Alternativen - All Quiet

ClickUp

clickup.com

ClickUp ist eine All-in-One-Produktivitätsplattform. Es ist der Knotenpunkt, an dem Teams zusammenkommen, um ihre Arbeit mithilfe von Aufgaben, Dokumenten, Chat, Zielen, Whiteboards und mehr zu planen, zu organisieren und zusammenzuarbeiten. ClickUp lässt sich mit nur wenigen Klicks anpassen und ermöglicht es Teams jeder Art und Größe, ihre Arbeit effektiver zu erledigen und die Produktivität auf ein neues Niveau zu heben.

Freshservice

freshservice.com

Freshservice ist die intelligente, passende Cloud-native Service-Management-Lösung von Freshworks. Freshservice erreicht dies durch einen neuen Ansatz beim Aufbau und der Bereitstellung moderner Mitarbeitererlebnisse und eines einheitlichen Servicemanagements. So können Unternehmen Effizienz, eine schnelle Wertschöpfung sowie eine verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit und -produktivität erzielen. Freshservice bietet ein sofort einsatzbereites End-to-End-Erlebnis auf Endverbraucherniveau, das es Mitarbeitern ermöglicht, überall und jederzeit zu arbeiten. Es bietet Effizienz und Agilität durch KI (Künstliche Intelligenz), um kontextbezogene und intelligente Erlebnisse zu schaffen. Es unterstützt Integrationen und Arbeitsabläufe auf Unternehmensebene und basiert auf einer offenen Plattform und einem Marktplatz mit Konnektoren und APIs (Application Programming Interface) zur Erweiterung und Anpassung. Unternehmen, die Freshservice nutzen, werden einen höheren ROI, Effizienz und Effektivität erzielen. Mit Freshservice erhalten Sie: * IT-Service-Management: Beschleunigen Sie die Servicebereitstellung mit verbraucherfreundlichen Erlebnissen, reagieren Sie schneller auf Änderungen, verbessern Sie die Zuverlässigkeit, proaktiv vorhersagen und verhindern Sie Probleme und erleben Sie eine intuitive Plattform. * IT-Betriebsmanagement: Optimieren Sie digitale Abläufe, filtern Sie Störungen und automatisieren Sie die Erstellung, Eskalation und Weiterleitung von Vorfällen. Lösen Sie Probleme schneller mit ML-gestützten Erkenntnissen und stellen Sie unterbrechungsfreie IT-Services bereit. * Projektmanagement der neuen Generation: Planen, führen und verfolgen Sie Projekte besser mit einer integrierten Projektmanagementlösung der neuen Generation, damit IT-Services und Projektmanagement zusammenkommen, um konsistente Geschäftsergebnisse zu liefern. * Enterprise Service Management: Sorgen Sie im gesamten Unternehmen für uneingeschränkte Mitarbeiterzufriedenheit mit einer einheitlichen Service-Management-Lösung für IT- und Geschäftsteams, um schnelle, einfache und nahtlose Mitarbeiterservices bereitzustellen. * IT-Asset-Management: Bauen Sie mit modernem ITAM für die Asset-Erkennung und -Governance ein Rückgrat für eine effiziente Servicebereitstellung mit vollständiger Transparenz Ihrer lokalen und Cloud-Infrastruktur auf.

