Kommunikationsplatforme som en service (CPAAS), også kendt som sky kommunikationsplatforme, giver mobile udviklere værktøjer til at integrere SMS, stemme og verifikationsfunktioner i deres apps via API'er. Udviklere bruger disse platforme til at tilføje kommunikationsfunktionaliteter som tekstmeddelelser, bruger-til-bruger-meddelelser og stemmeforbindelse. Mange CPAAS -platforme tilbyder dokumentation for at hjælpe udviklere med at tilpasse, hvordan deres apps interagerer med disse funktioner, hvilket muliggør større fleksibilitet. CPAA'er gør det også muligt for udviklere at implementere avancerede funktioner som multifaktor-godkendelse (MFA) via tekstbeskeder og e-mails. Disse platforme er ofte forbundet med VoIP (Voice over Internet Protocol) -teknologi, der gør det muligt at foretage telefonopkald over et IP -netværk, hvilket eliminerer behovet for en traditionel telefonforbindelse.