Intelligente virtuelle assistenter (IVA'er), også kendt som virtuelle agenter og digitale medarbejdere, gør det muligt for virksomheder at interagere med deres kunder eller klienter på en samtale måde. Disse interaktioner simulerer menneskelignende samtaler og er karakteriseret ved deres naturlige flow. En af de primære forskelle mellem IVA'er og konventionel chatbot-software ligger i sofistikeringen af deres samtaleevner. Mens chatbots typisk opererer baseret på forudbestemte svar og kæmper for at forstå flere hensigter inden for en enkelt interaktion, udnytter IVA'er avancerede naturlige sprogbehandlingsfunktioner (NLP) til at fortolke en bred vifte af hensigter fra en enkelt ytring. Desuden kan IVA'er forstå svar, som de ikke eksplicit er blevet programmeret til, takket være deres maskinlærings- og deep learning-algoritmer. Dette sætter dem i stand til løbende at forbedre deres forståelse af forskellige ordforråd, herunder dagligdags sprog, og give mere præcise og kontekstuelt relevante svar over tid. Derudover kan IVA'er skræddersy svar baseret på brugersegmentering eller anden givet information og derved levere personlig assistance. IVA'er er ofte specialiserede til specifikke jobroller eller brugssager, såsom marketing, kundeservice og salg. De har også evnen til at integrere med eksisterende forretningssystemer, såsom CRM-software, hvilket giver dem mulighed for at bruge menneskeskabte data som input til at opdatere disse systemer. For at blive klassificeret som en intelligent virtuel assistent skal et produkt opfylde flere kriterier: * NLP eller talegenkendelse: Evnen til at forstå samtaleanmodninger gennem naturlig sprogbehandling eller talegenkendelsesteknologier. * Redigering af samtaleflow: Giver brugere værktøjer til at redigere samtaleforløb, hvilket giver mulighed for tilpasning og optimering af interaktioner. * Samtaleanalyse: Tilbyder værktøjer såsom dashboards eller rapporter til at analysere samtaler, hvilket gør det muligt for virksomheder at få indsigt i brugerinteraktioner og forbedre ydeevnen. * Human Routing: Evnen til at dirigere samtaler til menneskelige agenter, når det er nødvendigt, hvilket sikrer problemfri eskalering for komplekse forespørgsler eller situationer, der kræver menneskelig indgriben. * Human-in-Loop-kapaciteter: Aktiverer menneske-i-løkke-kapaciteter for at opretholde nøjagtighed og levedygtighed, hvilket tillader menneskelig overvågning eller indgriben for at rette fejl eller forbedre ydeevnen efter behov. Ved at opfylde disse kriterier giver IVA'er virksomheder mulighed for at levere mere personlige, effektive og engagerende kundeoplevelser gennem samtalegrænseflader.
Indsend ny app
Espressive
espressive.com
Espressive leverer virksomhedsklar digital arbejdspladsassistance, der reducerer omkostningerne og samtidig øger medarbejdernes oplevelse, produktivitet og tilfredshed fra dag ét. Espressive Barista, vores virtuelle supportagent (VSA) for virksomheden, kombinerer den perfekte blanding af digital oplevelse, intelligens og automatisering for at levere medarbejdernes selvhjælp, der overstiger menneskelig evne til at løfte oplevelsen af at få hjælp på arbejdet. Barista påtager sig rollen som serviceagent og bringer det bedste af menneskelig oplevelse med det bedste af kunstig intelligens. Ved at udnytte en proprietær og domænespecifik storsprogsmodel (LLM), Employee Language Cloud, samt integration med generaliserede LLM'er, automatiserer Barista løsning af medarbejderspørgsmål, -problemer og -anmodninger med personaliserede oplevelser, der resulterer i medarbejderadoption på 80 til 85 % og reduceret helpdesk-opkaldsvolumen på 50 % til 70 %.
Hyro
hyro.ai
Hyro forbinder verden, tusinder af AI-drevne samtaler ad gangen. Som det nr. 1 Adaptive Communications Company forvandler vi komplekse data til enkel dialog med naturlig sprogautomation og beregningsprogvidenskab. Virksomheder i hele USA, herunder Baptist Health, Mercy Health og Rent.com, har tillid til Hyro til at erstatte deres stive, intentionbaserede chatbots og IVR-systemer med adaptive samtaleoplevelser, der er enkle, hurtige og skalerbare. Vores vision er at automatisere digitale interaktioner i enhver samtaleindstilling, 24/7, så virksomheder let kan kommunikere, konvertere mere og indsamle handlingsmæssige kundeindsigt undervejs.