Grafana

grafana.com

Grafana Labs bietet einen offenen und zusammensetzbaren Überwachungs- und Observability-Stack, der auf Grafana basiert, der führenden Open-Source-Technologie für Dashboards und Visualisierung. Es gibt mehr als 3.000 Grafana Labs-Kunden, darunter Bloomberg, Citigroup, Dell Technologies, Salesforce und TomTom, und mehr als 1 Million aktive Instanzen von Grafana auf der ganzen Welt. Grafana Labs hilft Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Observability-Strategien mit dem LGTM Stack, der vollständig verwaltet mit Grafana Cloud oder selbstverwaltet mit den Grafana Enterprise-Angeboten ausgeführt werden kann, beide mit skalierbaren Metriken (Grafana Mimir), Protokollen (Grafana Loki) und Traces ( Grafana Tempo) sowie umfangreiche Plugins für Unternehmensdatenquellen, Dashboard-Verwaltung, Alarmierung, Berichterstellung und Sicherheit. Grafana Labs wird von den führenden Investoren Lightspeed Venture Partners, Lead Edge Capital, GIC, Sequoia Capital, Coatue und J.P. Morgan unterstützt. Folgen Sie Grafana Labs auf LinkedIn und Twitter oder besuchen Sie https://grafana.com.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) sorgt dafür, dass die Welt für alle besser funktioniert. Unsere cloudbasierte Plattform und unsere Lösungen helfen dabei, Unternehmen zu digitalisieren und zu vereinheitlichen, sodass sie intelligentere, schnellere und bessere Wege finden können, um den Arbeitsablauf zu gestalten. So können Mitarbeiter und Kunden vernetzter, innovativer und agiler werden. Und wir alle können die Zukunft gestalten, die wir uns vorstellen. Die Welt arbeitet mit ServiceNow.

PagerDuty

pagerduty.com

PagerDuty ist ein amerikanisches Cloud-Computing-Unternehmen, das sich auf eine SaaS-Plattform zur Reaktion auf Vorfälle für IT-Abteilungen spezialisiert hat. Bis 2018 hat das Unternehmen über 170 Millionen US-Dollar an Risikofinanzierungen eingesammelt. Das Unternehmen wurde von Forbes auf der „Cloud 100“-Liste sowie in der USA Today-Liste für die besten kleinen und mittleren Unternehmen für Diversität im Jahr 2018 ausgezeichnet. PagerDuty hat seinen Hauptsitz in San Francisco und Niederlassungen in Toronto, Atlanta, Vereinigtes Königreich, und Australien. Seine Plattform ist darauf ausgelegt, Kunden durch maschinelles Lernen und Automatisierung auf Störungen und Ausfälle aufmerksam zu machen. Die Software arbeitet als eigenständiger Dienst oder kann in bestehende IT-Systeme integriert werden. Zu den namhaften Kunden zählen GE, Vodafone, Box.com, Clover Network und American Eagle Outfitters.

New Relic

newrelic.com

Überwachen, debuggen und verbessern Sie Ihren gesamten Stack. In New Relic lösen Entwicklungs-, Betriebs-, Sicherheits- und Geschäftsteams Software-Leistungsprobleme mit Daten. New Relic ist ein in San Francisco, Kalifornien, ansässiges Technologieunternehmen, das cloudbasierte Software entwickelt, um Website- und Anwendungsbesitzern dabei zu helfen, die Leistung ihrer Dienste zu verfolgen.

Opsgenie

atlassian.com

Opsgenie ist eine moderne Incident-Management-Lösung für den Betrieb von Always-on-Diensten. Opsgenie genießt das Vertrauen tausender Kunden weltweit und bietet Lösungen für die Alarmierung und das Bereitschaftsmanagement. Wir ermöglichen Unternehmen, effektiv auf ihre IT-/DevOps-Probleme zu reagieren. Opsgenie ermöglicht es Teams, Pläne zur Reaktion auf Vorfälle zu entwickeln, zusammenzuarbeiten und die Reaktionsmaßnahmen zu koordinieren sowie die Wirksamkeit der Reaktion zu analysieren. Erfahren Sie unter www.opsgenie.com, warum Opsgenie die am schnellsten wachsende Alarmrouting- und Incident-Management-Lösung auf dem Markt ist

xMatters

xmatters.com

Everbridge xMatters automatisiert Arbeitsabläufe, um digitale Ereignisse zu eliminieren, und nutzt Analysen, Automatisierung und KI, um Reaktionszeit und Lösung zu verbessern. Wir halten digitale Unternehmen am Laufen und reduzieren die Häufigkeit, Dauer und damit verbundenen Kosten kritischer Serviceunterbrechungen. Wenn das Unerwartete passiert, lösen automatisierte Arbeitsabläufe bekannte Probleme, während Service Intelligence die richtigen Bereitschaftsdienst-Resolver mit umsetzbaren Warnmeldungen einschaltet, um bei der sofortigen Behebung zu helfen. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um Arbeitsabläufe zu schaffen, die MTTA/MTTR senken, die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen und Compliance und Reporting verbessern. Bauen Sie betriebliche Ausfallsicherheit in Ihre digitalen Dienste ein und automatisieren Sie Reaktionen bis hin zur Lösung mit Everbridge xMatters.

