Side 3 – Alternativer - Survicate
UXReality
uxreality.com
UXReality er en inkluderende AI-drevet app til at skabe dit eget univers af brugeradfærdsdata. Den har alle funktioner til sporing af mobil adfærd såsom varmekort, blikplot, følelser, stemme, rulle- og klikstrømsoptagelser med webcam Eye Tracking, Emotion Measurement og Surveys.
Respondent Participant
respondent.io
En markedsplads i realtid til indkøb og planlægning af forskningsinterviews med hvem som helst, hvor som helst i verden. En effektiv måde til at udføre salgsundersøgelser, konkurrenceundersøgelser, identificere problemer, identificere behov, nå produktmarkedstilpasning, komme foran flokken
Usersnap
usersnap.com
Usersnap er en brugerfeedback-platform designet til produktteams til at indsamle produktspecifik indsigt, fremskynde brugertestning og forbedre feedbacksløjfer for interessenter. Produktteams stræber efter brugercentrerede processer og stoler på Usersnap for at få klarhed over produktbeslutninger. Virksomheder som Red Hat, Erste Bank, Lego og Harvard University samarbejder med Usersnap for at udmærke sig i deres virksomhedsvækst og -drift. Usersnap er en platform til at fange, organisere, reagere og skalere brugerfeedback til agile produkttest og øjeblikkelig funktionsvalidering. Her er de mest populære anvendelsesmuligheder: - Hjemmeside kundefeedback. - Kvalitetssikring af design og udvikling. - Håndtering af UAT (brugeraccepttest) eller betatest. - Indsamling af funktionsanmodninger. - In-produkt brugerundersøgelse. Hvordan ved du, at du har brug for en brugerfeedback-løsning? Stil dig selv disse 3 spørgsmål: - Hvorfor springer du runder med brugertest og feedback fra interessenter over? Tydelige fejlrapporter med skærmbilleder, annoteringer, stemmefeedback og automatiserede metadata fra Usersnap kan frigøre frem og tilbage fejlfindingstid og gøre feedbackloops 30 % mere effektive. - Hvorfor tager du kun imod anmodninger om brugte funktioner fra Sales og CS? Bring førstehåndsbrugerfeedback ind i daglige arbejdsgange med 50+ robuste integrationer, såsom Jira, Zendesk, Slack, Asana. Giv dine teams mulighed for at se problemer fra brugerens øjne for at løse de rigtige problemer. - Hvorfor er brugeradoptionsraten lav? Hvordan forklarer du hvorfor? Afslør hvorfor brugeradfærd med målrettede og segmenterede interaktive mikroundersøgelser, der øger svarprocenten med op til 50 %. Prøv Usersnap gratis. De første 15 dage er gratis.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics er en fuldt udstyret state-of-the-art brugeroplevelsesforskningsplatform med en global deltagergruppe på næsten 2 millioner paneldeltagere. Siden 2009 har Userlytics hjulpet virksomheder og bureauer med at forbedre bruger- og kundeoplevelsen af deres hjemmesider, apps og prototyper. Med en skalerbar prismodel og et mangfoldigt verdensomspændende panel giver Userlytics brands mulighed for at køre både modererede og umodererede brugervenlighedsundersøgelser med så mange eller så få deltagere, som de vælger. Ud over sine testtjenester tilbyder Userlytics en række valgfri professionelle tjenester, herunder senior UX-konsulenter i både Europa (Madrid) og USA (San Diego & Miami). Teamet kan hjælpe kunder med at opnå handlekraftig UX-indsigt, herunder gennem brugen af vores proprietære ULX Score, en benchmarking-platform til måling af en 360º visning af appel, tilstrækkelighed, skelnen, brugervenlighed, tillid, ydeevne, affinitet og udseende.