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot er en SaaS-baseret, "no-code", end-to-end "Generative AI"-drevet Conversational AI-platform, der hjælper Fintechs og Enterprises med at automatisere kundesupport, øge kundeoplevelsen og digital on-boarding gennem AI-drevne Chatbots og Voicebots. Dens DIY "No Code" platform, der gør det muligt at bygge hybride bots ved hjælp af avancerede Workflow Builder og Conversational AI værktøjer. Floatbot er modtager af Emerge50-prisen på NPC [Nasscom Product Conclave] i 10 kategorier. Floatbot er top 5 i SaaS-kategorien! IDC fremviser Floatbot som innovator for bank- og finanstjenester i Indien [11. december 2019] Bots udviklet i Floatbot kan lanceres i webportal, mobilapps (iOS og Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot understøtter også tale til tekst og tekst til tale for Voicebots. Floatbot er integreret med Contact Center for Voicebot. Floatbot er en hybrid platform, en af de meget få globalt, der tillader udvikling af Omni-channel Chatbot og Voicebot inden for få timer, hvori en Fintech eller bank kan udvikle flere bots, der vil engagere eller samtale med kunden på tværs af Chat- og Voice-kanaler, kl. forskellige faser af deres rejse [Kundesupport, Leadvalidering, KYC-verifikation, Indløs loyalitetspoint, Betalingspåmindelser, Feedback-loop, Kryds-/Up-sell-produkter, osv.]. Floatbot giver brugerne mulighed for problemfrit at skifte mellem stemme- og chatkanal og stadig bevare tidligere sessioner og kontekst.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, SaaS-platformen for Conversational AI, er et udviklings- og driftsmiljø for produktive teams. Find nogle genveje nedenfor: * Stemmebot & kontaktcenter * Flersproget bot * Instant Messenger Bot * Botydelse og forbedringer * Samarbejde & Prototyping * IT/HR & Shared Service Bot
CBOT
cbot.ai
CBOT er en førende Conversational AI-virksomhed, der leverer AI-løsninger i virksomhedskvalitet inden for Conversational AI og Generative AI. Vi er specialiserede i at forbedre kundeoplevelser inden for finansielle tjenester, e-handel, telekommunikation og kundeservicesektorer gennem AI-baserede chatbots, der hjælper virksomheder med at nå deres mål om at øge kundeloyalitet og omsætning.
Laiye
laiye.com
Laiye er pioneren inden for Work Execution System, en forretnings- og teknologiramme bygget op omkring synergi mellem menneskelige og digitale medarbejdere. Laiyes software samler i én platform de forskellige værktøjer, virksomheder bruger til at udføre digitale opgaver, såsom Intelligent Document Processing(IDP), Conversational AI, Process Mining, Intelligent Automation og andre. Derudover vil Large Language Models og Foundation Models blive udnyttet i design- og brugs-case-oprettelsesprocessen, hvilket vil fremskynde udvikling og tid til værdi for kunderne. Bygget på præmissen om et åbent økosystem hjælper Laiye virksomheder med at optimere de teknologier, de allerede har på plads. Laiye er den første virksomhed i sin branche, der forpligter sig til at returnere 100 % af licensafgifterne, hvis aftalte forretningsresultater ikke opnås.
Cognigy
cognigy.com
Cognigy revolutionerer kundeserviceindustrien ved at udnytte den mest banebrydende AI-teknologi på markedet. Dens prisvindende løsning, Cognigy.AI, giver virksomheder mulighed for at levere enestående service, der er øjeblikkelig, personlig, på ethvert sprog og på enhver kanal. Ved perfekt at kombinere Generativ og Conversational AI for at skabe AI-agenter former Cognigy fremtiden for kundeservice, øger kundetilfredsheden og understøtter medarbejdere i realtid. Bygget på grundlaget af verdens førende Conversational AI-platform tilbyder Cognigy.AI næste generations kundeservice med en række nøglefærdige løsninger, herunder Voice AI-agenter, Digital Chat AI-agenter og Agent Copilot. Med snesevis af fortrænede færdigheder fungerer platformen problemfrit med eksisterende virksomhedssystemer og lærer af dine agenter, hvilket giver dem superkræfter. Over 1000 brands verden over stoler på Cognigy og dets omfattende partnernetværk for at skabe AI-kundeserviceagenter til deres virksomhed. Cognigys imponerende verdensomspændende kundeportefølje omfatter Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz og Toyota.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai er en førende udbyder af avanceret AI med et årti med erfaring med at hjælpe virksomheder med at realisere forretningsværdi gennem sikker og ansvarlig brug af AI. Virksomhedens innovative platform, ikke-kodningsværktøjer og løsninger bruges til at levere ende-til-ende kunde- og medarbejderoplevelser fra automatiseret til menneskelig assisteret og til at opbygge generative AI-aktiverede applikationer. Kore.ai tager en åben tilgang, der giver virksomhederne mulighed for at vælge LLMS og infrastruktur, der bedst imødekommer deres forretningsbehov. Bladet af over 200 partnere og 400 Fortune 2000 -virksomheder, Kore.ai hjælper dem med at navigere i deres AI -strategi. Virksomheden har en stærk patentportefølje i AI -rummet og er blevet anerkendt som en leder og en innovatør af topanalytikere. Hovedkvarter i Orlando Kore.ai har et netværk af kontorer til støtte for kunder, herunder i Indien, Storbritannien, Mellemøsten, Japan, Sydkorea og Europa.
