Calabrio
calabrio.com
Calabrio ist ein vertrauenswürdiger Verbündeter führender Marken. Die Calabrio ONE Workforce Performance Suite ist die digitale Grundlage eines kundenorientierten Contact Centers und trägt dazu bei, menschliche Interaktionen zu bereichern und zu verstehen, wodurch Ihr Contact Center als Markenwächter gestärkt wird. Sie maximieren die Agentenleistung, übertreffen die Erwartungen der Kunden und steigern die Effizienz der Belegschaft durch vernetzte Daten, KI-gestützte Analysen, automatisiertes Personalmanagement und personalisiertes Coaching. Nur Calabrio ONE vereint Workforce Optimization (WFO), Agent Engagement und Business Intelligence-Lösungen in einer vollständig integrierten Cloud-Suite, die sich an Ihr Unternehmen anpasst.
Loris
loris.ai
Loris eröffnet CX-Führungskräften eine Welt voller Einblicke, indem es unsere KI-gestützte Conversational Intelligence-Plattform nutzt, um aus jeder Kundeninteraktion einen Mehrwert zu ziehen. Die Kombination aus Echtzeitanalysen und einer Bibliothek bewährter KI-Modelle erkennt aufkommende Probleme, bevor sie sich auf Ihre Marke auswirken, und deckt Lücken in der Customer Journey auf, die die Zufriedenheit verringern und die Kosten erhöhen. Loris deckt den gesamten Lebenszyklus des Kundenerlebnisses ab und bietet Unternehmen alles, was sie brauchen, um Kundenprobleme zu verstehen, die Leistung von Agenten zu überwachen und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung zu ergreifen. Loris macht Kundengespräche zur wertvollsten Ressource Ihres Unternehmens und liefert Ihnen die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um nicht nur Ihr Kundenerlebnis zu optimieren, sondern auch Ihr Geschäft auszubauen. Verstehen Sie, warum Kunden Sie kontaktieren, wie gut Ihre Teams Probleme lösen und was Ihre Agenten als Nächstes sagen sollten – mit einer einzigen KI-Plattform – der führende Marken vertrauen und die auf über 300 Millionen echten Kundengesprächen geschult ist.
Stylo
askstylo.com
Lösen Sie Tickets schneller mit KI. Stylo ist ein KI-Assistent für menschliche Supportteams. Unterstützen Sie Ihre Agenten mit ChatGPT in jedem Zendesk-Ticket und in allen Sprachen, um Tickets schneller zu lösen und Kunden zufriedener zu machen. Stylo ist ein Zendesk-KI-Assistent in jedem Zendesk-Ticket, der das Kundenproblem versteht, die Lösung findet und eine Antwort schreibt, die Ihre Agenten in das Ticket einfügen können. Was kann Stylo? - Stärken Sie Ihre Agenten mit der Effizienz und Leistungsfähigkeit der KI - Übersetzen Sie Nachrichten in und aus jeder Sprache - Standardisieren Sie den Ton der Agenten bei der Kommunikation mit Kunden - Automatisierte Ticketrecherche und Antworten, bevor Sie sich das Ticket überhaupt ansehen - Identifizieren und priorisieren Sie wichtige Tickets, bevor Kunden eskalieren Stylo Assist ist ein KI-Assistent, der keine Einrichtung erfordert und sich direkt im Zendesk-Tab Ihrer Agenten befindet und die Leistungsfähigkeit der generativen KI mit ChatGPT in jedes Ticket bringt. Agenten können automatisch Antworten auf ein Ticket generieren, eine Antwort anhand ihrer eigenen Eingaben anpassen, eine Zusammenfassung längerer oder komplexer Tickets erhalten und die Ticketübersetzung übernehmen. Sie sehen außerdem relevante Ressourcen, einschließlich Tickets, Wissensdatenbankartikel und Makros, direkt in der Assist-App. Nach der Installation integriert sich Stylo automatisch in Ihr Zendesk und liest Knowledge Base-Artikel, zuvor gelöste Tickets und Makros ein. Assist nutzt diese Informationen, um einzigartige Nachrichten zu generieren, die speziell auf die Anfrage des Kunden zugeschnitten sind, und konfigurierbare Einstellungen auf Markenebene stellen sicher, dass die Reaktion markengerecht ist. Assist übersetzt außerdem jede Nachricht in eine beliebige Sprache und aus einer beliebigen Sprache, sodass sie für den Empfänger natürlich klingt, sodass Ihre Agenten natürlich und effektiv kommunizieren können.