SOCi
meetsoci.com
SOCi er den førende CoMarketing Cloud til virksomheder med flere lokationer. Vi giver virksomheder som Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon og Ford mulighed for at automatisere og skalere deres markedsføringsindsats på tværs af alle lokationer og digitale kanaler på en måde, der er brandrettet, lokalt perfektioneret og dataforbundet. Gennem brugen af klassens bedste generative AI og maskinlæring giver SOCi Genius-platformen virksomheder, der kan handle på flere steder, indsigt og anbefalinger, der kan handles på, mens de automatiserer deres vigtigste arbejdsgange i stor skala. Med SOCi kan virksomheder styrke deres digitale tilstedeværelse på tværs af lokale søge- og sociale sider, mens de beskytter deres online-omdømme, hvilket fremmer forbedret kundeengagement og markedsledende resultater. SOCi's skalerbare og centraliserede platformsteknologi giver ethvert værktøj, der er nødvendigt for virksomheder med flere lokationer og flere familier til at styre deres lokaliserede marketingindsats, herunder: Intuitivt dashboard - når brugerne logger på SOCi, bliver brugere mødt med et højt niveau, men alligevel omfattende og letlæst dashboard, der fremhæver analyser, indholdsydelse på tværs af alle lokationer, der bruger SOCi, samtaler og kommentarer, der kræver opmærksomhed, nylige anmeldelser og mere! * Fortegnelser: Tag din lokale søgesynlighed til nye højder ved at sikre nøjagtige og ensartede oplysninger på tværs af 100- eller 1000-vis af virksomhedsfortegnelser. * Lytte: Opdag og opbyg en autentisk indholdsstrategi, rige publikumsprofiler og bevis ROI af din kampagnestrategi med Listening. Lyt til dine konkurrenter, lav sentimentanalyse og brugergenereret indhold alt sammen fra SOCi. * Local Pages/Locator: Lever en brandet og lokaliseret forbrugerrejse, fra bevidsthed til konvertering, på tværs af tusindvis af søgeoptimerede sider. * Anmeldelser: Koordiner varemærkekonsistente svar på anmeldelser, følg anmeldelserne, og overvåg indsigt i konkurrencemæssigt omdømme for at transformere dit omdømme overalt. * Social: Gør det muligt for virksomheder og lokale teams at levere on-brand-svar på sociale engagementer og udgive toppræsterende socialt indhold med strømlinede arbejdsgange på flere steder. * Undersøgelser: Fasthold og vækst dine kunder ved proaktivt at anmode om og administrere kundefeedback med den mest kraftfulde undersøgelsesløsning til lokale marketingfolk. * Annoncer: Giver marketingfolk til flere lokationer mulighed for effektivt at administrere lokaliserede sociale annonceringskampagner og boostede indlæg på tværs af 100- eller 1000-vis af lokationer. * SmartBot: Skab engagement i realtid og generer kundeemner 24/7 på tværs af alle lokationer med automatiserede chatbots på Facebook Messenger- og Google Business Messages-konti, SMS-funktioner. Byg nemt lokaliserede emner i stor skala på få minutter og begynd at indfange kundeoplysninger og gå aldrig glip af et potentielt kundeemne. * Indsigt og rapportering: Find ud af, hvilke lokationer der klarer sig, og hvilke der ikke gør, og udnyt denne indsigt til at drive din lokaliserede marketingstrategi. Tilpas meget visuelle, engagerende rapporter med flere leveringsmuligheder. SOCi Go (Mobilapp): Den samme kerne-SOCI-platform, som du elsker, nu på mobilen. Send indhold, svar til kunder og modtag meddelelser på enhver mobilenhed, når som helst. SOCi fungerer som infrastrukturen, hvor titusindvis af lokale sider administreres. SOCi er fuldt integreret med de bedste søge-, sociale medier og omdømmestyringsnetværk såsom Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp og mere.
Gainsight CS
gainsight.com
Fasthold og vækst dine kunder i stor skala. Gainsight CS gør kunderne til din bedste vækstmotor. Få et omfattende overblik over dine kunder, forstå tendenser og risici, og bemyndig dit team til at skalere med dokumenterede handlinger, der leverer resultater.
Polly
polly.ai
Fang øjeblikkelig feedback om Slack, MS Teams, Zoom og Google Meet med Polly. Det hjælper teams i alle størrelser med at træffe smartere, datadrevne beslutninger med det samme! Vi tror på en verden, hvor enhver stemme har magten til at transformere arbejdet, og det er vores mål at gøre dem hørt. Mere end 40 % af Fortune 100-virksomhederne bruger Polly, hvilket styrker deres teams over hele kloden, mens de driver et dybere engagement gennem vores realtidsfeedbackværktøjer: Spørgsmål og svar, enkeltspørgsmål og flerspørgsmål, skabeloner, isbrydere, trivia og mere. Polly giver dig 10 gange bedre og hurtigere svarprocent end e-mail, da det ikke bare tilbyder en indbygget oplevelse i appen, men også at stemme over internettet. Med over 20 millioner afsendte pollys og 1 million aktive brugere hver måned, forbinder Polly dig med dit team i de områder, hvor arbejdet foregår: Slack, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet og virtuelle møder.
