Side 6 – Alternativer - Suptask

Ticksy

ticksy.com

Helpdesk for glade kunder. For støttemidler er Ticksy et frisk pust og en leg at bruge. Men endnu vigtigere, det er en absolut glæde for dine kunder.

ScrumGenius

scrumgenius.com

ScrumGenius er din digitale assistent, der letter asynkront samarbejde med dit fjernteam. Det aflaster al kommunikation og planlægning ved at gøre dine teams mere afstemte og effektive kommunikatører. ScrumGenius kan hjælpe med at organisere daglige problemer og automatisere tilbagevendende kommunikationsarbejdsgange såsom asynkrone daglige standup-møder, ugentlige retrospektiver og to-ugentlig sprintplanlægning. Det kan hjælpe med at synliggøre al den information, dit team deler, hvor de allerede arbejder, såsom teamkanaler og indbakker. Vores dashboard hjælper med overfladeblokkere, mål og præstationer. ScrumGenius er unik blandt sine konkurrenter, fordi vi arbejder på tværs af mange forskellige chatplatforme. Ikke kun Slack, men Microsoft Teams og Cisco Webex Teams. Du kan også invitere eksterne leverandører og bidragydere via e-mail, og de kan deltage sammen med dit team. Det tager kun et par minutter at oprette en første standup med dit team. Kom i gang med ScrumGenius for at skabe en ikke-påtrængende indtjekningsproces for dit team.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Universelt helpdesk-system - indsaml, administrer og analyser kundeanmodninger fra alle kanaler i et enkelt "vindue" Pulsedesk er en fleksibel, pålidelig helpdesk, der yder kundesupport på flere kanaler. Brugere modtager en bred vifte af værktøjer til automatisering af rutineprocesser og overholdelse af SLA-krav, samt meget lydhør teknisk support. Det er også nemt at integrere tredjepartssoftware, oprette en vidensbase, starte en klientportal og oprette din egen webwidget i Pulsedesk-systemet.

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE er en alt-i-én virksomheds digital platform, der giver flere løsninger på ét sted, så du kan følge med i den digitale transformation. Platformen giver dig indbyggede og problemfrit integrerede løsninger, fleksibel arkitektur til at forbinde andre virksomhedssystemer og applikationer og mange ekstra ressourcer til at berige dine brugeres oplevelse. Tag et kig på et par SYDLE ONE-løsninger, der er tilgængelige i forskellige planer: * BPM: automatisering af forretningsprocesser og arbejdsgange. * ECM: centraliseret data og komplet indholds- og dokumentstyring. * Analyse: forretningsindikatorer i realtid. * CRM: 360-graders kundeforholdsstyring. * Service Desk: komplet styring af dine billetter og kundeservice. * Serviceportal: Selvbetjenings- og relationsportaler på næste niveau. * SYBOX: løsninger til delte tjenester, såsom HR, indkøb, økonomi og mere. * E-handel: en online salgsplatform med integreret front-end og back-end. * Fakturering: faktureringsstyring med priser, fakturering, opkrævning og mere.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. er et softwarehus, der udvikler, producerer og sælger innovative produkter og tjenester med høj teknologisk værdi. Dets hovedprodukt er Deepser, en ITSM-platform. Deepser er en innovativ og intuitiv IT Service Management-løsning med en interaktiv webgrænseflade. Det giver dig mulighed for at styre forretningsprocesser, organisere supportanmodninger, optimere brugen af ​​virksomhedens ressourcer og forbedre kundetilfredsheden. ITSM-softwaren respekterer ITIL-rammen; dens innovative automatiseringsalgoritmer muliggør en hurtig implementering. Muligheden for nemt at integrere det med anden software gør Deepser til en bekvem og smart mulighed for virksomheder i enhver branche og størrelse. Deepser er en virksomhedssuite, der tilbyder følgende moduler: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports og mange flere.

Siit

siit.io

Siit giver HR- og IT-teams magt til at opbygge meningsfulde og varige relationer med deres medarbejdere. Ved at levere den første dedikerede interne helpdesk er det nu muligt at levere en fantastisk medarbejderserviceoplevelse. Strømlin medarbejderanmodninger og administrer medarbejderkommunikation gennem dine eksisterende kanaler (Slack, e-mails, ...), automatiser manuelt arbejde og analyser dine handlinger, Siit hjælper dig med at tage kontrol over dine medarbejderoplevelser. Siit blev grundlagt i Paris i 2021 og er på en mission for at genforene mennesker og virksomheder.

