einer zentralen Website bereitstellen, können Sie Ihren Supportmitarbeitern den zusätzlichen Stress ersparen, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu wiederholen. PaceKB hostet Ihre Wissensdatenbank für Sie und ein Basisplan ist für Unternehmen kostenlos verfügbar.

Near-Life

near-life.tech

Near-Life ist eine benutzerfreundliche Plattform, mit der Pädagogen und Lernexperten schnell und einfach interaktive Videos, VR und spielerische Inhalte erstellen können, sodass sie immersive Erlebnisse teilen können, die ansprechender, einprägsamer und wirkungsvoller sind.

HelpCenter.io

helpcenter.io

Verabschieden Sie sich von sich wiederholenden Kundensupportanfragen und begrüßen Sie einen intelligenteren, effizienteren Support, der durch KI verbessert, aber von Ihrem Team unterstützt wird. Mit HelpCenter.io können Sie mit nur wenigen Klicks eine ansprechend gestaltete Wissensdatenbank erstellen – ohne die hohen Kosten und die Komplexität, die mit dem Aufbau einer Wissensdatenbank von Grund auf verbunden wäre. Keine Wissensdatenbank-Vorlagen von Drittanbietern mehr. Keine Entwicklungs- und Wartungskosten mehr. Mit der Plattform von HelpCenter.io können Ihre Kunden genau dann die Antworten finden, die sie benötigen. Durch den Einsatz unseres KI-gestützten Smart-Widgets können Sie bis zu 50 % Ihrer Support-Tickets automatisieren, sodass sich Ihr Team auf anspruchsvollere Probleme konzentrieren kann. Das bedeutet weniger sich wiederholende Fragen, geringere Supportkosten und zufriedenere Kunden. HelpCenter.io macht es einfach, außergewöhnlichen Kundensupport zu bieten, ohne die Bank zu sprengen. Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Kundenerlebnis verändern.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar ist eine vielseitige SaaS-Plattform, die den Prozess der Erstellung interaktiver Produktdemos, Anleitungen und Tutorials vereinfacht. Mit der benutzerfreundlichen Browser-Erweiterung können Sie Ihren Workflow Schritt für Schritt in Ihrem eigenen Tempo erfassen, ohne dass eine komplexe Videobearbeitung erforderlich ist. Passen Sie Ihre Leitfäden mit Ihrem eigenen Branding an, verwalten Sie Schritte mühelos und wählen Sie aus verschiedenen Leitfäden-Ansichten, um Ihr Publikum effektiv einzubinden. Guidejar bietet außerdem Funktionen wie anpassbare Call-to-Action-Schaltflächen, intuitive Organisation und SEO-Optimierung, um Unternehmen dabei zu helfen, informative Inhalte bereitzustellen und ihre Online-Präsenz zu verbessern. Darüber hinaus ermöglicht es Unternehmen, innerhalb von Sekunden ein Help Center ohne Code aufzubauen, sodass Kunden unabhängig Antworten finden und die Arbeitsbelastung des Support-Teams reduzieren können.

ClickHelp

clickhelp.com

ClickHelp ist ein Online-Dokumentationstool, das von Softwareunternehmen auf der ganzen Welt verwendet wird, um Benutzerhandbücher, Wissensdatenbanken, FAQs, Tutorials usw. zu erstellen und diese sofort in ihrem Portal zu veröffentlichen. So erleichtert ClickHelp das technische Schreiben: * Verwalten Sie Ihre gesamte Dokumentation in einem einzigen Online-Portal. * Einfache und schnelle Migration Ihrer vorhandenen Inhalte mithilfe einer Reihe unterstützter Formate * Laden Sie KMU, Entwickler, QA-Ingenieure und Vermarkter ein, an einem einzigen Dokumentationsworkflow teilzunehmen. * Integrierte Analysen, um die Leistung Ihres Teams zu verfolgen, die Lesbarkeit von Inhalten zu bewerten und das Leserverhalten zu analysieren. * Gestalten Sie Ihr Portal entsprechend Ihrem Corporate Brand Book. * Erstellen und verwalten Sie eine mehrsprachige Dokumentationsseite mit einem Übersetzungsmodul.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso ist eine einzigartige Data-Governance-Plattform. Dawisos Mission ist es, Daten für alle zu demokratisieren. Dawiso hat es sich zur Aufgabe gemacht, Datensilos aufzubrechen und alle innerhalb einer Organisation zu stärken, nicht nur technische Experten. Die benutzerfreundliche Plattform von Dawiso beseitigt die Komplexität von Wissensmanagement, Datenverwaltung und Unternehmensmetadatenverwaltung. Dadurch kann jeder auf die Daten zugreifen, sie verstehen und sie für eine bessere Entscheidungsfindung nutzen. Die Implementierung von Dawiso hilft Unternehmen dabei, effizient mit ihren Daten zu arbeiten – sie zu finden, ihre Bedeutung und ihren Kontext zu verstehen und Informationen über sie alle an einem Ort zu verwalten. Die KI-Tools von Dawiso vereinfachen das Auffinden und Arbeiten mit Daten und machen sie für alle zugänglicher.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps ist eine Knowledge-Ops-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Schulungs- und Leistungsherausforderungen zu meistern, indem sie ihr Grundproblem löst – die Unfähigkeit, Wissen effizient an ihre Mitarbeiter weiterzugeben. Die Knowledge-Ops-Lösung geht Ihr Wissenstransferproblem an, indem sie Ihnen Folgendes bietet: 1. Software: Eine Wissensplattform zum Erstellen und Verwalten Ihrer digitalen Leitfäden und Schulungskurse 2. System: Das Find & Follow Framework, um den Wissenstransfer effektiver zu gestalten ScreenSteps bietet außerdem Coaching- und Beratungsdienste an, um Unternehmen dabei zu helfen, das Find & Follow Framework erfolgreich umzusetzen, Knowledge Operations-Teams aufzubauen und ihre Wissensabläufe, ihren Wissenstransfer und ihre Mitarbeiterschulung zu verbessern.