incident.io

Vorfälle können stressig sein, müssen es aber nicht. Incident.io unterstützt technologieorientierte Unternehmen bei der Bewältigung von Vorfällen von der Meldung bis zur Obduktion und weit darüber hinaus. Incident.io basiert auf der Erfahrung aus Tausenden von Vorfällen, von kleinen Fehlern bis hin zu SEV-1, und beseitigt Ängste, Unsicherheit und Chaos, die die Einsatzkräfte während eines Vorfalls erleben. Mit einer elegant gestalteten Benutzeroberfläche, optimierten und transparenten Kommunikationskanälen über Slack und leistungsstarken Workflows, die Ihren Reaktionsprozess automatisieren und flexibel machen, minimiert Incident.io Kommunikationssilos und hilft, manuelle Prozesse zu eliminieren. Mit Incident.io können Sie sich darauf konzentrieren, die Zuverlässigkeit Ihres Produkts zu verbessern und Ausfallzeiten zu reduzieren. Mit über einem Dutzend Integrationen mit beliebten Tools wie PagerDuty, Jira und Backstage gewährleistet Incident.io eine nahtlose Konnektivität während des gesamten Incident-Response-Prozesses. Incident.io genießt das Vertrauen branchenführender Unternehmen, darunter Etsy, monday.com und Skyscanner. Es ermöglicht eine schnellere Lösung von Vorfällen und fördert ein gemeinsames Verständnis der Rollen und Verantwortlichkeiten unter Ihren Teammitgliedern. Durchgängiges Vorfallmanagement von der ersten Warnung bis zur abschließenden Nachverfolgung mit Bereitschaftsdienst, Vorfallreaktion und Statusseiten in einer leistungsstarken Vorfallmanagementplattform. Mithilfe leistungsstarker Dashboards, die tiefe Einblicke bieten, können Ingenieurteams aus vergangenen Vorfällen lernen und das gesammelte Wissen nutzen, um widerstandsfähigere Produkte zu entwickeln. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, die von jedem verwendet werden kann – vom SRE über den CS-Vertreter bis zum CEO – und einer nahtlosen Benutzererfahrung verbessert Incident.io Ihren Incident-Management-Prozess erheblich, sodass Sie weniger Zeit mit der Reaktion auf Incidents verbringen müssen mehr Zeit für die Förderung des Kundenvertrauens.

Squadcast

squadcast.com

Squadcast ist eine führende einheitliche Incident-Management-Plattform, die Unternehmen dabei helfen soll, die Reaktion auf Vorfälle zu automatisieren, Ausfallzeiten zu minimieren und die Effizienz des Technikteams durch unsere Reliability Automation Platform zu verbessern. Unser Ziel ist es, die benutzerfreundlichste Incident-Management-Lösung zu sein, die alle Bereitschafts- und Incident-Response-Workflows nahtlos in einer einzigen, einheitlichen Plattform integriert. In den letzten Jahren haben wir uns darauf konzentriert, die Alarmierung und das Bereitschaftsmanagement auf einer reaktiven Ebene intuitiver zu gestalten und SRE-Workflows auf einer proaktiven Ebene zu automatisieren. Unser innovativer Ansatz zum Vorfallmanagement wurde von DevOps-, SRE- und IT-Teams auf der ganzen Welt gut angenommen. Mit unserer Plattform zeigen wir Unternehmen, wie einfach es ist, SRE-Praktiken einzuführen und so letztendlich ihre Metriken zur Lösung von Vorfällen zu verbessern und die Systemzuverlässigkeit zu verbessern.