Jebbit
jebbit.com
Jebbits Enterprise Experience Platform gør det muligt for brands at bygge smukke interaktive oplevelser, der fanger nul partidata i stor skala på tværs af hver kanal. Fra produktanbefaling og personlighedsquizzer til trivia, lookbooks, der kan købes, bedre undersøgelser, meningsmålinger, formularer og mere - Jebbit-oplevelser skaber større engagement, fordi de overgår forbrugernes forventninger og tilbyder ægte værdi i bytte for relevant information om deres præferencer, interesser, livsstil og hensigter. Disse forbruger-erklærede, nul-partsdata er den ultimative konkurrencefordel for brands og driver et håndgribeligt investeringsafkast på tværs af alle stadier af kundens livscyklus. Jebbits kunder, herunder: L'Oréal, PepsiCo, Haleon, NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide og flere bruger Jebbit-softwareplatformen til at skabe bedre forbrugeroplevelser, der driver industrien -førende engagement, indsamle en stor mængde nulpartsdata, erhverve berigede kundeemner, skabe flere onlinekonverteringer og øge loyaliteten og LTV.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow er en end-to-end omnichannel-oplevelsesstyringsplatform, der samler værktøjer til kundeoplevelse og medarbejderoplevelse såsom NPS, Offline, Chat, Classic og 360°-undersøgelser, som er mobil-først, meget engagerende og brugervenlige. Konversationsbrugergrænsefladen lader dine undersøgelser levere en chat-lignende oplevelse og øger undersøgelsens fuldførelsesrater med hele 40 %. Dens nøglefunktioner omfatter: * Chatlignende undersøgelser, der skifter fra statiske til dynamiske samtaler. * Klassiske undersøgelser, der stiller et spørgsmål ad gangen. * Offline undersøgelser, der giver dig mulighed for at indsamle feedback fra selv de fjerneste steder, uden internet. * Offline Survey App, der fungerer som en kiosk til offline dataindsamling. * NPS-undersøgelser for at måle kundetilfredshed med et enkelt spørgsmål. * NPS Word Cloud og Sentiment Analyse for at få et dybdegående overblik over kundernes følelser. * 360° vurderinger for at evaluere medarbejdernes præstationer på tværs af forskellige kompetencer og skabe personlige udviklingsplaner. * Flersprogede undersøgelser til at oversætte dine undersøgelser til de sprog, du vælger. * Bred vifte af spørgsmålstyper til at indsamle en række data fra respondenterne. * Klikfrit dashboard og meget avancerede rapportfiltre til generering af indsigtsfulde rapporter. * Effektiv brugerstyring for at optimere din arbejdsgang. * Hvid mærkning for at tilpasse hvert element i din undersøgelse. * Underkonti til at administrere undersøgelser uafhængigt under én overordnet konto. * Single Sign-On for at logge ind på vores platform med blot et enkelt klik. * IP-begrænsning for kun at begrænse kontoadgang til betroede steder og netværk. * Undersøgelsesautomatisering med tilbagevendende tilstand til at måle kunde- eller medarbejderpuls med jævne mellemrum. * Deling af undersøgelser på tværs af et væld af kanaler med de nemmeste delingsmuligheder. * Effektive integrationer for at undgå besværet med at bruge flere programmer. * Tilpasset CSS for at tilføje dit eget personlige præg til hver undersøgelse. * Arbejdsgange til at automatisere tilbagevendende opgaver og øge handlingseffektiviteten.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent er en fuldt udstyret Help Desk og live-chat-software, der hjælper dig med at tilpasse dine kundeinteraktioner med en alt-i-én helpdesk-løsning. LiveAgent kan prale af den hurtigste chat-widget på markedet og er den mest anmeldte og #1-bedømte live chat-software til SMB i 2024. Slut dig til virksomheder som BMW, Yamaha, Huawei og Oxford University for at levere kundeservice i verdensklasse. LiveAgent udnytter kraften fra en omnichannel universel indbakke, live chat i realtid, indbygget callcenter og en robust kundeserviceportal. Tilpas din kommunikation ved at drage fordel af vores kundesegmentering, automatisering, indbygget CRM, en kraftfuld analysepakke samt vores kundevidenbase. Oplev over 175+ helpdesk-funktioner og 200+ integrationer. Start din gratis 1-måneds prøveperiode, intet kreditkort påkrævet. 200+ funktioner inkluderet: -POP3 konti -E-mail rørføring -Videresendelse -Afdelinger -Prioriteter - Statusser - Tags - Regler -Billetruting -Cannede/foruddefinerede beskeder -E-mail skabeloner -Stemmeintegration -Real-time hjemmeside overvågning og statistik - Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integration - Vidensbase -Live forslag, mens du skriver -Feedback og kontaktformularer - Agentvurdering, Gamification -Flersproget -Billetfiltre - Fildeling og vedhæftede filer -Chat-knapskabeloner og meget mere. LiveAgent for startups: Startup-programmet er gratis de første 6 måneder for startups, der søger. Dette er en eksklusiv mulighed for startups til at få adgang til den bedste kundesupportsoftware på markedet uden forudgående omkostninger. Efter de første 6 måneder kan startups fortsætte med at bruge LiveAgent til en nedsat pris.