Actioner

actioner.com

Actioner er din AI-drevne arbejdsassistent, optimeret til at fungere problemfrit i Slack. Designet som en dynamisk forretningsco-pilot, er den gearet til at øge effektiviteten og produktiviteten og forenkle opgavehåndtering på flere platforme. Med en suite af AI-agenter, der er skræddersyet til at imødekomme et bredt spektrum af professionelle behov, fra CRM og produktstyring til løsning af hændelser, har Actioner dækket alt. Det bygger bro mellem flere forretningsværktøjer. Kør problemfrit arbejdsgange fra forskellige platforme, herunder CRM, billettering, CI & CD, HR, produktstyring og mere, alt sammen fra dit Slack-arbejdsområde. Actioner står som en årvågen assistent, klar til at hjælpe når som helst i Slack. Uanset om det er for at finde vital information, holde dig opdateret eller for at administrere opgaver, kan du stole på Actioner for hurtige og effektive svar.

Konnectify

konnectify.co

Konnectify er en super enkel SaaS-integrationsplatform til moderne teams. Én platform til alle dine automatiseringsbehov, så du kan fokusere på det, der virkelig betyder noget - din vækst. Indstil automatiseringer og videregiv data mellem apps på få minutter. Brug vores nye visuelle workflow-bygger (iPaaS) - tilføj forbindelser, filtre, tilpasset logik og stiregler for at automatisere. Ingen kode, intet besvær. Virksomheder kan bygge native integrationer til deres markedspladser med Konnectify Embedded iPaaS. Ingen ingeniørindsats, ressourcer eller ekstra tid er nødvendig. Byg en integrationsmarkedsplads med få klik. Forbind med 100+ apps på den nemmeste SaaS-integrationsplatform. Det er gratis at tilmelde sig – der kræves intet kreditkort. Byg din første arbejdsgang (en Konnector) med et par klik. Betroet af 500+ virksomheder globalt som Nestle, NHS, Addison Lee, Freshworks, TataNexa, ATAG og mere.

Rattle

gorattle.com

Rattle gør komplicerede salgsprocesser nemme at følge. Indtægtsteams har detaljerede salgsprocesser, der er vigtige at følge – det er din vindende formel til at sikre ny forretning og levere en ensartet kundeoplevelse. Men vi ved, at det ikke var let at udbygge disse processer, det er endnu sværere at få teams til konsekvent at følge dem. Rattle løser dette gennem automatisering og AI ved at skabe en to-vejs arbejdsgang mellem salgsteknologistakken (CRM, Clari, Gong osv.) og engagementsværktøjer (Teams og Slack). Rattle's unikke tilgang forbedrer effektiviteten og strømliner driften for virksomheder som Twilio, Figma, Miro, Gitlab, Algolia, Notion og Intercom, der rapporterer en gevinstrate på 20 %, 15 % højere fornyelsesrater, 50 % hurtigere leadsvartider og 5 + timer/uge i tid sparet for sælgere.

Essembi

essembi.com

Essembi er softwareinnovationshubben, der hjælper softwarevirksomheder med at accelerere deres innovationscyklus for at blive førende på deres marked. I nutidens hurtige softwareverden er presset for at bygge fantastisk software højere end nogensinde. Hastigheden af ​​din softwareinnovationscyklus spiller en afgørende rolle for din succes. De succesrige brancheledere er ofte dem med den hurtigste softwareinnovationscyklus – de indsamler hurtigt værdifuld feedback, træffer informerede beslutninger om nye produktfunktioner og leverer produktopdateringer af høj kvalitet hurtigere end deres konkurrenter. Essembi hjælper softwareteams med at fremskynde deres softwareinnovationscyklus ved at levere funktionaliteten til at styre cyklussen i ét system. Når dine produktstyrings-, udviklings-, kundesupport-, salgs- og marketingteams problemfrit samarbejder på en enkelt platform, vinder alle – dine kunder får funktioner hurtigere, dit produkt vokser hurtigere og din virksomhed skalerer hurtigere.