Better Stack

betterstack.com

Mit Better Stack können Sie in jeden Stack hineinschauen, jedes Problem beheben und jeden Vorfall beheben. Visualisieren Sie Ihren gesamten Stack, fassen Sie alle Ihre Protokolle in strukturierten Daten zusammen und fragen Sie alles wie eine einzige Datenbank mit SQL ab. Überwachen Sie alles, von Websites bis hin zu Servern. Planen Sie Bereitschaftsrotationen, erhalten Sie umsetzbare Warnungen und lösen Sie Vorfälle schneller als je zuvor. Passt sich mit über 100 Integrationen perfekt in Ihren Workflow ein.

OneUptime

oneuptime.com

OneUptime ist eine vollständige Open-Source-Observibility-Plattform. Wir stellen Ihnen eine schöne Statusseite für Ihr Unternehmen zur Verfügung, überwachen Ihre Web-Apps und benachrichtigen Ihr Team, wenn es zu Ausfallzeiten kommt.

Conclude

conclude.io

Conlude hilft Unternehmen, die Zusammenarbeit zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren. Verwenden Sie Conclude Link, um Slack und Microsoft Teams für bidirektionalen Chat zu verbinden, oder verwenden Sie Conclude Workflows, um Support-Tickets, Probleme, Vorfälle und mehr in Slack zu verwalten. 👉 Abschlusslink: Verbinden Sie Slack und Microsoft Teams, um die teamübergreifende Zusammenarbeit zu verbessern. Mit der bidirektionalen Synchronisierung können Teams von ihrer bevorzugten Messaging-Plattform aus arbeiten. Teilen und synchronisieren Sie Dateien, bearbeiten und löschen Sie Nachrichten, @erwähnen Sie Kollegen, übersetzen Sie Konversationen automatisch in bis zu 60 Sprachen und mehr. ✓ Nachrichten senden und empfangen ✓ Nachrichten bearbeiten und löschen ✓ Thread-Nachrichten ✓ @erwähnen Sie Ihre Kollegen ✓ Übersetzung in 60 Sprachen ✓ Emojis (im Text) ✓ Rich-Text-Formatierung ✓ Dateifreigabe und Synchronisierung – Status der Person (in Kürze) – Synchronisierte Reaktionen (in Kürze verfügbar). bald) 👉 Workflows abschließen: Bringen Sie Ihren Helpdesk in Slack. Verwalten Sie Support-Tickets, Probleme und Vorfälle. Nutzen Sie KI-gesteuerte Integrationen, um Tickets zusammenzufassen und automatisch zu öffnen, mit einem Menü, das die Übersetzung in 60 Sprachen unterstützt. Jede neue Aktivität öffnet einen eigenen Slack-Kanal, sodass die Kommunikation strukturiert und fokussiert ist. Nach Abschluss wird der Kanal archiviert, bleibt aber dauerhaft im Dashboard aufgezeichnet. Teams können wichtige MTTx-Metriken auch auf der Registerkarte „Einblicke“ finden. Dieses Produkt lässt sich in Jira integrieren. Nach der Installation von Conclude in Ihrem Slack-Arbeitsbereich: ✓ Installieren Sie die Workflow-App in Ihrem bevorzugten Kanal (z. B. #support) ✓ Starten Sie die App und erstellen Sie eine neue Aktivität (Ticket, Problem oder Vorfall) ✓ Fügen Sie einige Details hinzu und legen Sie den Schweregrad fest (optional) , und weisen Sie einen Eigentümer zu. ✓ Laden Sie Teams oder Personen ein, den dedizierten Aktivitätskanal anzuzeigen. ✓ Kommunizieren Sie Aktualisierungen an verschiedene Stakeholder. ✓ Schließen Sie den Vorfall ab. Informationen werden archiviert, aber im Dashboard beibehalten

Sedai

sedai.io

Sedai bietet KI-gestützte Cloud-Kostenoptimierung und Leistungsoptimierung und ermöglicht es DevOps- und SRE-Teams, Cloud-Einsparungen zu maximieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und nahtlos zu skalieren. Mit Sedai können Unternehmen mit minimalem menschlichen Eingriff eine kontinuierliche Optimierung in Echtzeit erreichen, die sich an laufende Veränderungen und Wachstum anpassen lässt. Sedai ermöglicht Cloud-Teams eine einfache Skalierung und Maximierung des ROI, indem der Betrieb durch autonome Cloud-Management-Funktionen erweitert wird.