BlueSnap
bluesnap.com
Armatic-platformen forbedrer kraften i din eksisterende regnskabs-/ERP-software og dit eksisterende CRM-system med workflowautomatisering, kraftfuld business intelligence og fuldt integreret kommunikationsfunktion på tværs af afdelinger for at automatisere opgaver inden for økonomi, salg, support, HR og drift. 1. Finans- og faktureringsautomatisering (AR, AP, fakturaer, abonnementer, betalinger): Fuldt automatiserede AR-indsamlinger reducerer drastisk tiden til betaling (DSO). Vores avancerede regelmotor leverer automatisk det rigtige budskab på det rigtige tidspunkt, hvilket sikrer den højeste sandsynlighed for betaling, samtidig med at det muliggør hurtig og effektiv kundekommunikation. Aldrig har en anden leverandørbetaling ikke taget højde for, tildel leverandørregninger til gennemgang og godkendelse. Udnyt vores workflow-automatiserings- og godkendelsesmotor til at rute alle dine regninger til optimerede betalinger. Aktiver abonnement/tilbagevendende fakturering, statusfakturering, fakturaoprettelse, automatiske betalinger, betalingsplaner, forsinkede gebyrer, kuponer, onlinefakturering og interaktive kundeportaler, alt sammen integreret og synkroniseret med dine nuværende regnskabs- og CRM-systemer. Betalingstokenisering og automatiseret mislykket betalingsgendannelse sikrer, at ingen betaling går glip af, og at alle data er sikre. 2. Salgs- og succesautomatisering (QTC, CPQ, NPS, eSign): Automatiser tilbud til kundeemner, kontroller dine priser og afslut handler hurtigere med vores QTC- og CPQ-funktioner. Alt fra at lave et tilbud til at indsamle kontanter fra kunder. Giv dit salgs- og succesteam mulighed for at håndtere QTC-processen og fjerne afdelingsflaskehalse. Slut med at gætte, lad dit salgsteam håndtere alle aspekter af oprettelse af nye kontrakter inden for en klart defineret ramme - fra tilbud til eSignatur og betaling. Del alle historiske kommunikationsdata, filer, dokumenter, fakturaer og kontrakter på tværs af hele dit team fra kundechefen. Brug Armatics indbyggede kontaktcenter til at kommunikere med dine kunder. Udnyt Armatic Net Promoter Score-motoren til at slutte dig til virksomheder, der er vokset 2x hurtigere i forhold til konkurrenterne. Giv dine teams mulighed for at træffe bedre beslutninger understøttet af kundefeedback. 3. Human Capital Automation (eNPS, Employee Advocacy, Contracts, eRecords): Mål og forbedre din medarbejdertilfredshed med den Armatic-medarbejder NPS. Skab kommunikationsfeedback loops med dine medarbejdere for at fremme loyalitet og medarbejderengagement. Forstærk din virksomheds sociale rækkevidde med Employee Advocacy. Udnyt dine medarbejderes sociale netværk ved at give dem en nem måde at dele godkendte virksomhedsoplysninger på. Dine virksomheders sociale indlæg når ud til et omfang af kundeemner og potentielle nyansættelser. Giv dit HR-team og ledere på tværs af din organisation en løsning til at e-signere, opbevare og administrere alle medarbejderkontrakter sikkert. Del alle historiske kommunikationsdata, filer, dokumenter, medarbejderkontrakter og NDA'er på tværs af hele dit team. Armatics medarbejderkontaktleder giver dit team øjeblikkelig og nem adgang til alle medarbejderrelevante oplysninger, herunder kommunikationsdata, kontrakter og HR-relaterede noter.