Tattle
get.tattleapp.com
Schaffen Sie mit Tattle ein besseres Kundenerlebnis. Unsere Customer Experience Improvement (CXI)-Plattform sammelt Feedback an jedem Berührungspunkt der Customer Journey. Tattle versorgt Führungskräfte im Gastgewerbe mit den verwertbaren Daten, die sie benötigen, um die Gästezufriedenheit zu steigern, die Betriebsleistung zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Tattle teilt Umfrageaufforderungen über alle Kanäle mit Ihren Gästen und ermutigt sie, vor Ort über Treue-Apps, WLAN oder digitale Bestellplattformen zu kommunizieren. Unser kausalbasierter Umfrageansatz sammelt mehr Datenpunkte als herkömmliche Tools. Ihre Marke deckt die Faktoren auf, die sich auf jede Ihrer Betriebskategorien auswirken, sodass Sie genau wissen, was Sie verbessern müssen. Unser intuitives Dashboard soll jedem – vom Geschäftsführer bis zum Unternehmensleiter – die Möglichkeit geben, an den operativen Kategorien zu arbeiten, die den größten Einfluss auf das Kundenerlebnis haben. Im Gegensatz zu anderen Feedback-Tools nutzt Tattle die Daten, um automatisch Verbesserungsmöglichkeiten nach Standort, Gruppe und Unternehmen bereitzustellen. Es ist einfach, die direkten Auswirkungen der Strategie Ihres Teams auf die Zufriedenheitswerte der Gäste und den Fortschritt bei der Erreichung der Ziele zu überwachen. Sie haben außerdem Zugriff auf Berichte und Analysen, die Ihnen einen vollständigen Überblick über Trends im Zeitverlauf verschaffen, sogar bis hin zu Standort und Tageszeit.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE ist eine KI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundenfeedback zu sammeln, zu analysieren und zu verwalten. Mit Userwise können Sie mühelos und einfach Feedback sammeln, analysieren und optimieren, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
AllVoices
allvoices.co
Alvoices ist eine Plattform für Mitarbeiterbeziehungen, die es einfach macht, Probleme der Mitarbeiterbeziehungen zu verwalten. Mit einer All-in-One-Lösung, die KI nutzt, können HR-Teams effizienter werden und sich auf die Verbesserung der Mitarbeitererfahrung konzentrieren, was das Risiko von Klagen verringert, die Bindung erhöht und die Produktivität verbessert. Alvoices werden von führenden Unternehmen wie Zillow, Sweetgreen, Patagonia und Duolingo vertrauen, um nicht nur größere Probleme am Arbeitsplatz zu erreichen, sondern sich nahtlos in ihre aktuellen Workflows zu integrieren und ihr Leben zu erleichtern - deshalb wurde Alvoices als führend in der Mitarbeiter Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement,, HR -Fallmanagement und Whistleblowing -Kategorien von G2.
Move the Chain
movethechain.com
Move the Chain ist eine Plattform für die soziale Verantwortung von Mitarbeitern und soziale Verantwortung von Unternehmen, mit der Sie mit den philanthropischen Initiativen Ihres Unternehmens in Verbindung bleiben, Ihnen Gemeinden anschließen und an den Engagements (ERGS) der Mitarbeiter -Ressourcengruppe (ERGS) teilnehmen, Spendenaktionen anschließen und freiwillige Veranstaltungen Ihres Unternehmens auf dem Laufenden halten und sich mit den Microsoft -Teams auf dem Laufenden halten.
FidForward
fidforward.com
FIDForward verwendet einen AI -Assistenten, um die Quantität und Qualität des Feedbacks in Ihrem Unternehmen zu erhöhen. Indem Fidforward Ihre Mitarbeiter daran erinnert und ihr Interaktionsfeedback strukturiert, bringt sie den Wert des Feedbacks zur Gestaltung Ihrer Organisation zurück.
Applauz
applauz.me
Minimieren Sie den Umsatz und geben Sie die Produktivität mit Applauz auf neue Höhen an. Applauz ist eine preisgekrönte Mitarbeiter-Anerkennungsplattform, die mit allen wesentlichen Tools ausgestattet ist, um eine aktive und florierende Unternehmenskultur zu unterstützen und zu verstärken. Mühelos ermöglichen es Kollegen und Managern, sich gegenseitig mit sinnvollen Botschaften der Wertschätzung zu erkennen. Feiern Sie Erfolge, indem Sie Mitarbeiter mit personalisierten Unternehmensabzeichen und einlösbarem Applauz -Belohnungspunkten anerkennen. Bleiben Sie mit den Gefühlen Ihres Teams über die Pulse -Umfragen von Applauz in Verbindung, befähigen Sie Ihr Team mit Anreizzielen, bieten Sie benutzerdefinierte Unternehmen Vorteile an, feiern Sie Meilensteine für die Dienstleistung mit dem personalisierten Jubiläumsprogramm von Applauz und eintauchen Sie in umfassende Berichte und Analysen sowohl auf dem Team als auch im individuellen Mitarbeiter in Ihrer Organisation ein. Mit Applauz implementieren Sie nicht nur eine Anerkennungsplattform. Sie revolutionieren Ihren Ansatz zum Engagement der Mitarbeiter.
Espresa
espresa.com
Führen Sie die Mitarbeitererfahrungs- und Engagement -Programme für Mitarbeiter auf neue und sinnvolle Weise mit Espresas führendem Produkt, Global Lifestyle Ausgabenkonten (LSA). Und mit LSA Plus haben Sie noch mehr Möglichkeiten, integrierte Flexibilität mit integriertem Gesamtbekenntnis, Anerkennung und Gemeinschaft zu betreiben. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Freiheit der Wahl, während Sie die HR -Tech -Engine nutzen, die Menschenteams mit Attraktion und Bindung, minimaler Verwaltung sowie der eingebauten Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion (DEI) unterstützt. Espresa ist eine Softwareplattform und ein Anbieter -Netzwerk für die Bereitstellung von Arbeitsplatzdiensten vor Ort, die Unternehmen helfen, die besten Menschen anzuziehen und zu behalten und gleichzeitig ihre Produktivität messbar zu steigern.
