UCaaS, eller unified communications as a service, fungerer som et centralt knudepunkt for kommunikation og samarbejde inden for organisationer. Disse platforme tilbyder funktioner som VoIP, instant messaging, videokonferencer og andre samarbejdsværktøjer, alt sammen inden for et enkelt cloud-baseret system. UCaaS-platforme kan forbinde hele virksomheder, hvilket muliggør hurtig og strømlinet kommunikation og beslutningstagning ved at levere forskellige funktionaliteter i ét produkt. Mens "forenet" i UCaaS betyder at samle, ikke universel, er målet at konsolidere alle virksomhedens kommunikationsmetoder under én paraply. UCaaS-produkter omfatter funktioner, der findes i separate løsninger, såsom VoIP-software, videokonferencesoftware, intern kommunikationssoftware og andre teamsamarbejdsværktøjer. I stedet for at købe disse løsninger individuelt, kan virksomheder bruge en UCaaS-platform til at få adgang til alle disse funktioner i en mere fleksibel pakke. Den integrerede karakter af disse platforme giver brugerne mulighed for at overvåge og modtage advarsler gennem et enkelt medie. Selvom UCaaS-platforme tilbyder omfattende funktionalitet, kan mange integreres med eksterne indholdsstyringssystemer eller kontaktcentersoftware, afhængigt af organisationens specifikke behov. Det er dog sjældent, at UCaaS-platforme leverer selvstændige e-mail-funktioner, der typisk er afhængige af virksomhedens eksisterende e-mail-system til meddelelser og koordinering.
Zoom
Zoom er et videokonferenceprogram til online-møder, videoopkald, skærmdeling og optagelse; gratis møder op til 100 deltagere (40 min), betalte planer fjerner grænsen.
Zoho Cliq
Zoho Cliq er en platform til forretningskommunikation, der muliggør effektivt samarbejde og organisering af samtaler gennem chat, opkald og fildeling.
Zoho Meeting
Zoho Meeting er en online platform til afholdelse af møder og webinarer, der muliggør sikker kommunikation og skærmdeling for brugere i forskellige miljøer.
Webex
Webex Webinars er en platform til at afholde webinarer med op til 100.000 deltagere, der tilbyder interaktive funktioner og realtidsoversættelser på over 100 sprog.
RingCentral
RingCentral Contact Center er en omnichannel løsning til kundeservice med stemme og digitale kanaler, AI-værktøjer og integrationer til CRM-systemer.
Net2Phone
Net2Phone er en cloud-baseret VoIP-løsning, som tilbyder stemme, video og messaging til effektiv forretningskommunikation.
CallRail
CallRail er en platform til opkaldssporing og marketinganalyse, der hjælper virksomheder med at spore kundeinteraktioner og optimere deres markedsføring.
Vonage
Vonage-appen er en kommunikationsplatform, der muliggør stemme-, video- og tekstbaserede samtaler samt integration med CRM-systemer for virksomheder.
Cisco
Cisco Spaces er en cloud-platform, der forbinder mennesker og ting med rum for at skabe sikre og intelligente bygninger.
Ring4
Ring4 er et online telefonsystem til virksomheder, der gør det muligt at oprette et telefonnummer hurtigt og kommunikere via opkald, SMS og video.
Rocket.Chat
Rocket.Chat er en sikker kommunikationsplatform til teams, der understøtter beskeder, opkald og videoopkald med fokus på databeskyttelse og tilpasning.
8x8 Work
8x8 Arbejde er en skybaseret samarbejdsapp til telefon, video og chat, der forbedrer kommunikation og produktivitet i organisationer.
Ringover
Ringover er en cloud-baseret kommunikationsløsning, der muliggør opkald, SMS, videoopkald og e-mails for at forbedre kundeoplevelsen og effektiviteten i virksomheder.
CallTrackingMetrics
CallTrackingMetrics er en platform til opkaldssporing, der hjælper virksomheder med at analysere indgående opkald og forbinde dem til marketingkampagner.
Nextiva
Nextiva er en kommunikationsplatform, der integrerer stemme, video og beskeder for at forbedre kundeinteraktioner og intern kommunikation.
Telzio
Telzio er en VoIP-løsning til virksomhedskommunikation med funktioner som opkaldsoptagelse, videresendelse og analyse. Den understøtter mange brugere og integreres med forskellige værktøjer.
Mitel MiCollab
Mitel MiCollab er en samarbejdsplatform for virksomheder, der muliggør kommunikation via stemme, video, chat og fildeling på tværs af enheder.
Carolina Digital Phone
Carolina Digital Phone er en skybaseret VoIP-app, der erstatter lokale telefonsystemer med en browser- og mobilstyret PBX til opkald, ringekøer, automatsvarere og fjernarbejde.
Genesys Cloud
Genesys Cloud CX er en skybaseret kontaktcenterplatform, der forbedrer kundeservice ved at integrere interaktioner på tværs af kanaler og automatisere processer med AI.
RingByName
RingByName er en skybaseret kommunikationsapp til små og mellemstore virksomheder med VoIP-opkald, opkaldsrutning, voicemail‑til‑e-mail, konferencer og integrationer.
Telavox
Telavox er en kommunikationsapp til virksomheder, der tilbyder løsninger til telefon, chat og videomøder for at lette samarbejde og forbedre kommunikation.
Fuze
Fuze er en platform, der muliggør kommunikation gennem opkald, møder, chat og deling af indhold på tværs af enheder og steder.
Thirdlane
Thirdlane Connect er en kommunikations- og samarbejdsapp med chat, opkald, videomøder, og fildeling, der integreres med CRM og andre forretningsapplikationer.
Vowel
Vokal er et AI-drevet videokonferenceværktøj, der opsummerer møder og gør samarbejde lettere med funktioner som transkription og realtidsnotater.
Enablex.ai
Enablex.ai er en kommunikationsplatform, der tilbyder API'er og SDK'er til integration af stemme-, video- og messagingløsninger i applikationer.
Symphony
Symphony er en sikker kommunikationsplatform for virksomheder, som tilbyder chat, tale, katalog, analyser, fildeling og integrationer med fokus på databeskyttelse og overholdelse.
Zellim
Zellim er en platform til kommunikation og samarbejde, der tilbyder værktøjer til projektledelse og erstatning for flere abonnementer.
Worktual
Worktual er en sikker kommunikationsplatform, der integrerer AI og automatisering for at forbedre samarbejde og kundekontakt i virksomheder.
Commio
Commio er en API-platform, der muliggør integration af stemme- og tekstbeskeder til virksomheder, hvilket sikrer pålidelig kommunikation og kundetilfredshed.
Vitel Global
Vitel Global er en hosted VoIP- og PBX-tjeneste til internationale opkald, videomøder, optagelse, transkription og AI-baseret samtale- og mødeanalyse.
CINNOX
CINNOX er en digital platform til kommunikation, der integrerer telefontjenester, chat og video for at forbedre kunde- og medarbejderoplevelser.