VWO
vwo.com
Det er svært at køre et eksperimentprogram. Uanset om dit mål er at booste webstedskonvertering eller forbedre brugeroplevelsen, er der bare så meget, du skal gøre for at få tingene rigtigt. Det er derfor, tusindvis af verdens førende virksomhedsmærker som WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp og andre ser til VWO for at køre og skalere deres digitale eksperimenter. VWO er verdens førende webtest- og konverteringsoptimeringsplatform, der gør det muligt for voksende virksomheder at optimere deres weboplevelse på tværs af desktop, mobil og andre enheder for at levere en unik oplevelse. Indsamling af brugerindsigt, prioritering af hypoteser, planlægning af en køreplan, gennemførelse af tests, analyse af resultater - VWO lader dig dække hele 9 yards. VWO er gennemtænkt designet til let at eksperimentere. Du kan starte en test på få minutter uden hjælp fra IT. Med certificeringer inklusive BS og ISO er VWO fuldt ud GDPR-kompatibel og giver robust sikkerhed ved design og standard. Med brancheførende 24/7 support og en kundetilfredshedsrate på 98 %, servicering af en milliard forespørgsler om dagen og samtidig sikret 100 % oppetid – VWO er bygget til virksomheder! VWOs globale kundebase omfatter mærker som Vodafone, Samsung, Toyota og eBay og har hjulpet mere end 4.500 mærker over hele kloden med at køre over 600.000 eksperimenter til dato.
Field Agent
fieldagent.net
Field Agent B2B MarketPlace forbinder brands, forhandlere og agenturer med kunder over hele landet og rundt om i verden for at hjælpe dig med at vinde i detailhandlen. Vores pakke af hurtige, overkommelige detail-succesprodukter giver kunderne en klar fordel ved at betjene kunder, udmanøvrere konkurrenter og sælge.
Global App Testing
globalapptesting.com
Global App Testing er en crowdtesting-løsning, der gør det muligt for QA-, produkt-, UX-, ingeniør-, lokaliserings- og digitale teams at teste deres produkt og erfaring i over 189 lande med mere end 90.000 professionelt undersøgte fagfolk, der tester ved hjælp af rigtige enheder i rigtige miljøer på hundredvis af enhedskombinationer . Vi tester din software for adgang, oversættelseskvalitet, lokale og kulturelle nuancer, så du kan få synlighed på ethvert marked, du bor eller er ved at lancere på. Hundredvis af førende brands, herunder Meta, Microsoft, Google, BBC og iHeartMedia, stoler på Global App Testings platform til at forbedre deres produktkvalitet med en hastighed, der giver Agile- og DevOps-teams mulighed for at frigive mere regelmæssigt og få vigtig feedback for at løse problemer eller foretage kritiske forbedringer til brugerrejsen.