Qarrot
qarrot.com
Erkennungssoftware, die die Leistung der Mitarbeiter tatsächlich verbessert! Qarrot wird für die Bedürfnisse wachsender Unternehmen entwickelt und ergebnisorientierte Belohnungen und Anerkennung, um die Kultur zu verbessern und die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern. - Stärken Sie Ihre Manager und Mitarbeiter mit Punkt- und Abzeichen-Basis-Anerkennung - Motivieren Sie die individuelle und Teamleistung mit zielbasierten Auszeichnungen - Feiern Sie Geburtstage und Arbeitskräfte mit Meilensteinpreisen - Erhöhen Sie die Sichtbarkeit und das Engagement Ihres Programms mit einem Echtzeit- und öffentlichen sozialen Feed - Bleiben Sie mit Berichterstattung und Analytik auf Ihrem Programm auf dem Laufenden - Einlösen Sie für Belohnungen von überall in nur wenigen Klicks ein Mit Qarrot haben Sie die Flexibilität, ein Anerkennungsprogramm zu entwerfen, das auf die Geschäftsziele und -werte Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Qarrot bietet ein erschwingliches Instrument für wachsende Unternehmen, um ihre Manager und Mitarbeiter zu befähigen, Punkte und Auszeichenbekämpfung zu senden, die individuelle und Teamleistung mit leistungsbasierten Auszeichnungen zu motivieren, Geburtstage und Arbeitskräfte mit automatisierten Meilensteinpreisen zu feiern, die Sichtbarkeit ihres Programms mit einem ansprechenden sozialen Feed zu erhöhen und Ihren Mitarbeitern einen Reward-Katalog von Tausendmarken zu ermöglichen. Qarrot vereinfacht auch Ihr Leben, indem Ihr Programm einfach zu verwalten ist: Kontrolle Ihrer Kosten mit rollenbasierten Budgets, delegieren Sie Ihr Programmmanagement, indem Sie mehrere Administratorsitze einrichten, Ihr Belohnungsangebot mit dem von Unternehmen bereitgestellten Unternehmen anpassen, das Engagement der Mitarbeiter mit detaillierten Dashboards und Berichten und vielem mehr verstehen und verstehen!
Perkbox
perkbox.com
Perkbox ist eine globale Plattform für Belohnungs- und Leistungen, die Unternehmen dabei hilft, ihre Mitarbeiter zu betreuen, sich miteinander zu verbinden und zu feiern, unabhängig davon, wo sie sich befinden oder was sie wollen. Die Plattform unterstützt Organisationen bei der Ausrichtung ihrer Mitarbeiter mit ihrem Zweck. Die Perkbox -Plattform, die von über 4.000 Unternehmen auf der ganzen Welt vertraut ist, hilft die motivierten, unterstützten und engagierten Mitarbeiter. Es ermöglicht Teams mit der Wahl, wie sie am liebsten belohnt, anerkannt und gefeiert werden würden. Von personalisierten Belohnungen und Anerkennung bis hin zu sinnvollen Vorteilen und Wohlbefinden ist für jeden etwas dabei, unabhängig von ihrem Standort oder ihrer Vorlieben. Die globale mobile App bietet eine nahtlose Erfahrung für alle Mitarbeiter, und es hat sich nachweislich nachweislich, Unternehmen Zeit und Geld zu sparen und gleichzeitig die Teamleistung zu verbessern. Mit über 10 Jahren Expertise soll Perkbox Organisationen helfen, ihre Mitarbeiterwertversorgung auf die nächste Ebene zu bringen.
AskYourTeam
askyourteam.com
AskyOurteam ist hier, um den Räten zu helfen, das Zentrum am wichtigsten zu haben. Durch das Ersetzen von Vermutungen durch Erkenntnisse ermöglicht die Plattform der Mitarbeiter und der Community Insights intelligentere und schnellere Entscheidungen und ermöglicht es den Räten, Ressourcen zu fokussieren, wo sie den größten Unterschied machen. Mit AskyOurTeam erhalten Benutzer Erkenntnisse, die relevant und umsetzbar sind. Wenn sie die Auswirkungen dieser Aktionen messen können, können sie Fortschritte validieren und feiern oder bei Bedarf die Dinge wieder auf dem richtigen Weg machen. Auf diese Weise hilft Askyourteam Räten, Kulturen der kontinuierlichen Verbesserung und der wirkungsvollen Veränderung zu fördern. Warum Askyourteam wählen? Der 100% ige Rat fokussiert Es versteht, was zum Aufbau florierender Gemeinschaften funktioniert. All-in-One-Lösung Eine einzelne, benutzerfreundliche Plattform sowohl für Community- als auch für Mitarbeitererkenntnisse. Einblicke in den Handeln Entdecken Sie relevante Erkenntnisse, konzentrieren Sie sich auf die wirkungsvollsten Handlungen und messen Sie den Fortschritt. Vertrauen von über 50 Räten in Australien und Neuseeland. AskyOurTeams Lösungen: <> Mitarbeiterstimme Tippen Sie auf die gelebten Erfahrungen der Mitarbeiter mit der Plattform der Mitarbeiter Insights, die für Räte spezialisiert sind. Es fördert leistungsstarke, engagierte Teams und beinhaltet sie in die Gestaltung, was und wie der Rat für die Gemeinde liefert. <> Community Voice Zu verstehen, was für die Menschen in der Gemeinde am wichtigsten ist, und wie ihre Ansichten zu bestimmten Fragen oder Plänen am wichtigsten sind, damit die Räte Dienstleistungen entwerfen und bereitstellen können, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. <> Service Reviews Ausrichten von Diensten auf sich ändernde Gemeinschaftsbedürfnisse. Während Service-Bewertungen möglicherweise eine weitere Belastung für gestreckte Ressourcen anfühlen, wandelt AskyOurTeam, wie die Räte die Serviceplanung und die Lieferung von jährlichen und zehnjährigen Plänen ausrichten. Es priorisiert Serviceprüfungen, um den sich ändernden Bedürfnissen der Community am besten zu erfüllen, die Möglichkeiten für die Erhebung zu ermitteln und die Auswirkungen zu messen, um eine kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben. <> Excellence Manager Eine nachgewiesene Möglichkeit, die Leistung des Rates zu beenden und die Maßnahmen zu priorisieren, die den größten Unterschied machen. Excellence Manager, entwickelt von Thrive35 und von Askyourteam betrieben, hilft den Räten, ihre Leistung gegen das australische Business Excellence Framework (ABEF) zu bewerten, einem international anerkannten Geschäftsmodell für die Ermöglichung von Exzellenz für Organisationen.