BigPanda

bigpanda.io

BigPanda wandelt IT-Lärm in automatisierte Aktionen um. Die BigPanda Incident Intelligence and Automation-Plattform, unterstützt von AIOps, ermöglicht es einigen der weltweit größten Marken, den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten, Serviceausfälle zu verhindern und das Incident-Management zu verbessern, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Die BigPanda-Plattform ist für Unternehmen aller Branchen und Größen von entscheidender Bedeutung.

Rootly

rootly.com

Modernes Bereitschafts- und Störungsmanagement. KI-gestützte Bereitschafts- und Vorfallreaktion. Schönes, modernes und Slack-natives Vorfallmanagement – von der ersten Warnung bis zur Retrospektive

Spectate

spectate.net

Überwachung und Vorfallmanagement sollten nicht komplex oder zeitaufwändig sein. Spectate ist eine einfache, aber leistungsstarke Überwachungs- und Vorfallmanagementplattform mit KI-gestützten Statusaktualisierungen und Vorfalllösungen. Spectate geht über die reine Überwachung Ihrer Website hinaus. Es überwacht Domänen und Leistung, ermöglicht Ihnen die Erstellung eleganter Marken-Statusseiten und den Empfang umfangreicher Benachrichtigungen mit allen benötigten Informationen.

TaskCall

taskcallapp.com

TaskCall ist ein Echtzeit-Vorfallsreaktions- und Managementsystem für IT und DevOps. Es minimiert die Zeit bis zur Lösung, indem es den gesamten Prozess der Reaktion auf Vorfälle automatisiert, angefangen beim Bereitschaftsmanagement über die Ermittlung der Sichtbarkeit der Auswirkungen bis hin zur Kommunikation mit den Stakeholdern. TaskCall verbindet sich mit all Ihren Überwachungstools und zentralisiert das Vorfallmanagement. Es identifiziert automatisch Auswirkungen auf Ihre gesamte Infrastruktur und verbessert die Sichtbarkeit. Es verbindet sich mit Ihren Chat-, ITSM- und Ticketing-Anwendungen und optimiert die teamübergreifende Zusammenarbeit, während Stakeholder über Status-Dashboards auf dem Laufenden gehalten werden. Es unterdrückt redundante Warnmeldungen und Unterbrechungen, sodass sich IT-Personal und Entwickler auf die schnellstmögliche Behebung von Vorfällen konzentrieren können.

PagerTree

pagertree.com

Bereitschaftsdienst. Vereinfacht. Mit PagerTree ist es einfach, Bereitschaftsrotationen zu planen, eingehende Seiten weiterzuleiten und jederzeit die richtigen Teammitglieder zu benachrichtigen.

Spike.sh

spike.sh

Spike.sh ist Ihre Anlaufstelle für die Reaktion auf Vorfälle und das Bereitschaftsmanagement. Wir helfen Teams dabei, Vorfälle schnell anzugehen und zu lösen, mit Funktionen wie Echtzeit-Anrufbenachrichtigungen, SMS-Benachrichtigungen und nahtloser Integration mit Slack- und Microsoft Teams-Bots. Unsere Statusseitenfunktion hält Stakeholder über aktuelle Probleme und Lösungen auf dem Laufenden. Mit Spike können Sie Vorfälle reibungslos verwalten und auf minimale Ausfallzeiten und verbesserte Zuverlässigkeit hinarbeiten. Hunderte von Technik- und Betriebsteams aus über 40 Ländern verlassen sich auf Spike, um potenzielle Vorfälle im Auge zu behalten.

iLert

ilert.com

Eine Plattform für Alarmierung, Bereitschaftsverwaltung und Statusseiten. Verwalten Sie den Bereitschaftsdienst, reagieren Sie auf Vorfälle und kommunizieren Sie diese über Statusseiten mit einer einzigen Anwendung.