Desk360

desk360.com

Desk360 er en omnichannel-kundesupportplatform, der gør det muligt for virksomheder i alle størrelser at have et 360-graders overblik over deres kunder og bruge en næste generations indbakke til deres mobile apps og websteder. Det giver dig mulighed for at kommunikere med dine kunder på enhver kanal (e-mail, live chat, sociale medier, WhatsApp og endda en beskedboks i deres mobilapps), mens du samler alle beskeder på en enkelt skærm for dine kunderepræsentanter. Med Desk360 kan du oprette en indbakke, så dine brugere kan komme i kontakt med dig på deres egne præmisser. Desk360 tilbyder integrationer med App Store, Google Play Store og Huawei AppGallery, så du kan samle alle butiksanmeldelser på en enkelt side og svare dine kunder uden at skifte frem og tilbage mellem dine butikskonti. Det er en leg at administrere dine sociale mediekonti med Desk360. Du kan se og besvare alle kundebeskeder, der kommer fra Facebook, Instagram og Twitter på en enkelt skærm, hvilket sparer dine repræsentanter for enorme mængder tid. Bruger du forskellige e-mailadresser til at yde support til dine kunder? Ingen bekymringer, for du kan samle alle dine e-mailadresser på en enkelt skærm. Hvad mere er, er, at du kan oprette brugerdefinerede FAQ og kontaktsider på dit websted for at give dine kunder holistisk støtte fra dit brand. Oplev Desk360 i dag, og begynd at kommunikere med dine kunder med foruddefinerede Desk360-meddelelser udarbejdet af professionelle oversættere på 40 sprog! Administrer dine kundebeskeder fra disse 11 kanaler på én side, og få detaljerede rapporter om både produkter og brugere. Vælg, hvem der skal være ansvarlig for hvilket projekt ved at tildele særlige agenter til hvert produkt, og tilskynd til samarbejde mellem teams for at øge deres ydeevne!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM er Customer Experience Management (CXM)-virksomheden, der hjælper virksomheder og deres partner-økosystemer med at levere exceptionelle kundeoplevelser med komplet synlighed og præcis kontrol, så de kan eje rejsen, guide oplevelsen og frigøre fordelene. OvationCXM-platformen, CXMEngine, inkluderer præbyggede CRM-connectors, kunderejse-orkestrerings- og automatiseringsværktøjer, økosystemaggregering samt videnlevering og integrerede kommunikationsløsninger i én problemfri platform. Kundeoplevelsesprofessionelle vælger OvationCXM, fordi CXM-teknologien leverer enkelhed i massiv skala og strømliner CXM-indsatsen ved hvert kundekontaktpunkt. OvationCXMs hovedkvarter ligger i Tiburon, Californien, med en landsdækkende fjernarbejdsstyrke støttet af Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures og Commerce Ventures.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius er den kodefrie kundeoplevelsesplatform for e-handel og detailhandel drevet af kunstig intelligens. Deres AI-løsning lærer og udvikler sig konstant fra enhver interaktion inden for deres kundenetværk og udnytter mere end 50 forudbyggede use cases, tilpasselige processer og integrationer for at gøre kunderne glade. De arbejder med fremsynede e-handels- og detailvirksomheder rundt om i verden, såsom ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa og mange andre for at give bedre kundeoplevelser online. Med DigitalGenius vil de: * Lever en friktionsfri køberrejse for e-handelskunder * Styrk ekspertise og fremtidig vækst med kunstig intelligens til e-handel * Håndter trygt uforudsigelige og sæsonbestemte stigninger i volumen * Proaktivt adressere og løse problemer, før kunder kontakter dem * Opfyld forbrugernes forventninger online og offline * Implementere og bruge e-handelsautomatisering i stor skala * Giv agenter mulighed for succesfuldt at betjene kunder ved hvert kontaktpunkt * Opnå hurtigt Zero Backlog med backlog-automatisering De hjælper virksomheder med at levere exceptionelle kundeoplevelser med: * En kontinuerligt udviklende og forbedrende e-handels AI-platform, bygget på erfaringer fra fremadskuende e-handelsvirksomheder rundt om i verden * 50+ forudbyggede use cases specifikt til e-handel for nemt at administrere sæsonbestemte og uforudsigelige stigninger * Proaktive interaktioner, der giver ajourførte oplysninger om leverancer og returneringer * Bedste praksis lært fra et netværk af de mest innovative e-handelsvirksomheder, hvilket muliggør skræddersyede svar og rejser * Tilpasselige integrationer og processer skræddersyet til kundernes krav Få nem adgang til DigitalGenius: * Cloud-teknologi (SaaS) * Altid tændt: 24/7 365 * Flere sprog er tilgængelige * Sæt dig op på 1 uge med ingen/lav kodeintegrering * Agnostiske kanaler: Selvbetjening, e-mail, bots, agenter, proaktiv, forudsalg og tale