Teamphoria
teamphoria.com
Teamphoria ist eine Mitarbeiter -Engagement -Software für Mitarbeiter, die eine engagierte Belegschaft und Unternehmenskultur erstellt und misst. Es ist die erste Softwareplattform, die Metriken für Mitarbeiterbindung in Echtzeit zur Verfügung stellt und es Unternehmen ermöglicht, die organisatorische Kultur zu überwachen und zu steigern. Die Funktionen konzentrieren sich auf die Erhöhung der Erkennung, die Verbesserung der Kommunikation, das Erfassen von Feedback und die Verbesserung der Leistung, damit Unternehmen glücklicher, erfolgreicher und produktiver sind. Mit Teamphoria können Sie die Produktivität und das Engagement der Mitarbeiter durch benutzerdefinierte Tools und Analysen steigern, um Ihre Mitarbeiter zu motivieren und zu erkennen.
Howamigoing
howamigoing.com
Haben Sie bemerkt, dass so ziemlich alle 360 -Feedback -Software- und Performance -Management -Produkte gleich aussehen? Langweilig, uninspirierend, klobig, kein klarer ROI. Nur ein weiteres Werkzeug, das die Personalabteilung lernen muss, muss die Mitarbeiter verwendet werden. Dann schaust du dir Howamigoing an. Die schöne, preisgekrönte Mitarbeiter-Feedback-Plattform ist das einzig gestaltete Leistungsmanagementprodukt Howamigoing ist eine wunderschön gestaltete Feedback -Plattform für Mitarbeiter, mit der Menschen ihre Feedback -Kultur verbessern können.
Klaar
klaarhq.com
Klaar ist eine B2B -SaaS -Leistung, Entwicklung und Engagement -Plattform, die zu Ihrer Arbeit passt. Die Module für Leistungsmanagement-, Ziele und OKRs-, 360 -Feedback-, Mentoring & Coaching-, Engagement- und Org -Diagramm -Unternehmen ermöglichen Unternehmen, leistungsstarke und engagierte Teams zu entwickeln und zu halten. Die KLAAR-Plattform für die KI-betriebene Konversationsleistung des Performance-Leistungsmanagements beseitigt den Stress und die Tendenz des Leistungsmanagements mit zeitnahen KI-angetriebenen Erkenntnissen, die den Teams helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und letztendlich eine bessere Leistung und Karriere zu fördern. Klaar ist von Ex -HR -Führungskräften erstellt und implementiert und ist die einzige Plattform, die Ihnen nicht nur hilft, die Leistung zu verwalten, sondern auch die Leistung in Echtzeit, die Leistung vorherzusagen und zu verbessern. Klaar ist flexibel und in alle Ihre Geschäftstools integriert. Es wird immer aktualisiert und eliminiert doppelte Arbeiten für Business- und HR -Teams. Sie können problemlos flexible Leistungsbewertungen starten, Top -Performer über Kalibrierungen, Ausrichtung und Verfolgung von Zielen und OKRs identifizieren, 360 Feedback automatisieren, eine Kultur des kontinuierlichen Lernens durch Mentoring erstellen und über ENPs, Umfragen und Pulse das wichtigste Feedback der Mitarbeiter anhören und auf die wichtigsten Mitarbeiter -Feedback eingehen.
HelloTeam
helloteam.com
HelloTeam ist die führende All-in-One-Plattform für Engagement- und Performance-Management-Plattform für Mitarbeiter, mit denen engagierte und hochwirksame Teams durch Ziele, 360 Performance-Reviews, Einzelgespräche für Echtzeit-Feedback, Umfragen, virtuelle Anerkennung und vieles mehr geschaffen werden sollen. Die benutzerfreundliche Plattform von HelloTeam bietet interaktive Tools, die Personal benötigt, und die Mitarbeiter schätzen die Mitarbeiter. Der ganzheitliche Ansatz für das Leistungsmanagement und das Engagement der Mitarbeiter machen HelloTeam zum perfekten Werkzeug für den Aufbau einer Siegerkultur.
Decode
entropik.io
Decode hilft Ihren Teams beim Aufbau effizienter Forschungsprozesse und der Entwicklung von Produkten, die bei Verbrauchern Anklang finden. * Insights AI Technologies – Insights AI (Emotion AI, Behavior AI und Generative AI), um unvoreingenommene Erkenntnisse zu erhalten und kontinuierliches Kundenfeedback zu ermöglichen. * Kundenforschungsplattform – Decode bietet eine integrierte Plattform zur Durchführung einer breiten Palette von Recherchen wie Quant-, Qual-, Tagebuch-, Medien- und Käuferforschung – 6x schneller. * Globales Befragtenpanel – Globales Panel mit über 80 Millionen Befragten in über 120 Ländern, um Zugang zu einem weltweiten Publikum zu ermöglichen. * Repository und Wissensmanagement – Decode Repository fungiert als einzige Quelle der Wahrheit für alles, was mit Verbraucherforschung zu tun hat, und bringt echte Verbraucherinformationen ins Unternehmen.