StatusHub

statushub.com

StatusHub ist ein flexibles Kommunikationstool für IT-Vorfälle und -Störungen, mit dem Sie Ihre betroffenen Mitarbeiter und Endbenutzer effektiv auf dem Laufenden halten können. Es hilft Unternehmen jeder Größe, einen klaren und flexiblen Prozess zur Kommunikation von Vorfällen einzurichten und Vertrauen aufzubauen. Mit den Funktionen von StatusHub können Sie Ihre Kunden und Ihr Team während Ausfallzeiten ganz einfach auf dem Laufenden halten: - Erstellen Sie Vorfälle manuell oder über Integrationen; - Erstellen und verwenden Sie Vorlagen für Vorfälle und Wartungsereignisse; - Wartungsereignisse erstellen und planen; - Aktualisieren Sie die Vorfälle oder Wartungsereignisse; - Verwenden Sie Connected Hubs: Betreiben Sie mehrere Statusseiten, um eine relevantere Kommunikation mit Endbenutzern zu erreichen. - Endbenutzer über mehrere Benachrichtigungskanäle aktualisieren; - Erstellen Sie öffentliche und private Statusseiten.

AlertOps

alertops.com

AlertOps ist eine Software, die es einem Unternehmen ermöglicht, die Kontrolle über Vorfälle zu übernehmen und Maßnahmen zu automatisieren, die Kosten senken, Einnahmen schützen und das Kundenerlebnis verbessern. AlertOps ist eine SaaS-basierte Alarmierungs- und Echtzeitplattform, die ITOps-, DevOps-, SecOps-, HybridOps-, BusinessOps-, IndustrialOps- und Support-Teams dabei hilft, besser und schneller auf geschäftskritische Vorfälle zu reagieren.   Mit AlertOps erhalten Sie: ✓ Völlige Flexibilität, keine Kompromisse. ✓ End-to-End-Workflow-Automatisierung. ✓ Vollständige Sichtbarkeit von Stack-Vorfällen ✓ Expertenberatung auf Anfrage. Besuchen Sie uns unter: Alertops.com und vereinbaren Sie eine personalisierte Demo. Gerne besprechen wir Ihren Anwendungsfall und zeigen Ihnen, warum viele der weltweit größten Unternehmen AlertOps nutzen, um schneller zu reagieren, ihre Konkurrenten auszumanövrieren und in entscheidenden Momenten zu gewinnen.

SquaredUp

squaredup.com

SquaredUp ist ein einheitliches Observability-Portal. Verabschieden Sie sich von blinden Flecken und Datensilos. Mithilfe von Datennetzen und modernster Datenvisualisierung bietet SquaredUp IT- und Ingenieurteams einen zentralen Ort, an dem sie alles sehen können, was wichtig ist. Führen Sie Daten aus Ihrem gesamten Technologie-Stack zusammen, ohne die Daten verschieben zu müssen. Im Gegensatz zu anderen Überwachungs- und Observability-Tools, die auf einem Data Warehouse basieren, belässt SquaredUp Ihre Daten dort, wo sie sind, und verbindet sich direkt mit jeder Datenquelle, um die Daten mithilfe eines Datennetzes zu indizieren und zusammenzufügen. Teams haben einen zentralen Ort, an dem sie Daten über alle ihre Tools hinweg suchen, visualisieren und analysieren können. Übernehmen Sie die Kontrolle über Infrastruktur, Anwendung und Produktleistung mit einheitlicher Transparenz. Erfahren Sie mehr unter quadratup.com. Was Sie erhalten: > Modernste Datenvisualisierung > Zugriff auf über 100 Datenquellen > Jede benutzerdefinierte Datenquelle über Web-API > Multi-Cloud-Beobachtbarkeit > Kostenüberwachung > Unbegrenzte Dashboards > Unbegrenzte Monitore Hauptfunktionen: > Out Standard-Dashboards > Einfacher, flexibler Dashboard-Designer > Echtzeitüberwachung > Rollup-Ansichten auf hoher Ebene > Objekt-Drilldowns > Benachrichtigungen (Slack, Teams, E-Mail usw.) > SQL-Analysen Kostenlos für bis zu 3 Benutzer. Besuchen Sie SquaredUp – das Unified Observability Portal, um mehr zu erfahren >>> https://squaredup.com/ Wir haben auch ein spezielles SCOM-Produkt, Dashboard Server für SCOM. Sehen Sie sich unsere Produktseite an, um zu erfahren, wie wir dabei helfen, SCOM mit End-to-End-Transparenz zu transformieren >>> https://ds.squaredup.com/ Um herauszufinden, welcher Plan für Sie am besten ist, gehen Sie zu >>> https:/ /squaredup.com/pricing/