Omniconvert
omniconvert.com
Omniconvert Explore er et avanceret eksperimenteringsværktøj, der mest bruges af bureauer, udvikler- og produktteams, der ønsker at lancere avancerede eksperimenter, men også marketingfolk, der har minimal hjælp fra IT-afdelingen. Vi skiller os ud: Vi bekymrer os virkelig om vores kunder - gør det ekstra med hensyn til support og overlevering, da vi også har in-house eksperimenteringsteams, CRO- og dataeksperter til din tjeneste. Muligheder: A/B-test: Opret eksperimenter ved hjælp af en af de avancerede segmenteringsmotorer på markedet med 41 datapunkter: websiteadfærd, trafikkilde, CRM-data, GTM, vejr-API osv. Avanceret rapportering: > Bayesian & Frequentist statistics > Filtrer resultaterne efter specifikke mål > Assisterede konverteringer eller lineær fordeling > Kumulativ visning > Del kun det, der betyder noget med dit team: pdf-rapport > Spor eventuelle hændelser Undersøgelser på stedet: > Udløses som pop op-vinduer eller widgets > Rulle, on-load, on-exit-triggere > Logisk forgrening > Multiple choice, unikke valg, grid, NPS, CSAT osv. > Segmenteringsadfærd > Lead Capturing > Avancerede rapporteringsoverlejringer > Trigger diverse annoncer > Creative-builder > on-exit / on-load/ on- scroll integrationer: Google Analytics 4 Piwik Pro Hotjar Zapier - Hubspot, Marketo, Salesforce Shopify Woopra
123FormBuilder
123formbuilder.com
123FormBuilder er en online formularbyggersoftware, der hjælper virksomheder og enkeltpersoner verden over med at indsamle data og automatisere arbejdsgange gennem onlineformularer, undersøgelser, spørgeskemaer, quizzer og afstemninger. Vores formularbygger giver adskillige funktioner til at bygge formularer og undersøgelser uden behov for kodningsfærdigheder. Datasikkerhed er altafgørende for os, og vi tror på en papirløs fremtid, hvor virksomheder kan håndtere kritiske forretningsoperationer gennem intelligente onlineformularer. Vi bygger en dataindsamlingsplatform med de højeste sikkerhedsstandarder, både GDPR og HIPAA-kompatibel
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow er et adfærdsanalyseværktøj, der bruges af mere end 210.000 digital marketing-, UX-, produkt-, startup- og Enterprise-kunder til at optimere deres hjemmesideoplevelser. Med Mouseflow kan du: • Find ud af, hvad der sker mellem dine besøgendes klik ved at se videooptagelser af deres sessioner. • Byg 6 typer varmekort til alle dine sider automatisk for at forstå, hvad der tiltrækker deres opmærksomhed. • Opsæt tragte for at se, hvor og hvorfor dine besøgende falder. • Brug formularanalyse til at forbedre din leadgenerering. • Start feedbackkampagner for at lære mere om dine besøgende. • Analyser dine data på enhver måde, du har brug for med kraftfulde filtreringsmuligheder, der er tilgængelige i alle planer. • Brug tid på at rette dine webstedsproblemer i stedet for at finde dem ved at filtrere dine besøg efter friktionsscore, vores maskinlæringsværktøj tilgængeligt uden ekstra omkostninger og på alle planer.
Pollfish
pollfish.com
Pollfish Survey Tools er en online undersøgelsesplatform, der gør det muligt for virksomheder at indsamle indsigt fra rigtige forbrugere over hele verden ved hjælp af en mobil-først tilgang. Platformen tilbyder en bred vifte af værktøjer til udførelse af undersøgelser, herunder spørgsmålskabeloner, avanceret spørgeskemalogik og A/B-test. Dens unikke målretningsevne gør det muligt for forskere at nå ud til specifikke demografiske og psykografiske grupper, hvilket sikrer mere relevante data. Med et netværk af over millioner af rigtige forbrugere og tusindvis af app- og webstedspartnere har Pollfish evnen til at levere svar på globalt plan. Dens forpligtelse til kvalitet er tydelig i dens strenge kvalitetssikringsmekanismer, der sigter mod at eliminere undersøgelsessvig og sikre pålidelige data. Brugere er også forsynet med support døgnet rundt og oversættelser af åbne svar til amerikansk engelsk for ensartet analyse. Med intuitiv oprettelse af undersøgelser og synlighed af resultater i realtid lægger Pollfish vægt på brugervenlighed og opmuntrer både tekniske og ikke-tekniske teammedlemmer til at udnytte kraften i markedsundersøgelser. Dens teknologi inkluderer en unik Random Device Engagement (RDE) tilgang til at finde respondenter og et fokus på maskinlæring for at opretholde svarkvalitet og pålidelighed.
BugHerd
bugherd.com
BugHerd er verdens førende visuelle feedback og fejlsporingsværktøj til websteder. Globalt elsker tusindvis af fantastiske bureauer og marketingteams det for den lethed og samarbejde, det giver til deres webstedsprojekter. BugHerd har revolutioneret den måde, bureauer indsamler og administrerer hjemmesidefeedback fra kunder og interne teams på. Det er perfekt til teams og enkeltpersoner involveret i webstedsdesign og udvikling. Med BugHerd kan du nemt fastgøre feedback direkte til bestemte elementer på websiderne. Det fungerer som et gennemsigtigt lag på hjemmesiden, der kun er synligt for dig og dit team. Indsendt feedback og fejl sendes til et centralt Kanban-taskboard, der giver fuld synlighed af projektet for alle interessenter. BugHerd er en hybrid virksomhed med medarbejdere, der arbejder helt eksternt, fra et kontor eller en blanding af de to. Virksomheden har hovedkontor i Melbourne, Australien.