Qualee
qualee.com
Qualee ist eine preisgekrönte Arbeitnehmererfahrungsplattform, die die organisatorische Ausrichtung und Zugehörigkeit stärken soll. Es vereinfacht den Prozess, dass Unternehmen Talente im gesamten Lebenszyklus der Mitarbeiter einbeziehen können, einschließlich Onboarding, Lernen, Mikroverurteilungen und Offboarding. Die A.I.-fähige Lösung ermöglicht die Erstellung interaktiver Workflows, automatisiert die Compliance-Anforderungen und verbessert das Engagement messbar. Qualee ist eine von Vielfalt geführte Organisation, und seine Plattform wird in neunzehn Sprachen angeboten.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote ist eine KI-gestützte Feedback-Analyseplattform, die speziell für Produkt-, Customer Experience (CX)- und Engineering-Teams entwickelt wurde. Es ermöglicht diesen Teams, Kundenfeedback zu analysieren und wertvolle Erkenntnisse daraus zu gewinnen. Durch die Nutzung semantischer Suche und KI-generierter Zusammenfassungen ermöglicht Anecdote Benutzern die einfache Suche und den Zugriff auf mehrere Kundeneinblicke in einem einzigen Hub. Eine der Hauptfunktionen von Anecdote ist die Fehleranalyse, die dabei hilft, von Kunden in ihrem Feedback angesprochene Probleme zu identifizieren und zu beheben. Die Plattform lässt sich nahtlos in Slack integrieren und liefert versteckte Fehlerberichte und Kunden-Pain-Point-Berichte direkt an die Posteingänge der Benutzer, um sicherzustellen, dass wichtige Probleme nicht übersehen werden. Anecdote bietet außerdem NPS-, CSAT- und Stimmungsanalysen, sodass Teams die zugrunde liegenden Gründe für Kundenerlebnisse aufdecken können. Durch die Integration von Feedback aus über 50 Quellen entfällt die Notwendigkeit einer manuellen Kennzeichnung und es wird eine einzige Quelle der Wahrheit für die Aufdeckung von Trends und Erkenntnissen bereitgestellt. Die Plattform genießt das Vertrauen erstklassiger Marken und wird von Teams geliebt, für die die Kundenzufriedenheit oberste Priorität hat. Es geht auf die Bedürfnisse verschiedener Teams wie Produkt, CX und Technik ein und bietet ihnen individuelle Einblicke, die auf ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind. Mit Anecdote können Teams Feedback-Chaos in strategisches Handeln umwandeln, indem sie Klarheit über Kundenfeedback gewinnen, mit zeitnahen Erkenntnissen immer einen Schritt voraus sind und Fehler und Funktionswünsche effizient angehen. Die Plattform wurde von Experten renommierter Unternehmen entwickelt und bietet Anwendungsfälle mit beliebten Tools wie Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify und Gorgias. Bitte beachten Sie, dass diese Beschreibung die im angegebenen Text bereitgestellten Informationen widerspiegelt und möglicherweise nicht alle Funktionalitäten und Merkmale des Tools abdeckt.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai ist eine KI-gestützte Feedback-Analyseplattform, die Unternehmen dabei hilft, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen und Produkte zu entwickeln, die den Kunden wirklich am Herzen liegen. Durch die Umwandlung von Kundenfeedback in umsetzbare Erkenntnisse ermöglicht Unwrap.ai Produktteams, ihre Produkte zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Eines der Hauptmerkmale von Unwrap.ai ist seine Fähigkeit, Feedback sowohl aus öffentlichen als auch aus privaten Quellen zu sammeln, sodass kein manueller Aufwand und keine Tabellenkalkulationen erforderlich sind. Seine KI-Technologie identifiziert automatisch wichtige Erkenntnisse und Muster im Feedback und ermöglicht es Produktteams, ein tieferes Verständnis für die Vorlieben und Prioritäten ihrer Kunden zu gewinnen. Dieses Verständnis kann dann genutzt werden, um die Produkt-Roadmap zu verbessern und die Funktionsentwicklung effektiv zu priorisieren. Unwrap.ai bietet außerdem eine Nachrichtenfunktion, die es Unternehmen ermöglicht, ihren Kunden Produktverbesserungen direkt per Massen-E-Mail anzukündigen und so zu zeigen, dass ihr Feedback gehört und berücksichtigt wurde. Die Plattform bietet ein benutzerfreundliches Dashboard und anpassbare Benachrichtigungen, um sicherzustellen, dass das Produkt erhalten bleibt Teams bleiben über Anomalien und Schwellenwerte in ihren Feedback-Daten informiert. Darüber hinaus bietet Unwrap.ai eine API, die es Unternehmen ermöglicht, seine NLP-Technologie auf individuelle Weise zu nutzen, um sie an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Mit Unwrap.ai können Unternehmen Zeit und Ressourcen sparen, indem sie den Feedback-Analyseprozess rationalisieren und ihre technischen Ressourcen maximieren. Die Plattform wird von erstklassigen Investoren unterstützt und soll Unternehmen dabei helfen, die Bedürfnisse ihrer Kunden wirklich zu verstehen und so außergewöhnliche Produkte entwickeln zu können.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic ist eine hochmoderne Customer-Intelligence-Plattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um Kundenfeedback zu analysieren und es in eine umfassende Stimme des Kundenbildes umzuwandeln. Die Plattform identifiziert Kundenprobleme, Treiber und Stimmungen über verschiedene Kontaktquellen hinweg. Es unterstützt insbesondere Kundensupport, Kundenerfahrung und Produktteams dabei, vorhandenes Benutzerfeedback effektiv zu nutzen, um Produkt-, Service- oder Betriebsentwicklungen zu verbessern. Das Hauptziel von Idiomatic besteht darin, das „Warum“ hinter Kundenfeedback mit fortschrittlicher, auf Ihr Unternehmen zugeschnittener KI aufzudecken. Dadurch entfällt die Abhängigkeit von allgemeinen Textanalysen und manuellen Analysen. Die Plattform nutzt KI, um alle Arten von Kundenfeedback aus verschiedenen Datenquellen zu analysieren, darunter Kundensupport, Kundenumfragen, App-Bewertungen, soziale Medien, Foren und Produktbewertungen. Zu den Kernfunktionen der Plattform gehören benutzerdefinierte Datenetiketten, die in leicht verständlichen Kategorien organisiert sind, KI-generierte Ticketgruppenzusammenfassungen, benutzerdefinierte Stimmungsanalysemodelle und die Möglichkeit, verschiedene Benutzersegmente zu erstellen und zu verfolgen. Zu den weiteren Funktionen gehören die automatische Weiterleitung und Eskalation von Support-Tickets basierend auf dem Problem, die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte zu Kundenproblemen zu erstellen, zu planen und zu teilen sowie die Berechnung vollständiger Kosten pro Ticket pro Helpdesk-Kanal, Kundensegment und Kundenproblem. Diese Funktionen helfen Unternehmen dabei, Supportabläufe zu rationalisieren, Kosten zu senken und die Produktzufriedenheit zu verbessern.
