VOC.ai

VOC AI er en AI-drevet kundeserviceplatform, der har til formål at optimere forretningsdrift og kunderelationer. Den har en 'AI Agent for Customer Service', en AI-bot drevet af OpenAI, trænet i forretningsspecifikke data for at give præcise svar på kundeforespørgsler og undgå vildledende svar. En anden nøglefunktion er 'VOC', som giver Amazon-sælgere VOC-analyse til at forstå deres kunders behov og præferencer og derved hjælpe med udviklingen af ​​bedre produkter og tjenester. Platformen inkluderer også værktøjer som 'Chrome Extension', der hjælper med at downloade og analysere Amazon og Shopify anmeldelser. VOC AI tilbyder også tjenester som sentimentanalyse og kundeanalyse for at forstå kundernes følelser og præferencer, hvilket gør det muligt for virksomheder at forbedre deres produkter og tjenester. Det giver konkurrenceanalyse for at forstå markedskonkurrenter og bruger produktforskningsværktøjer til at hjælpe Amazon FBA-produktudvælgelse. Platformen inkluderer også funktioner som anmeldelsesanalyse og social lytning på tværs af platforme som Amazon, TikTok, Facebook, YouTube og Instagram for at forstå markedstendenser og offentlige følelser. Andre funktioner inkluderer en række gratis AI-værktøjer, såsom ChatGPT-alternativer, TikTok- og Instagram-hashtag-generatorer og en smart AI-oversætter drevet af ChatGPT. VOC AI fungerer også som et ressourcecenter med en dedikeret blog, der deler indsigt, strategier og bedste praksis.