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Activix CRM ist eine Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement im Automobilbereich, die für Neu- und Gebrauchtwagenhändler entwickelt wurde. Es hilft Vertriebs-, BDC-, Service- und Marketingteams, Leads zu verwalten, Kundeninteraktionen zu verfolgen und Folgeaktivitäten in einem System zu organisieren. Die Plattform ist für Arbeitsabläufe im Autohaus konzipiert und verfügt über Tools für Lead-Management, Aufgabenzuweisung, Opportunity-Verfolgung und Kommunikation über Kanäle wie Anrufe, E-Mail, SMS und Video.
Das CRM umfasst Automatisierungsfunktionen für Lead-Nurturing, Follow-ups, Kampagnen und Workflow-Management und hilft Händlern, konsistenter auf Anfragen zu reagieren und die Transparenz in der gesamten Vertriebspipeline aufrechtzuerhalten. Es bietet außerdem Berichts- und Analysetools zur Überwachung der Leistung, zur Messung von Konvertierungen und zur Überprüfung der abteilungsübergreifenden Aktivitäten.
Activix CRM unterstützt Integrationen mit Händlersystemen und Automotive-Tools und ermöglicht es Teams, Kunden-, Bestands-, Verkaufs- und Servicedaten betriebsübergreifend zu verbinden. Mobiler Zugriff und Echtzeitbenachrichtigungen helfen Benutzern, über neue Leads, verpasste Anrufe und überfällige Aufgaben informiert zu bleiben, während sie von verschiedenen Standorten aus arbeiten.
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