Medieovervågningssoftware forsyner brugerne med nyhedsfeeds og alarmer i realtid hentet fra forskellige mediekanaler. PR-afdelinger bruger disse værktøjer til at overvåge relevante mediekanaler relateret til deres branche, såvel som kunders og forretningsforbindelser. Disse løsninger hjælper virksomheder med at overvåge omtaler af deres brand eller ledere i både traditionelle nyhedsmedier og onlineplatforme, analysere mediedækningstendenser, evaluere effektiviteten af PR-kampagner og beskytte brandets omdømme ved hurtigt at adressere kriser eller negativ omtale. Medieovervågningssoftware kan give adgang til forskellige typer mediekanaler. Trykte mediers dækning omfatter aviser, magasiner og fagblade, mens broadcast-kanaler omfatter tv og radio. Mange medieovervågningsværktøjer letter også adgangen til onlinekilder såsom websteder, nyhedssider, blogs og sociale medieplatforme. Derudover udvider nogle få udvalgte medieovervågningsudbydere deres tjenester til at spore omtaler i podcasts.