Futr

futr.ai

Futr er en chat-som-en-service-platform, der supercharger kundeservicekapaciteter med auto-, live-, video- og social chat - på ethvert sprog og på enhver kanal. Med kunder, herunder en række politistyrker, førende detailhandlere og velgørende organisationer, hjælper Futr smarte organisationer med at få forbindelse til deres publikum gennem altid tændte, altid øjeblikkelige, altid indsigtsfulde chattjenester. Tag ikke vores ord for det. Prøv Futr-platformen gratis med vores en måneds prøveperiode! - Instant Auto Chat-implementering - Sporet brug og benchmarked ROI - Dedikeret support med planlagte check-in - Afslutning af retssag business case review - Ingen forpligtelse - intet kreditkort påkrævet

Pega

pega.com

Pega er en kraftfuld platform med lav kode, der bygger smidighed ind i verdens førende organisationer, så de kan tilpasse sig forandringer. Kunder bruger vores AI-drevne beslutningstagning og workflowautomatisering til at løse deres mest presserende forretningsudfordringer – fra personalisering af engagement til automatisering af service til strømlining af driften. Siden 1983 har vi bygget vores skalerbare og fleksible arkitektur for at hjælpe folk med at fokusere på det, der betyder mest, så de kan imødekomme nutidens kundekrav, mens de løbende transformerer til i morgen.

Certainly

certainly.io

Er bestemt på en mission om at hjælpe virksomheder med at opbygge utrolige brugeroplevelser til e-handel og erstatte klik med samtaler. Certainly Conversational AI-softwaren forbinder problemfrit på tværs af de platforme, du driver din virksomhed på, og vi har kunder og partnere i over 20 lande verden over. Med sin kodefri Chatbot Builder tilbyder Certainly Conversational AI-platformen en sjov og nem byggeoplevelse. Produktet tilbyder brugeroplevelser af høj kvalitet på tværs af kanaler, sømløse integrationer med snesevis af forretningssystemer og en kraftfuld, proprietær AI, der registrerer ethvert sprog og tilbyder klar-til-brug indhold på 14+ sprog. Er bestemt tillid af mærker som Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk og AKQA.

Unthread

unthread.io

AI-drevet kundesupport i Slack. Unthread er en Slack-indbakke, der forvandler supportanmodninger til prioriterede billetter med opgaver og SLA'er.

Duuoo

duuoo.io

Møder der betyder noget Kontinuerlig præstationsstyring, der fungerer som dine teams arbejder.

SupportBench

supportbench.net

Supportbench er en TOP vurderet premium kundesupportsoftware til virksomheder, der søger avancerede, prisbillige, skalerbare løsninger. Det kan prale af funktioner såsom dynamiske SLA'er, en KCS-videnbase, AI-drevne ChatGPT-videnbasebots og brugerdefinerbare dashboards. Med Salesforce-synkronisering, avancerede kundeportaler, chatbot-funktioner og en brugervenlig API forbedrer Supportbench kundeoplevelser, optimerer supportoperationer og giver teams handlekraftig indsigt.

Jell

jell.com

Daglige standup-møder for at forene teams. Administrer mål og OKR'er. Integrerer med Slack, MS Teams, Jira, Github, Trello og mere. Prøv det gratis i 14 dage.