Shelf

shelf.io

Shelf ist eine moderne Wissensplattform, die On-Demand-Unternehmen dabei hilft, ihren Service zu verbessern und die Produktivität durch schnelle, hilfreiche Antworten auf Kunden- und Mitarbeiterfragen zu steigern. MerlinAI von Shelf hört auf Fragen und schlägt sofort die besten Antworten in den Bereichen Suche, Self-Service-Portale, Webformulare, Chat, CRM, Support-Apps und Contact-Center-Plattformen vor. Identifizieren Sie Lücken zwischen Fragen und Antworten mit Shelf Analytics und automatisieren Sie die Veröffentlichung von Inhalten auf allen Kanälen.

1up

1up.ai

Die weltbesten Vertriebs- und IT-Teams nutzen 1up, um RFPs und Sicherheitsfragebögen zehnmal schneller zu beantworten. 1up genießt das Vertrauen von Branchenführern wie Gladly, Optimove, AgoraPulse, FusionAuth und vielen anderen, um ein schnelleres Verkaufserlebnis zu ermöglichen. 1up wurde von Cyber-Sicherheitsingenieuren gegründet, hat seinen Hauptsitz in New York City und hat mehr als 3 Millionen US-Dollar von RRE, 8-Bit Capital, LightBank, AVG und Aviso Ventures eingesammelt.

Amploo

amploo.io

Amploo ist eine umfassende kollaborative Lösung für KMU, die Teamzusammenarbeit, Management, Unternehmenslernen, HR-Funktionen und mehr umfasst. Es konsolidiert alle diese Funktionen in einer einzigen, praktischen Plattform, sodass das lästige Jonglieren mehrerer Tools entfällt.

Together Software

togetherplatform.com

Erstellen Sie Mentoring-Programme, die Ihre Mitarbeiter lieben. Together Software ist eine Mentoring-Plattform, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, die Leistung durch Beziehungen zu steigern. Together richtet sich an Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern und unterstützt Lern- und Entwicklungsteams bei der Durchführung eines Best-Practice-Mentoringprogramms für Mitarbeiter. Es erfasst die Entwicklungsbereiche und Ziele jedes Einzelnen, bringt ihn mit dem relevantesten Mentor in seinem Unternehmen zusammen und leitet und verfolgt Beziehungen. Es lässt sich in Outlook, Gsuite und andere Unternehmenstools integrieren und ist für den professionellen Benutzer konzipiert.

Ariglad

ariglad.com

Die erste KI-Plattform, die sich in Supportkanäle und Versionshinweise integriert, um Ihre Wissensdatenbank automatisch zu pflegen. Ariglad schlägt neue Artikel vor, aktualisiert bestehende, erkennt Duplikate und führt sie zusammen. Im Grunde wird die Pflege Ihrer Wissensdatenbank auf Autopilot gestellt.

Stack Overflow for Teams

stackoverflow.co

Stack Overflow for Teams ist eine Plattform für Wissensaustausch und Zusammenarbeit, die Teams bei der Lösung technischer Herausforderungen in jeder Phase des Entwicklungslebenszyklus unterstützt. Da die öffentliche Plattform von Stack Overflow bereits ein wesentlicher Bestandteil der Arbeitsweise von Technologen ist, ermöglicht Stack Overflow for Teams einen natürlicheren und reibungsloseren Austausch institutionellen Wissens. Jetzt haben Sie kontinuierlichen Zugriff auf das Wissen und die funktionsübergreifenden Experten, die Sie benötigen, um fundiertere Entscheidungen am Arbeitsplatz und darüber hinaus zu treffen.

Collato

collato.com

Collato ist ein KI-gestütztes Suchmaschinentool, das dazu dient, verstreute Informationen aus verschiedenen Quellen, die von Produktteams verwendet werden, zu verbinden und zu organisieren. Mit Collato finden Anwender mühelos und in Echtzeit Antworten auf ihre produktbezogenen Fragen. Das Tool bietet eine visuelle Karte, auf der Benutzer ihre Tools wie Confluence, Jira, Figma oder Google Drive verbinden können, um Informationssilos zu beseitigen und alles an einem Ort zu finden. Der intelligente Algorithmus von Collato ermöglicht die Suche nach kontextspezifischen Links, Dateien und Designs durch eine einfache Frage-Sucheingabe. Anstatt endlose Dokumente zu durchsuchen, generiert das Tool sofort mundgerechte und automatisch generierte Zusammenfassungen relevanter Informationen aus verschiedenen Quellen, die Benutzer effizient durchblättern können. Collato ist mit einem nahtlosen Einrichtungs- und Skalierungsprozess konzipiert. Benutzer können ein einzelnes Dokument oder ein ganzes Tool verbinden und Teammitglieder über einen einfachen Link zum Beitritt einladen. Collato bietet außerdem eine sichere Plattform, die Daten auf zertifizierten Datenservern in Deutschland speichert und DSGVO-konform ist. Die Nutzung des Tools ist kostenlos und bietet Stakeholdern Zugang zu visuellen und maßgeschneiderten Inhalten, die sie für ihre Projekte benötigen.