Instabug
instabug.com
Instabug er en softwarevirksomhed, der leverer fejlrapportering, app-ydeevneovervågning, nedbrudsrapportering, chats i appen og brugerundersøgelser til mobilapps. Virksomheden blev grundlagt i 2014. Fra september 2019 har Instabug nået ud til over 25.000 virksomheder, 400 millioner rapporterede problemer og tilbagemeldinger modtaget, og 2 milliarder enheder, der kører deres SDK på verdensplan. Instabugs softwareudviklingskit (SDK) brugt af Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin og webudviklere under beta-testning såvel som i live-produktionsversioner af deres apps. Det er kendt for den tilpassede "Shake to Send"-funktion på mobilbrugersiden og detaljerede rapporter på udviklersiden. Brugere kan vedhæfte kommenterede skærmbilleder, videooptagelser og stemmebeskeder for at supplere deres fejlrapporter, som automatisk inkluderer netværks- og enhedslogfiler og repro-trin. SDK'et integreres også med en række tredjepartsværktøjer, der bruges af udviklere, herunder Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk og mere.
Zuko
zuko.io
67 % af folk, der begynder at udfylde en onlineformular, udfylder den ikke. Zuko er et online-formular + kasseanalyse- og optimeringsværktøj, der hjælper dig med at reducere afbrydelser og øge antallet af konverteringer ved at gøre din formular til den bedste, den kan være. * Forstå hvornår, hvor og hvorfor besøgende forlader dine formularer. * Få data på hvert formularfelt for at identificere, hvor dine UX-problemer er. * Start sporing inden for få minutter - ingen udvikler nødvendig. * Nemmere og hurtigere at spore formularer end Google Analytics Få svar på disse spørgsmål og mere: * Hvilke felter får mine besøgende til at forlade? * Hvordan flyder besøgende gennem formularen? * Hvilke fejlmeddelelser bliver vist, og hvor ofte? * Hvordan varierer besøgendes adfærd fra enhed til enhed? * Er min form ødelagt? Hvornår skete det?
Woorise
woorise.com
Woorise er den nemmeste måde at skabe virale giveaways og konkurrencer, destinationssider og engagerende formularer såsom undersøgelser og quizzer. Woorise hjælper små virksomheder med at komme i kontakt med et publikum, indsamle kundeemner og lukke salg.
Tripetto
tripetto.com
Tripetto fusionerede det bedste fra SurveyMonkey, Typeform og Landbot til en enkelt samtaleløsning med innovative funktioner, så du kan bygge personlige formularer og undersøgelser til alle dine målgrupper for at øge fuldførelsesraterne for bedre indsigt.
Ruttl
ruttl.com
ruttl er den hurtigste måde for produkt-, marketing-, salgs- og supportteams at indsamle visuel feedback, samarbejde og administrere ideer gennem værktøjer som hjemmesidefeedback, fejlsporing og mobilapp-feedback og kundefeedback. I øjeblikket, for at gennemgå og spore fejl på websteder og mobilapps, tyr folk ofte til traditionelle metoder såsom at tage skærmbilleder, oprette lange e-mail-tråde eller have tidskrævende møder med udviklere. Disse metoder kan være frustrerende og ofte føre til fejlkommunikation og forsinkelser i hele processen. Det er derfor, vi byggede ruttl! Med dens kraftfulde funktioner kan brugere nu nemt redigere indhold, erstatte billeder og lave designændringer til webelementer, mens de problemfrit deler alle slags ændringer, der skal implementeres af udviklere. Med over 15.000+ brugere har ruttl strømlinet den visuelle feedback-proces og er blevet go-to-værktøjet for designere, udviklere og bureauer over hele verden.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight: din partner til at levere en kundeoplevelse på højeste niveau, herunder business intelligence, mystery shopping, mobile formularer og undersøgelsessoftware. Intouch Insight tilbyder en komplet portefølje af produkter og tjenester til kundeoplevelsesstyring (CEM), der hjælper globale brands med at glæde deres kunder, styrke brandets omdømme og forbedre den økonomiske præstation. Intouch hjælper kunder med at indsamle og centralisere data fra flere kundekontaktpunkter, giver dem handlekraftig realtidsindsigt og giver dem værktøjerne til løbende at forbedre kundeoplevelsen. Intouch blev grundlagt i 1992 og er betroet af over 300 af Nordamerikas mest elskede brands for deres kundeoplevelsesstyring, kundeundersøgelse, mystery shopping, mobile formularer, drifts- og overholdelsesrevisioner og automatiseringsløsninger til eventmarketing.