BlockSurvey
blocksurvey.io
Blocksurvey unterstützt Web-3-Unternehmen durch die Bereitstellung einer Datenschutz-zentrierten Plattform zum Erstellen von Formularen und Umfragen und nutzt die Blockchain-Technologie für erweiterte Sicherheit und Datenbesitz. Zu den wichtigsten Highlights zählen die End-to-End-Verschlüsselung, die Sicherstellung von Datenschutz für Unternehmen und Befragte sowie eine nahtlose Integration in dezentrale Ökosysteme. Blocksurvey ist eine innovative KI-gesteuerte Umfrage-Software für Unternehmen und Forscher, die die Datenschutz und das Engagement der Benutzer priorisieren. Schlüsselmerkmale: 1. Erstellung und Analyse von AI-betriebenen Umfragen 2. Anpassbare, visuell ansprechende Vorlagen 3. Optionen Weißmarkierung 4. Privatsphäre zuerst Ansatz ohne Anzeigen oder Tracker 5. Benutzerfreundliche Schnittstelle für Ersteller und Befragte
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier ist eine Echtzeit-KI-Software, die Gespräche überwacht und wertvolle Erkenntnisse liefert, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Es ermöglicht Kundenbindungsteams, ihre Effizienz zu steigern und Agenten zu Superstars zu machen. Die Software analysiert Daten und macht sie leicht zugänglich, sodass Teams in Echtzeit auf Änderungen und Trends reagieren können. Die Software bietet mehrere Funktionen zur Verbesserung der Kundenbindung. Sonar bietet eine Trenderkennung in Echtzeit, um schneller auf Kundenkommunikation zu reagieren. Der Index ermöglicht eine flexible bedeutungsbasierte Suche und Kennzeichnung zur Quantifizierung unstrukturierter Daten. Coach trägt dazu bei, die Effektivität der Agenten zu verbessern, indem es ein umfassendes Bild ihrer Leistung über alle Interaktionen hinweg liefert. Assist liefert personalisierte Agentenaufforderungen für schnellere Antworten. EdgeTier genießt das Vertrauen kundenorientierter Führungskräfte, wenn es darum geht, die Realität ihrer Kunden zu erschließen, die Kundenbindung zu fördern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Es wurde von Unternehmen wie Abercrombie & Fitch, CarTrawler und Codere Online erfolgreich implementiert. Die Software ist mit wichtigen Playern der Branche wie Salesforce, Live Person, Zendesk und Kustomer kompatibel und kann problemlos in bestehende Software-Stacks integriert werden. Es unterstützt mehrsprachige Funktionen und ermöglicht Unternehmen die Arbeit über verschiedene Sprachen, Zeitzonen und Kulturen hinweg. EdgeTier bietet Skalierbarkeit der Galaxy-Klasse und verarbeitet täglich Millionen von Nachrichten. Es gewährleistet Echtzeitkommunikation, indem es in Echtzeit arbeitet und Nachrichten beim Senden und Empfangen verarbeitet. Die Software bietet außerdem Effizienz und Einblicke von der Stange und ist damit ein wertvolles Tool für Contact Center mit mehr als zwanzig Agenten. Insgesamt unterstützt EdgeTier Kundenbindungsteams mit fortschrittlichen KI-Funktionen, um Effizienz, Reaktionsfähigkeit und Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Possibleworks
possibleworks.com
SocialWorks ist ein OKR-basiertes Zielmanagementsystem für KMBs, das sich auf die Ermöglichung der individuellen Ausrichtung auf organisatorische Prioritäten für die Förderung der richtigen Ergebnisse konzentriert. Die Plattform befähigt die Führungskräfte, Hochleistungsteams mit Sichtbarkeit in Echtzeit in das aufzubauen, was in Bezug auf Ergebnisse, die von Bedeutung sind, erreicht werden. Es handelt sich um eine nutzungsfristige Plattform, die sich nahtlos in die täglichen Workflows der Teams integrieren soll und außerhalb der Box-Integrationen mit Microsoft und G Suite enthält. SocialWorks verändert die Art und Weise, wie herkömmliche Leistungsmanagementsysteme von Organisationen bereitgestellt und genutzt werden. Es ist nicht nur eine weitere agile PMS und eine kontinuierliche Feedback -Plattform. SocialWorks ermöglicht es KMU -Line -Managern, bessere Mitarbeiter -Manager zu sein und hohe Leistung mit organisatorischen Zielen auszurichten. Der KI -Chatbot konzentriert sich auf die individuellen Kompetenzen der Mitarbeiter und stapft sie, um ihre eigenen Möglichkeiten zu erreichen.
WorkDove
workdove.com
WorkDoves Engagement, Leistung und Talentmanagementplattform versetzt die Mitarbeitererfahrung. Die Kunden schaffen engagierte, leistungsstarke Teams und machen Talent zu einem Wettbewerbsvorteil, um die Geschäftsergebnisse zu erzielen. Die WorkDove-Plattform ermöglicht Organisationen, sich auf Grundwerte und Kaskadierung von OKRs/Zielen auszurichten, regelmäßiges Coaching und Entwicklung auszuführen und zu dokumentieren (Check-Ins, IDPs), das Engagement und den Dialog der Mitarbeiter (Mitarbeitergefühl/Puls, Erkennung, Erhebungen, Umfragen), automatisierte Leistungsbewertungen automatisieren und 360 Feedback und rationale Führungsfolge (9-Box). Workdove kombiniert leicht zu bedienende, leistungsstarke Software mit einem erstklassigen Kundenerfolgsteam und baut lang anhaltende Beziehungen zu seinen Kunden auf. Als ADP Marketplace -Partner kann WorkDove mit einem dedizierten ADP -Talent -Bundle direkt zu Personendaten in Verbindung gebracht und gleichzeitig in über 30 weitere HRIs/Gehaltsabrechnungssysteme integriert werden.