Tiflux

tiflux.com

Vi er en løsning til at betjene kunder, der har brug for at organisere deres arbejdsgange, øge teamets ydeevne og rentabilitet, og tilbyder 8 forskellige måder at åbne en serviceanmodning på og 7 måder at administrere kontrakter og opkræve betaling for gentagelser. Vi er integreret med WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira Software og mere, se hvordan du opnår sensationelle resultater med Tiflux.

ClearFeed

clearfeed.ai

Virksomheder yder i dag i stigende grad support - både internt og eksternt - på Slack og Teams. Ad hoc-brugen af ​​triage-kanaler og kunders Slack-rum skaber problemer med ubesvarede svar, manglende servicemålinger og angst for alle de respondere, der individuelt bliver ved med at scanne Slack-rum. ClearFeed konverterer Slack-kanaler til en enkelt kø af anmodninger, bruger AI til at markere anmodninger, der har brug for et svar, giver respondenter mulighed for at opdatere status for anmodninger og tildele ejerskab og sikre, at alle anmodninger er lukket ud. Integrationer med værktøjer som Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce et al giver agenter mulighed for at overdrage eller linke Slack-anmodninger til andre virksomhedsværktøjer og lukke sløjfen tilbage på Slack, når problemer løses deri.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio er en service management platform med indbygget CRM, kraftfuld workflow builder, brugerdefinerbar billet routing og prioritering, brandede selvbetjeningsportaler og no-code konfiguration. Vivantio strømliner processer for serviceteams inden for B2B Kundesupport, IT, Faciliteter, HR, Juridisk, Økonomi og GRC. Vores løsning er især virkningsfuld for B2B-service- og softwareudbydere eller virksomheder, der oplever høj vækst og har behov for at skalere supportaktiviteter. Vivantios platform er utrolig fleksibel og tilbyder virksomhedsfunktionalitet til enhver kunde – såvel som muligheden for at slå disse funktioner til og fra efter behov. de tror på demokratisering af teknologi, hvorfor Vivantio er yderst konfigurerbar uden at skulle stole på ingeniører eller konsulenter til at foretage konfigurationsændringer.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI transformerer verdens største industrier med pakket AI SaaS. SymphonyAI prædiktive og generative AI-applikationer øger vækst og produktivitet for virksomheder på tværs af detailhandel, CPG, finansielle tjenester, industriel fremstilling, medier og virksomheds-IT. SymphonyAI er hurtigt vokset fra en startup i 2017 til en førende virksomheds-AI-virksomhed med over 3.000 talentfulde ledere og dataforskere, der løser verdens mest udfordrende forretningsproblemer.

MyCheckins

mycheckins.io

MyCheckins hjælper teams med at reducere den tid, der bruges på møder. Møder er muligheder for at samarbejde med dit team, sørge for at teamet er tilpasset målene, udforske nye ideer og gøre det bedre som et team. I stedet ender mange møder med at blive den tid, der bruges til at diskutere statusopdateringer og sikre, at teammedlemmerne er klar over, hvad der skal gøres. MyCheckins leverer Bot til Slack og MS-Teams, og teams kan bruge denne Bot til at sende deres opdateringer asynkront.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork er den førende leverandør af moderne servicestyringssoftware, der giver it-teams mulighed for at automatisere medarbejdersupport og servicelevering gennem AI. Atomicwork samler dine medarbejdere, it-systemer, HR-drift og automatisering af forretningsprocesser for at skabe en produktivitetspåvirkning på tværs af din organisation. Atomicwork hjælper dig med at forbedre medarbejdernes produktivitet og virksomhedseffektivitet ved at give dig en digital virksomhedsoplevelse for alle forretningsprocesser med AI-first workflows automatisering.

Luru

luru.app

Luru hjælper RevOps med at skabe forudsigelig indtjening med salgsautomatisering uden kode Med Luru implementerer RevOps-teams vindende salgsprocesser, der er vedtaget, ved at bringe CRM og playbooks derhen, hvor salgsteamene arbejder - Slack, MS Teams, Zoom og Google Meet. Enkel, tilpasselig, kodefri workflowautomatisering til højtydende salgsteams. Luru integrerer med SalesForce, HubSpot og PipeDrive Kom i gang på få sekunder gratis @ https://luru.app/start