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics fungerer som din betroede co-pilot for forretning med det formål at gøre dig smartere, hurtigere og mere selvsikker i dine datadrevne beslutninger. IBM Cognos Analytics giver enhver bruger-hvad enten det er dataforsker, forretningsanalytiker eller ikke-det-specialist-mere magt til at udføre relevant analyse på en måde, der binder tilbage til organisatoriske mål. Det forkorter hver brugers rejse fra enkel til sofistikeret analyse, så de kan udnytte data for at udforske det ukendte, identificere nye forhold, få en dybere forståelse af resultaterne og udfordre status quo. Visualiser, analyser og del handlingsmæssige indsigter om dine data med alle i din organisation med IBM Cognos Analytics.
Marvin
heymarvin.com
Hej, hej, så dejligt at møde dig. Vi er Marvin, en kvalitativ dataanalyseplatform og forskningsopbevaring designet, der hjælper dig med at centralisere al kundeviden og designe brugercentrerede produkter. Drevet af avanceret kunstig intelligens automatiserer vi de kedelige dele af forskningen, så du er fri til at organisere, analysere, afdække og dele rig brugerindsigt. Besøg heyMarvin.com for at booke en demo og se de nye funktioner, vores kunder kalder "super-imponerende - et KÆMPE skift i UX-forskningsfeltet."
Twixor
twixor.com
Twixor omdefinerer CX med Generative AI & NLP, hvilket skaber dynamiske kunderejser på meddelelseskanaler. Twixors lav-kode/no-code CX-platform fusionerer Digital Assistant og Intelligent Process Automation og tilbyder personlige, målorienterede interaktioner. Det går ud over scriptede svar, genererer empatiske, tilpassede anbefalinger og løsninger, hvilket øger kundetilfredsheden på tværs af marketing, forretningstransaktioner og supportoperationer. * Dokumenteret succes: Med 400+ kunder globalt, inklusive Fortune 500-virksomheder, og 1 milliard+ interaktioner administreret hvert kvartal, er Twixor også betroet og anerkendt med 7 patenter. * Transformative fordele: Med Twixor kan du opnå en samtalerate på 25 %+, reducere driftsomkostningerne med 15-25 % og øge brandengagementet med 80 %. * Nøglefunktioner: Vores platform tilbyder et træk-og-slip Journey Builder Studio, AI & NLP-drevet samtalemotor, Live & Virtual Agents, Smart Campaign Management, omnichannel support til 120 sprog og et AI-drevet analytisk Dashboard. * Anerkendt som den bedste kundeoplevelsesplatform inden for detailhandel og e-handel i Indien, har vi også opnået anerkendelse som en spirende Conversational AI-leverandør i MEA-regionen. Twixors foretrukne partnere inkluderer en af verdens største bankplatforme og CPaaS-spillere og mange andre på tværs af MEA og APAC, som stoler på vores hvide mærkede løsninger. Kort sagt sætter Twixor virksomheder i stand til at lave dynamiske kunderejser og levere enestående CX, der adskiller dig i din branche.
Verint
verint.com
Verint er en platform til kundeoplevelsesstyring, der hjælper virksomheder med at indsamle og analysere kundefeedback for at forbedre engagement og tilfredshed.
Kindly
kindly.ai
Venlig er en AI-drevet chatbot-platform, der automatiserer kundesupport og salgsprocesser med flersproget kommunikation og integration til andre systemer.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype baner vejen mod en ny kommunikationsæra, hvor brands kommunikerer med deres kunder på en friktionsfri, meningsfuld og inspirerende måde. Hubtype giver virksomheder mulighed for at omfavne enkle, meningsfulde og kundecentrerede samtaler i stor skala gennem samtaleapps; en ny teknologi, der går ud over chatbots og kombinerer det bedste fra grafiske grænseflader (som websteder og mobilapps), der giver fantastisk UX og det bedste af beskedapps (såsom WhatsApp, FB Messenger osv.) eller webchat.
© 2025 WebCatalog, Inc.