First Insight
firstinsight.com
First Insight bietet eine Entscheidungsplattform der nächsten Generation, die es Designern, Händlern, Markenmanagern, Käufern und Marketingteams ermöglicht, die wichtigsten Fragen zu beantworten, mit denen sie täglich konfrontiert sind, indem sie Verbraucher mit digitalen Umfragen ansprechen, die speziell für den Einzelhandel entwickelt wurden. Führende Einzelhändler im Einzelhandel nutzen die digitale Testplattform (InsightSUITE) von First Insight, um Wachstum zu ermöglichen, indem sie den Mehrwert ihrer Zielkunden erschließen. Unsere Lösung sammelt Zero-Party-Voice-of-Customer-Daten und kombiniert sie mit KI, um finanzielle Ziele Wirklichkeit werden zu lassen. Warum First Insight? Mit dem Digital-Engagement-Modul von First Insight können Sie Interessenten, Verbraucher, Kunden und Mitarbeiter über ein einfaches und umfassendes, browserbasiertes Benutzererlebnis ansprechen. Diese Voice of the Customer-Software sammelt Feedback über Umfragefragen, Stimmungsbewertungen, Bewertungen und offene Kommentare. Unternehmen können das Engagement mit ihrem eigenen Branding, Anreizen und Links innerhalb einer integrierten Plattform anpassen. Bewährt, zukunftsorientiert und effizient: Die Algorithmen von InsightSUITE nutzen menschliche Computer- und Bayes'sche Modelle, um die Anzahl der für statistisch gültige Ergebnisse erforderlichen Antworten zu minimieren. Dieser Ansatz führt zu Tests, die genauer, kostengünstiger und schneller sind als andere Forschungsmethoden. Experten-Kontounterstützung: First Insight Account Manager sind Einzelhandelsexperten. Unsere Teammitglieder verfügen über die erforderlichen Fähigkeiten, um Sie bei der erfolgreichen Operationalisierung der InsightSUITE-Plattform und der Minimierung der Time-to-Value zu unterstützen. Berichterstattung/Befürwortungen von Analysten: Im Gartner® Market Guide 2022 für Anwendungen zur Sortimentsoptimierung im Einzelhandel im Merchandising als repräsentativer Anbieter aufgeführt Enthalten in Gartners Ausgabe 2021 des Berichts „What Retail CIOs Need to Know About AI for Merchandising“. Zum fünften Mal in Folge als repräsentativer Anbieter im Gartner Market Guide 2021 für einheitliche Preis-, Werbe- und Markdown-Optimierungsanwendungen genannt Von IDC in MarketScape als „Major Player“ für weltweite B2C-Einzelhandelspreisoptimierung 2019 ausgezeichnet
Deed Individual
joindeed.com
Die Plattform für das Geben und Freiwilligenarbeit am Arbeitsplatz, auf der die Menschen an erster Stelle stehen, weil die Benutzererfahrung niemals zwischen Ihnen stehen und Gutes tun. Deed ist eine Plattform für die Spenden- und Freiwilligenarbeit, die Menschen an die erste Stelle stellt, da die Benutzererfahrung nicht zwischen Einzelpersonen stehen und Gutes tun sollte. Es fördert echte menschliche Verbindung zwischen Abteilungen und Zeitzonen, indem es die Mitarbeiter befähigt, Ursachen zu unterstützen, die ihnen zusammen sind, sowohl persönlich als auch online. Deed hilft, soziale Auswirkungen und DEIB -Teams zu zentralisieren, wie ihre Programme von Notfallspenden bis hin zu unterhaltsamen Freiwilligenveranstaltungen und verschiedenen Mitarbeiter -Ressourcengruppen einbezogen werden. Die Leidenschaft aller kann erfüllt werden. Deed zeigt über zwei Millionen gemeinnützige Organisationen und zählt. Die enorme Zahlungsinfrastruktur wird durch vertrauenswürdige Namen wie PayPal unterstützt, die Milliarden an Spenden pro Jahr verarbeitet - um Unternehmen mit Leichtigkeit und Selbstvertrauen zu helfen. Stellen Sie sich nun vor, dass alle guten Taten einer Gemeinde auf einer einzigen, außergewöhnlich gestalteten Plattform stattfinden - mit der Organisation an der Schalttafel und beobachten, wie sich ein Enterprise in eine positivere Kraft der Welt verwandelt.