Issuetrak

issuetrak.com

Seit fast 30 Jahren besteht die Mission von Issuetrak darin, hart für unsere Kunden zu arbeiten und innovative Software und Support zur Problemverfolgung bereitzustellen, die erschwinglich und einfach zu bedienen sind. Infolgedessen liegt unser Kundenzufriedenheitswert im Durchschnitt zwischen 96 und 98 %. Issuetrak ist vollständig in den USA in Norfolk, Virginia, ansässig und betreut Kunden auf der ganzen Welt und in nahezu allen Branchen. Unabhängig davon, ob es sich bei Ihren Problemen um Tickets, Anfragen, Beschwerden oder Bugs handelt, sorgt die konfigurierbare, integrierte Software von Issuetrak dafür, dass Ihnen nichts entgeht. Wenn Sie sich für Issuetrak entscheiden, begleiten wir Sie bei jedem Schritt, um eine Website vollständig anzupassen, die Ihren Bedürfnissen entspricht und nicht denen anderer.

Zenduty

zenduty.com

Zenduty ist eine End-to-End-Plattform für das Vorfallmanagement für Echtzeitwarnungen, Aufgabendelegierung und SLA-Einhaltung. Durch die nahtlose Integration in über 100 gängige Überwachungs- und Ticketing-Tools stellt es eine perfekte Plattform für Infrastruktur- und Supportteams dar, um das Bereitschaftsmanagement effektiv zu verwalten und ihren Lebenszyklus bei der Reaktion auf Vorfälle zu verbessern. Zenduty verwaltet den gesamten Lebenszyklus der Reaktion auf Vorfälle, einschließlich Alarmkorrelationen, Vorfallrollen, Aufgabendelegierung, Kommunikationsmanagement, Ursachenanalyse, Reaktionsautomatisierung und Post-Mortem-Analysen von Vorfällen. Zu den Integrationsfunktionen gehören: – Vollständig anpassbare Benachrichtigungen mit Bereitschaftsplänen – Benutzerdefinierte Eskalationsrichtlinien, um sicherzustellen, dass Vorfälle innerhalb der SLA-Grenzen anerkannt und gelöst werden – Vorfallrollen und Aufgabenvorlagen/Playbooks, um eine effektive Delegation, bessere Vorbereitung und Beseitigung von Chaos zu gewährleisten – Persönlich und kanalisiert Warnungen für Vorfälle auf Serviceebene – Intelligenter Warnungskontext zur Beschleunigung von RCA – Benutzerdefinierte Regeln für die Weiterleitung von Warnungen – Reaktionsautomatisierung zum Aufbau von Selbstheilungssystemen – Vorfall-Tags zur Klassifizierung von Vorfällen – Erweiterte Analysen und Berichte auf Team-, Service- und Benutzerebene Zu den Tools, die wir integrieren, gehören Sentry, Datadog, Dynatrace, Grafana, Honeybadger, Loggly, NodePing, Pingdom, Prometheus, Rollbar, Runscope, SignalFX, StatusPage, Sumo Logic, Uptime, Zendesk, API, Splunk, Freshdesk, Raygun, Bitbucket, Jenkins, AWS CloudWatch, Github, Bugsnag, Kayako, CopperEgg, E-Mail, StatusCake, Firebase Crashlytics, AppBeat, Healthchecks.io, OpsDash, Monitis, Checkly, Panopta, Site24x7, Hosted Graphite, LogDNA, Librato, Uptrends, Hosted Graphite, UptimeRobot, Papertrail, Fabric Crashlytics, Pingometer, Atatus, Scout, Graylog, Nagios, New Relic, Outgoing Webhook , CircleCI(Beta), Logentries, Slack, Logzio, Humio, Lightstep, Sysdig, AppOptics, StatHat, ThousandEyes, Wormly, WaveFront, Zabbix, Icinga2, Jira, Jira Service Desk, ServiceNow, BMC Remedy und Splunk Legacy