Alchemer
alchemer.com
At give hver kunde en stemme og få enhver stemme til at være vigtig er kernen i det, vi gør hver dag hos Alchemer. Vores indbyggede, altid-på-tilgang til at indsamle og reagere på feedback giver teams mulighed for at høre fra deres kunder i de øjeblikke, der betyder mest. Alchemer Survey kan bruges på tværs af virksomheden – af CX, Marketing, UX/UI, Product, HR teams og mere – fordi vi er hurtige at implementere, nemme at bruge og administrere og hurtige til at returnere værdi. Halvdelen af Alchemers kunder rapporterer at gå live på dag ét, klar til at implementere undersøgelser og analysere feedback.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero er din platform og partner for kundesucces. Vi hjælper din abonnementsvirksomhed med at få succes i stor skala ved at give dig alt, hvad du behøver for at forbedre effektiviteten, øge omsætningen og levere de bedst mulige kundeoplevelser. ChurnZero hjælper dit Customer Success-team med at opdage potentielle churn-risici tidligt og se muligheder for fornyelse og udvidelse hurtigere. Klassens bedste automatisering og personalisering, kommunikation i appen og Customer Success AI™ gør det nemt at engagere sig med kunder og føre dem til værdi. Vores platform tilbyder rejser, sundhedsresultater, undersøgelsesværktøjer, segmentering, afspilninger, rapportering, realtidsadvarsler, gennemgange, samarbejdscentre og mere og integreres nemt med din CRM- og teknologistack. Ud over softwaren er vi stolte af at være dit teams betroede partner, konsulent og coach, dedikeret til at hjælpe dig og dit team med at fokusere på det arbejde, der betyder mest.
Great Question
greatquestion.co
Great Question er hjemsted for UX-forskning for klassens bedste hold som Canva, Drift og Brex. Rekrutter forskningsdeltagere, lav brugerinterviews, undersøgelser og fokusgrupper, og sig tak med globale incitamenter. Gem, analyser og del derefter alle dine indsigter, højdepunkter, ruller, optagelser og transskriptioner i et centralt lager.
Optimal Workshop
optimalworkshop.com
Som en betroet og global leder inden for værktøjer til informationsarkitektur hjælper Optimal Workshop organisationer med at bygge mere intuitive og succesrige digitale oplevelser understøttet af brugerforskning. Vores overlegne analysefunktioner, flere testmetoder og hurtig og nem rekruttering af deltagere giver dig selvtillid til at levere robust og handlingsorienteret indsigt gennem hele din digitale livscyklus til dit team. Rekruttering af deltagere Kvalitetsforskning er afhængig af kvalitetsdeltagere. Vi tilbyder en sømløs, integreret rekrutteringstjeneste for deltagere for øjeblikkelig adgang til over 150 millioner mennesker fra hele verden. Hvis du har brug for meget målrettede deltagermuligheder, så prøv vores tilpassede rekrutteringsservice. Bliv specifik med jobtitler, indkomstgrupper og interesser, og kombiner komplekse målmarkeder for at afspejle dine kundepersonligheder. Dette giver dig mulighed for at teste forskellene i din informationsarkitektur med kohorter, der er relevante for netop dine forretningsbehov.
Tobii UX Explore
tobii.com
Tobii UX Explore tilbyder hurtig og letforståelig indsigt om din brugeroplevelse ved at lade dig se gennem dine brugeres øjne. Med vores UX-testplatform får du adgang til et førstepersonsperspektiv af brugerens opmærksomhed, med nøjagtige blikvisualiseringer, kun ved brug af brugerens smartphone. Uanset om du forbedrer din e-handelsoplevelse eller udfører prototypetest, så find ud af, hvor dit design forårsager unødvendig arbejdsbyrde og forvirring, og lav agile justeringer af din brugeroplevelse.