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvantageClub.ai ist eine globale Plattform für Mitarbeiterbindung, die am Arbeitsplatzerlebnis und das Wohlbefinden mit Funktionen wie Belohnungen, Anerkennung, Vergünstigungen, flexiblen Leistungen der Mitarbeiter und dem Aufbau einer einheitlichen Plattform in der Gemeinde voranzutreiben. * AdvantageClub.ai ist eine End-to-End-Digital Belohnungs- und Anerkennungsplattform, mit der Manager und Organisationen Mitarbeiter für ihre Bemühungen anerkennen können, alle mit dem Klick auf eine Schaltfläche. Über die Plattform können Mitarbeiter High-Fives, Likes, Kommentare und mehr geben, um ihre Kollegen zu schätzen. Die R & R -Plattform ist mit einem globalen Markt für Belohnungsrücklösungen übereinstimmt, auf dem die Mitarbeiter über 10.000 globale Marken auswählen können. * Mit der Lösung für die Vergünstigungen und Privilegien können Unternehmen das Ergebnis der Mitarbeiter etwas Besonderes hinzufügen, indem sie einzigartige und exklusive Unternehmensangebote und Angebote im ganzen Land anbieten. Durch die flexiblen Vorteile können Unternehmen mehrere Arten von Arbeitnehmerbrieftaschen erstellen, die auf bestimmten Marktplätzen wie Wellness, Arbeitskräfte und L & D-Brieftaschen kuratiert werden. * Die Lösung der Community and Fun Zone bringt mehrere Mitarbeiter -Engagement -Programme unter eine Plattform. Mit Programmen wie Intra-Corporate-Spielen mit Live-Ranglisten, Peer-to-Peer-Marktplätzen und Hobbyclubs bietet diese Lösung etwas Einzigartiges, um Mitarbeiter jeder Organisation zusammenzubringen. * Die Financial Wellness -Lösung hilft den Mitarbeitern dabei, finanziell versiert zu werden, indem sie Einrichtungen zum Sparen anbieten, Kredite erhalten und Gehaltsvorschüsse zu erschwinglichen Preisen und keine Zinssätze erhalten. <> Über AdvantantageClub.ai AdvantageClub.ai ist eine globale Plattform für Mitarbeiterbindung mit Funktionen wie Belohnungen, Anerkennung, Community -Aufbau und Flexben auf einer einheitlichen Plattform. Es bietet End-to-End-Lösungen, um das Engagement der Mitarbeiter durch exklusive Privilegien und Belohnungen seiner über 10.000 Markenpartner zu erleichtern. AdvantageClub.ai wurde 2016 gegründet und ist eine Idee von UCLA -Postgraduationen Sourabh Deorah und Smiti Bhatt Deorah, die die Vorteile von Mitarbeitern als Raum für eine Störung mithilfe von Data Mining und Analytics identifizierten. Seitdem definiert es die Leistungen der Mitarbeiter, die über die traditionellen Richtlinien für den providentischen Fonds und die Unternehmensrückzahlungen hinausgehen, neu definiert. AdvantageClub.ai hat derzeit seinen Hauptsitz in Delaware und verfügt über über 5 Millionen Benutzer mit einem beeindruckenden Kundenportfolio mit BCG, CONCORLIX, Teleperformance, Hexaware, Target und vielen anderen mit einer Präsenz in über 100 Ländern. Das Unternehmen ist stolz darauf, ein skalierbares, anpassbares und kostengünstiges Programm bereitzustellen, um das Engagement der Mitarbeiter zu erhöhen. Die einheitliche Plattform bietet eine Vielzahl von Anerkennungsprogrammen, darunter Meilenstein/Jubiläums-/Dienstjahre, Echtzeit-Spot-Boni, automatisierte Anreize, Peer-to-Peer-Wertschätzung, Onboarding-Programme, Wellness-Programme sowie vierteljährliche und jährliche Leistungsverleihung. Im Jahr 2022 wurde AdvantageClub.ai mit dem „Exzellenz im globalen R & R -Programm“, dem „Exzellenz in der Mitarbeiter -Engagement“ und dem „Exzellenz in der Mitarbeitererfahrung“ des World HRD -Kongresses ausgezeichnet. Mit seiner einzigen Mission, Unternehmen zu helfen, ihre Mitarbeiter engagiert und getrieben zu halten, wird die Advantage Club-App durch eine robuste Lösung für die Engagement von Mitarbeitern unterstützt, die ihren Nutzern ein erstklassiges Erlebnis bietet. Die Plattform wird die Branche revolutionieren, indem sie die Einstellung und Aufbewahrung von Mitarbeitern durch ein umfassendes Tool zur Engagement von Mitarbeitern direkt beeinflussen. <> Mission AdvantaageClub.ai stellt sich eine Welt vor, in der Mitarbeiter sehr engagiert und glücklich sind, und jeder große oder kleine Arbeitsplatz hat eine positive Kultur der Wertschätzung und Anerkennung. Ziel ist es, Organisationen dabei zu helfen, Mitarbeitererfahrungs- und Engagement -Programme für Mitarbeiter aufzubauen und zu leiten, die ihre Kultur und Werte in Anspruch nehmen.
Microsoft Viva Glint EU
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Microsoft Viva GLINT-Verbesserung des Engagements und der Leistung mit empfohlenen Maßnahmen und datengesteuerten Erkenntnissen über den Lebenszyklus der Mitarbeiter und organisationsweite Umfragen. Die Mission von GLINT ist es, den Menschen zu helfen, bei der Arbeit glücklicher und erfolgreicher zu sein. Auf seiner People Success -Plattform können Unternehmen einen ganzheitlichen Ansatz für die Einbeziehung von Talenten, die Entwicklung von Mitarbeitern verfolgen und sie dazu inspirieren, ihre beste Arbeit zu leisten. Glint sammelt häufigere Feedback durch Impulse, Umfragen und jederzeit Kanäle und wendet dann innovative Analysen an, um personalisierte Erkenntnisse und KI-angetriebene Empfehlungen für Maßnahmen an HR-Teams, Führungskräfte und Manager zu liefern. Infolgedessen sind Organisationen befugt mit: * Echtzeit-Sichtbarkeit in die Gesundheit der Organisation * Sofortige Einsicht basiert auf dem einzigartigen Engagement -Profil ihrer Mitarbeiter * Guided Action auf jeder Ebene der Organisation Die GLINT -Plattform ist für das globale Unternehmen ausgelegt und wird in über 150 Ländern eingesetzt, über 50 Sprachen und Dienstleistungen von 100 Mitarbeitern bis zu über 250.000. Die Kunden umfassen alle Branchen und umfassen führende Unternehmen wie E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron und Hunderte weitere. GLINT wurde im November 2018 von LinkedIn übernommen und schafft eine Partnerschaft, mit der es seinen Kunden noch größere Innovationen und Wert liefern kann.
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