Temperstack

temperstack.com

Temperstack, eine innovative Lösung, die die Beobachtbarkeit und das Vorfallmanagement vereinfacht. Durch die Umsetzung bewährter Überwachungsmethoden und die Automatisierung der Arbeit helfen wir Ihnen, mit Ihren vorhandenen Observability-Tools mühelos eine Betriebszeit von >99,99 % zu erreichen. Ab Juni 2024 unterstützt Temperstack sofort einsatzbereite Integrationen für Datadog, New Relic, AWS CloudWatch, Google Cloud Operations Suite, Azure Monitor, PagerDuty und Opsgenie. Wenn Sie ein anderes Observability-Tool verwenden, in das wir eine Integration wünschen, teilen Sie uns dies bitte über unsere Support-E-Mail mit.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork ist der führende Anbieter moderner Service-Management-Software, die IT-Teams in die Lage versetzt, den Mitarbeitersupport und die Servicebereitstellung durch KI zu automatisieren. Atomicwork bringt Ihre Mitarbeiter, IT-Systeme, HR-Abläufe und Geschäftsprozessautomatisierung zusammen, um die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen zu steigern. Atomicwork hilft Ihnen, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und die Unternehmenseffizienz zu verbessern, indem es Ihnen ein digitales Unternehmenserlebnis für alle Geschäftsprozesse mit AI-first-Workflow-Automatisierung ermöglicht.

FireHydrant

firehydrant.com

Schlagen Sie Alarm, stellen Sie das Team zusammen und bearbeiten Sie das Problem – und das alles ohne eine einzige Stuhldrehung. FireHydrant ist die einzige All-in-One-Plattform für das Vorfallmanagement, die Teams bei der Bewältigung von Vorfällen unterstützt, von dem Moment an, in dem etwas nicht stimmt, bis Sie aus der Retrospektive gelernt haben. Unternehmen wie DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk und viele mehr nutzen FireHydrant, um manuelle Arbeit zu reduzieren, alle auf den gleichen Stand zu bringen und die Lösungszeit zu verkürzen. So funktioniert FireHydrant über den gesamten Lebenszyklus eines Vorfalls: Teambasierte Alarmierung und Bereitschaftsplanung Sie haben es erstellt, Sie besitzen es und jetzt können Sie die Zeitpläne, Regeln und Eskalationsrichtlinien entwerfen, die Sie dafür benötigen. Erhalten Sie die ultimative Kontrolle über das Bereitschaftsmanagement. Automatisierte, einheitliche Reaktion auf Vorfälle. Wechseln Sie sicher von der Meldung zur Lösung in einem gemeinsamen Arbeitsbereich, der Ihr Team und Ihre Tools in Slack zusammenführt, ohne dass der gesamte Kontext gewechselt werden muss. Umsetzbare Erkenntnisse und Analysen. Automatische Datenerfassung, geführte Retrospektiven und integrierte Metriken für alles, von Alert-to-Noise bis hin zu MTTX, festigen die erkenntnisbasierte Verbesserung Ihrer Kultur.

Kintaba

kintaba.com

Die kollaborative, moderne Incident-Management-Plattform von Kintaba macht es Teams und Unternehmen leicht, auf größere Incidents und Ausfälle zu reagieren, sie zu verfolgen, zu automatisieren und darüber nachzudenken.